Gran Hotel Concordia San Luis Potosi

Наш опыт общения с отелем Concordia был неоднозначным.
Мы выбрали это место для нашей гражданской свадьбы из-за невероятного вида на Исторический центр, который, несомненно, является одной из его главных достопримечательностей. Изначально обслуживание было очень дружелюбным и внимательным; они отвечали на наши вопросы, что вселяло в нас уверенность в бронировании их услуг.
К сожалению, по мере приближения мероприятия, ситуация полностью изменилась. Генеральный менеджер несколько раз вел себя грубо и нечутко. ​​Нас заранее предупредили, что персонал поможет нам доставить необходимое оборудование для подготовки, но по прибытии они грубо заявили, что «это не их обязанность», оставив нас разбираться со всем самостоятельно.
Уборщики также были очень невежливы, когда делали нам замечания во время подготовки. Мы полностью понимаем, что существуют правила поддержания порядка в отеле, но то, как они разговаривали с нами и нашими гостями, было неуместно. Несколько наших гостей также столкнулись с недружелюбным отношением, что было очень неприятно, учитывая, что мы привезли в отель значительное количество людей.
Хочу отметить, что не весь персонал вел себя одинаково. Кармен, ответственная за мероприятие, всегда была приветлива и внимательна, и мы ценим ее готовность помочь.

Расположение хорошее, и я не сомневаюсь, что номера тоже, но парковка — настоящая проблема. Места крайне мало, если у вас большой внедорожник. Мы пытались заехать на парковку, но дважды нам приходилось разворачиваться, потому что люди спускались вниз, и маневрировать там крайне сложно. Мы решили не останавливаться там, потому что въезд и выезд были бы проблематичными, особенно с учетом того, что у нас был ребенок, коляска и все остальное, что нужно для путешествия с детьми. С нас все равно взяли плату за въезд на парковку, что, в принципе, не так уж и страшно, но, честно говоря, было бы лучше уточнить, что лучше использовать только компактные автомобили или если вы очень, очень хорошо умеете маневрировать, ха-ха, иначе у вас будут проблемы.

Отель был очень хорошим. Ресторан – не очень. Расположение отличное, прямо в центре города. Все легкодоступно. Мне очень понравился номер.

Отличные номера по хорошей цене прямо в центре города. Лучшей частью нашего пребывания был швейцар Сауль. Он самый профессиональный и отзывчивый сотрудник отеля, которого мы встречали за все наши путешествия по миру. Сауль сделал наше пребывание очень приятным, и мы с нетерпением ждали встречи с ним каждый раз, когда уходили из отеля и возвращались обратно. Отличная работа, Сауль! Большое спасибо!

Номера немного маленькие, но комфортабельные. С момента нашего приезда все было аккуратно, но не идеально чисто. Были разноцветные подушки с пятнами от еды и бутылка воды без защитной пломбы. У нас были проблемы с интернетом в номере, но они любезно быстро их решили.
Отель большой, с богатой историей, расположен в самом центре, и весь персонал очень дружелюбный.

Каждый раз, когда я приезжаю в Сан-Луис-Потоси, мы всегда останавливаемся здесь. Отличное обслуживание клиентов, сотрудники очень дружелюбны и услужливы. Мне очень нравится, и все находится рядом.

Мы с мужем провели две ночи в президентском люксе. Нам не дали ключ от балкона, и нам пришлось просить его отдельно. В описании люкса указано, что он рассчитан на 4 человек. На вторую ночь к нам должны были приехать двое членов семьи, и сотрудник на ресепшене утром сказал, что я могу добавить их и оплатить по прибытии. Ночная смена сказала обратное, и нам пришлось доплатить за двухместный номер. Нам также сказали, что люкс (двухэтажный люкс) рассчитан только на 2 взрослых и 2 детей (это не соответствует информации на странице отеля). Когда мы подняли этот вопрос на следующий день, нам сказали, что я должна была позвать менеджера, и они подтвердили, что двое членов семьи могли бы остаться в люксе, но поскольку они уже воспользовались двухместным номером, ничего нельзя сделать. Какое мошенничество! Мы больше никогда здесь не остановимся!

Здравствуйте, я не знаю, к кому обратиться. Я уже пять дней прошу выставить мне счет, но мне его так и не предоставили. Госпожа Виктория, которая очень любезно мне помогла, говорит, что это бухгалтерская проблема. Мне срочно нужен счет.
Какое оправдание мне следует использовать, чтобы получить счет за проживание неделю назад?

Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, номера очень хорошие, но ресторан ужасный, обслуживание отвратительное, они никогда не приносят счет и просто перекладывают ответственность друг на друга.

Очень неприятный опыт. Мы остановились на одну ночь, и нас сильно беспокоил уличный шум. Мы приехали из региона Уастека, уставшие после поездки, и даже не удосужились проверить номер. Но окно плохо закрывалось. Я заметила это утром, после бессонной ночи. Я подумала, что это из-за того, что в это время года на улицах так много шума. Но это было не так; ручка окна была сломана, и окно не закрывалось как следует. Я упомянула об этом на ресепшене, и мне просто сказали, что я должна была сообщить об этом накануне вечером. Как будто я бы стала проверять номер после шестичасовой поездки! Кроме того, мы не могли выключить свет в прихожей, даже следуя инструкциям.
Я оставила свои контактные данные, чтобы менеджер мог связаться со мной, но до сих пор не получила ответа.
Мы с семьей останавливались в других отелях, и они были лучше, и все проблемы, с которыми мы сталкивались, здесь решались очень хорошо. Единственное оправдание, которое они привели, это то, что мы должны были сообщить об этом по прибытии.

Их так называемые «умные» номера неуместны и ничем не помогают… Не берите номер с видом на парковку (которая, кстати, не принадлежит отелю), потому что там будет очень шумно… Маленькая ванная комната.

Отличный вариант для ночлега, предлагающий превосходное соотношение цены и качества, а также удобное расположение в самом сердце исторического центра Сан-Луис-Потоси, всего в одном квартале от собора. К услугам гостей также собственная парковка. Все находится в шаговой доступности: пешеходные дорожки, магазины и исторические здания.

Я останавливаюсь в этом отеле несколько раз в месяц из-за его отличного расположения.
В первый раз мне достался фантастический номер с кроватью размера «king-size». Номер был чистым и идеально функциональным. Номер был очень просторным, и всё работало идеально.
Однако в последующие разы мне попадались крошечные номера, в некоторых из которых кондиционер вообще не работал или всю ночь гудел, как вертолёт. Если вы готовы заплатить больше 1600 песо (вероятно, песо), номер нормальный. Но, честно говоря, я не могу рекомендовать его всецело.
Цена немного завышена, и вы не получите ожидаемого качества за эту цену. Расположение очень хорошее, поэтому я возвращаюсь сюда снова и снова, но, прежде чем я смогу по-настоящему рекомендовать этот отель, ему ещё очень далеко до этого.

Не рекомендую. Моё пребывание в этом отеле оставило желать лучшего. Во-первых, у него нет собственной парковки; если вы приезжаете на машине, вам придётся доплачивать отдельно от отеля, что неудобно и непрактично.
Я приехал в четверг вечером, и ресепшен не улучшил моего первого впечатления: джентльмен, который меня встречал, был груб и недружелюбен. С этого момента впечатления испортились.
Отель старый, и хотя его пытались отремонтировать, его возраст очевиден. В номерах установлены «умные системы», которые не только не полезны, но и сбивают с толку и раздражают: нажимаешь кнопку, и весь свет выключается, но одновременно включаются телевизор и кондиционер или просто переключаются каналы. Вместо комфорта это вызывает раздражение.
Важный момент: если вы путешествуете в одиночку и вам больше 40, я категорически не рекомендую этот отель. Более того, они отказались выдать квитанцию, что я счёл непрофессиональным. Единственный плюс — расположение в самом центре города. Однако, учитывая всё вышеперечисленное, в этом районе есть гораздо более привлекательные варианты, предлагающие гостям более комфортную, чёткую и уважительную обстановку.

Возникла небольшая путаница с тем, какой номер мы забронировали, но Оскар, администратор на ресепшене, решил эту проблему за считанные минуты, что заслуживает похвалы. Чисто, комфортно, в хорошем состоянии и в самом центре. Отличный душ (что очень важно в Мексике! ). Рядом много достопримечательностей. Очень выгодное предложение!

Мы провели пять ночей в этом отеле, расположенном в самом сердце Сан-Луис-Потоси. Чтобы найти вкусную еду или посетить какое-нибудь мероприятие в городе, нам нужно было пройти всего несколько минут. Номер был современным и имел всё необходимое для приятного пребывания. Большое спасибо за гостеприимство!

Я планировал остановиться на четыре ночи. На вторую ночь мне позвонили и спросили, нужна ли услуга замены полотенец в номере. Через несколько часов они перезвонили с того же номера, угрожая, поскольку знали, где я остановился и номер моей комнаты. Мне было обидно и неприятно, что отель каким-то образом раскрыл мои личные данные.