voco Hermosillo by IHG

Весь персонал отеля превзошел все ожидания, проявив настоящую заботу и сделав наше пребывание незабываемым.
Спасибо Педро, Эдуардо, Давиду, Лорису, Андреа, Серджио, Майре и многим другим. Все они были по-настоящему заботливы!

Номера в отеле комфортабельные, чистые и соответствуют ожиданиям. Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Во время завтрака, несмотря на наличие нескольких свободных столиков, мне отказали в обслуживании, потому что он был «зарезервирован для важной семьи в городе», и даже сказали, что мне придется ждать или завтракать стоя, хотя я являюсь гостем отеля.
Самым большим разочарованием стала не только сама ситуация, но и безразличие персонала и полное отсутствие каких-либо решений со стороны ресторана и ресепшена. В отеле могут быть хорошие условия, но когда обслуживание клиентов ужасно, все впечатление портится. К сожалению, я бы не вернулся сюда и не рекомендовал бы этот отель другим.

Это худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Официанты больше озабочены обслуживанием клиентов со стороны, чем гостями отеля.
Сегодня я хотел позавтракать, а было 10 свободных столиков. Когда я попытался сесть, мне сказали, что они зарезервированы для посторонних клиентов. И что мне, как гостю, нужно подождать, пока освободится столик, потому что я не могу воспользоваться зарезервированными. Худшие 15 000 песо, которые я когда-либо потратил. Я категорически не рекомендую этот отель.
Я никогда больше не остановлюсь в этой помойке.

В целом, мое пребывание было очень хорошим. Кровать была очень удобной, а персонал, особенно на ресепшене и в службе безопасности, был очень внимательным и дружелюбным.
Однако у меня возникла проблема с карнизом в номере, так как он не работал должным образом, и я не мог полностью закрыть плотные шторы на ночь. Думаю, обслуживание в ресторане можно было бы улучшить. Завтрак был разнообразным, хотя и довольно стандартным.
В качестве дополнительного замечания, счет принесли немного поздно.
Несмотря на эти незначительные проблемы, у меня остались хорошие впечатления, и я определенно остановился бы в этом отеле снова.

Еда была посредственной.
В номерах нет вентиляции; слишком влажно. Окна не открываются, а в ванной душно. Вытяжной вентилятор работает слабо. В целом, в номере душно. Теперь я понимаю, почему Holiday Inn потерпел неудачу.
Единственное, что можно назвать приличным, это стойка регистрации.
Уборщица проигнорировала табличку «Не беспокоить» и ворвалась внутрь.
Они также не предлагают смену номеров.

Я считаю, что это удачно расположенный отель со всем необходимым для приятного отдыха после работы. Есть несколько моментов, которые я хотел бы отметить по поводу освещения в номере; мне кажется, что рабочая зона нуждается в дополнительном освещении. В ванных комнатах очень шумно при наполнении водой, и слышно шум труб в соседних номерах. Телевизионный сигнал очень слабый, постоянно прерывается с сообщением «нет сигнала». Тем не менее, я настоятельно рекомендую этот отель. Это всего лишь мое личное мнение; это не недостатки, просто они мне не нравятся.

Очень приятное, красивое и тихое место. Можно поесть в ресторане; там есть шведский стол, и еда очень вкусная. Официанты очень внимательные.

Очень комфортабельный номер, матрас и подушки! Персонал был вежливым и услужливым. Охрана на парковке. Замечательный завтрак "шведский стол" со всевозможными мексиканскими блюдами, свежими соками и фруктами, а также прекрасная живая музыка! Мы останавливались в этом отеле несколько лет назад, и недавний ремонт был сделан очень хорошо, теперь в отеле установлены солнечные батареи. Мы не спрашивали, есть ли подогрев бассейна, но он выглядел очень красиво. Оборудование и территория отеля содержатся в хорошем состоянии. Хотелось бы только, чтобы в обновлении были джакузи и смарт-телевизоры. Спасибо за заботу о нас во время нашего пребывания!

Ужасное обслуживание, начиная с администратора, который совершенно не сочувствовал паре. Они взяли дополнительную плату и не выполнили обещания и договоренности, данные при бронировании. Вдобавок ко всему, на фотосессии и в номерах были только четыре человека, хотя это был главный люкс… Это был самый ужасный опыт. Если будете бронировать, убедитесь, что вы точно знаете, что включено, а что нет.
Кроме того, номер был грязным, и когда мы приехали, в люкс принесли мини-холодильник.

Хороший отель, завтрак первоклассный, он того стоит, полноценный и с разнообразными блюдами.

Всё было очень вкусно. У меня там даже было особое мероприятие, и персонал был невероятно внимательным! 🫶🏽 Огромное спасибо, Vocco. Всегда буду вас рекомендовать.

Очень красиво и очень удобно. Бассейну просто нужно было немного больше внимания уделить.

Очень хороший, недавно отремонтированный отель с прекрасным расположением.
Комфортабельные и уютные номера.
Зона бассейна тихая и приятная.
Имеется просторная парковка с контролем доступа.
Очень безопасно.
Номер был чистым, а удобства превосходными.
Персонал на стойке регистрации и руководство отеля очень дружелюбны и внимательны.
Г-жа Карла из руководства всегда в курсе всех дел.
В ресторане La Tinto был восхитительный завтрак.
Отличный отель в этом городе.

Отель, который идеально соответствует тому, что он предлагает.
Очень хорошие и просторные номера с кофеваркой, сейфом, утюгом, гладильной доской и т. Д.
Удобства хорошие.
Персонал внимательный и услужливый.
Хороший интернет.
В ресторане хорошее обслуживание, очень обширное меню, а еда вкусная.

В целом хороший отель, ранее Holiday Inn, разумные цены, небольшие, но функциональные номера. Зоны отеля без кондиционирования воздуха (коридоры, ведущие в номера).

Доброе утро, все было замечательно по обслуживанию, времени и т. Д. Мой комментарий заключается в том, что цифровое меню, полученное через QR-код в номере, не обновляется. Три раза, когда я заказывал, мне приходилось подтверждать, есть ли у них еще блюдо или менять его на что-то другое, но я не знал, что у них действительно есть в наличии. Я думаю, что они должны обновлять это. Мои дети, в частности, должны обновлять свои блюда, но без возможности сказать им, что у них есть, это сложно. Спасибо.

Ну просто не сообщают, что бассейн теплый (холодный) и сервис с несколькими наблюдениями, хотя номера новые, в них есть все и расположение самое лучшее.