Naala Tulum

Прекрасный отель, но немного обшарпанный и не в лучшем состоянии.
Не покупайте бесплатный завтрак – он был очень ограниченным, и, честно говоря, того не стоит. Еда там довольно приличная, если заказывать по меню La Carte. Обслуживание очень посредственное, персонал на крыше угрюмый. Я был здесь 3-4 года назад, когда отель был совсем новым, и впечатления были совсем другими. Упадок Тулума…

Na’ala Tulum оправдал все наши ожидания, и даже больше. Этот потрясающий, современный и тихий отель — каждая деталь продумана для вашего комфорта. Приветливый, внимательный персонал всегда был готов помочь с советами и организационными вопросами, что сделало наше пребывание беззаботным. Расположение удобное, но в то же время уединенное, а атмосфера — идеальный баланс между отдыхом и стилем. Я бы с радостью остановился здесь снова и настоятельно рекомендую всем, кто собирается в Тулум!

Отель удобно расположен недалеко от центра города, гостиничной зоны и основных подъездных путей.
Он обставлен продуманной и приятной мебелью и предлагает все необходимые удобства.
Завтрак, включенный в стоимость, хоть и не слишком обильный, был дружелюбным и отзывчивым.
По прибытии у нас возникли проблемы с горячей водой, которая была в лучшем случае еле тёплой. Нам предоставили бесплатную парковку и завтрак, что было очень приятно.

Отель замечательный, а крыша просто невероятная!
Мы провели там 3 ночи и остались очень довольны. Номер был очень большим, а обслуживание – превосходным.
Расположение идеальное, а прямо напротив отеля находится отличный итальянский ресторан.
Я бы снизил оценку на 0, 5 звезды, так как лейку для душа нужно заменить, а в ресторане часто не хватает некоторых продуктов, указанных в карте.
Но отель определённо заслуживает оценки ближе к 5 звёздам.
Очень хорошее соотношение цены и качества! Очень рекомендую!

Очень ухоженный и зелёный отель.
Отличное расположение. В пешей доступности несколько ресторанов, супермаркет и банкомат. Отсюда легко добраться до всех основных сенотов, заповедника Сиан-Каан и пляжей.
Номера среднего качества. Полное отсутствие мебели, сушилок и вешалок для одежды.
Очень отзывчивые администраторы, которые помогли нам забронировать экскурсии.
Завтрак оставляет желать лучшего…

Это очень уютное и комфортное место. Раньше я останавливался в более дешёвом варианте, но решил немного переплатить за удобство и возможность передвигаться по улицам, что позволило мне более эффективно. В любом случае, я не переплачивал за проживание в прибрежных отелях. Этот отель — хороший вариант. Настоятельно рекомендую.

Мы остановились в этом отеле на два дня и заплатили 98 долларов.
Это 4-звездочный отель, но многое оставляет желать лучшего (подробности ниже).
В центре отеля есть сад, а на крыше есть бассейн, но он не очень большой. Парковка, похоже, платная.

Прекрасный отель. Просторные и очень чистые номера. Полотенца можно взять на террасе на крыше, где есть два бассейна: маленький (5x3 метра) и большой (15x4 метра). Также есть две смотровые башни. И прекрасный ресторан с вкусной едой. Кондиционер в номере работает отлично. Внутренний двор красивый, а персонал очень отзывчивый и дружелюбный.

Внимание! Если вы планируете экскурсии (отправление в 8:00), не рассчитывайте на то, что завтрак будет включен, так как он подается только с 8:00 утра.
Мы приехали в 7:55 утра, чтобы просто попросить кофе перед отъездом, но нам отказали: «Нет, с 8:00 утра».
Кроме того, выбор блюд на завтрак очень ограничен.
Постельное белье неудобное, матрас очень мягкий.
В отеле нет питьевой воды. Доступны только бутылки из мини-бара, и они платные, что неприемлемо для отеля, претендующего на 4 звезды.
Еще один момент, на который стоит обратить внимание: фотографии больше не актуальны. Отель окружен строительными работами, которые портят вид, а удобства сильно устаревают. Терраса, в частности, в плохом состоянии (ржавые стулья и шезлонги, облупившаяся краска).
Мы хотели выпить в баре, чтобы полюбоваться закатом (около 18:15), но он был закрыт.
Наконец, персонал очень холодный, неулыбчивый и едва ли дружелюбный.
Короче говоря, этот отель явно больше не соответствует своему 4-звездочному стандарту.

Недавно я останавливался в этом отеле примерно на три недели после получения тяжелой травмы, в результате которой у меня были сломаны обе ноги. Весь персонал сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно и поддерживался в такое трудное время. От менеджера Криса до горничных. Все были невероятно любезны и сочувствовали моей ситуации.
Они помогали мне со всем, что мне было нужно, и их доброта имела решающее значение. Сам отель прекрасен, с потрясающим бассейном на крыше, обслуживанием номеров и продуманно спроектированным вестибюлем и садом. Я также почувствовал, что отель предлагает невероятное соотношение цены и качества.
Я очень благодарен за гостеприимство, которое я получил, ожидая операции. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендовал бы этот отель всем, кто приезжает в Тулум.

Отель удачно расположен менее чем в километре от Chedraui Selecto и рядом с Oxxo и 7-Eleven. Также поблизости есть несколько ресторанов, хотя они немного дороже, чем в центре Тулума, который также находится относительно недалеко (примерно 2, 5 километра). Лобби и зона с гамаками на первом этаже хорошие, как и номера. Матрасы слишком мягкие на мой вкус, а вода в душе не очень горячая, что не было проблемой, потому что в Тулуме бывает жарко, но некоторым это может не понравиться. Зона бассейна на верхнем этаже тоже хорошая, и там есть ресторан, хотя мы никогда там не завтракали и не обедали. Другим недостатком является то, что вам нужно платить дополнительно за пользование парковкой, которая, по моему мнению, должна быть включена в бронирование. В целом, это хороший отель, чистый, но есть всего пара деталей, которые можно было бы улучшить.

Это был, безусловно, один из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были. В первый день у нас в душе не было горячей воды, сказали, что не смогут это исправить, так как были выходные. Невероятный.
Другой ночью, в 3 часа ночи, когда мы спали, кто-то вошел в нашу комнату и включил свет. Мы начали кричать, и они сразу ушли. На следующее утро мы подошли к стойке регистрации, и они заявили, что это начальник службы безопасности «проверял, работает ли дверь» — серьезно? В 3 часа ночи? И это был не один человек, их было несколько человек. Их ответ? Просто извинения и ничего больше.
Как будто этого было недостаточно, в следующий же момент с нас взяли 5 долларов за бутылку воды из мини-бара.
Завтрак начинается слишком поздно, поэтому, если вы планируете ранние экскурсии или туры, забудьте о завтраке в отеле.
К сожалению, с нас сняли значительно большую сумму, чем было подтверждено в нашем бронировании — примерно на 30 % больше в долларах. К сожалению, мы не заметили несоответствия при регистрации и в итоге заплатили более высокую цену.
Я категорически не рекомендую здесь оставаться. Отсутствие безопасности и отсутствие уважения к частной жизни гостей.
Положительным моментом является то, что персонал, обслуживающий завтрак, был очень дружелюбным и внимательным, а номер всегда был чистым и ухоженным на протяжении всего нашего пребывания.

Гостеприимство в отеле было абсолютно неприемлемым.
Кровати были настолько мягкими, что невозможно было спать! За завтраком мы попали в классическую туристическую ловушку. Мы сидели за столом, не понимая, как все устроено, и никто из официантов к нам не подошел. Мы видели, как люди за другими столиками делали заказы, поэтому сделали то же самое, даже не получив меню. Мы просто просили то, что, как мы видели, получали другие.
В конце трапезы мы были шокированы, узнав, что нам пришлось платить, хотя в наше пребывание входил завтрак. Мы заплатили, подошли к стойке регистрации, и после утомительных 20 минут нам наконец вернули деньги.
Все, что я могу сказать, это то, что они нечестны, обслуживание было ужасным, и мы ушли с очень горьким вкусом.
Избегайте этого места! Не все, что хорошо снаружи, хорошо внутри!

Я прекрасно провел время в Наале и с радостью вернусь сюда, особенно из-за исключительного обслуживания. Каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, профессиональным и, казалось, искренне заботился о том, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. От регистрации до выезда все было гладко и без проблем. Комната была чистой, удобной и продуманно обставленной.
Тем не менее, стоит упомянуть два недостатка. Во-первых, завтрак, за который мы заплатили дополнительно во время проживания, не впечатлил. Варианты были довольно ограничены, а качество просто не соответствовало остальному опыту. Немного больше разнообразия, а не просто тосты, йогурт и фрукты.
Во-вторых, шум из соседнего отеля был проблемой ночью. Казалось, из их открытой площадки или бара доносилась громкая музыка, которая звучала довольно поздно, из-за чего было трудно расслабиться или хорошо выспаться без затычек для ушей.
Если вы чутко спите или очень заботитесь о завтраке, имейте это в виду. Но если вам нужен отличный сервис, чистая комната и в целом приятное пребывание, Наала вам подойдет.

Из всех мест, где мы останавливались во время нашей недельной поездки в Мексику, это было моим любимым!
Отличное расположение, красивая обстановка, хорошая планировка комнаты, в номере был балкон и моя любимая часть — душ!
Матрас был слишком мягким, на мой вкус, но я все равно спал как ребенок после целого дня на солнце.
Я видел, как многие люди упоминали плохое качество завтрака, учитывая цену — не могу подтвердить, завтрак у нас не был включен.
P. S. Мы также арендовали велосипеды, расположенные рядом с ними, и были разочарованы качеством. Однако, изучив город на велосипеде, мы поняли: инфраструктуры просто еще нет, чтобы инвестировать в велосипеды лучшего качества.
Аренда этих велосипедов была ниже, чем в других местах, которые я проверял.

Для семей с детьми:
Отличный вариант, так как отель расположен между пляжем и центром Тулума. До центра 15 минут ходьбы, а до пляжа — 15 минут езды.
Отель красиво оформлен с использованием дерева, камней, водопада и мини-озера в зоне ресепшена, мягких диванов и удобных кресел с книгами, разбросанными по всему отелю, что делает чтение и спокойствие окружающей среды прекрасным местом для проживания.
Мы останавливались там на неделю с 2 маленькими детьми, и наше пребывание было замечательным.
ЗАВТРАК очень свежий, хотя и небольшой, в нем есть разнообразные фрукты, свежевыжатый апельсиновый сок, мюсли, а капучино восхитительный, высококачественный и нежный на вкус.
У них есть МЕНЮ, где вы можете выбрать все, что захотите, и желаемый вариант приготовления, который они подают на стол с большой заботой. Я всегда выбирал омлеты с овощами и сыром, а также с фасолью и тако.
Персонал ресторана очень дружелюбный, как и персонал на ресепшене и уборке!
На улице отеля есть 2 супермаркета, где вы также можете ежедневно питаться, поскольку они открыты до 23:00.
Доступ ко всему очень легкий!