Pueblo Bonito Mazatlan Beach Resort - All Inclusive

В целом, в отеле хорошие условия, бронирование через их сайт прошло очень легко, а Алехандра на ресепшене была очень дружелюбна. Нам даже предоставили номер с полным видом на океан. Кровати были удобными и всегда чистыми, а кондиционер работал безупречно. Бассейны были в хорошем состоянии, а атмосфера была семейной и спокойной — идеально для отдыха. Если вы ищете вечеринки, то, вероятно, это не для вас. Еда была хорошей за цену «все включено». Я бы рекомендовала включать кондиционер только в ресторане Cilantros; во время моего визита он не работал, и было довольно жарко. Также в рестораны есть небольшая очередь, поэтому лучше приходить на завтрак пораньше, так как там многолюдно. Обслуживание в ресторане Pescados можно было бы улучшить, так как мне пришлось несколько раз звонить им, чтобы попросить об услуге. В целом, мне очень понравился отель, и я бы обязательно вернулась и рекомендовала его другим. Он также подходит для пожилых людей. Пляж довольно спокойный и мелкий, хорошо подходит для купания. Приглашать музыкальную группу запрещено, за исключением берегов рядом с отелем.

В целом, это хорошее место, не очень роскошное.
В стоимость проживания включено бесплатное посещение аквариума, что приятно, и еда здесь хорошая, хотя выбор ограничен.
Одно печальное обстоятельство: кажется, что большинство официантов у бассейна и в ресторане "Кинза" не очень довольны, пока им не оставят чаевые за что-нибудь.
Наш номер не убирали и полотенца не меняли, пока мы там останавливались.
И, видимо, они слишком строги к обслуживанию с полотенцами, потому что это не очень высококлассный отель.
Также в номерах нет холодильника, а кровати маленькие.

Хочу выразить огромную благодарность Педро и Джио из ресторана Cilantros. Их обслуживание и замечательные характеры заставляют нас возвращаться снова и снова. А ещё Фаусто в баре у бассейна — просто сокровище 💎 Там столько людей, которым можно выразить признательность. Замечательные люди!

Это был наш второй визит в отель Pueblo Bonito Mazatlan. София была очень добра и отзывчива при регистрации. Утренние шведские столы были просто великолепны без Энрике и Оскара. В баре работает множество добрых и отзывчивых мужчин, включая Фаусто, Хесуса, Хуана, Гильермо, Антонио и Круза, и это лишь некоторые из них. И наконец, Исаи в ресторане Cilantro's действительно превзошла все ожидания, помогая отпраздновать день рождения нашего сына. Могу лишь сказать спасибо всем за лучшие воспоминания, и мы обязательно вернемся! Это одно из наших любимых мест в мире!

Мы приехали на неделю по системе «все включено». Приветливый и организованный персонал на ресепшене. У бассейна было невероятно много семей. Океан находится прямо рядом и прекрасен, но волны могут быть обманчивыми. Пляж ровный и очень удобный для прогулок, многолюдно: торговцы продают ювелирные изделия (спросите Ленарда), предлагают массаж, плетение косичек, парашюты, гидроциклы и еду.
Зона бассейна была в порядке; шезлонги были старые, и некоторые нуждались в ремонте. Полотенца предоставляются. Садовники много работают, и это видно. Нам понравились суши-ресторан (бронирование не требуется) и ресторан Angelo's (бронирование необходимо) для ужина.
Мы также заказывали обед на вынос в Deli, который включен в стоимость. Шеф-повар был великолепен, а еда действительно свежая. Мы ежедневно завтракали в Paloma's: женщина, готовящая омлеты, делает это быстро и организованно. Само здание нуждалось в ремонте, кондиционер протекал, и некоторые перегородки были сломаны.
Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Никто не проходил мимо без приветствия. Мы бы остановились здесь снова и будем рекомендовать друзьям.

Плохо рассказанная история, на мой взгляд, наполовину основанная на полученных наградах, наполовину на моем личном опыте.
«МНОГО КАМНЕЙ, КОТОРЫЕ НУЖДАЮТСЯ В ОТПОЛИРОВКЕ»
Мне понравилось это место: безупречная чистота, вкусная еда и приемлемые напитки (содержащие алкоголь). Номера были безупречно чистыми и комфортабельными, подготовленными до мельчайших деталей.
Но…
Каким-то образом, обслуживание организовано плохо, и дезорганизация и отсутствие обучения очевидны!
На ресепшене не предоставляют хорошей информации об удобствах, и не ждите карту местности, потому что, даже если она есть, почему-то ее не дают по прибытии.
Есть задержки и отсутствие контроля в доставке багажа в номера, и у каждого есть свое оправдание, из-за которого почти кажется, что ваш багаж потеряли. Я потратил более трех часов на поиски, и никто не знал, где он находится.
У бассейнов официанты очень медлительны и всегда чрезмерно внимательны к иностранцам. Хотя бы общение с ними на английском языке было бы большим плюсом.
Что еще хуже, они, похоже, забыли, что такое обслуживание по системе «все включено», особенно на том уровне, которым они хвастаются как «бриллиантовым». ВЕСЬ ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ ОЖИДАЕТ ИЛИ ПРОСИТ ЧАЕВЫЕ, что неприемлемо для курорта такого уровня.
Обращение к руководству: Пожалуйста, не позволяйте потерять элементы, которые характеризуют ваш «бриллиантовый» уровень, элементы, которые вам отчаянно необходимо отшлифовать!

Это был кошмар. Я отправила свою 90-летнюю мать с предоплаченным пакетом услуг, и ей пришлось платить снова, потому что владельца карты не было на месте. Мы пытались поговорить с менеджером, но сотрудники ресепшена отказались предоставить какую-либо контактную информацию. Стоит отметить, что я даже не была гостем во время своего пребывания, и тем не менее с моей кредитной карты все равно списали деньги. Они также не принимают переводы. Я понимаю, что это хороший отель, но отсутствие обслуживания на ресепшене и полная неспособность договориться с менеджером портят все его очарование.

Отличное обслуживание со стороны персонала у бассейнов и на пляже: Рамон, Ноэ, Педро Ангуло в ресторане Cilantro и Энрике в ресторане Las Palomas. Спасибо. Рекомендую на 100%. Нас удивило, что телеканалы показывают только на английском языке. Мы спросили, и нам сказали, что настроить их на испанский невозможно, потому что так их настроил провайдер. Думаю, это то, что можно было бы легко улучшить. (Номер 321)

Извините за задержку с публикацией — мы были там во время Страстной недели, и я только сейчас добралась до этого.
Отель P. B. Mazatlan довольно небольшой, и я считаю это плюсом. Для людей с ограниченной подвижностью передвигаться по нему будет гораздо проще, чем по отелю P. B. Emerald Bay. Оба отеля великолепны, но если вам не по душе долгие походы к ресторанам или пляжу, P. B. Mazatlan — идеальный вариант.
Пляж был очень хорош, как уже упоминалось в других отзывах. Он был чистым, вода прозрачной, и волн было достаточно, чтобы было интересно: я каждый день занималась бодисерфингом прямо перед отелем. На пляже к северу от отеля проводилось много уроков серфинга, что дает представление о волнах: они были стабильными и почти постоянными, но не настолько большими, чтобы начинающий серфер или средний пловец оказались в опасности. Я посмотрела пляж в Emerald Bay, и камни там были не такими уж опасными, как нам говорили. Они там были — я бы обязательно разведал обстановку, прежде чем бросаться в омут с головой, — но не везде. Я слышал от некоторых гостей в Emerald Bay, что иногда там появлялись медузы/медузы. В p. B. Mazatlan с ними проблем не было.
Еда была превосходной: ни одного среднего блюда; все было великолепно. Завтрак "шведский стол" предлагал удивительное разнообразие; каждый мог найти что-то по своему вкусу. Воскресный "шведский стол" предлагал еще больше вариантов.

Мы прекрасно провели время в отеле Pueblo Bonito Mazatlán Resort и с удовольствием вернулись бы сюда снова. Персонал действительно сделал наше пребывание особенным — все были приветливы и внимательны, а Оскар особенно выделялся своим дружелюбным и отзывчивым обслуживанием на пляже. Он всегда заботился о нашем комфорте и о нас хорошо заботились.
Удобный доступ к пляжу — это огромный плюс. Здесь царит оживленная, аутентичная атмосфера общественного пляжа, которая сочетается с большими навесами и очень удобными пляжными креслами отеля, так что вы получаете лучшее из двух миров — местную энергию и много возможностей для отдыха.
Наш номер был просторным и уютным, с прекрасным видом на океан и небольшой частной террасой. Передвигаться по городу тоже было очень удобно, с легким доступом к автобусам и другим видам транспорта в центр Масатлана.
В целом, прекрасное сочетание отличного сервиса, комфорта и расположения. Настоятельно рекомендуем!

Персонал и обслуживание были невероятными. Каждый мой заказ приносили в течение 5 минут с улыбкой! Было чисто, номера были просторными, с диваном и обеденным столом, что отлично подходило для заказа еды в номер. Прямо через дорогу от курорта находятся врач, аптека и магазин, а также множество хороших ресторанов в шаговой доступности. Нам также подарили бесплатные билеты в аквариум, что стало приятным сюрпризом. Еда в отеле была восхитительной, так что выходить оттуда не нужно, если только вы сами этого не захотите. Мои дети почти каждый день ели стейк из пашины и картофельное пюре! Их японская кухня тоже была очень вкусной. Мы также ездили на шаттле в соседний курорт в Эмеральд-Бей на один день, что было очень интересно. До исторического центра и рынка утром тоже легко добраться на такси, что я рекомендую. Один момент — мы были там на пасхальной неделе, поэтому на пляже было невероятно многолюдно, много музыкальных групп и семей, празднующих что-то. Думаю, в следующий раз мы приедем, когда не будет праздника, потому что в это время года было слишком шумно и многолюдно для нас. В целом, у нас был потрясающий отпуск, и отель PB Mazatlan нас не разочаровал.

Пуэбло Бонито всегда было особенным местом для моей семьи. Мы ездим туда уже 30 лет, и теперь к нам присоединились наши внуки. Когда мы приезжаем, нас встречают улыбки и знакомые лица. Персонал Пуэбло Бонито очень дружелюбный и всегда готов помочь. Пэтти на ресепшене всегда старается убедиться, что у нас есть все необходимое, чтобы сделать наш отдых особенным. Мы всегда можем обратиться на ресепшен, если нам что-то нужно. Наши официанты у бассейна просто замечательные и даже помнят напитки, которые мы любим заказывать. 😀. Нашим любимым местом, где можно поесть, был ресторан Angelo’s на территории отеля, а вечером мы посещали азиатский ресторан. Еда потрясающая. Мы с нетерпением ждем следующего года, ведь погода и прекрасные закаты здесь просто несравнимы. ❤️

Я отдыхала с семьей в отеле Emerald Bay, и все было превосходно; официанты сделали отдых намного приятнее! Однако отель PB Mazatlan меня разочаровал. Мы решили поехать туда в пятницу, 23-го числа, чтобы провести день на пляже, и через 20 минут после прибытия у нас возникла проблема с какими-то американцами, которые обвинили нас в краже их полотенец и шезлонгов. Это было очень странно, потому что мы, должно быть, сделали это прямо посреди бассейна и на глазах у всех, и никто ничего не видел. Они были очень грубы, и Пэти, менеджер неизвестно чего, встала на их сторону и заставила нас пересесть.

Отличное обслуживание. Хочу особо отметить внимательность официантов и персонала в целом. Они были невероятно дружелюбны. Оскар в зоне для завтраков и еще один Оскар в лаунж-зоне были особенно любезны.
Два момента, которые можно было бы улучшить: с момента регистрации заезда нельзя приводить младенцев на некоторые ужины, например, в ресторан Angelos. Об этом не было сказано при бронировании, и это испортило наш последний ужин в отеле.
Другая проблема, на которую много обращали внимание при регистрации заезда, — это запрет на аренду пляжных музыкальных групп. Мне кажется, эта политика снижает удовольствие от знакомства с местной культурой Масатлана.
В остальном, я считаю, это отличный вариант в Масатлане.

Мне очень нравится чистота и обслуживание, предлагаемые этим курортом. Номера содержатся в безупречном состоянии, как и все общественные зоны. Завтраки – это прекрасный способ начать утро. Хотелось бы отметить Антонио Переса за его внимание к деталям и потрясающее обслуживание.

В каждом номере должен быть холодильник. Персонал (официанты у бассейна, во всех ресторанах и на ресепшене) был потрясающим. Наверное, лучший из всех курортов, в которых я останавливался.
Буду рекомендовать этот курорт семье и друзьям.

Всё в этом пребывании было замечательно. Быстрая регистрация заезда. Мы приехали на час раньше, и номер был готов, поэтому нам любезно разрешили заселиться раньше. Мы также посетили соседний отель Emerald Bay. Emerald Bay более элегантный, с красивой территорией. Pueblo Bonita очень хорош, с прекрасным пляжем, которого нет в Emerald Bay. Мы выбрали план «всё включено». Завтрак «шведский стол» просто фантастический, с большим выбором блюд. Остальные блюда были неплохими, некоторые лучше других. Мы обязательно повторим это снова.