Nerea Tulum

Nerea — это отель для отдыха. Подарок себе. Это не место, где вы найдете континентальный американский завтрак и большие групповые встречи. Место для качественного времяпрепровождения с собой и, возможно, со своей второй половинкой. Вы найдете меню ресторана с вкусными блюдами, которые направлены на ваше благополучие. Я здесь уже пять дней. Пока что атмосфера, природа, еда и любезные сотрудники предлагают мне прекрасный и расслабляющий опыт. Этот отель — именно то, что я искал. Все, что я прочитал на веб-сайте, включая меню ресторана и удобства, лучше, чем ожидалось. Опять же, это отель для отдыха. Это не обычный отпуск или весенние каникулы. Вместо этого это спокойное и умиротворенное место, где можно побыть и соединиться с природой. Я даю ему больше 5 звезд.

Отель совершенно не оправдал своих обещаний. Пляж выглядел прекрасно, но о купании не могло быть и речи из-за острых камней и скал прямо под водой. Живописный пирс был совершенно непригоден для использования, покрыт птицами и пометом. Вместо мирного уединения в джунглях, которого мы ожидали, мы оказались окружены строительными площадками, с постоянным шумом от соседнего отеля, который строился шесть дней в неделю. Обслуживание было непоследовательным — некоторые сотрудники были дружелюбны, но другие были безразличны или откровенно грубы. Такие простые вещи, как внесение вещей в счет номера, требовали депозита и бесконечных расписок, хотя отель был небольшим. Каждый раз, когда мы это делали, нам напоминали, что обслуживание не включено, что было похоже на постоянное требование чаевых. «Полный американский континентальный завтрак» оказался шуткой — никакого шведского стола, только меню с QR-кодом, где можно было выбрать одно блюдо и один стакан сока. Когда мы попросили уехать на день раньше из-за невыносимого шума, менеджер избегал нас два дня, а когда мы наконец с ним связались, он был агрессивен и отказался даже обсуждать возврат денег. Мы все равно уехали, потеряв деньги за последнюю ночь. Этот отель — полное разочарование: ложная реклама, раздражающая политика и команда менеджеров, которым просто все равно.

Фотографии и описание отеля полностью вводили в заблуждение. Пляж выглядел красиво, но купаться было невозможно – под водой были острые камни и утесы, а не песок. Красивый пирс, казавшийся на фотографиях идиллическим, оказался практически непригодным для использования, весь в птицах и птичьем помете. Отель обещал мир и гармонию, но на самом деле его окружали строительные площадки в районе, напоминающем трущобы, а прямо по соседству строился новый отель, шумевший с утра до вечера. Обслуживание было плохим; некоторые сотрудники были дружелюбны, но многие были незаинтересованы, и с ними было трудно иметь дело. Существовали досадные правила, требующие внесения залога только для того, чтобы внести плату за номер, и каждый раз, когда мы подписывали что-то, нам напоминали, что обслуживание не включено в стоимость, хотя мы часто стояли там в купальниках без наличных денег. Завтрак, рекламируемый как полный американский континентальный завтрак, стал большим разочарованием – никакого шведского стола, только QR-код, по которому можно было выбрать одно блюдо и стакан сока, а это означало, что ожидаемого нами разнообразия просто не существовало. Когда мы хотели выехать на день раньше из-за невыносимого шума, менеджер игнорировал нас в течение двух дней, а когда мы наконец поговорили с ним, он был агрессивен и пренебрежительно настроен. Мы не получили возмещение за прошлую ночь, хотя мы больше не могли этого терпеть и ушли.

Прекрасно спроектированные бассейны и дорожки между номерами. Этот отель находится примерно так же близко к морю, но фактически не находится в нем — прямо на пляже. Наш номер был очень просторным с необычным дизайном. Мне очень понравился большой душ. Очень удобная кровать и много места для хранения вещей. Они наполняли холодильник номера бесплатной водой и безалкогольными напитками каждый день. Ресторан находится на первом этаже и имеет потрясающий вид на море. Отличный выбор для нашего трехдневного пребывания. Весь персонал, с которым мы встретились, был дружелюбным и вежливым.
Несколько замечаний для внимания владельца. Почините шезлонги на пляже, около половины из них были сломаны. Отремонтируйте деревянные столы на пляже. Я упомянул, что наш телевизор не работает, и мне сказали, что они его починят, но он так и не работал во время нашего пребывания. Если бы я знал, что нам дадут номер 103 рядом с шумной стройкой, я бы не бронировал этот отель. Не было никакого упоминания о стройке, и, учитывая цену нашего номера, это неприемлемо.

Мы с мужем провели последнюю ночь из нескольких здесь, в Нерее, и очень рады, что выбрали этот замечательный отель для нашей годовщины. Мы всегда бронируем номера с видом на океан, и это самое близкое к океану место, где мы когда-либо были! Даже когда наши штормовые двери закрыты ночью, мы слышим шум океана. Номера такие современные, красивые и ЧИСТЫЕ. По профессии я профессиональный уборщик, и во время путешествий придерживаюсь очень высоких стандартов. Это свойство превзошло их! Не увидел здесь ни одного жука, причудливого душевого уголка или забытого выступа. Мини-холодильник в номере ежедневно пополняется водой, кокосовой водой, кока-колой и спрайтом.
Я не думаю, что отель предназначен только для взрослых, но так оно и было, и нам очень понравилось. Его дизайн также не очень удобен для детей, поэтому, если у вас есть дети, вам, вероятно, лучше подойдет другой объект недвижимости, поскольку в Нерее много небольших мостов, небольших дорожек и других подходов к воде, которые могут быть опасными для детей. Здесь нет специальных зон для детей, таких как игровая площадка или игрушки.
Такси до центра Тулума стоит около 30–35 долларов США в одну сторону. Обратите внимание на местный транспорт Collectivo, чтобы найти гораздо более доступный способ передвижения: они останавливаются прямо на шоссе примерно в 1/2 мили от отеля и остановятся, если вы там стоите. Они берут только песо.

Оставайся где-нибудь в другом месте. Еда чрезвычайно завышена (14 долларов США за диетическую колу), и у них, кажется, кончилось много ингредиентов, еда была намного лучше в центре Тулума, заливе Акумаль и т. Д. Строительство отеля по соседству делает дневное время совершенно неприятно, ураган разрушил красивый пирс, который у них был, поэтому вид оказался не таким, как мы ожидали, пляж неприятный для прогулок, очень каменистый, полный всякой всячины, грязный. Грунтовая дорога на въезде разрушит ваш арендованный автомобиль выбоинами. Оставайся где-нибудь в другом месте. Это буквально ловушка. Мы уехали и остановились в Канкуне за 1/4 цены в отеле Westin, и это было лучшее решение, которое мы приняли за всю поездку. В центре Тулума мы пообедали еще в одном отеле под названием The Zebra, который я также очень рекомендую. Этот отель на самом деле близко ко всему. Отель Nerea находится в глуши. Лол, мы бы никогда туда больше не поехали.

Невероятное внимание со стороны Хесуса на приеме, а также со стороны Артуро.
Иисус приготовил сюрприз для моей жены. Поистине невероятно, нам понравилось, как он вышел из комнаты. Мы очень благодарны ему за его усилия и преданность делу, особенно за то, что в тот день его коллега, который собирался его заменить, не приехал (даже не заметил), и Хесусу пришлось работать 24 часа подряд!
Отлично, отдохнуть и расслабиться.
Им просто нужна кухня получше, но с этого момента место идеальное.

Наше пребывание в Нереа Тулум было просто потрясающим, Иисус, руководитель (которого вы можете найти на стойке регистрации или бегающего вокруг, выполняющего еще 50 работ), оставил все наши впечатления. Мы хотим подчеркнуть, насколько впечатляющим и гостеприимным он был на протяжении всего нашего пребывания здесь, в Нерее. Весь персонал Нереи с энтузиазмом помогал нам со всем, что нам могло понадобиться и чего мы хотели. Пожалуйста, дайте Иисусу прибавку, потому что того, что вы ему платите, недостаточно! Мы вернемся!

Если говорить об этом месте с точки зрения номеров, то оно просто потрясающее. Бассейны, вид, декор, отделка, постельное белье — все замечательно. Обслуживание номеров на высшем уровне. Люди полезны и дружелюбны. На самом деле это всего лишь одна вещь или несколько вещей. Музыка и ресторан. Музыка, музыка, она никогда не прекращается. Всегда. И это просто не очень хорошая музыка. Мы никогда не могли слушать красивый шум воды. Судя по всему, сейчас идут строительные работы, поэтому шум сильный, но до этого повсюду через динамики играла странная атмосферная синтезаторная музыка. Даже на пляже. Вы не сможете уйти от этого, если не пойдете плавать. Другие люди, я думаю, не против. Также в ресторане есть фантастические ингредиенты, но они не очень хорошие. Думаю, если вы ищете еду, приготовленную без соли и жиров, это может быть ваше варенье. У владельцев есть другие отели и рестораны на улице с более традиционными вариантами, но они тоже слушают ту же музыку, с динамиками повсюду. Между тем обслуживание в ресторане наверху варьировалось от отличного до очень плохого. Такое красивое место. Так близко к идеальному расслабляющему месту.

Невероятный опыт!
Имея прямой доступ к морю, каноэ и доски для серфинга, мы были поражены полученными впечатлениями!
Он имеет впечатляющий бассейн, который простирается между гостиничными блоками и имеет уникальную обстановку.
Все было великолепно, от всегда доступного и дружелюбного персонала до потрясающе оформленного номера с прекрасным видом на пирс и море!
Полноценный завтрак, разнообразный и вкусный.
Чего еще мы можем желать?
Место, где мы обязательно остановимся снова :)

Нам с мужем очень понравились наши 5 дней в Нерее. У нас была комната для купания, которая того стоила. Это идеальное место для тех, кто хочет красивого дизайна в «эстетике Тулума» без пробок, шума и цен гостиничной зоны.
Изабель (стойка регистрации) и Хосе (бар) были великолепны. Особый привет Бенджамину, который готовил завтрак. Нам нравилось начинать дни с его глупых шуток и смеха. Я также занимался йогой с Сабиной, и хотя из-за ветра это было приспособлено к медитации, ее занятия намного превзошли мои ожидания и были именно тем, что нужно моей душе. Мы думали, что еда была отличной, хотя и немного дорогой, но это следует ожидать в этой области. Завтрак входит в стоимость номера и довольно сытный, включая наши любимые шакшуку и чилакилес, а также закуску, кофе и сок.
Мы рекомендуем арендовать автомобиль, так как мы слышали, что такси дорогое, а Uber не работает в Тулуме. Доехать из Канкуна в Тулум было достаточно легко, пробки пугали лишь минимально :). Это также позволяет вам поехать в близлежащие цензурированные места без необходимости совершать экскурсию.

Я не могу сказать достаточно хороших слов о маленьком кусочке рая, который предоставляет Нерея Тулум! От замечательного персонала (спасибо Иисусу, Изабель и Бенджамину) до прекрасных номеров. Мы остановились только на одну ночь в номере с видом на океан, но нам не хотелось уезжать! В засыпании под шум океана есть что-то такое, что невозможно повторить. Пляжная зона великолепна, и тот факт, что вы можете посетить отели-партнеры, расположенные в нескольких минутах ходьбы, и попробовать разные блюда, просто замечателен. Не могу дождаться, чтобы вернуться!

Абсолютно красивый отель, с очень дружелюбными, отзывчивыми и заинтересованными людьми, такими как Изабель! Изабель работала со мной, чтобы убедиться, что мой маршрут был составлен до прибытия, включая замечательный массаж на месте, частный ужин на пирсе и экскурсию по сенотам! Она все координировала, поэтому нам не о чем беспокоиться. Еда свежая и вкусная, обслуживание безупречное. Это действительно дало нам прекрасное место, чтобы расслабиться и понежиться на солнце. Единственное, что я хотел бы иметь в виду: а) не по своей вине рядом с ними находится строительная площадка, а это означает, что в течение дня слышен сильный шум. Б) пляж не совсем пригоден для купания, так как в этом районе много рифов и камней. В) он немного изолирован (к нему ведет каменистая дорога) от центра Тулума. Нас это не беспокоило, так как у нас была машина, но может беспокоить других.
В целом отличный опыт общения со всеми!

Очень красиво — еда хорошая, коктейли отличные. Нас повысили до лучшего номера с видом на пляж и небольшим бассейном на крыше из-за строительных работ по соседству. Поначалу мы очень волновались, но не особо слышали этого перед домом. Все, от стойки регистрации Луиса и Изабель до барменов и официантов — Хосе, Фернандо и команды — были фантастическими. Комната была прекрасная, а душ был великолепен! Пошел в сенот в нескольких минутах ходьбы от отеля. Расслаблялся, но не видел крокодила Панчито, что меня устраивало!