Gran Hotel Concordia San Luis Potosi

Мы с мужем провели две ночи в президентском люксе. Нам не дали ключ от балкона, и нам пришлось просить его отдельно. В описании люкса указано, что он рассчитан на 4 человек. На вторую ночь к нам должны были приехать двое членов семьи, и сотрудник на ресепшене утром сказал, что я могу добавить их и оплатить по прибытии. Ночная смена сказала обратное, и нам пришлось доплатить за двухместный номер. Нам также сказали, что люкс (двухэтажный люкс) рассчитан только на 2 взрослых и 2 детей (это не соответствует информации на странице отеля). Когда мы подняли этот вопрос на следующий день, нам сказали, что я должна была позвать менеджера, и они подтвердили, что двое членов семьи могли бы остаться в люксе, но поскольку они уже воспользовались двухместным номером, ничего нельзя сделать. Какое мошенничество! Мы больше никогда здесь не остановимся!

Здравствуйте, я не знаю, к кому обратиться. Я уже пять дней прошу выставить мне счет, но мне его так и не предоставили. Госпожа Виктория, которая очень любезно мне помогла, говорит, что это бухгалтерская проблема. Мне срочно нужен счет.
Какое оправдание мне следует использовать, чтобы получить счет за проживание неделю назад?

Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, номера очень хорошие, но ресторан ужасный, обслуживание отвратительное, они никогда не приносят счет и просто перекладывают ответственность друг на друга.

Очень неприятный опыт. Мы остановились на одну ночь, и нас сильно беспокоил уличный шум. Мы приехали из региона Уастека, уставшие после поездки, и даже не удосужились проверить номер. Но окно плохо закрывалось. Я заметила это утром, после бессонной ночи. Я подумала, что это из-за того, что в это время года на улицах так много шума. Но это было не так; ручка окна была сломана, и окно не закрывалось как следует. Я упомянула об этом на ресепшене, и мне просто сказали, что я должна была сообщить об этом накануне вечером. Как будто я бы стала проверять номер после шестичасовой поездки! Кроме того, мы не могли выключить свет в прихожей, даже следуя инструкциям.
Я оставила свои контактные данные, чтобы менеджер мог связаться со мной, но до сих пор не получила ответа.
Мы с семьей останавливались в других отелях, и они были лучше, и все проблемы, с которыми мы сталкивались, здесь решались очень хорошо. Единственное оправдание, которое они привели, это то, что мы должны были сообщить об этом по прибытии.

Их так называемые «умные» номера неуместны и ничем не помогают… Не берите номер с видом на парковку (которая, кстати, не принадлежит отелю), потому что там будет очень шумно… Маленькая ванная комната.

Отличный вариант для ночлега, предлагающий превосходное соотношение цены и качества, а также удобное расположение в самом сердце исторического центра Сан-Луис-Потоси, всего в одном квартале от собора. К услугам гостей также собственная парковка. Все находится в шаговой доступности: пешеходные дорожки, магазины и исторические здания.

Я останавливаюсь в этом отеле несколько раз в месяц из-за его отличного расположения.
В первый раз мне достался фантастический номер с кроватью размера «king-size». Номер был чистым и идеально функциональным. Номер был очень просторным, и всё работало идеально.
Однако в последующие разы мне попадались крошечные номера, в некоторых из которых кондиционер вообще не работал или всю ночь гудел, как вертолёт. Если вы готовы заплатить больше 1600 песо (вероятно, песо), номер нормальный. Но, честно говоря, я не могу рекомендовать его всецело.
Цена немного завышена, и вы не получите ожидаемого качества за эту цену. Расположение очень хорошее, поэтому я возвращаюсь сюда снова и снова, но, прежде чем я смогу по-настоящему рекомендовать этот отель, ему ещё очень далеко до этого.

Не рекомендую. Моё пребывание в этом отеле оставило желать лучшего. Во-первых, у него нет собственной парковки; если вы приезжаете на машине, вам придётся доплачивать отдельно от отеля, что неудобно и непрактично.
Я приехал в четверг вечером, и ресепшен не улучшил моего первого впечатления: джентльмен, который меня встречал, был груб и недружелюбен. С этого момента впечатления испортились.
Отель старый, и хотя его пытались отремонтировать, его возраст очевиден. В номерах установлены «умные системы», которые не только не полезны, но и сбивают с толку и раздражают: нажимаешь кнопку, и весь свет выключается, но одновременно включаются телевизор и кондиционер или просто переключаются каналы. Вместо комфорта это вызывает раздражение.
Важный момент: если вы путешествуете в одиночку и вам больше 40, я категорически не рекомендую этот отель. Более того, они отказались выдать квитанцию, что я счёл непрофессиональным. Единственный плюс — расположение в самом центре города. Однако, учитывая всё вышеперечисленное, в этом районе есть гораздо более привлекательные варианты, предлагающие гостям более комфортную, чёткую и уважительную обстановку.

Возникла небольшая путаница с тем, какой номер мы забронировали, но Оскар, администратор на ресепшене, решил эту проблему за считанные минуты, что заслуживает похвалы. Чисто, комфортно, в хорошем состоянии и в самом центре. Отличный душ (что очень важно в Мексике! ). Рядом много достопримечательностей. Очень выгодное предложение!

Мы провели пять ночей в этом отеле, расположенном в самом сердце Сан-Луис-Потоси. Чтобы найти вкусную еду или посетить какое-нибудь мероприятие в городе, нам нужно было пройти всего несколько минут. Номер был современным и имел всё необходимое для приятного пребывания. Большое спасибо за гостеприимство!

Я планировал остановиться на четыре ночи. На вторую ночь мне позвонили и спросили, нужна ли услуга замены полотенец в номере. Через несколько часов они перезвонили с того же номера, угрожая, поскольку знали, где я остановился и номер моей комнаты. Мне было обидно и неприятно, что отель каким-то образом раскрыл мои личные данные.

Отличное место в историческом районе этого колониального города. Всё было отлично, кроме еды. Типичная гостиничная еда. Завышенные цены и неудовлетворительное качество. В пешей доступности много отличных ресторанов. Также подумайте о доставке еды через различные службы доставки.

Расположение отеля просто фантастическое. Завтраки неплохие, есть как аутентичные мексиканские блюда, так и блюда континентальной кухни. К сожалению, не все сотрудники стойки регистрации говорят по-английски, но в конце нам удалось объясниться.

23 августа 2025 г.
Мы провели здесь 5 дней и 4 ночи во время этих летних каникул, и этого времени было достаточно, чтобы не бронировать номер снова. Матрасы были настолько жёсткими, что мы не могли спать. Несколько ночей нас пугали крики, шаги, стук в дверь посреди ночи, вопли и другие паранормальные явления, если можно так выразиться. Обслуживание с момента бронирования оставляло желать лучшего: всё было грубо, прямолинейно и лаконично.
Если вы ищете приятного отдыха, не бронируйте там.

Расположение отличное, очень чисто, а персонал очень дружелюбный. В конце нашего пребывания они оставили наш багаж на хранение более чем на 9 часов, так что мы смогли завершить запланированные поездки, не таская чемоданы.

Номер был очень чистым и просторным. Расположение очень удобное для прогулок по центру города. Завтрак тоже был вкусным. Мы бы остановились здесь снова.

Мы останавливались в Concordia в апреле. Это было перед Страстной неделей, поэтому мы смогли увидеть некоторые из мероприятий для La Procesión del Silencio. Мы определенно планируем вернуться и остановиться в La Concordia, чтобы посмотреть его. Наш номер был очень просторным для 3 женщин. Кровати были удобными. В номере был сейф, чтобы оставить наши вещи. Расположение было идеальным для деловых встреч в центре города. Парковка была удобной, а обслуживающий персонал был услужливым. Кофе, приготовленный Atal (? ), был восхитительным, а персонал ресторана был очень внимательным. Также las enchiladas potosinas были восхитительными.