voco Hermosillo by IHG

Номера в отеле комфортабельные, чистые и соответствуют ожиданиям. Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Во время завтрака, несмотря на наличие нескольких свободных столиков, мне отказали в обслуживании, потому что он был «зарезервирован для важной семьи в городе», и даже сказали, что мне придется ждать или завтракать стоя, хотя я являюсь гостем отеля.
Самым большим разочарованием стала не только сама ситуация, но и безразличие персонала и полное отсутствие каких-либо решений со стороны ресторана и ресепшена. В отеле могут быть хорошие условия, но когда обслуживание клиентов ужасно, все впечатление портится. К сожалению, я бы не вернулся сюда и не рекомендовал бы этот отель другим.

Это худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Официанты больше озабочены обслуживанием клиентов со стороны, чем гостями отеля.
Сегодня я хотел позавтракать, а было 10 свободных столиков. Когда я попытался сесть, мне сказали, что они зарезервированы для посторонних клиентов. И что мне, как гостю, нужно подождать, пока освободится столик, потому что я не могу воспользоваться зарезервированными. Худшие 15 000 песо, которые я когда-либо потратил. Я категорически не рекомендую этот отель.
Я никогда больше не остановлюсь в этой помойке.

В целом, мое пребывание было очень хорошим. Кровать была очень удобной, а персонал, особенно на ресепшене и в службе безопасности, был очень внимательным и дружелюбным.
Однако у меня возникла проблема с карнизом в номере, так как он не работал должным образом, и я не мог полностью закрыть плотные шторы на ночь. Думаю, обслуживание в ресторане можно было бы улучшить. Завтрак был разнообразным, хотя и довольно стандартным.
В качестве дополнительного замечания, счет принесли немного поздно.
Несмотря на эти незначительные проблемы, у меня остались хорошие впечатления, и я определенно остановился бы в этом отеле снова.

Я считаю, что это удачно расположенный отель со всем необходимым для приятного отдыха после работы. Есть несколько моментов, которые я хотел бы отметить по поводу освещения в номере; мне кажется, что рабочая зона нуждается в дополнительном освещении. В ванных комнатах очень шумно при наполнении водой, и слышно шум труб в соседних номерах. Телевизионный сигнал очень слабый, постоянно прерывается с сообщением «нет сигнала». Тем не менее, я настоятельно рекомендую этот отель. Это всего лишь мое личное мнение; это не недостатки, просто они мне не нравятся.

Очень приятное, красивое и тихое место. Можно поесть в ресторане; там есть шведский стол, и еда очень вкусная. Официанты очень внимательные.

Очень комфортабельный номер, матрас и подушки! Персонал был вежливым и услужливым. Охрана на парковке. Замечательный завтрак "шведский стол" со всевозможными мексиканскими блюдами, свежими соками и фруктами, а также прекрасная живая музыка! Мы останавливались в этом отеле несколько лет назад, и недавний ремонт был сделан очень хорошо, теперь в отеле установлены солнечные батареи. Мы не спрашивали, есть ли подогрев бассейна, но он выглядел очень красиво. Оборудование и территория отеля содержатся в хорошем состоянии. Хотелось бы только, чтобы в обновлении были джакузи и смарт-телевизоры. Спасибо за заботу о нас во время нашего пребывания!

Ужасное обслуживание, начиная с администратора, который совершенно не сочувствовал паре. Они взяли дополнительную плату и не выполнили обещания и договоренности, данные при бронировании. Вдобавок ко всему, на фотосессии и в номерах были только четыре человека, хотя это был главный люкс… Это был самый ужасный опыт. Если будете бронировать, убедитесь, что вы точно знаете, что включено, а что нет.
Кроме того, номер был грязным, и когда мы приехали, в люкс принесли мини-холодильник.

Хороший отель, завтрак первоклассный, он того стоит, полноценный и с разнообразными блюдами.

Всё было очень вкусно. У меня там даже было особое мероприятие, и персонал был невероятно внимательным! 🫶🏽 Огромное спасибо, Vocco. Всегда буду вас рекомендовать.

Очень красиво и очень удобно. Бассейну просто нужно было немного больше внимания уделить.

Очень хороший, недавно отремонтированный отель с прекрасным расположением.
Комфортабельные и уютные номера.
Зона бассейна тихая и приятная.
Имеется просторная парковка с контролем доступа.
Очень безопасно.
Номер был чистым, а удобства превосходными.
Персонал на стойке регистрации и руководство отеля очень дружелюбны и внимательны.
Г-жа Карла из руководства всегда в курсе всех дел.
В ресторане La Tinto был восхитительный завтрак.
Отличный отель в этом городе.

Отель, который идеально соответствует тому, что он предлагает.
Очень хорошие и просторные номера с кофеваркой, сейфом, утюгом, гладильной доской и т. Д.
Удобства хорошие.
Персонал внимательный и услужливый.
Хороший интернет.
В ресторане хорошее обслуживание, очень обширное меню, а еда вкусная.

В целом хороший отель, ранее Holiday Inn, разумные цены, небольшие, но функциональные номера. Зоны отеля без кондиционирования воздуха (коридоры, ведущие в номера).

Доброе утро, все было замечательно по обслуживанию, времени и т. Д. Мой комментарий заключается в том, что цифровое меню, полученное через QR-код в номере, не обновляется. Три раза, когда я заказывал, мне приходилось подтверждать, есть ли у них еще блюдо или менять его на что-то другое, но я не знал, что у них действительно есть в наличии. Я думаю, что они должны обновлять это. Мои дети, в частности, должны обновлять свои блюда, но без возможности сказать им, что у них есть, это сложно. Спасибо.

Ну просто не сообщают, что бассейн теплый (холодный) и сервис с несколькими наблюдениями, хотя номера новые, в них есть все и расположение самое лучшее.

Реконструкция была невероятной, в ресторане было очень хорошее обслуживание, он был очень современным и имел разнообразное меню с выбором гурманов, а обслуживание Карлы Эскобар было превосходным, у них были очень приятные приветственные детали для тех, кто является членом сети (превосходные койоты из этого региона). Большое спасибо за ваше внимание.

Ремонт очень хороший, номера хорошие, все очень экологично, так как теперь для воды дают «многоразовую» стеклянную тару, а не классические бутылочки для воды. Плохо в номере то, что ванная очень маленькая, ее уменьшили как могли. 4 квадратных метра и между туалетом и душем надо выйти, чтобы переодеться в комнату внутри, это практически невозможно. Остальное в порядке.