Irie Tulum

Я бы никому не порекомендовала этот отель. Поставила бы 0 звезд, если бы могла. Мы провели 6 дней в панорамном пентхаусе, и это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливалась.
Когда мы впервые вошли в номер, условия были отвратительными. На кровати были пятна спермы и коричневые пятна, похожие на фекалии, ванная комната сильно пахла мочой и была грязной, холодильник был грязным, чипсы валялись под подушками дивана, и даже осталась грязная использованная губка. Весь номер ужасно пах, сейф был сломан, и бассейн тоже был грязным.
После многочисленных жалоб они прислали одного человека, чтобы «убрать» номер, не используя никаких чистящих средств, а только сухую тряпку. Нам практически пришлось умолять, чтобы нас переселили в другой номер. Затем потребовалось больше часа, чтобы наконец-то нас заселили в новый номер.
Когда мы наконец попали во второй номер, замок на раздвижной двери был сломан, а это означало, что четырем женщинам пришлось спать в номере без надежного замка на двери. На следующий день у меня тоже перестал работать кондиционер. Дошло до того, что моему другу, говорящему по-испански, пришлось звонить, притворяясь моим двоюродным братом.
Я был наполовину испанцем, чтобы руководство наконец-то отнеслось к нам серьезно и починило дверь.
Обслуживание клиентов было таким же ужасным, как и номера. После долгой поездки из Филадельфии и более чем часового ожидания нам никто не предложил воды, напитков или чего-либо еще.

Персонал отеля Irie Tulum сделал наше пребывание первоклассным!
Все три главных администратора были очень любезны и вежливы. Они буквально помогут вам во всем!
Сам отель очень небольшой, что нам и нужно, и он удачно расположен в уединенном месте, посередине между городом и пляжем (очень рекомендую использовать скутер или велосипед для передвижения). Персонал отеля помог нам с арендой скутеров (доставка в отель) и с хорошей экскурсией в Чичен-Ицу (тоже по хорошей цене).
У нас был номер-апартамент с кухней. Размер был отличным, но поскольку это был смежный номер, мы слышали все, что делали или говорили наши соседи. Это было не идеально, особенно если у вас чуткий сон.

Невероятно расслабляющая атмосфера! В лобби играла тихая музыка, которая сразу же создавала ощущение гостеприимства и умиротворения. Мне очень понравился мой номер, расположенный прямо напротив ресторана/бара, так что было легко выпить утренний кофе. Персонал на ресепшене был очень отзывчивым. Определенно рекомендую, это стоит своих денег.

Номера были чистыми и приятными. За такую ​​цену это было отлично. Рядом ведётся строительство. Балкон с джакузи на самом деле представляет собой небольшие бассейны с гидромассажем (вода холодная). Главный бассейн в основном находится в тени, поэтому вода тоже прохладная.
Ресторан работает по ограниченному графику. Велосипеды можно взять напрокат только на целый день. До хорошего пляжа всего 20 минут езды на велосипеде. До центра города тоже недалеко.
Персонал был дружелюбным.
Вид на джунгли не очень впечатляет.

Провели длинные выходные в отеле Irie Tulum. Отель был отличный, номера комфортабельные, бар на территории отличный, персонал просто замечательный, очень помогал. Район тихий, до других баров/ресторанов можно дойти пешком, а до пляжа можно доехать на такси. Мы взяли напрокат велосипеды, это был отличный способ передвижения по городу.

Мне очень понравилось здесь. Номер был удобным, уютным и чистым. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Сотрудники ресторана тоже были замечательными! Они предлагают помощь и имеют довольно приличные удобства. Расположение, хотя и очень безопасное, было немного запутанным в плане навигации и немного удалено от центра. Однако, если у вас есть велосипед или машина, все будет в порядке.

Мы забронировали и оплатили пентхаус с двумя спальнями за 8 месяцев вперед. За день до приезда отель попытался снизить категорию нашего проживания и предложил в качестве компенсации экскурсию. Мы отказались.
В день приезда, после 11-часового перелета, отель отменил наше бронирование из-за перебронирования, оставив нашу семью без жилья.
Это неприемлемо и вызывает серьезные опасения по поводу их управления. Перебронирование не является ответственностью гостя.
В итоге мы остановились в отеле Mundo Maya, где обслуживание было превосходным, и персонал даже задержал закрытие ресторана, чтобы мы могли спокойно поужинать.
Также стоит отметить: этот отель расположен в отдалении и труднодоступен — мы видели, как гости ждали Uber/такси более 40 минут.
Будьте очень осторожны. Даже подтвержденные и оплаченные бронирования могут быть не выполнены.

Я останавливался в этом отеле на пару ночей. Расположение удалено от основных районов, поэтому вам придется либо брать такси по заоблачным ценам, либо добираться туда на велосипеде. Отель оказывает помощь, если это необходимо. Место кажется очень безопасным, возможно, через несколько лет, когда в этом районе начнутся строительные работы, ситуация улучшится.
Рядом идет строительство, из-за чего по утрам может быть шумно. Это не вина отеля, но было бы полезно знать об этом до бронирования. Электричество также периодически отключается примерно на 5 минут, мой мобильный интернет в этом районе не работал, поэтому в это время Wi-Fi тоже не работал.
Постельное белье было в пятнах, мне пришлось попросить новое, а полотенца были серыми, явно слишком часто использовались и нуждались в замене. Частный бассейн — приятное дополнение, но в нем было довольно много мух и сильный химический запах. Понимаю, что отелю сложно контролировать это, но в других отелях, где я останавливался, такой проблемы не было.
В тренажерном зале отличное оборудование, одно из лучших, что я видел в небольшом отеле, и он был чистым. В ресторане я заказал кальмары и тако, оба блюда были очень вкусными, и я бы с удовольствием заказал их снова.
Администраторы на ресепшене отличные и дружелюбные, они очень помогли мне, когда у меня возникли некоторые проблемы, я бы поставил им 5 звезд.
Достойный отель, который мог бы стать отличным, если бы уборка проводилась должным образом, ей действительно нужно улучшиться.

Наше пребывание в Irie Tulum было сплошным блаженством от начала до конца. С момента нашего прибытия Матиас встретил нас холодными полотенцами и искренней улыбкой — такой теплый прием после долгой поездки! Отель напоминает укромное местечко в джунглях, но при этом все безупречно чисто и современно. Нам очень понравилось заниматься йогой на рассвете в открытой студии, а затем пить смузи у бассейна. Наш собственный небольшой бассейн на крыше люкса стал нашим маленьким убежищем каждый вечер, особенно под розовыми закатами Тулума. Атмосфера здесь спокойная, персонал (особенно Лара и Факундо) превзошел все ожидания, а местоположение казалось безопасным, но при этом удивительно расслабляющим. Не могу не порекомендовать его — Irie действительно воплощает идеальный баланс роскоши и душевности Тулума.

Бенджамин, Маурисио и вся команда Irie отнеслись ко мне исключительно хорошо. Мы много смеялись, совершенствовали мой испанский и отлично поладили. В мой последний день они любезно подарили мне сувенирную футболку, что для меня действительно много значило. Я бы с удовольствием порекомендовал их и этот отель всем своим родным и друзьям.

Район еще находится в стадии застройки, поэтому, если вы остановитесь в определенных крыльях отеля — как это было с нами, — днем ​​вы будете слышать строительные работы. Если вы чувствительны к шуму, попросите номер со стороны джунглей/внутреннего двора, а не с видом на улицу. Но персонал попытался помочь нам быстро поменять номер. В итоге, наше пребывание было замечательным. Персонал очень дружелюбный.

Мне очень понравилось мое пребывание в Irie Tulum! До города, где есть отличные рестораны (и цены там намного ниже, чем на пляже! ), можно дойти пешком за несколько минут. Номера и тренажерный зал просто замечательные! Весь персонал очень отзывчивый, всегда готов помочь с рекомендациями, прокатом велосипедов и т. Д. Отдельно хочу отметить Бенджамина и Джулиана, которые работают в баре/ресторане и каждое утро готовят мне вкусный кофе! В общем, идеальное место для спокойного отдыха!

Во-первых, хочу сказать, что персонал здесь очень милый и внимательный. Еда и напитки были хорошими. Номер, в котором я остановился, тоже был хорош, мне понравился дизайн. Единственная проблема заключалась в том, что Wi-Fi на телевизоре работал не очень хорошо. Администратор поднялся и попытался это исправить, он сделал все возможное. В итоге стало немного лучше. Он также предупредил меня, что если проблема не исчезнет, ​​они могут отправить запрос в техническое обслуживание, однако я решил больше не жаловаться, так как большую часть дня я проводил вне отеля, осматривая достопримечательности, совершая экскурсии или отдыхая на пляже и т. Д. Обратите внимание, что отель расположен в деревне Тулум, в 15-20 минутах от пляжа Тулум, где находится большинство курортов, отелей, ресторанов, баров, клубов и т. Д. Просто чтобы это отметить. На стойке регистрации можно взять напрокат скутер, мотоцикл или квадроцикл. Обратите внимание, что у них нет Uber или Lyft, такси — это единственный способ передвижения, если вы не готовы ходить пешком в жару. Время работы такси зависит от местоположения и времени. Заказать такси можно на стойке регистрации по запросу, персонал отлично с этим справляется. Номер был чистым. В нем нет яркого естественного освещения или зеркала в полный рост 🪞, если вы хотите сделать фотографии, однако персонал с удовольствием поможет вам сделать хорошие снимки у бассейна.

Отличный отель, если вы хотите быть в центре и иметь возможность ходить пешком. Хорошее оборудование в тренажерном зале и возможность пользоваться студией. Завтрак был хорошим, а персонал дружелюбным. Лара на ресепшене была очень милой и отзывчивой. Единственное, чего не хватало, это солнца в общей зоне бассейна, в остальном все было приятно и спокойно.

Место выглядит хорошо, персонал внимательный, а ресторан неплохой, но ему отчаянно нужна уборка. В номере была пыль на мебели, и, что хуже всего, в кровати были клопы, которых не видно невооруженным глазом. Я провёл там две ночи, и на третий день, когда уезжал, всё моё тело было покрыто укусами и рубцами, вызывающими невыносимый зуд. У них нашествие клопов, о котором, как я вижу, упоминалось и в других отзывах девятимесячной давности. Им нужно провести дезинфекцию, иначе всё будет так же ужасно. Очень жаль; я бы вообще не рекомендовал это место.

Просто отлично провела неделю в @irietulum. Забронировала в последнюю минуту, и всё прошло идеально. Мой номер был хорошо оборудован, а персонал на стойке регистрации просто потрясающий. О чём ещё мало говорят, так это о качестве тренажёрного зала. Он был идеален! Меня беспокоило только расположение. К счастью, я приехала сюда ради тренировок, поэтому прогулки до города или пляжа не составили труда, но если вы не любите ходить пешком или ездить на велосипеде, советую взять машину напрокат. В целом, я очень довольна своим решением остановиться здесь!

Мы провели там две ночи. Хорошее и безопасное расположение в здании Aldea Zama. Атмосфера с растениями вокруг бассейна на первом этаже была отличной, а тренажерный зал был чистым и очень хорошо оборудованным, хотя в общих зонах всё казалось немного маленьким и переполненным. Ресторан был плюсом: ничего особенного, но неплохой. Однако мне не понравилось, что полотенца были грязно-белыми, почти серыми, и вода из душа текла перед туалетом. В первый день был шторм, и это здание не пострадало так, как другие районы Тулума, так что это плюс. Большинство сотрудников были любезны и отзывчивы. Соотношение цены и качества было приемлемым, но позже мы нашли другие отели, более доступные и просторные.