Я уже пять раз останавливался в этом отеле, и, к сожалению, этот раз меня крайне разочаровал, особенно из-за того, как со мной обращались с самого начала.
По прибытии сотрудники стойки регистрации были высокомерными и властными. В отличие от моих предыдущих визитов, на этот раз они потребовали депозит без предварительного уведомления и внятных объяснений. Меня удивила эта новая политика, поскольку раньше они никогда ничего не просили. Более того, они не проявили никакого желания проверять наши распечатанные ваучеры бронирования, настаивая, что их интересуют только наши имена, и всё это с холодным и неприятным видом.
Ситуация с парковкой была ещё хуже. Администратор с самого начала была груба. Она прямо заявила нам, что мест нет, что нам следует поискать на улице и что это не её проблема, потому что у неё «мероприятие». Нам пришлось сообщить об этом на ресепшен, чтобы они позвонили, и только после этого нас впустили.
Когда мы въехали на нашем микроавтобусе Sprinter — том самом, на котором мы раньше без проблем приезжали в отель, — та же самая парковщица высокомерно спросила нас, почему мы сдаём задним ходом, намекая, что мы разгружаем товар. Только когда мы повторили, что мы гости, её отношение внезапно изменилось.
Не знаю, действует ли в этом месте принцип «как вас видят, так к вам и относятся», но обслуживание в этот раз было ужасным. Я не почувствовала ожидаемого гостеприимства или уважения, не говоря уже о том уровне обслуживания, который, как утверждает отель, он предлагает. Жаль, что место, которое я когда-то считала надёжным и приятным, на этот раз оставило у меня такой неприятный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии сотрудники стойки регистрации были высокомерными и властными. В отличие от моих предыдущих визитов, на этот раз они потребовали депозит без предварительного уведомления и внятных объяснений. Меня удивила эта новая политика, поскольку раньше они никогда ничего не просили. Более того, они не проявили никакого желания проверять наши распечатанные ваучеры бронирования, настаивая, что их интересуют только наши имена, и всё это с холодным и неприятным видом.
Ситуация с парковкой была ещё хуже. Администратор с самого начала была груба. Она прямо заявила нам, что мест нет, что нам следует поискать на улице и что это не её проблема, потому что у неё «мероприятие». Нам пришлось сообщить об этом на ресепшен, чтобы они позвонили, и только после этого нас впустили.
Когда мы въехали на нашем микроавтобусе Sprinter — том самом, на котором мы раньше без проблем приезжали в отель, — та же самая парковщица высокомерно спросила нас, почему мы сдаём задним ходом, намекая, что мы разгружаем товар. Только когда мы повторили, что мы гости, её отношение внезапно изменилось.
Не знаю, действует ли в этом месте принцип «как вас видят, так к вам и относятся», но обслуживание в этот раз было ужасным. Я не почувствовала ожидаемого гостеприимства или уважения, не говоря уже о том уровне обслуживания, который, как утверждает отель, он предлагает. Жаль, что место, которое я когда-то считала надёжным и приятным, на этот раз оставило у меня такой неприятный опыт.