Персонал был дружелюбным, занятия йогой на крыше были великолепны, а расположение идеальное. Прямо на пляже и недалеко от всего, что может предложить Тулум. К сожалению, было несколько разочарований, которые испортили впечатление.
Начнем с того, что кровати очень жесткие, из-за чего было трудно хорошо выспаться. Обслуживание в ресторане на берегу моря нуждается в серьезном улучшении. Даже при наличии всего двух других столиков обслуживание было крайне медленным. Заказываете два напитка и порцию картошки фри? Будьте готовы к терпеливому ожиданию. Что особенно раздражает, так это то, что они будут преследовать вас, чтобы вы оплатили счет, жаль только, что обслуживание не осуществляется с такой же оперативностью.
Наш новогодний ужин был особенно разочаровывающим. Мы ждали основные блюда полтора часа. Когда мы наконец обратили на это внимание и попросили отменить заказ, еда волшебным образом появилась через пять минут.
В наш последний вечер я поговорила с Мишель, одной из руководителей, которая сообщила мне, что на месте нет руководства, так что удачи вам в попытках что-либо решить. После того, как с вашей кредитной карты списали деньги, их, похоже, больше ничего не волнует.
Самая неприятная ситуация произошла в нашу последнюю ночь. Мы поехали в город и вернулись около полуночи, только чтобы обнаружить, что не можем попасть обратно на территорию отеля. Вестибюль был закрыт, и никого не было на месте. Моей дочери пришлось пролезть под боковыми воротами, чтобы впустить нас, и она при этом получила травму. Мы немедленно написали на ресепшен, и до сих пор не получили ответа.
Вдоль пляжа много мест, где можно остановиться. Изучите информацию и почитайте все отзывы! Несмотря ни на что, я все еще благодарна за воспоминания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с того, что кровати очень жесткие, из-за чего было трудно хорошо выспаться. Обслуживание в ресторане на берегу моря нуждается в серьезном улучшении. Даже при наличии всего двух других столиков обслуживание было крайне медленным. Заказываете два напитка и порцию картошки фри? Будьте готовы к терпеливому ожиданию. Что особенно раздражает, так это то, что они будут преследовать вас, чтобы вы оплатили счет, жаль только, что обслуживание не осуществляется с такой же оперативностью.
Наш новогодний ужин был особенно разочаровывающим. Мы ждали основные блюда полтора часа. Когда мы наконец обратили на это внимание и попросили отменить заказ, еда волшебным образом появилась через пять минут.
В наш последний вечер я поговорила с Мишель, одной из руководителей, которая сообщила мне, что на месте нет руководства, так что удачи вам в попытках что-либо решить. После того, как с вашей кредитной карты списали деньги, их, похоже, больше ничего не волнует.
Самая неприятная ситуация произошла в нашу последнюю ночь. Мы поехали в город и вернулись около полуночи, только чтобы обнаружить, что не можем попасть обратно на территорию отеля. Вестибюль был закрыт, и никого не было на месте. Моей дочери пришлось пролезть под боковыми воротами, чтобы впустить нас, и она при этом получила травму. Мы немедленно написали на ресепшен, и до сих пор не получили ответа.
Вдоль пляжа много мест, где можно остановиться. Изучите информацию и почитайте все отзывы! Несмотря ни на что, я все еще благодарна за воспоминания.