Holiday Inn Hotel & Suites Hermosillo Aeropuerto by IHG

Номер очень хороший, чистый и комфортный. Но отсутствие холодильника за такую ​​цену — это просто нереально. Вода в душе тоже не нагревается ночью; утром она гораздо горячее, и мне сказали, что ничего с этим поделать не могут.

Отель очень чистый и комфортный. Но очень дорогой, в номере нет холодильника.
Вода в душе ночью не нагревается. Я пожаловался, но мне сказали, что ничего не могут с этим поделать.

Отличный номер! Очень чисто. Ощущение, будто в США. Кровати очень удобные, и мы отлично выспались! Удобный трансфер до аэропорта!

5 ЗВЕЗД! Моя сестра останавливалась здесь несколько раз, и мы планировали поездку на 86-й день рождения моей тёти, за много миль от Эрмосильо, где нам пришлось бы возвращаться, чтобы попасть на вечеринку. Моя сестра Сусана ранее так любила останавливаться здесь, что забронировала для нас номер, и она не ошиблась. Я думала, что отель – это отель. Как же я ошибалась!
Мы останавливались здесь в феврале и остались под огромным впечатлением от работы персонала отеля. Они превзошли все мои ожидания. Очень профессиональные и дружелюбные. Было такое ощущение, будто меня встретили родные. Настоятельно рекомендую остановиться здесь. Номера были потрясающими, с очень удобными кроватями, с которых не хотелось вставать. Они задали мне высокую планку, и я не планирую останавливаться где-либо ещё в следующий раз, когда буду в Эрмосильо. Милые благодарности и благодарности.

Очень чисто и комфортно, но, прежде всего, отличное обслуживание клиентов! 10⭐️

Очень чистые и просторные номера. Pruce очень конкурентоспособен. Он находится очень близко к аэропорту, и они предоставляют бесплатный трансфер, который отправляется каждые полчаса. Персонал на регистрации заезда и отъезда был очень дружелюбным. Определенно остановлюсь снова.

Это хороший отель с очень хорошим обслуживанием. Номера хорошие. Мне понравилось это место.

Чистый номер, в целом хорошее обслуживание. Центрального отопления нет. В ресторане хорошая еда и обслуживание. Персонал дружелюбный и услужливый.

Я пользуюсь этим отелем, когда путешествую на самолете, мы заметили, что качество обслуживания ухудшилось. В этот раз у нас протек слив в раковине, каждый раз, когда мы его открывали, вода лилась на дно. Мы поняли это слишком поздно, когда все чемоданы были распакованы, иначе мы бы попросили поменять нам номер.

Я пишу, чтобы выразить свое разочарование относительно недавнего опыта, который заставил меня передумать переходить в IHG. Как человек, который проводит более 120 ночей в году в отелях, я надеялся на сопоставимый уровень обслуживания.
Хотя моя регистрация и проживание были превосходными, включая признание моего членства в IHG One Rewards, моя выписка и последующее взаимодействие оставляли желать лучшего.
Когда я зарегистрировал машину на парковке, администратор предложил транспорт до аэропорта. Я не запрашивал этого, но принял предложение. Когда приехал водитель фургона, он сразу же пожаловался, что отправление запланировано на 13:00, а сейчас 12:30, заявив, что он делает исключение. Его тон был далек от профессионального, и, несмотря на мои извинения, он продолжал делать пренебрежительные замечания. Я предложил ему поговорить с администратором, поскольку меня не информировали ни о каких ограничениях, но он продолжал недоброжелательно. Хотя позже он попытался улучшить взаимодействие, первоначальное поведение было непрофессиональным и ненужным. Все равно дал ему чаевые.
Приехав в аэропорт, я понял, что забыл в номере свою новую куртку Zara. Я немедленно позвонил в отель, и администратор заверил меня, что о ней позаботятся и она будет храниться до моего возвращения. К сожалению, после повторного звонка Хесус Моралес сообщил мне, что надлежащие процедуры по работе с потерянной вещью не были соблюдены, что задержало возвращение куртки.

Они быстро разместили нас, так как наши планы изменились в последнюю минуту, поэтому наше бронирование не совсем соответствовало тому, кто на самом деле приехал в отель.

Отель удобно расположен по отношению к аэропорту, обслуживание приятное, номера большие и просторные.
Еда в отеле на обед и завтрак очень хорошая.

Это очень хороший отель, с прекрасным расположением, недалеко от аэропорта, с услугой трансфера из аэропорта. Персонал очень профессиональный, дружелюбный и внимательный ко всем потребностям. Чистота во всех помещениях очень хорошая.

Впервые посетил этот отель, обслуживание исключительное. С того момента, как вас встречают на стойке регистрации, персонал очень внимательный и дружелюбный, а еда в ресторане очень хорошая. Номера очень чистые и комфортные. Я бы обязательно вернулся с большим удовольствием!

Отель был хороший. Кондиционер в моем номере работал, но управление не работало (в моем номере было очень холодно, и температуру нельзя было отрегулировать — мне пришлось выключить кондиционер, чтобы отрегулировать температуру). Ресторан в отеле был удобен с точки зрения доступности, но, по моему мнению, еда там была средней. Я заказал тако в ресторане, которые были довольно хорошими, но другие блюда были средними.

Отличный сервис! Администраторы очень дружелюбны и внимательны.

Очень плохое обслуживание во внимании, особенно со стороны официантки, которая моя подруга (она использует трость во время операции) попросила сок и сказала ей, что она здесь, вставай и служи, как это грустно, но все остальное было превосходно, очень приятно еда и удобства, вот эта деталь, и мне кажется, что эту официантку хотят уволить.