Gran Hotel Las Fuentes

Не понимаю, зачем им телефоны, если они никогда не отвечают. Нам пришлось звонить в буфет, потому что сотрудники ресепшена были совершенно некомпетентны. Даже при предварительном бронировании нам сказали, что свободных номеров нет и что нужно внести депозит, о котором они даже не попросили! Персонал на ресепшене совершенно бесполезен. Мы были не единственными в такой ситуации! Ужасное обслуживание, оставляет желать лучшего.

Мы пошли на завтрак по системе «шведский стол» в их ресторан в честь дня рождения моей свекрови!
Шведский стол стоил 220 песо с человека, и именинник не платит! 💯
Этот шведский стол стоит своих денег. Здесь есть омлет, хлопья, свежие фрукты, соки, кофе, а по горячей линии можно заказать блины, французские тосты, нопалес сальса рохо и карне сальса верде – всё было очень вкусно!
Обязательно вернусь!

Вроде бы, отель был дружелюбным к детям, потому что там есть игровая площадка. Но когда за всё время пребывания вы ходите на завтрак всего один день, а мой ребёнок не может есть из-за этого дурацкого браслета, который вам дают. И мы собирались позавтракать в последний день, потому что, когда мы продлили бронь, нам разрешили завтракать. Остальные три дня мы ходили в ресторан, так как никто не предупредил нас о завтраке. Не то чтобы мы не платили, но они никогда ничего не объясняют, а когда спрашиваешь у них информацию, они очень грубят. У нас был номер с двумя кроватями на семью из 3 человек, и если они не включают моего ребёнка, то это просто глупо, что четырёхлетний ребёнок съест весь шведский стол.

Я был в PastDay, и туалеты у бассейна были ужасными. Никакого обслуживания, никакого напора воды, поэтому люди думают, что воды нет, а лужи фекалий. Шезлонги в необслуживаемых бассейнах покрыты птичьим помётом. Им следовало бы хотя бы немного их чистить. В любом случае, во время моего визита фекалий было много.

Очень приятное место, где есть всё необходимое для отдыха. Номера выглядят немного устаревшими, но комфортными! Единственный недостаток — отсутствие интернета в номерах.

Я заплатил за дневной пропуск, плохое обслуживание на ресепшене, они не знают меню. Я приехал из SLP и у меня была возможность посетить это место, и все было хорошо, за исключением некоторых сотрудников. Поговорите и поработайте над этим!

У меня был неприятный опыт, когда я проснулся с рубцами на спине и ногах, а матрас был явно запущен.
В спортзале вообще нет никакого обслуживания.
: (

Хорошее место для проживания в Сьюдад-Виктория. В номерах много комаров. В ресторане хорошие блюда и отличный обеденный шведский стол по утрам.

Отель очень чистый и красивый. В нём есть бассейны, что является огромным плюсом. Несмотря на то, что он находится на окраине, до него легко добраться.

Это очень хороший отель, номера очень просторные и удобные, а главное — очень чистые. Отличное место для отдыха. 100% рекомендуется.

В целом очень приятно. Недостаток от команды по кондиционированию воздуха, который был решен быстро и удовлетворительно. Очень ухоженное, чистое и очень красивое место.

Ужасное обслуживание на стойке регистрации, они регистрируются, когда им хочется, и даже не знают, какой тип бронирования у вас, и даже берут с вас плату за него, как только вы заплатили от Expedia.

На стойке регистрации не очень хорошо обслуживают гостей.
Охраняющий охранник сказал мне, что нельзя есть закуску или питье в бассейне, который не был куплен в Палапе, но я также слышал, что он говорил то же самое другим людям, но то, как он им говорил, было неправильным, они спросили его причину, и он только сказал им, что это приказ, и если вам это не нравится, вы можете покинуть номер, я думаю, что это не способ обслуживать гостей, которые будут классифицированы как отель высокого качества.
За 3 дня нашего пребывания здесь горничная оставила только 1 полотенце и мы сняли номер на двоих.
На телевидении 📺 был только канал новостей.
Им следует уделять больше внимания этим отзывам, потому что у меня тоже есть бизнес, и, по крайней мере, у меня не будет такого качества обслуживания для моих клиентов.
Я слышал еще несколько жалоб, и они были от людей, которые арендовали жилье на Школьных играх 2025 года. Надеюсь, вы примете мой отзыв во внимание.
PS, шведский стол был единственной хорошей вещью.

Я настоятельно рекомендую это. Удобства находятся в отличном состоянии, обслуживание, которое мы получили, было очень хорошим, и в целом нам понравилось наше пребывание!

Это очень хороший отель, мне очень понравилось здесь останавливаться, и с моего балкона открывался прекрасный вид на очень просторную гостиную и очень хорошую комнату, за исключением того, что когда я добрался до комнаты, там сильно пахло сигаретами, а окурки валялись на балконе.

Потолок был хорошо поднят, пахло старой комнатой, кровать очень-очень удобная. Соотношение цена-качество хорошее, только если починить потолок и положить более качественные банные полотенца, те, которые уже старые и поцарапанные.

Невероятное место, чтобы провести приятные выходные, невероятная еда и атмосфера.