Quinta Real Puebla

Мы провели новогодний ужин в этом отеле, потому что нам так понравилось там 15 сентября, и решение вернуться туда было, безусловно, отличным.
Обслуживание было великолепным, шведский стол — восхитительным, а музыка и декорации — идеальными.
Большое спасибо; мы уехали очень счастливыми, чтобы начать 2026 год. До встречи в следующий раз!
P. S. : Не забудьте заглянуть в отель и попробовать их традиционное пуэблское мороженое в конце территории.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом переоборудованном монастыре! Прекрасные номера, удобные кровати и подушки, отличное обслуживание и потрясающее расположение. А самое лучшее – это множество уютных зон отдыха, разбросанных по территории… настоящие жемчужины. С удовольствием остановились бы здесь снова!

Отель Quinta Real стал приятным сюрпризом. Его рождественские украшения были великолепны: огромная елка в центре двора, гирлянды и фотобудки — все было чудесно и уютно. Наш номер был комфортным, потому что он не выходил на улицу, поэтому мы не слышали никакого шума. Кровать была чудесной, с мягкими простынями. Единственное, что можно было бы улучшить, это затхлый запах, который ко второму дню сконцентрировался в ванной комнате и пах как канализация. Еще один момент, требующий улучшения, — это экскурсии, которые вы бронируете через отель. Мы выбрали экскурсию в Атликско, которая включала гида для осмотра освещенного города, но «гид» только отвезла нас в город и не сказала, где встретиться для обратной поездки. Она шла очень быстро и оставила нас позади. Она ничего не рассказала нам об истории или о чем-либо важном, касающемся этого места; мы заплатили только за транспорт, а не за обещанные впечатления. Лучше не платить за это и поехать самостоятельно. В ресторане отеля хорошее меню и завтрак «шведский стол» по выходным. Самое замечательное — это пиццерия Panareo, которая находится на территории отеля, там подают восхитительные пиццы и пасты.

Это был наш первый визит в отель Quinta Real в Пуэбле, и мы действительно ожидали большего. В нашем номере (№ 204) в ванной комнате пахло канализацией, и горничная это заметила (без нашего ведома), так как оставила дверь в ванную открытой, вытяжной вентилятор и окно открытыми, чтобы проветрить помещение. В районе нашего номера проводились ремонтные работы, и они начали шуметь очень рано утром… очевидно, что отелю наплевать на своих гостей. Им следовало провести расследование, прежде чем начинать.

Хороший отель, я уже второй раз там останавливаюсь. Всё было отлично, пока в последний раз не возникла проблема в последний день. Накануне отъезда я заправил бак и оставил машину на парковке отеля с услугой парковки. На следующий день, вернувшись в город, я обнаружил, что бак был пуст лишь наполовину. Я сообщил об этом в отель, но они просто извинились, сказав, что проблема с моей машиной и что это связано с поездкой. Я уже ездил в Пуэблу и провёл несколько дней, осматривая город, и мой бак был гораздо меньше.
В любом случае, это хороший отель с хорошим обслуживанием и хорошими номерами. Только будьте осторожны с машинами, особенно с бензином.

Мой недавний визит в отель Quinta Real Puebla был просто фантастическим и превзошел все мои ожидания. С первой минуты моего прибытия персонал был невероятно гостеприимным и внимательным.
Обслуживание в этом отеле первоклассное. Все сотрудники, с которыми я общался, от стойки регистрации до горничных, были профессиональны, дружелюбны и делали все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и незабываемым. Они действительно сделали это.
Несмотря на свой возраст, отель восхищает своей красотой, сохраняя очаровательную колониальную атмосферу, а номера комфортабельны и безупречно чисты.
Помимо прекрасного отдыха в самом отеле, он также идеально расположен. Всего в нескольких шагах от входа я обнаружил потрясающий бар MIEL DE AGAVE. Это место с прекрасной атмосферой идеально дополнило мой вечер.
Я настоятельно рекомендую отель Quinta Real Puebla всем, кто ищет исключительное гостеприимство в городе Пуэбла. Пять звезд заслуженно!

Это очень красивый отель, бывший монастырь, с ОТЛИЧНЫМ расположением, но в нем есть много областей, требующих улучшения, действительно много. Во время нашего пребывания в дворе, где находился наш номер, проводились ремонтные работы. Кроме того, номер для гостей с ограниченными возможностями фактически не приспособлен для людей с ограниченными возможностями; в нем есть только пандус для входа в узкий коридор, больше ничего. Нам даже пришлось одолжить деревянный ящик, потому что кровать очень высокая. В ванной комнате нет поручней, и нам пришлось попросить стул для душа. Ванесса из службы по работе с гостями была очень обеспокоена, но в конечном итоге все это — ответственность руководства отеля за планирование и управление. Самое лучшее в нем — это РАСПОЛОЖЕНИЕ!

Впечатляющий отель! Здание, построенное в начале XVI века, сначала было монастырём, а позже армейскими казармами. Каждый уголок отеля – настоящее чудо.
Даже если вы не останавливаетесь в отеле, если будете в Пуэбле, загляните сюда на чашечку капучино с чуррос (очень вкусно! ). В отеле есть ресторан и кондитерская, открытые весь день, с очень вкусными блюдами. Рядом со входом есть ещё одно место, где можно поесть неаполитанскую пиццу (оно не является частью отеля), но находится внутри и тоже отличный вариант. Пицца очень вкусная.
Обслуживание превосходное. В магазинах вокруг центрального двора можно найти очень красивые, довольно эксклюзивные вещи. Отдельного упоминания заслуживает ювелирный магазин и молодая женщина, которая там работает, которая терпеливо консультировала, помогала и давала нам рекомендации.
В некоторых номерах, но не во всех, низкие потолки и маленькие окна, хотя они и большие, поэтому это может быть не лучшим выбором. Избегайте номеров на верхних этажах, потому что туда нужно подниматься по лестнице. Прекрасное место!

Очень удобно добираться до достопримечательностей. Можно везде ходить пешком. Красивое здание в колониальном стиле и дружелюбный персонал. Однако в номере были некоторые проблемы. Пульт от телевизора не работал, сейф тоже. Но это не имело значения, так как я был только на выходные и мне просто нужен был номер, чтобы переночевать.

Отель расположен в историческом районе Пуэблы, поэтому его местоположение отличное. Номер был очень просторным, с высокими потолками. Кровати удобные. Было очень чисто, полотенца хорошие и толстые. Но в номере было ощущение некоторой захламленности. Маргарита из бара была несъедобной и дорогой. Она совсем не была похожа на маргариту, потому что была слишком сладкой. Я сделала всего один глоток. Завтрак "шведский стол" был очень скудным. Предлагали несколько основных блюд, и их быстро пополняли. Людям приходилось просить официантов. Были хлопья, но не было молока. На шведском столе не было воды и хлеба. На стол принесли маленькую тарелку с фруктами, всего 12 маленьких кусочков. Не очень хороший завтрак.

Отличное обслуживание и расположение (в двух кварталах от собора), очень удобные кровати, персонал всегда внимателен к нашим потребностям, и прекрасный отель. Обратите внимание, что парковка платная. Нам оставили приятный сюрприз: клубнику и виноград в шоколаде. Мы были очень довольны, большое спасибо.

Превосходное место с изысканным и элегантным вкусом в каждой детали и планировке номеров. Без сомнения, это великолепный отель, в который я бы вернулся снова и снова. Прекрасные впечатления!

Учитывая архитектуру в колониальном стиле и бывший статус отеля Nueva Esperanza, очевидно, что существует несколько вариантов модернизации. Однако некоторые мелочи, такие как мебель и оборудование, можно было бы улучшить с точки зрения качества и использования технологий для большего комфорта. Поскольку отель больше не входит в сеть CR, попытка роста очевидна, но ему ещё предстоит пройти долгий путь, прежде чем он сможет считаться пятизвёздочным; на мой взгляд, сейчас он скорее трёх — или четырёхзвёздочный. Тем не менее, еда, особенно бранч, обязательна к посещению.

Удобства в отеле хорошие, но администраторы и парковщики, все женщины, дискриминируют вас из-за неопрятной одежды. Их стоит научить быть чуткими, настойчивыми и воспитанными (если я приезжаю в этот отель, то только потому, что у меня есть деньги, даже если я приезжаю в шортах и шлёпанцах). Если администраторы не любят общаться с людьми, значит, они не на своём месте.

Я уже пять раз останавливался в этом отеле, и, к сожалению, этот раз меня крайне разочаровал, особенно из-за того, как со мной обращались с самого начала.
По прибытии сотрудники стойки регистрации были высокомерными и властными. В отличие от моих предыдущих визитов, на этот раз они потребовали депозит без предварительного уведомления и внятных объяснений. Меня удивила эта новая политика, поскольку раньше они никогда ничего не просили. Более того, они не проявили никакого желания проверять наши распечатанные ваучеры бронирования, настаивая, что их интересуют только наши имена, и всё это с холодным и неприятным видом.
Ситуация с парковкой была ещё хуже. Администратор с самого начала была груба. Она прямо заявила нам, что мест нет, что нам следует поискать на улице и что это не её проблема, потому что у неё «мероприятие». Нам пришлось сообщить об этом на ресепшен, чтобы они позвонили, и только после этого нас впустили.
Когда мы въехали на нашем микроавтобусе Sprinter — том самом, на котором мы раньше без проблем приезжали в отель, — та же самая парковщица высокомерно спросила нас, почему мы сдаём задним ходом, намекая, что мы разгружаем товар. Только когда мы повторили, что мы гости, её отношение внезапно изменилось.
Не знаю, действует ли в этом месте принцип «как вас видят, так к вам и относятся», но обслуживание в этот раз было ужасным.

В целом, отель – замечательное место: чистый, очень уютный, с первоклассным обслуживанием. Приезжая в Пуэблу, обязательно попробуйте отличный чили эн ногада в июле, августе и сентябре. Воспользуйтесь возможностью насладиться этой гастрономической жемчужиной в ресторане Tierra Mía, верном высочайшим стандартам качества и, прежде всего, вкуса. Поздравляем! Нас обслуживали Рикардо и его капитан Хуан, которые были очень внимательны и заботились о каждом госте. Было очень приятно здесь пообедать. Спасибо. Мы обязательно вернёмся!

Отличное место для проживания в центре Пуэблы, комфортное и качественное. Мы с семьёй останавливались здесь, и оно доступно для людей с ограниченными возможностями благодаря лифту. Персонал также был превосходным, невероятно внимательным и отзывчивым. В спортзале не помешала бы вентиляция; в остальном всё было превосходно.