Crowne Plaza Toluca - Lancaster by IHG

Превосходные впечатления.
Мое пребывание в этом отеле было поистине замечательным. Удобства комфортабельные, чистые и ухоженные, а атмосфера спокойная и приятная. Хочу особо отметить обслуживание Хулио, который всегда был очень профессиональным, дружелюбным и отзывчивым. Он был внимателен к каждой детали, быстро решал любые вопросы и всегда демонстрировал позитивный и доброжелательный настрой. Его готовность помочь, уважительное отношение и забота о благополучии гостей создают ощущение радушного приема с самого первого момента. Без сомнения, обслуживание Хулио повышает качество отеля и имеет решающее значение для впечатлений. Настоятельно рекомендую, и с нетерпением жду возможности вернуться.

Отличный отель, отличное расположение.
Номера великолепны, продуманы до мелочей, просторные и комфортабельные.
Завтрак потрясающий.
Вечером можно выйти куда-нибудь или поужинать в ресторане отеля. Близость ко многим достопримечательностям в этом районе Метепека позволяет легко посетить разные места и съездить в Толуку или Сан-Матео.

Луис и Фрида были невероятно гостеприимны. Мне не хватает рыбы, которую они подавали, но без неё зона ресепшена выглядит чище. Хотелось бы, чтобы музыка была не такой громкой, как утром, так и днём. Я бы обязательно вернулся сюда из-за превосходного обслуживания.

Я часто останавливаюсь в этом отеле по делам. Номера просторные, некоторые из них отремонтированы и стали приятнее, чем старая часть отеля. Ресторан хороший, Адриан обеспечивает превосходное обслуживание. Единственное, что мне не понравилось в этом отеле, — это кондиционер в номере: он работает плохо во всех номерах. В те редкие дни, когда на улице жарко, в номерах может быть тепло.

Номер был просторным, комфортным и в хорошем состоянии. Завтрак «шведский стол» предлагал разнообразный выбор свежих блюд, которые менялись каждый день. Обслуживание Анаса Битру и Карлоса сделало пребывание ещё более приятным. Оба были очень любезны и внимательны. В целом, этот отель сочетает в себе комфорт, отличную еду и превосходный сервис.

Это хороший отель. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Номер был очень чистым, а кровати удобными.
Единственное, что мне не понравилось, — это то, что мы бронировали номер по указанному здесь номеру и нам сказали, что завтрак для взрослых включён. Однако по прибытии в отель нам сказали, что это не так.
В целом, всё было отлично.

Я часто бываю в командировках. Я путешествую по США и часто за границу. Сервис в этом отеле не имеет себе равных ни в одной точке мира, где я когда-либо бывал, и ни один отель такого уровня в США не сравнится с ним.
Ресторан при отеле просто фантастический, а обслуживание в нём просто исключительное. Старший официант Хорхе и другие сотрудники ресторана делают всё возможное, чтобы у вас было всё, что вы только можете пожелать.
Если ваша поездка заведёт вас в Толуку, я настоятельно рекомендую остановиться здесь. Я знаю, что, когда приеду сюда снова, я не буду рассматривать вариант проживания где-либо ещё!

Мне очень понравился весь сервис.
Я был здесь по работе и смог воспользоваться услугами размещения, питания и организации мероприятия.
Спасибо Магдалене за её внимание во время нашего мероприятия, а также её команде, Густаво и Хесусу. Спасибо Фриде и её коллеге на ресепшене, а также Израилю. И огромное спасибо Хорхе и его команде в ресторане.
Рекомендую на все 100%. Они — настоящая команда, которая удовлетворяет все ваши потребности, предлагая отличное обслуживание и внимательное отношение.
Большое спасибо.

В целом отель хороший, и я останавливался здесь несколько раз. Постоянной проблемой является то, что кондиционер во многих номерах работает не очень хорошо. Персонал старается помочь и обычно переселяет меня в другой номер, но это всё равно остаётся слабым местом.
С другой стороны, обслуживание очень хорошее. Персонал ресторана всегда дружелюбен и внимателен. Особенно хочу отметить Карлоса, который выделяется своим профессионализмом, ответственностью и гостеприимством. Его хорошее знание английского языка облегчает общение и помогает установить настоящую связь с гостями. Даже когда ресторан переполнен, он сохраняет спокойствие и организованность.
Карлос — яркий пример безупречного гостеприимства и одна из главных причин, почему мои пребывания в отеле остаются в памяти положительными моментами.

Правда в том, что отель оставляет желать лучшего: я хотел принять ванну, а когда открыл кран, вода потекла жёлтая! Прислали специалиста по обслуживанию, и он сказал, что это нормально, потому что, судя по описанию в номере, им давно не пользовались. Ну, я провёл там 3 ночи, и за эти три ночи вода стала очень жёлтой. Честно говоря, мне даже не понравилось мыться, и я не прикасался к крану, предпочитая чистить зубы водой из бутылок. Очень жаль, да и цена не из дешёвых! Не знаю, что с водой, но как жаль, не думаю, что остановлюсь в этом отеле снова, по соображениям гигиены и здоровья.

Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз и прекрасно провёл время. Номера чистые и тихие. Номера очень чистые. Ресторан отличный, с сытными и вкусными завтраками. Особая благодарность Карлосу, который обслуживал меня все эти дни и с которым мне удалось пообщаться, несмотря на базовый испанский.

Мистер Исраэль, работающий на входе, всегда был очень добр ко мне. Он помогал мне с моими собаками всё время, пока я был там, и помогал с багажом, как при входе, так и при выходе.
В ресторане они тоже были невероятно дружелюбны, предоставили мне столик, где я всегда мог провести время со своими собаками, не мешая другим посетителям, и вообще обращались со мной невероятно хорошо.

Отличное обслуживание с самого первого момента. Фрида и Луис тепло вас встретят. Я несколько раз приезжал к ним по работе. Тренажерный зал очень хорошо оборудован.

Обслуживание в ресторане хорошее, особенно внимательные и энергичные официанты. Анас – прекрасный пример трудолюбивого человека: он добрый, уважительный, радушный и очень внимательный… он создаёт ощущение гостеприимства и создаёт прекрасную атмосферу для начала дня. Спасибо, Анас.
Хулио тоже очень отзывчивый, своевременно выставляет счета… всегда очень любезен и приветлив.
Спасибо, Хулио.

Персонал и обслуживание в этом отеле просто превосходные. Хочу отметить Марию, которая на стойке регистрации очень мне помогла. Дружелюбная, профессиональная. Прекрасный человек. Спасибо!

Хочу поблагодарить господина Хорхе из ресторана за его внимание.
Мы с семьёй останавливались в этом отеле несколько раз; всё было превосходно, еда разнообразная и вкусная.
Номера очень просторные.
Только в этот раз у меня возникли проблемы с охранником. Он несколько раз подходил ко мне, как к гостю, но вёл себя очень высокомерно.
В остальном, моё пребывание было очень хорошим.

Хорхе 😁В этом отеле очень радушный приём. Завтрак хороший. Кровать отличная. Персонал отеля создаёт комфортные условия. В спортзале вы найдёте всё необходимое.