Мы провели неприятную ночь в этом отеле. Это красивое историческое здание, но наш номер — 112 — был темным и довольно унылым. В одном углу комнаты были трубы системы подогрева пола, из-за чего в комнате было жарко. Кондиционер работал очень громко, из-за чего было трудно спать. В номере не было принадлежностей для приготовления чая или кофе. Не было мини-холодильника для охлаждения напитков.
В целом, персонал был приятен, когда мы их видели, но обслуживание было очень нерегулярным. Информация, предоставленная при заселении, была очень грубой: мы даже не знали, что в отеле есть спа-салон и тренажерный зал, пока не уехали на следующий день.
Мы заказали кофе по прибытии, и — через некоторое время — нам принесли грязную чашку со следом от помады. Днем, когда мы вернулись в отель, мы заказали чай. Не было ни черного, ни зеленого, ни мятного чая, и мы не могли расплатиться через обслуживание номеров. Справедливости ради, официант был очень любезен и принес нам горячую воду, чтобы мы могли использовать свои чайные пакетики. Я вижу, что это красивое здание, но номер оказался очень разочаровывающим за такую цену. Возможно, нам стоило попросить поменять номер, но я не знаю, какие другие номера, и мы останавливались всего на одну ночь.
При выезде нас даже не попытались узнать о нашем опыте. Когда я высказала свои конкретные претензии, мне сказали написать конкретному сотруднику. Я так и сделала, но письмо вернулось, потому что адрес электронной почты был указан неверно. Я написала на общий номер отеля, но спустя два дня ответа так и не получила. У меня сложилось впечатление, что им все равно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, персонал был приятен, когда мы их видели, но обслуживание было очень нерегулярным. Информация, предоставленная при заселении, была очень грубой: мы даже не знали, что в отеле есть спа-салон и тренажерный зал, пока не уехали на следующий день.
Мы заказали кофе по прибытии, и — через некоторое время — нам принесли грязную чашку со следом от помады. Днем, когда мы вернулись в отель, мы заказали чай. Не было ни черного, ни зеленого, ни мятного чая, и мы не могли расплатиться через обслуживание номеров. Справедливости ради, официант был очень любезен и принес нам горячую воду, чтобы мы могли использовать свои чайные пакетики. Я вижу, что это красивое здание, но номер оказался очень разочаровывающим за такую цену. Возможно, нам стоило попросить поменять номер, но я не знаю, какие другие номера, и мы останавливались всего на одну ночь.
При выезде нас даже не попытались узнать о нашем опыте. Когда я высказала свои конкретные претензии, мне сказали написать конкретному сотруднику. Я так и сделала, но письмо вернулось, потому что адрес электронной почты был указан неверно. Я написала на общий номер отеля, но спустя два дня ответа так и не получила. У меня сложилось впечатление, что им все равно.