Hotel Mandala Atlixco

Отель хороший, но довольно обветшалый. Горячая вода включалась очень долго и держалась всего несколько минут. Собственной парковки нет; есть договоренность с отдельной парковкой, которая открыта только с 19:00 до 9:00. Персонал отеля очень дружелюбный.

Очень хороший отель, удачное расположение, отличное обслуживание гостей, единственная проблема в том, что вода из душевых протекает в остальную часть ванной комнаты.

У отеля есть несколько положительных моментов, заслуживающих упоминания. Расположение отличное, очень близко к площади Сокало, что обеспечивает легкий доступ к основным достопримечательностям и ресторанам Атлиско. Кроме того, декор интересный, а номера, хотя и простые, визуально привлекательны и имеют все необходимое для короткого пребывания.
Однако есть несколько моментов, которые, на мой взгляд, нуждаются в улучшении.
Во-первых, подъезд к отелю затруднен, особенно в праздничные дни, из-за пробок и перекрытия дорог в центре города. Хотя отель не несет за это прямой ответственности, он не предоставляет указаний или альтернативных маршрутов; мы пытались связаться с ними по телефону почти час, не получив никакого ответа, кроме «мы ничем не можем вам помочь», хотя они могли бы хотя бы предложить маршруты или варианты парковки поблизости.
Кроме того, у отеля нет собственной парковки. У него есть договоренность с парковкой, расположенной на второстепенной улице, но эта парковка не подчиняется графику работы отеля (она работает только в определенные часы) : если гость прибывает в часы заселения или уезжает в часы выезда, парковка взимает дополнительную плату. Кроме того, багаж приходится нести пешком на протяжении целого квартала, и никто из персонала не оказывает помощь. Также отсутствует лифт, что может быть проблемой для пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью, а также для тех, кто путешествует с детьми или большим количеством багажа.

Плохой опыт. Когда я приехала, пол в моем номере был затоплен водой. Когда я сообщила об этом, меня спросили, хочу ли я, чтобы они поднялись и убрали воду. В ванной мы обнаружили маленьких тараканов. На вторую ночь мы поменяли номер, и датчик дыма постоянно срабатывал из-за того, что закончился газ, что они так и не исправили. Напитки не подают. Расположение хорошее, но цена не оправдывает всех проблем.

В мансарде есть окно, которое они не могут как следует закрыть, и из-за ветра оно постоянно открывается и закрывается, а из-за стука и шума невозможно ни спать, ни отдыхать. Молодой человек на ресепшене ничем не помогает; к тому же он грубит, говоря, что ветер — не его вина.