Naala Tulum Sunday Hotel Naala, Downtown Tulum

Мы выбрали этот отель, потому что на сайте он выглядел тропическим и производил впечатление очень расслабленного места. И он нас не разочаровал. Обслуживание на ресепшене было отличным, хотя в ресторане на крыше были некоторые недостатки. Мы сняли апартаменты с двумя спальнями и двумя ванными комнатами, в которых было достаточно места для пятерых, с тремя балконами. Кровать в главной спальне была королевского размера и по ощущениям напоминала самый мягкий, похожий на зефир, матрас, на котором я когда-либо лежала. Я думала, что он мне не понравится, но на самом деле он был потрясающим. Бассейн на крыше — идеальное место для отдыха, плавания и напитков. С полудня до 18:00 у них действует акция «две маргариты по цене одной». Идеально! Самая большая претензия — к завтраку. Честно говоря, он довольно жалкий для отеля такого уровня. Яичница-болтунья, твердые тосты, уже приготовленные, перезрелые и едва съедобные фрукты. Я подумала, может быть, первый день был случайностью, но нет, второй день был таким же. Странно также, что за стойкой регистрации в ресторане сидит человек, который ничего не делает. Понятия не имею, чем она занималась. Она не подавала кофе и даже не убирала столы. Очень странно. Бармен, однако, был внимательным. Отель чистый, расположение неплохое, рядом много ресторанов. Но мне кажется, что Тулум перенасыщен отелями по сравнению с количеством отдыхающих. В отеле было довольно пусто, за исключением бассейна, где днем ​​было довольно многолюдно.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи. Хочу отметить, что завтрак нам не понравился, и велосипеды напрокат нам не предоставили. Номер с видом на сад, который нам предоставили, был прекрасным, очень просторным и оборудован всем необходимым. Горячая вода работала отлично, а кровать была невероятно удобной. На ресепшене не было никаких проблем, а уборка номеров была превосходной. Если я вернусь в Тулум, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель с простыми, минималистичными, но уютными номерами и очаровательными деталями в стиле Тулума. К услугам гостей прекрасный внутренний сад. Вид с бассейна на крыше просто фантастический, а обеденная зона находится прямо там. Обслуживание было превосходным; весь персонал был очень дружелюбным, особенно Эктор и Майкель, которые помогли нам во всем, что нам было нужно. Отель расположен на полпути между центром города и гостиничной зоной, рядом находятся магазины, супермаркеты и пункты проката велосипедов, что облегчает передвижение по городу. Такси не рекомендуются, так как они, как правило, завышают цены, особенно те, которые паркуются прямо у отеля.

Номер был очень хороший. Отель довольно роскошный, особенно с бассейном на крыше. Единственным недостатком был плохо организованный завтрак… долгое ожидание, пустые тарелки, которые очень долго не наполняли. Они даже убрали наши полные тарелки, пока мы пили кофе!

Отель очень хороший, хорошо спроектирован и красиво оформлен. Он предлагает отличное соотношение цены и качества и очень чистый. Однако будьте внимательны при бронировании, чтобы узнать, включена ли парковка; если нет, с вас возьмут дополнительную плату за ночь. Кроме того, завтрак очень простой, и хотя он предлагается в формате шведского стола, выбор очень ограничен. За три дня нашего пребывания в отеле его подавали поздно, он был неполным, и все быстро закончилось, потому что люди уже ждали своей очереди. Еще одна проблема заключается в том, что ни молодой человек на ресепшене, ни человек, отвечающий за завтрак, не были доброжелательны.

Это лучшее соотношение цены и качества в Тулуме! В моем номере была терраса в джунглях, очень чисто, а в отеле предлагался недорогой прокат велосипедов для осмотра города и пляжа. Кристофер был очень отзывчив во всем, что мне было нужно. Бассейн на крыше прекрасный, а расположение удобное, все рядом. В шаговой доступности крупные продуктовые магазины, где самые выгодные цены на продукты и сувениры. Район показался очень безопасным. Я бы порекомендовал это место другим.

Несмотря на относительно низкую цену, этот отель очень низкого качества.
Снаружи место выглядит красиво, а терраса на крыше действительно хороша.
Однако быстро понимаешь, что в отеле грязно. В нашем номере не было горячей воды, были тараканы, а сиденье унитаза было сломано. Вокруг никого не было, а персонал был некомпетентен. Вид и расположение очень хорошие.

Отель очень хороший, номера чистые, и всё необходимое есть. Бассейн чистый и большой; в это время там было не слишком многолюдно, и мы всегда находили свободный шезлонг.
Минус: ЗАВТРАК.
К сожалению, завтрак оказался огромным разочарованием. Три дня подряд нам подавали яичницу, блины и немного фруктов (если приходить вовремя). В первый день даже пить было нечего. Мы подошли к ресепшену, и нам сказали, что, чтобы избежать порчи еды, они выкладывают очень мало, потому что иначе дети будут брать и выбрасывать еду. Это был даже не ребёнок, так что хотя бы хлеб и основные продукты были.
Мы говорим о 4-звездочном отеле, а не о хостеле. Кроме того, нас заставили подписать счёт за завтрак, даже попросив чаевые… как смело!
Отель мог бы предложить больше.
Мы взяли напрокат велосипеды (в ужасном состоянии) за 500 песо, и у них даже не работали передачи.
Отель нам очень понравился, но завтрак (за который мы заплатили) нас сильно разочаровал 🙈

Довольно хороший отель за свою цену. Номера хорошие, с сейфами, а кровати удобные и мягкие. Минус в том, что когда номер был закрыт на день/ночь, немного пахло плесенью. В душе вода нагревалась примерно 10 минут.
Персонал очень отзывчивый и внимательный. Томас на завтраке оказывает отличное обслуживание. Завтрак неплохой (я его ел).
В целом, я могу порекомендовать этот отель.

Отель Naala идеально подошёл для нашего пребывания в Тулуме. У нас было запланировано много однодневных поездок, и отель был удобно расположен: комфортные чистые номера, очень дружелюбный персонал и безопасная подземная парковка.
Перед приездом мы получили фишинговое письмо с требованием оплаты, что нас насторожило, поскольку мы бронировали номер прямо на сайте отеля. Полагаю, наши данные были скомпрометированы. Будьте бдительны.

В целом, объективный рейтинг отеля таков: бассейн на крыше просто феноменальный. Особенно рекомендую полюбоваться закатом. Обслуживание дружелюбное и внимательное, но несколько вялое. Обслуживание на базовом уровне часто занимало слишком много времени.
Сам завтрак показался мне просто отвратительным. Выбор блюд был очень ограниченным. Кофе был похож на воду. Еда дешёвая; во время отпуска в Мексике я ел гораздо лучше.
За исключением завтрака, отель очень рекомендую.
К сожалению, я не могу сказать много хорошего о своём пребывании в Тулуме. Как сообщалось в СМИ, это место довольно опасное. На каждой туристической достопримечательности у меня было чувство, что меня обманывают.

Прекрасное пребывание в отеле Naala!
Хочу особо поблагодарить Кейлу, Гектора и Арли за их доброту и внимательность каждый день. Каждое утро они готовили яйца именно так, как я люблю, и с улыбкой подогревали мне молоко. Несмотря на то, что я часто приходил на завтрак в 10:55 утра, когда ресторан закрывается в 11:00, меня всегда тепло встречали.
Поистине исключительный персонал, всегда готовый помочь и внимательный.
Спасибо за это приятное пребывание — я очень рекомендую этот отель!

Прекрасный отель, но немного обшарпанный и не в лучшем состоянии.
Не покупайте бесплатный завтрак – он был очень ограниченным, и, честно говоря, того не стоит. Еда там довольно приличная, если заказывать по меню La Carte. Обслуживание очень посредственное, персонал на крыше угрюмый. Я был здесь 3-4 года назад, когда отель был совсем новым, и впечатления были совсем другими. Упадок Тулума…

Na’ala Tulum оправдал все наши ожидания, и даже больше. Этот потрясающий, современный и тихий отель — каждая деталь продумана для вашего комфорта. Приветливый, внимательный персонал всегда был готов помочь с советами и организационными вопросами, что сделало наше пребывание беззаботным. Расположение удобное, но в то же время уединенное, а атмосфера — идеальный баланс между отдыхом и стилем. Я бы с радостью остановился здесь снова и настоятельно рекомендую всем, кто собирается в Тулум!

Отель удобно расположен недалеко от центра города, гостиничной зоны и основных подъездных путей.
Он обставлен продуманной и приятной мебелью и предлагает все необходимые удобства.
Завтрак, включенный в стоимость, хоть и не слишком обильный, был дружелюбным и отзывчивым.
По прибытии у нас возникли проблемы с горячей водой, которая была в лучшем случае еле тёплой. Нам предоставили бесплатную парковку и завтрак, что было очень приятно.

Отель замечательный, а крыша просто невероятная!
Мы провели там 3 ночи и остались очень довольны. Номер был очень большим, а обслуживание – превосходным.
Расположение идеальное, а прямо напротив отеля находится отличный итальянский ресторан.
Я бы снизил оценку на 0, 5 звезды, так как лейку для душа нужно заменить, а в ресторане часто не хватает некоторых продуктов, указанных в карте.
Но отель определённо заслуживает оценки ближе к 5 звёздам.
Очень хорошее соотношение цены и качества! Очень рекомендую!

Очень ухоженный и зелёный отель.
Отличное расположение. В пешей доступности несколько ресторанов, супермаркет и банкомат. Отсюда легко добраться до всех основных сенотов, заповедника Сиан-Каан и пляжей.
Номера среднего качества. Полное отсутствие мебели, сушилок и вешалок для одежды.
Очень отзывчивые администраторы, которые помогли нам забронировать экскурсии.
Завтрак оставляет желать лучшего…