Наш опыт общения с отелем Concordia был неоднозначным.
Мы выбрали это место для нашей гражданской свадьбы из-за невероятного вида на Исторический центр, который, несомненно, является одной из его главных достопримечательностей. Изначально обслуживание было очень дружелюбным и внимательным; они отвечали на наши вопросы, что вселяло в нас уверенность в бронировании их услуг.
К сожалению, по мере приближения мероприятия, ситуация полностью изменилась. Генеральный менеджер несколько раз вел себя грубо и нечутко. Нас заранее предупредили, что персонал поможет нам доставить необходимое оборудование для подготовки, но по прибытии они грубо заявили, что «это не их обязанность», оставив нас разбираться со всем самостоятельно.
Уборщики также были очень невежливы, когда делали нам замечания во время подготовки. Мы полностью понимаем, что существуют правила поддержания порядка в отеле, но то, как они разговаривали с нами и нашими гостями, было неуместно. Несколько наших гостей также столкнулись с недружелюбным отношением, что было очень неприятно, учитывая, что мы привезли в отель значительное количество людей.
Хочу отметить, что не весь персонал вел себя одинаково. Кармен, ответственная за мероприятие, всегда была приветлива и внимательна, и мы ценим ее готовность помочь.
В конечном итоге нас разочаровало то, что, несмотря на отсутствие какой-либо поддержки в подготовке — которую мы и наши поставщики полностью осуществили сами — отель разместил фотографии нашего мероприятия в своих социальных сетях, как будто они принимали в его организации участие.
Это досадно, потому что у площадки огромный потенциал и отличное местоположение. Однако обслуживание и забота о клиентах так же важны, как и сами помещения. После того, что мы и наши гости пережили, мы, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель для проведения мероприятий или для проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выбрали это место для нашей гражданской свадьбы из-за невероятного вида на Исторический центр, который, несомненно, является одной из его главных достопримечательностей. Изначально обслуживание было очень дружелюбным и внимательным; они отвечали на наши вопросы, что вселяло в нас уверенность в бронировании их услуг.
К сожалению, по мере приближения мероприятия, ситуация полностью изменилась. Генеральный менеджер несколько раз вел себя грубо и нечутко. Нас заранее предупредили, что персонал поможет нам доставить необходимое оборудование для подготовки, но по прибытии они грубо заявили, что «это не их обязанность», оставив нас разбираться со всем самостоятельно.
Уборщики также были очень невежливы, когда делали нам замечания во время подготовки. Мы полностью понимаем, что существуют правила поддержания порядка в отеле, но то, как они разговаривали с нами и нашими гостями, было неуместно. Несколько наших гостей также столкнулись с недружелюбным отношением, что было очень неприятно, учитывая, что мы привезли в отель значительное количество людей.
Хочу отметить, что не весь персонал вел себя одинаково. Кармен, ответственная за мероприятие, всегда была приветлива и внимательна, и мы ценим ее готовность помочь.
В конечном итоге нас разочаровало то, что, несмотря на отсутствие какой-либо поддержки в подготовке — которую мы и наши поставщики полностью осуществили сами — отель разместил фотографии нашего мероприятия в своих социальных сетях, как будто они принимали в его организации участие.
Это досадно, потому что у площадки огромный потенциал и отличное местоположение. Однако обслуживание и забота о клиентах так же важны, как и сами помещения. После того, что мы и наши гости пережили, мы, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель для проведения мероприятий или для проживания.