Hotel Araiza Hermosillo

Я останавливалась в этом отеле несколько лет назад, и он был очень хорош, но ему определенно нужны некоторые улучшения.
Дверь в номер была сорвана с петель, ножки кровати сломаны, в дозаторах шампуня и кондиционера был только шампунь, а дозатор с надписью «кондиционер» был пуст, фен немного хлипкий, вытяжка не работала, а кондиционер плохо охлаждал, хотя было очень жарко… в целом комфортно, но можно было бы немного улучшить, хотя в целом неплохо.
Персонал был очень дружелюбным, но ресторан был настоящей изюминкой… все было очень вкусно, и персонал был невероятно приветливым.
Кофе был очень хорош.
Даже с этими недостатками… я бы вернулась, так как цена приемлемая.

Я пишу, чтобы поделиться своим отзывом о недавнем пребывании в вашем отеле. В целом, мои впечатления хорошие; однако, стремясь внести свой вклад в постоянное улучшение вашего сервиса, я хотел бы отметить несколько областей, требующих улучшения:
Ресепшен и обслуживание клиентов: Во время регистрации я заметил, что администратор часто отвлекался на гостя, которого уже обслуживал другой сотрудник. Это привело к более медленному, чем ожидалось, сбору данных и проверке бронирования. Я также считаю, что необходимо улучшить элементарные правила вежливости (приветствия и прощания) со стороны персонала. При выезде сотрудник на ресепшене был не особенно вежлив.
Техническое обслуживание номера: Элементы управления кондиционером, по-видимому, повреждены, а кнопки плохо видны, что затрудняет их использование. Кроме того, душевой кран протекал, что значительно снизило напор воды.
Гигиена и чистота: Хотя номер выглядел визуально чистым, в нем не было запаха тщательной уборки. Я был удивлен, обнаружив волосы в душевой и на унитазе, что напрямую влияет на воспринимаемую чистоту ванной комнаты.
Я еще раз подчеркиваю, что эти замечания не являются жалобой, а скорее указывают на конкретные области, где можно улучшить стандарты качества вашего отеля. Я ценю ваше внимание и надеюсь, что эти замечания будут полезны вашей команде.

Я постоянно езжу в Эрмосильо по работе и знаю все местные отели, но, без сомнения, ни один не сравнится с отелем Araiza Hermosillo. Он чистый, подходит для семейного отдыха, гостеприимный, а ресторан просто потрясающий. В Эрмосильо нет лучшего шведского стола, чем "La Fonda" — там буквально чувствуешь себя как дома.
Если бы приложение могло, я бы поставил ему миллион звезд.
У них также есть система баллов Araiza, и они дают бесплатные бонусы.
Я люблю отель Araiza.

Мои родители уже некоторое время останавливаются в отеле Araiza Inn, но для меня это был первый раз. Вся команда отеля оказала нам и моей семье исключительное обслуживание. Когда члена семьи выписали из больницы, нам в последний момент понадобился номер для людей с ограниченными возможностями. Каролина помогла нам забронировать номер и убедиться в его наличии накануне заезда, заранее назначила его нам и оказывала нам основную поддержку на протяжении всего пребывания. Альма и Ана помогли нам заселиться раньше, учитывая наличие свободных номеров, чтобы член нашей семьи мог сразу после выписки из больницы попасть в номер. Альберто и Франсиско помогли нам с багажом и транспортировкой инвалидной коляски. В ресторане Хулио, Дульсе и Антонио оказали превосходное обслуживание, особенно когда нам понадобились инвалидная коляска и ходунки. Вкратце: номер для людей с ограниченными возможностями был просторным и комфортабельным, со всем необходимым. Персонал был замечательным. Я с удовольствием рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда в будущем. Спасибо за вашу заботу.

Персонал на ресепшене и в ресторане был превосходным, еда в буфете была восхитительной, а парковка просторной. Цена немного высоковата, но оно того стоит.
Лифт был как печь; номера этажей были смещены, как будто выскочили. Он был очень обшарпанным и грязным. Дверь в номер была грязной и облупившейся. Под кроватью мы нашли красные одноразовые стаканчики, пустые бутылки из-под воды и обертки от чипсов. Полотенца в номере, хотя и чистые, выглядели изношенными.
Повторюсь, за такую ​​цену они должны быть более внимательны к уборке номеров.

Обслуживание было хорошим, расположение удобное, район тихий. Единственная проблема в номере заключалась в том, что душевая кабина была сломана: кран в ванной не работал, и вода текла из крана в ванной, а не из душа. Мы сообщили об этом сотрудникам на ресепшене, и они сказали, что проверят. В номере также не было полотенец, но нас это не смутило, так как у нас были свои банные полотенца, и мы останавливались всего на одну ночь.

Это первый раз, когда я останавливался в номере такого ужасного состояния в отеле Араизы; ванна была очень старой, изношенной и неприглядной; ее плохо убрали, а ковер был в пятнах; ящик прикроватной тумбочки выдвигается наружу, и если быть неосторожным, можно задеть его; полотенца были в плохом состоянии. Мне дали номер 317, и коридор выглядел так, будто его не подметали несколько недель. В целом, это был устаревший номер.

Душевые в не отремонтированных номерах находятся в очень плохом состоянии. Обслуживание в отеле отличное, а еда вкусная. Единственные проблемы — это душевые и кондиционер, который немного сложно использовать и довольно шумный.

В целом, отель хороший и ухоженный. Бассейн и сад очень красивые, идеально подходят для расслабляющего отдыха у бассейна.
Номера комфортабельные и чистые. В прошлый раз завтрак был включен в стоимость номера, но в этот раз нет.

Это классический отель в Эрмосильо; некоторые номера сейчас ремонтируются, но старые остро нуждаются в обновлении. Если вам достанется номер без ремонта, ваше пребывание будет не таким приятным. Однако завтрак восхитительный и обильный, официанты замечательные, и в целом весь персонал ресторана очень дружелюбный и внимательный.

Номер был не совсем чистым и к тому же пах канализацией.
Мы иногда останавливаемся в этом отеле, и раньше у нас никогда не было подобных проблем.

Номера просторные, чистые и вполне пригодные, хотя и немного устаревшие. Кондиционер очень шумный, но предлагаемый завтрак восхитительный.

Хорошее место, недалеко от центра событий в Эрмосильо. Не уверен, что назвал бы его звездным отелем, но он приятный и комфортабельный. Скорее всего, это милый бутик-отель.

В целом, всё было очень хорошо. Соотношение цены и качества отличное. Только, думаю, стоит заменить кондиционеры в номерах. В том отеле, где я останавливался, в Эрмосильо, было слишком шумно. Также было бы неплохо получить инструкцию по правильному использованию кондиционеров. В любом случае, я очень рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова во время своих будущих поездок. Спасибо.

Здесь есть тренажерный зал, бассейн и приятная атмосфера. Вокруг бассейна установлены стулья со столиками и зонтиками, а также шезлонги. Рядом с бассейном есть зона со скамейками и столиками, где можно поесть или просто пообщаться. Рядом с отелем есть прекрасная небольшая площадь, идеально подходящая для фотосессий; мы даже случайно увидели фотосессию кинсеаньеры. Это хороший отель с хорошим обслуживанием, рекомендую на все сто.

Что ж… он «справляется со своей задачей». Удобства и номера демонстрируют признаки износа, выдавая возраст отеля под внешним фасадом современных удобств. Тем не менее, этого вполне достаточно для достойного проживания, предоставляя всё необходимое для выживания; большего и желать нельзя. Дверь моего номера уже была в нескольких пятнах, лифт заметно старый и медленный, и есть другие мелочи, требующие внимания. Тем не менее, персонал дружелюбный и внимательный. Завтрак хороший и обильный.

Хорошее обслуживание, но прибытие было немного позднее (15:00). Мне пришлось предупредить, что я приеду в полдень, и спросить, можно ли заселиться раньше. Мне ответили, что идёт уборка, и если можно, то заселиться раньше, то можно. Но даже в 14:30 они всё равно отказали. В остальном это отличное место. Возможно, обслуживание могло бы быть немного внимательнее.