Hotel Serena Glamping Tulum

Пребывание в отеле Serena было просто фантастическим. Хайме и его команда невероятно милые, отзывчивые и гостеприимные!
Отель просто райский! Однозначно рекомендую! Всё очень уютно и с любовью оформлено.
Массаж тоже однозначно рекомендую и это расширяет кругозор.
Если в Тулуме, то снова туда!

Невероятно! Чудесное место, утопающее в природе, окруженное флорой, дарящей неповторимую энергию. Здесь можно полностью отключиться от повседневной жизни. В соседних джунглях можно увидеть енотов и подружиться с «Панчо», невероятно милой и дружелюбной обезьянкой.
Фантастические завтраки, подаваемые невероятно приветливым персоналом, помогут начать день с радостью и зарядиться энергией до предела!
Несмотря на густую растительность, Хайме умеет поддерживать чистоту и порядок на всей территории. Это место, безусловно, требует много труда, преданности и любви, и он, получая это, возвращает всем своим гостям.
Мы чувствовали себя намного лучше, чем дома. Надеюсь увидеть вас снова когда-нибудь. Большое спасибо за все ❤️

Мы очень разочарованы нашим опытом пребывания в отеле Serena.
Во-первых, с нас двоих дважды списали деньги за отель. Хотя оплата уже прошла, нас попросили оплатить по прибытии (что мы и сделали). Позже мы проверили свой банковский счет и увидели, что с нас списали деньги за отель за несколько недель до этого.
Во-вторых, мы арендовали машину через ресепшн, где нам обещали, что она будет готова к 6 утра. Мы проснулись в 5:30 утра во время нашего отпуска, потому что хотели посетить несколько мест во время нашего автомобильного путешествия. Мы приехали к месту встречи и ждали 1, 5 часа. Машина, похоже, так и не была готова, и мы попробовали номер, который нам дала девушка на ресепшене, но он не сработал. В ресепшен зашел мужчина (похоже, повар или кто-то работает в отеле) и помог нам сделать несколько звонков. После того, как он связался с девушкой, которая оформляла наше бронирование машины, она приехала на скутере еще через 20 минут с ключами от машины. Она совершенно не берет на себя ответственность и утверждает, что никаких проблем нет, и что ей нужны деньги за машину. Она также упомянула о возможности остановки полицией, хотя у нас не было никакого контракта или подписанных документов на эту машину, что, конечно, нас очень обеспокоило. Мы начали ехать, и оказалось, что бензобак полностью пуст, хотя нам обещали полный. Поскольку у нас уже были планы, мы взяли машину и уехали.

Место того стоит. Персонал внимательный и очень дружелюбный.

Замечательное место. Очень удобные, чистые и захватывающие номера со всей атмосферой, типичной для естественного, расслабленного и волшебного Тулума. Фер, Леандро и Серхио супер дружелюбный, внимательный и теплый. Вы находитесь среди друзей и в уютном пространстве и в середине джунглей, в нескольких минутах от пляжа пешком. Нам очень понравилось.

Красивое место, отличное впечатление и отличные хозяева. Спасибо Леандро и Фер за помощь нам в великий уик-энд, спасибо за ваше внимание.
Место супер рекомендуется для людей, которые любят быть в середине природы с оттенком комфорта … несколько проходов от пляжа и в районе отелей Тулума настоятельно рекомендуется.

Консьерж в Tento и Роматио место очень красивое историческое здание.

Это абсолютно рекомендуемое место. Его удобства прекрасно адаптируются для отрыва от всех технологий и стрессов повседневной жизни, это место, которое заботится о соблюдении стандарта экотуризма. Действительно моя подруга и я были fasined, и мы обязательно вернемся.

Определенно отличное впечатление! Отличное расположение и идеальная среда отдыха! Я обязательно вернусь.