Lagoon Boutique Hotel Tulum

Этот отель мог бы быть таким хорошим, если бы его просто обслуживали и убирали!
Фотографии выглядят потрясающе (очевидно, они были сделаны при первом открытии), но теперь ясно, что они не обслуживаются. Комната довольно ветхая, краны проржавели, полы грязные, повсюду мертвые насекомые, бассейны явно никогда не чистятся и полны грязи и птичьего помета. Бассейн на крыше казался чистым, но на земле осталась куча грязи, которая становится заметной, когда вы гуляете.
Это потрясающий отель, и он может быть таким красивым, если его немного позаботиться. Регистрация прошла нормально, постельное белье казалось чистым, по крайней мере, кондиционер работал, душ работал, но немного обветшалый.

Самое ужасное, что было очень грязно, но все было плохо.
Не очень хорошее расположение.
Ноль персонала.
Он создан для фотографий, но за ним не ухаживают и не чистят.
Худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Избегайте, если вы хотите насладиться Тулумом.

НЕ ведитесь на 5 звезд, оставленных ботами. УЖАСНЫЙ! ОЧЕНЬ ГРЯЗНО.
— На полу были пятна, еда с муравьями и плесень.
— Туалет был коричневым и вонючим (на заправке поблизости было лучше)
— Душ не сливал воду должным образом и был заплесневелым.
— В отеле вообще нет персонала (только парень, который сказал нам пароль для входа, и больше мы его никогда не видели).
— случайная бутылка алкоголя появилась на нашем пороге, когда нас не было утром несколько часов.

Отличное жилье, настоятельно рекомендую. Удобства очень хорошие, персонал очень отзывчивый, всегда внимательный и всегда готов помочь, предоставляя всю необходимую информацию. Кроме того, здесь царит прекрасная атмосфера.
Мы рекомендуем только арендовать автомобиль, хотя всё находится достаточно близко для езды на велосипеде, но достаточно далеко для пеших прогулок.

Будьте осторожны, отель уже не тот, что на фотографиях! Текущее состояние очень ветхое и грязное. Бассейн зеленый и грязный, мебель разваливается, а в номере совсем не чисто. Мы обернулись, увидев все. Конечно все было аккуратно доложено персоналу и владельцу, но деньги, к сожалению, не вернули.

Состояние номеров ветхое и запущенное. Уборка редко… оборудование грязное и ржавое.
Нам пришлось покинуть отель после двух ночей из-за тараканов в номере! Персонал не хотел давать нам другой номер, зная, что отель почти пуст. Кроме того, в отеле нет парковки, вопреки тому, что указано в их рекламе.
Возврат средств также не был произведен.

Отель выглядит как на картинке снаружи, но это было далеко от правды!
Первый инцидент: мы арендовали машину, поэтому парковка была для нас главным критерием, и как только мы приехали, персонал отеля очень грубо сказал нам, что парковки нет и что нам придется парковаться снаружи! На что мы ответили, что в нашем бронировании было указано, что парковка включена, но он сказал, что ему все равно, если мы недовольны и хотим пожаловаться на бронирование!
Затем мы вошли в номер, и все было ржавым, кран, кухонное оборудование, все. А затем вишенка на торте, мы были шокированы, обнаружив тараканов в кухонных ящиках 😰.
Отель НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ, чтобы исправить ситуацию, они просто ответили: «Мы уберемся сегодня»

Здесь очень мирно, и мне нравится бассейн на крыше, моя маленькая плита и холодильник. Кровать королевского размера, что мне очень нравится. В здании всегда есть дежурный, который очень услужливый. Я продлил свое пребывание и, будучи мирским путешественником, чувствую себя как дома, но также являюсь индивидуальным путешественником, который ценит здесь несколько хороших соседей. Все идет нормально! Wi-Fi отличный! 🙏🏻🥂

Очень плохо, тебя не чистят.
И для.
По своей неосторожности забыл пару средств в ванной, я принимаю свою часть, но подумал, что.
Им потребовался всего один день, чтобы спросить, а менеджер только сказал:
Выбросьте то, в чем я очень сомневаюсь из-за того, как вы реагируете, ведете себя и отвечаете на мою просьбу, так как я все еще в Тулуме, я просто сменил отель, чтобы продолжить знакомство с вами.
И если я могу помочь, поделившись своим опытом.
Посетите самый центральный отель Pacha Hotel Tulum и зайдите в супермаркет на случай, если вы захотите купить что-нибудь между хорошей едой и т. Д. Рядом с набережной сенотов.
Черепаховый дом.

Нужно учитывать, куда вы направляетесь. Это правда, что сам отель очень хороший, хорошее оформление и красивый внешний вид. Комната довольно просторная. НО, он довольно запущенный, в раковинах есть известь и ржавчина. Что касается кухни, то посуды едва хватает на пару штук, а столовые приборы ржавеют, нам даже пришлось просить тряпку и кастрюлю для кухни, потому что в номере их не было. Огонь для приготовления пищи печальный, фото прилагается. Напор воды и в раковине, и в душе очень низкий. Когда мы приехали, у нас в номере не было пульта от телевизора, нам пришлось его попросить. Ванная комната крошечная, а в верхних частях была паутина и паук (меня это не беспокоит, но может беспокоить других людей). Будьте осторожны, потому что номер уборка каждые три дня, а не каждые два, как говорится на сайте. Ну, я мог бы продолжать бесчисленный список, единственное, что работает хорошо, это кондиционер. Потолочный вентилятор издает очень странные звуки… ну, если это очень дешево и вы не собираетесь много находиться в отеле, вы можете выйти на улицу, но если то, что вы ищете, — это качество, я рекомендую вам пойти где-нибудь еще.
PS: доступ довольно плохой! Рекомендую ехать на машине.

Если «бутик-отель» означает плесень на стенах, грязную ванную комнату размером с банку пива Corona и стандарт среднего европейского мотеля, то все это есть здесь. Если вы ищете место с завышенной ценой, куда вам больше не захочется возвращаться в этой жизни и во всех возможных воплощениях, то не ищите дальше. С уважением, искренне Nevergonnaseemeagain.

Отель очень красивый, но, к сожалению, в те дни, когда мы там останавливались, закончилось электричество и вода, что существенно отразилось на нашем отдыхе.
Я поехал с друзьями-иностранцами, остановился у итальянца, который вел себя постыдно и очень плохо перед лицом превратностей судьбы, это правда, что мы получили не лучший прием от парня, который отвечал за ночную смену, и он даже поймал мое внимание за то, что я опоздал. Плюс мы остались без услуг, и персонал не был заинтересован в том, чтобы обеспечить нас водой или помочь нам. Но это не заслуживает той огромной драмы и лжи, которую итальянец рассказал агентам по бронированию, владельцу и менеджерам отеля. Он сказал, что его жизнь была в опасности и что ответственный человек был груб и агрессивен, хотя этого никогда не было. Случай.
Мужчина только сказал, что не может сказать нам, почему это ремонт. Вот и все.
Итальянец по имени Фаббио придумал потрясающую страшилку, которой поделился с букингом и владельцем отеля о том, что беднягу уволили. 😔
Я делаю это публичное замечание, чтобы владельцы могли пересмотреть свое решение и принести извинения человеку, который был уволен в результате этого несчастья.
К сожалению, у меня не было названия отеля, и я потерял полную связь с этим несчастным итальянцем из-за подобных и многих других действий, которые он совершил во время поездки. Так что мне пришлось приложить немало усилий, чтобы найти тебя.
Я прошу прощения за ложь и клевету, которую сказал мой попутчик.

Никогда не приезжайте в этот отель!
У нас была действительно ужасная ситуация, совершенно неприемлемая. К концу сентября мы забронировали и полностью оплатили (на что имеем официальное подтверждение) проживание в этом отеле на 2 человек. Сегодня мы прибыли в Тулум, и на стойке регистрации через Google Translate нам сообщили (да, совершенно невежественный сотрудник на стойке регистрации не смог сказать ни одного слова по-английски — только очень высокомерно смеялся над нами), что они не имеют для нас резервации в своей системе. Они утверждали, что бронирование (напоминание — полностью оплачено 1, 5 месяца назад) было отменено booking. Com (мы связались с booking. Com, и никакой отмены со стороны booking. Com никогда не было) — непрофессиональный персонал просто не позаботился об их внутренняя система бронирования. Мы попросили официально подтвердить это в чате электронной почты/booking. Com, чтобы запросить возврат средств, но сотрудники все еще не смогли это сделать. После часа обсуждения Google Translate другой неуважительный парень предложил нам худшую комнату — без горячей воды…. В конце концов мы запросили возврат средств при бронировании. Com, но персонал в этом отеле был настолько плохим, что мы уже сожалеем об этом часе, проведенном в этом месте. Расположение ужасное — в глуши, это даже не улица. Бассейн — самый маленький, который мы когда-либо видели. Самый ужасный опыт путешествия.
Никаких рекомендаций!

Отличное место, тихое и красивое, собственный балкон, теплая вода и два бассейна, в каждой комнате есть собственная кухня, ванная комната и кондиционер. Есть также несколько велосипедов, доступных для аренды. Персонал очень услужливый. В целом, очень приятное пребывание. Мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь. ;>

5 звёзд за обслуживание и персонал. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым, особенно Армандо, который всегда готов ответить на все мои вопросы. Само место является хорошим соотношением цены и качества, однако оно находится немного вдали от города, что затрудняет работу с дорогими такси. Если вы арендуете автомобиль, это место идеально. Декор и бассейн были хорошими и создавали атмосферу мини-курорта, за исключением ресторана.

Нам понравилось наше пребывание здесь! Номера были чистыми и удобными. Хозяева были милыми и приветливыми, и мы чувствовали себя как дома. Сам отель прекрасен! Чувствовал себя изолированным, но все же мы были в нескольких минутах езды от центра города. Мне очень понравилось просыпаться под петуха и птиц в джунглях. На верхнем этаже ежедневно подают свежий кофе. Какой отличный способ проснуться!

Очень красивый отель. Большие номера, удобные кровати, никакого запаха, кондиционер работает отлично, бассейны чистые и красивые. Сервис отличный и полезный.
Единственная мелочь: после принятия душа ванная комната заливается водой, но мы видели это много раз и в других отелях, так что это не является серьезной проблемой.
Большое спасибо за все. Нам очень понравилось!