Luna Palace

Персонал, Луис Хесус и капитан Карлос, были превосходны. Еда и ресторан были великолепны. Они были очень внимательны и искренне хотели, чтобы мы чувствовали себя счастливыми и желанными гостями.
Это заставило нас захотеть вернуться и насладиться как едой, так и атмосферой.
Персонал на ресепшене также был очень внимателен, благодаря чему мы почувствовали, что приняли лучшее решение, выбрав этот отель.
В целом, все заставило нас захотеть вернуться и насладиться этой восхитительной атмосферой.

Однозначно не рекомендую систему «все включено». У нас было много проблем. Гарри, координатор мероприятий, должен быть менеджером, он очень помогал и отлично справлялся со своей работой. Благодаря ему все проблемы стали терпимыми.
Местоположение прекрасное.

Мы провели 7 дней с нашими детьми и 4 внуками в возрасте до 5 лет.
Очень чисто, прекрасный, дружелюбный персонал, не могу наговориться о персонале, он превосходен.
2-комнатные апартаменты (1 спальня с 2 кроватями, 2 ванные комнаты, большая гостиная, кухня, терраса).
Идеальный детский бассейн всего в нескольких шагах от здания.
Прекрасный пляж в минуте от бассейна.
Много шезлонгов у бассейна и на пляже, никто не занимает их весь день.
Очень тихо днем, негромкая музыка, никакого шумного поведения.
3 других отеля поблизости, входящих в пакет «все включено».
Бары и рестораны в нескольких минутах ходьбы. Отличное место с тако по соседству.
Безопасный район для прогулок.
Рекомендую пакет «завтрак включен», а не «все включено», потому что: 1. Омлеты на завтрак очень вкусные, никогда нет больших очередей. Но помимо завтрака, меню на другие приемы пищи небольшое (скучное), и если вы заказываете что-либо вне небольшого меню «все включено», взимается дополнительная плата. 2. В холодильнике нет пива, что необычно для системы «все включено». 3. Мы заметили, что у бассейна люди носят с собой дешевые пенопластовые холодильники с пивом, и персонал не жаловался. Несмотря на то, что у нас была система «все включено», мы в итоге покупали пиво неподалеку и приносили еду в свои апартаменты (идеально для детей) или ели в близлежащих ресторанах.
Не супер-шикарно, но все же идеально подходит для семей и/или пожилых людей.

Хотя Luna не может похвастаться таким роскошным залом для приема гостей, как соседние Ocean Palace или Pueblo Bonito MZT, нам многое понравилось в этом более простом отеле. Во-первых, он не огромный. Очень чистый. Персонал дружелюбный и услужливый. Мы не пользовались системой «все включено», только завтраком, и он был довольно хорошим. Никогда не было очередей. Что особенно важно для семей, он расположен на лучшей части пляжа MZT. Волны не слишком большие, отлично подходят для детей. Достаточно шезлонгов у бассейна и достаточное количество шезлонгов в беседках. Все работают усердно, чтобы поддерживать все на высшем уровне, от садовника до уборщика бассейна. Уборщик бассейна заканчивал работу только около 10:00, поэтому мы сначала помыли океан! Мне понравилось, что никто не мог въехать без прохождения контроля безопасности. Телевизор и пульт работали. Постельное белье новое. Когда у меня не работала одна лампа, они прислали уборщика в течение десяти минут. Никаких нареканий!

Прекрасный семейный отель! В нем есть все удобства, необходимые для спокойного отдыха с детьми! Меня очень удивило разнообразие предлагаемых развлечений, а на Рождество отель даже посетил Санта-Клаус, что очень обрадовало моих детей. Весь персонал дружелюбный и всегда готов помочь во всем, что вам понадобится.

Отличное обслуживание от официанта у бассейна, г-на Хесуса Мануэля, невысокого роста. И прекрасная атмосфера, созданная двумя сотрудниками, которые проводят мероприятия у бассейна. Привет, мы обязательно вернемся.

Мы провели день у бассейна по дневному абонементу, официант Хесус Рауль был замечательный, но персонала явно не хватало, Хе-Руль торопился, пытаясь помочь нам всем в зоне бассейна, я очень оценил его прекрасное отношение и извиняющиеся слова.

Отель прекрасный. В нем есть чудесный бассейн с видом на море и закат. В течение дня предоставляется множество удобств, а аниматоры очень приветливы. Одним из развлечений, которое мне больше всего понравилось, была поездка на каяках на Птичий остров с Рикардо, очень дружелюбным аниматором. Во время экскурсии мы увидели множество животных в их естественной среде обитания и насладились прекрасными видами.

Это отличный вариант для отдыха в городе, с прекрасными, тихими удобствами и выходом на пляж. Территория чистая, и легко добраться до исторического центра или набережной на общественном транспорте.
Мне понравилось наше семейное пребывание. Им нужно только обновить телевизионное оборудование; оно очень старое, и у них только кабельное телевидение, которое не обеспечивает хороший сигнал на всех каналах. В остальном, все было отлично.

Отель Luna Palace оказался именно тем, что мне было нужно. Мы получили отличное предложение в межсезонье и остались очень довольны соотношением цены и качества. Расположение немного севернее означает отсутствие толп туристов, поэтому здесь тихо и спокойно. Пляж идеально подходил для отдыха и купания в море. Бассейн тоже был прекрасен, идеально чистый, без излишнего количества химикатов.
Завтрак "шведский стол" был замечательным, предлагал большой выбор мексиканских блюд, а также стандартные американские варианты. Очень рекомендую чилекильес (зеленые были восхитительны и ароматны, но не острые) и тамалес из сладкой кукурузы. Свежие фрукты были особенно вкусными.
Мы несколько раз заказывали блюда из ограниченного меню ресторана на обед и ужин, и все было хорошо приготовлено.
Номер был просторным и содержался в чистоте. На кухне было минимум инструментов, но мы как-то справились :) Мы в основном питались вне дома, поэтому тупой нож был просто забавным ;)
За 10 дней нашего пребывания мы пользовались местными автобусами и несколько раз ездили на рынок (избегайте среды, дня прибытия круизных лайнеров! ), чтобы походить по магазинам и посетить замечательные рестораны, мы сходили в аквариум (боже мой! Могли бы провести там как минимум два полных дня! ) и в местный продуктовый магазин за бутилированной водой и закусками, все было очень просто, сотрудники на ресепшене подсказали нам, на каких автобусах можно сесть.

Мое пребывание в отеле Luna Place было фантастическим, обслуживание незабываемым, спасибо всему персоналу, все было замечательно, особенно аниматору Рикардо, он отлично о нас позаботился.

Это был незабываемый опыт. Обслуживание было превосходным, еда и отель были очень чистыми. Спасибо за всё, Рикардо, артист!

Весь сервис был очень чистым, еда вкусной, официанты внимательными, а мероприятия — замечательными.

Сотрудник отеля Luna Palace забрал у моей мамы мобильный телефон и вёл себя так, будто ничего не знал. Менеджеры были очень грубы и отказались взять на себя ответственность за произошедшее. Не ходите туда, если не хотите столкнуться с нечестными людьми.

Мы из Гвадалахары, и нам очень понравилась прогулка на каяках с гидом Ричардом. Мой сын и его друзья получили огромное удовольствие, и мы обязательно вернемся очень скоро. Отличная работа, настоятельно рекомендуем!

Нам очень понравилось пребывание в Luna Palace. У них отличная еда и каждый день в 15:00 – счастливый час. Больше всего нам понравились развлечения, которые устраивает Рикардо. Он просто потрясающий 😎, и с ним очень весело. Он водил нас кататься на буги-борде, каякинге и пляжном волейболе. Он проводит увлекательные мероприятия, которые проходят на всей территории бассейна, где можно познакомиться с другими гостями и весело провести время. Мы играли в дартс, корнхол и лотерею. Мы отлично провели время, участвуя в мероприятиях, которые Рикардо приглашает присоединиться и играет отличную музыку 🎶 для всех. Я выиграл классную кепку на одном из мероприятий и с гордостью носил её каждый день! Мы скоро вернёмся! Не могу не выразить словами, насколько замечательным и добрым был Рикардо, он сделал наше пребывание намного лучше. Руководство. Пожалуйста, передайте ему свою благодарность – ребята, благодаря которым этот отель сияет!
Спасибо, Рикардо!

Абсолютно фантастический опыт! Настоятельно рекомендуем тур на каяках. Ричард всё объяснил и помог нам во всём. Вам обязательно нужно это сделать, просто вы ещё не знаете! 🤭