Hotel Puebla Plaza

Мы — агентство, и мы столкнулись с ужасным обслуживанием со стороны персонала и менеджера отеля. И я, и моя группа были очень высокомерны, а удобства и так уже очень обветшалые и пахнут сыростью.
Отель расположен в отличном месте, но обслуживание туристов здесь ужасное и не такое, каким оно должно быть.
Не рекомендую и больше сюда не вернусь.
Позор этому отелю. Ужасное обслуживание.

Мы — туристическое агентство, и менеджер отеля и управляющий недвижимостью оказали нам ужасное обслуживание.
Отель расположен в хорошем месте, но вся моя группа жаловалась на влажность в номерах и высокомерие сотрудников дневной смены.
Поэтому я не рекомендую этот отель и больше туда не вернусь.

Обслуживание со стороны менеджера и дневного персонала оставляет желать лучшего; они крайне высокомерны и ведут себя как клоуны.
Мы путешествовали через агентство, и они крайне отвратительно обращались с нашими координаторами.
Расположение очень хорошее, но номера слишком тесные, в них пахнет затхлостью, матрасы слишком жёсткие, а одно окно не занавешено, что мешает сохранять темноту ночью.

Влажные номера, жесткие как камень кровати. Жесткие матрасы, старые подушки и полотенца. Два сотрудника совершенно не помогают. Они отказываются присматривать за вашим багажом после выезда. Единственное, что можно оценить, это расположение. Отель выглядит запущенным из-за отсутствия обслуживания; нет полотенец, чтобы вытереть руки или ноги. Когда вы принимаете душ, вся крошечная комната становится влажной, и нет вентиляции. Не упустите возможность остановиться в этом отеле. Само здание — единственное, что здесь хорошо; отдыхать вы не сможете. По ночам лают собаки. Имея всего двух сотрудников, они относятся к вам как к грязи.

Мы попросили обслужить нас. Менеджер присутствует везде, кроме как во время мессы. Приходится ждать, пока кто-нибудь её найдёт, или искать её самим. Отношение с её стороны ужасное, а персонала катастрофически не хватает. Им нужно больше людей.

Думаю, единственное, что стоит того, – это расположение, но уверен, что есть отели получше за ту же цену или на 100 песо дороже. Мы забронировали его как часть пакета Expedia, но номер, который мы получили, существенно отличался от того, который нам дали. Мужчина, который заселился в 10 утра, был ужасен; он так и не дал нам номер, даже после вычета наших пожеланий.
Нам пришлось подниматься по длинной лестнице, а по утрам вода в душе была холодной. Простор в номерах был просто ужасный. Нас было трое в очень маленьком номере. Чемоданы пришлось вешать на дверь, потому что мы не помещались. Шкаф был очень маленьким, а ванная комната – крошечной (только один человек мог туда залезть), что замедляло наши прогулки и организацию.
Честно говоря, я туда больше не вернусь.
P. S. : Номер выглядел как чердак (подвал), и это был единственный такой номер.
Я забыл сделать реальные фотографии номера. 😭 но, пожалуйста, поверьте мне.

Единственное достоинство этого отеля — его расположение. Номера очень маленькие и шумные. Туалетной бумаги и воды нет. Кровати очень неудобные.

В номере стоял затхлый запах, простыни были рваными, а единственное окно выходило на вентиляционные отверстия для пара из всех ванных комнат, поэтому доносился только запах сырости. Весь внешний шум был довольно слышен (лай собак всю ночь и шум из баров). Свет из других номеров проникал в номер через единственное окно.
Очень неприятный опыт. Если вы ищете отель для отдыха, то вам не сюда.

Он расположен в одном квартале от главной площади, все рядом, персонал очень дружелюбный и предоставляет хорошее обслуживание, все чистое, цена за номер на 4 человека составляет 1400, довольно комфортно отдыхать, и почти нет шума, есть некоторые недостатки, такие как душевые, из которых вода выливается во все стороны, или телевизоры с небольшим количеством каналов, но это хорошо подходит для отдыха и нахождения недалеко от главной площади, 8/10 за телевизор и детализацию душевых, из которых разбрызгивается вода, но с этого момента все отлично, очень чисто и хорошее внимание со стороны персонала, безопасное место, комфортное для пребывания с семьей.

Здание и номера красивые, а расположение отличное, всего в нескольких шагах от собора и главной площади. Персонал в целом оборонительный и не обслуживает. Только Хуан, менеджер ночной смены, добр и любезен с нами и другими гостями.

У отеля хорошее расположение, номера простые и удобные, хотя ванные комнаты нуждаются в более тщательной уборке.

Отель в нескольких шагах от собора. Маленькие и очень чистые номера. Тихий отдых без шума. В нем нет лифта, но несколько этажей. Ухоженный и ухоженный отель с декором, гармонирующим с городом.

Обратите внимание, что некоторые предлагаемые номера без окон, но это не указано при бронировании!

Идеальное расположение, но ужасное внимание со стороны администратора в утреннюю смену, в нашем номере мы не нашли полотенца, у них нет телефона, чтобы связаться с ресепшеном, и они просят полотенце, и в плохом смысле.

Ужасное обращение со стороны администратора, он дает вам информацию, как будто делает вам одолжение или это бесплатно. Плохой опыт, они заставляют вас чувствовать себя некомфортно.

Там нет горячей воды, карты не принимают, нет очереди на ресепшен, я жил на 4 этаже без лифта, комната очень маленькая, единственное, что в ней есть, это то, что это центральное место.

Удобное место для ночевки, в моем случае было хорошее обслуживание и номер был в порядке.