Мы поехали на выходные, всё было отлично, единственное, что было плохо, это то, что мы нашли двух клещей в ванной, и мою дочь укусили за ногу! (Если с моей дочерью что-нибудь случится, я не думаю, что они возьмут на себя ответственность. )
Через 3 дня мы вернулись в отель, потому что шведский стол был восхитительным.
И он оказался ужасным! Обслуживание со стороны охранников, администратора и работника, который обслуживает бассейны, было ужасным. Мы приехали в понедельник в 16:00, и нам сказали, что мы не можем купаться в бассейне до 19:00, потому что работник по обслуживанию собирается его почистить и добавить хлор. В пятницу мы спросили работника, можем ли мы воспользоваться грилем, и он сказал «да». В понедельник, когда мы вернулись, мы использовали его для приготовления гамбургеров, и охранник был невероятно груб и сказал нам, что мы не можем им пользоваться. Мы ели сливы, которые принесли с апельсинового дерева, и охранник сказал: «О, а вы всё ещё едите сливы с этого дерева! » После этого мы подошли к администратору, чтобы пожаловаться, и она сказала, что мы можем арендовать гриль за 800 песо (что, как мне показалось, было мошенничеством, ведь четверо сотрудников всего отеля делили расходы пополам). Я не заплатила, во-первых, потому что аренда была невероятно дорогой, а во-вторых, потому что не было таблички, запрещающей использование гриля (хотя он находится прямо рядом с бассейном)! Они сказали, что разрешат нам оставить его себе, и что мы должны сообщить им, когда закончим им пользоваться, потому что они собираются его убрать на хранение. Ах да, и они сказали, что я должна подписать рукописное письмо, беря на себя ответственность за любой ущерб, причиненный грилю 🤣. А после того, как я пошла сообщить им, что мы закончили пользоваться грилем, они даже не потрудились его убрать.
Я сказала работнику по обслуживанию бассейна и администратору, что подсветка бассейна выключена! И они, кажется, были раздражены, потому что там были люди, которые бронировали места. Нам сказали, что мы можем войти в 7, но свет включили только в 8, и то только потому, что я им сказала! Не знаю, может, плохое обслуживание и все эти проблемы были вызваны тем, что был понедельник и вокруг почти никого не было.
Ах да, там была сотрудница, которая зашла в бассейн и сфотографировала нас. Кажется, ей разрешено оставаться в номерах, но она просто сплетничала.
А еще в бассейне плавала гигиеническая салфетка, а таблетки для бассейна были целыми! И все это во время купания! Работник по обслуживанию должен выполнять свою работу ночью, после закрытия бассейна, или утром! Тогда бассейн будет доступен после обеда. Когда я подошла к ресепшену, охранник и работник по обслуживанию болтали с администратором вместо того, чтобы выполнять свою работу! Двери в номерах расшатаны, стены облупились, и в каждом номере всего два полотенца, хотя они рассчитаны на четырех человек. Я бы дважды подумала, прежде чем возвращаться сюда! Из-за некомпетентности персонала,
Единственное, что здесь хорошего, это шведский стол. И попугай ара.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Через 3 дня мы вернулись в отель, потому что шведский стол был восхитительным.
И он оказался ужасным! Обслуживание со стороны охранников, администратора и работника, который обслуживает бассейны, было ужасным. Мы приехали в понедельник в 16:00, и нам сказали, что мы не можем купаться в бассейне до 19:00, потому что работник по обслуживанию собирается его почистить и добавить хлор. В пятницу мы спросили работника, можем ли мы воспользоваться грилем, и он сказал «да». В понедельник, когда мы вернулись, мы использовали его для приготовления гамбургеров, и охранник был невероятно груб и сказал нам, что мы не можем им пользоваться. Мы ели сливы, которые принесли с апельсинового дерева, и охранник сказал: «О, а вы всё ещё едите сливы с этого дерева! » После этого мы подошли к администратору, чтобы пожаловаться, и она сказала, что мы можем арендовать гриль за 800 песо (что, как мне показалось, было мошенничеством, ведь четверо сотрудников всего отеля делили расходы пополам). Я не заплатила, во-первых, потому что аренда была невероятно дорогой, а во-вторых, потому что не было таблички, запрещающей использование гриля (хотя он находится прямо рядом с бассейном)! Они сказали, что разрешат нам оставить его себе, и что мы должны сообщить им, когда закончим им пользоваться, потому что они собираются его убрать на хранение. Ах да, и они сказали, что я должна подписать рукописное письмо, беря на себя ответственность за любой ущерб, причиненный грилю 🤣. А после того, как я пошла сообщить им, что мы закончили пользоваться грилем, они даже не потрудились его убрать.
Я сказала работнику по обслуживанию бассейна и администратору, что подсветка бассейна выключена! И они, кажется, были раздражены, потому что там были люди, которые бронировали места. Нам сказали, что мы можем войти в 7, но свет включили только в 8, и то только потому, что я им сказала! Не знаю, может, плохое обслуживание и все эти проблемы были вызваны тем, что был понедельник и вокруг почти никого не было.
Ах да, там была сотрудница, которая зашла в бассейн и сфотографировала нас. Кажется, ей разрешено оставаться в номерах, но она просто сплетничала.
А еще в бассейне плавала гигиеническая салфетка, а таблетки для бассейна были целыми! И все это во время купания! Работник по обслуживанию должен выполнять свою работу ночью, после закрытия бассейна, или утром! Тогда бассейн будет доступен после обеда. Когда я подошла к ресепшену, охранник и работник по обслуживанию болтали с администратором вместо того, чтобы выполнять свою работу! Двери в номерах расшатаны, стены облупились, и в каждом номере всего два полотенца, хотя они рассчитаны на четырех человек. Я бы дважды подумала, прежде чем возвращаться сюда! Из-за некомпетентности персонала,
Единственное, что здесь хорошего, это шведский стол. И попугай ара.