Luna Palace

Превосходные впечатления. Место очень приятное, чистое и с уютной атмосферой. Еда была восхитительной, а обслуживание — превосходным. Особую благодарность хочу выразить нашему официанту Полу, который был очень добрым, внимательным и профессиональным на протяжении всего нашего визита. Он постоянно следил за тем, чтобы у нас было все необходимое, и давал отличные рекомендации. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую это место.

Я посетил тематический ужин, где выступал двойник Хуана Габриэля. Шоу было очень хорошим, однако еда оставляла желать лучшего. Во-первых, качество не соответствовало ожиданиям от заведения, требующего предварительного бронирования.
Кроме того, обслуживание было плохим: все блюда подавали слишком быстро, и хотя мы заказывали напитки у трех разных людей, их так и не принесли во время ужина. Только когда мы закончили есть, к нам наконец подошли спросить, что мы хотим, но к тому времени было уже слишком поздно. В довершение всего, когда мы заказали пиво, нам его подали неохотно и с явным недовольством на лице персонала. Жаль, что плохое обслуживание испортило хорошее шоу.

Я поехала туда в День защиты детей и купила дневной пропуск в Масатлан ​​за 350 песо. Вам возвращают ту же сумму в виде кредита на еду и напитки. Там была очень веселая и энергичная девушка по имени Диана, которая организовывала игры для детей. Еда была восхитительной, и порции огромные; я лично свою не доела. Мы прекрасно провели время, и это определенно стало нашим любимым местом для отдыха.

Это чистый отель с отличным сервисом. Весь персонал дружелюбен и всегда готов помочь и поддержать вас. Их подготовка и превосходное обслуживание клиентов очевидны.
Есть выход к пляжу. Пляж не частный, но и не очень многолюдный, поэтому, поскольку это общественный пляж, там постоянно проходят торговцы.
Интернет иногда немного подводит или долго подключается. Предлагается вариант только номера или пакет «все включено». Лично я рекомендую вариант «все включено», так как еда и напитки очень вкусные.
Это определенно отель, в который я вернусь, когда у меня будет такая возможность. Спасибо всему персоналу за их доброту, особенно официанту Хосе Раулю.

Мы купили дневной абонемент, и это одно из немногих мест, где предлагают 100% возврат денег за еду и напитки, что просто замечательно. Единственное замечание касается старшего официанта, который испортил нам сюрприз — именинный торт. В остальном все было отлично. Еда хорошая, а обслуживание официантов, особенно Хулио, превосходное.

Забронировали номер в Pacific Palace, но получили повышение категории до Luna Palace. Номер был просторный, с мини-кухней. Мы забронировали систему «все включено». В нее входил ежедневный завтрак «шведский стол» и доступ ко всем ресторанам отеля Palace. Меню в Luna было ограниченным, но очень вкусным… один из лучших бургеров, которые я пробовал в системе «все включено». Бармены были потрясающие! Эти ребята делали отличные напитки!

Начиная от персонала на стойке регистрации (Бранден и другие) и заканчивая горничными (Мириам) и сотрудниками ресторана и бара, все сделали наше пребывание замечательным. У нас был номер-студия с видом на океан. Кровать размера «кинг-сайз», большой холодильник, микроволновая печь, тостер и т. Д. — все, что нужно. Мы решили не брать систему «все включено» или завтрак и купили продукты, чтобы готовить себе завтрак и обед самостоятельно. Мы пополнили свой счет, чтобы заказывать закуски у бассейна или напитки во время «счастливого часа».
В отеле Luna Palace отличный бассейн, он расположен прямо на просторном пляже и очень близко к замечательным ресторанам (например, La Cartina).
Надеемся вернуться в следующем году. Очень рекомендуем этот небольшой курорт.

Мы останавливались в отеле Luna Palace на пару недель в феврале. Наш люкс был просторным, с мини-кухней и двумя ванными комнатами. Уборка номеров была потрясающей (они очень стараются), всегда улыбались и оставляли нам забавные поделки из полотенец. Было много бутилированной воды, но мы купили еще сами. Холодильник хорошего размера и двухконфорочная плита (предоставлялись основные принадлежности: кастрюли, сковородки, посуда, стаканы, столовые приборы).
В отеле есть хороший бассейн и шезлонги на пляже. Всегда есть где посидеть. Прекрасный вид на океан. Мы обнаружили, что для более длительного проживания этот отель подходит лучше всего. Жаль только, что нет прачечной.
Расположение отличное. До магазинов, рынков и ресторанов можно дойти пешком. Персонал был приятным, и мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания.

Люди были очень дружелюбны, а еда была восхитительной. Вид был потрясающий, прекрасный вид на океан. Номера были хорошие и чистые. Рикардо был очень дружелюбен, играл с нами в пляжный волейбол, подбадривал других играть и включал отличную музыку 🎵, чтобы все могли насладиться и потанцевать. Мы прекрасно провели время.
Спасибо Рикардо и всему остальному персоналу!

Мы останавливались в этом отеле на 6 ночей. Хотя из нашего номера открывался вид на пляж, он был в целом чистым, а обслуживание — неплохим, у нас не было горячего душа всю неделю, холодильник каждое утро протекал, оставляя огромную лужу воды на полу, а общее состояние здания оставляло желать лучшего. Персонал был добрым и отзывчивым. Расположение было отличным для доступа к автобусам, рядом было много ресторанов и магазинов, но громкая музыка на пляже КАЖДУЮ ночь с 16:00 до 22:00 стала невыносимой. Я ценю местную культуру и музыку, но тубы, тромбоны и малые барабаны, которые часами гремели сквозь стены моего номера, были просто ужасны.

Мне всё понравилось.
Отличное обслуживание, организация и чистота.
Ресторан очень уютный и подходит для семейного отдыха.
Еда восхитительная, а завтрак "шведский стол" довольно разнообразный.
Я оценила тишину и покой по вечерам.
Карлос (менеджер), Луис Хесус, Хуан Пабло, Ана София, Роксанна и Ноэми отлично справляются со своей работой.

Персонал, Луис Хесус и капитан Карлос, были превосходны. Еда и ресторан были великолепны. Они были очень внимательны и искренне хотели, чтобы мы чувствовали себя счастливыми и желанными гостями.
Это заставило нас захотеть вернуться и насладиться как едой, так и атмосферой.
Персонал на ресепшене также был очень внимателен, благодаря чему мы почувствовали, что приняли лучшее решение, выбрав этот отель.
В целом, все заставило нас захотеть вернуться и насладиться этой восхитительной атмосферой.

Я присутствовала на торжественном ужине в память о Хуане Габриэле, и еда была восхитительной. Это был ужин из трех блюд, и все было очень быстро организовано, начиная с закусок и заканчивая подачей основных блюд. Сначала подавали еду детям, что помогло им успокоиться.

Однозначно не рекомендую систему «все включено». У нас было много проблем. Гарри, координатор мероприятий, должен быть менеджером, он очень помогал и отлично справлялся со своей работой. Благодаря ему все проблемы стали терпимыми.
Местоположение прекрасное.

Мы провели 7 дней с нашими детьми и 4 внуками в возрасте до 5 лет.
Очень чисто, прекрасный, дружелюбный персонал, не могу наговориться о персонале, он превосходен.
2-комнатные апартаменты (1 спальня с 2 кроватями, 2 ванные комнаты, большая гостиная, кухня, терраса).
Идеальный детский бассейн всего в нескольких шагах от здания.
Прекрасный пляж в минуте от бассейна.
Много шезлонгов у бассейна и на пляже, никто не занимает их весь день.
Очень тихо днем, негромкая музыка, никакого шумного поведения.
3 других отеля поблизости, входящих в пакет «все включено».
Бары и рестораны в нескольких минутах ходьбы. Отличное место с тако по соседству.
Безопасный район для прогулок.
Рекомендую пакет «завтрак включен», а не «все включено», потому что: 1. Омлеты на завтрак очень вкусные, никогда нет больших очередей. Но помимо завтрака, меню на другие приемы пищи небольшое (скучное), и если вы заказываете что-либо вне небольшого меню «все включено», взимается дополнительная плата. 2. В холодильнике нет пива, что необычно для системы «все включено». 3. Мы заметили, что у бассейна люди носят с собой дешевые пенопластовые холодильники с пивом, и персонал не жаловался. Несмотря на то, что у нас была система «все включено», мы в итоге покупали пиво неподалеку и приносили еду в свои апартаменты (идеально для детей) или ели в близлежащих ресторанах.
Не супер-шикарно, но все же идеально подходит для семей и/или пожилых людей.

Хотя Luna не может похвастаться таким роскошным залом для приема гостей, как соседние Ocean Palace или Pueblo Bonito MZT, нам многое понравилось в этом более простом отеле. Во-первых, он не огромный. Очень чистый. Персонал дружелюбный и услужливый. Мы не пользовались системой «все включено», только завтраком, и он был довольно хорошим. Никогда не было очередей. Что особенно важно для семей, он расположен на лучшей части пляжа MZT. Волны не слишком большие, отлично подходят для детей. Достаточно шезлонгов у бассейна и достаточное количество шезлонгов в беседках. Все работают усердно, чтобы поддерживать все на высшем уровне, от садовника до уборщика бассейна. Уборщик бассейна заканчивал работу только около 10:00, поэтому мы сначала помыли океан! Мне понравилось, что никто не мог въехать без прохождения контроля безопасности. Телевизор и пульт работали. Постельное белье новое. Когда у меня не работала одна лампа, они прислали уборщика в течение десяти минут. Никаких нареканий!

Прекрасный семейный отель! В нем есть все удобства, необходимые для спокойного отдыха с детьми! Меня очень удивило разнообразие предлагаемых развлечений, а на Рождество отель даже посетил Санта-Клаус, что очень обрадовало моих детей. Весь персонал дружелюбный и всегда готов помочь во всем, что вам понадобится.