City Express Plus by Marriott Cancun Aeropuerto Riviera

Мы останавливались в этом отеле во второй раз, потому что наш рейс в Канкун прилетел поздно, и мы не хотели тратить день на отдых в отеле по системе «все включено». Ужин восхитительный, завтрак тоже хороший. Персонал в целом дружелюбный, за исключением сотрудницы, отвечающей на телефонные звонки по поводу трансфера из аэропорта; она была не очень услужлива. Сандра — просто супер; она помогла нам решить проблему с бронированием и была очень терпелива, помогая нам, пока она не была решена. Через дорогу от отеля находится торговый центр с несколькими вариантами питания, если вы не хотите питаться в отеле.

Этот отель — настоящая жемчужина. Персонал очень внимательный, номера комфортабельные, а мне очень понравились плотные шторы — настоящий плюс, если вы хотите расслабиться. Бассейн большой и очень чистый, как и весь отель. Он расположен напротив прекрасной площади.
Завтрак очень разнообразный и вкусный.

Отель хороший. Номера люкс намного лучше номеров Express Plus, потому что последние очень маленькие. Завтрак включает как горячие, так и холодные блюда, хотя горячего молока нет (его нужно разогревать в микроволновке, которая находится в другом номере). Вода в бассейне холодная. Кондиционер в общих зонах слишком сильно охлаждает. Внутри есть Starbucks. Отель расположен прямо рядом с огромным торговым центром, неподалеку находится магазин 7-Eleven. Добраться до него легко.

Меня поселили в этом отеле из-за отмененного рейса. Он находится недалеко от аэропорта CUN, если вам это нужно.
Обслуживание было хорошим, еда — неплохой. Единственная проблема с номерами — это тонкие стены. Я слышала все из соседнего номера. И изголовье кровати того бедняги было до моего, и он, вероятно, не спал, потому что я кашляла всю ночь! Утром я очень хорошо слышала его будильник.
Номера оформлены в современном стиле, кровать удобная. Температуру изменить нельзя, и она установлена ​​на очень низкую температуру. Мне приходилось оставлять ее выключенной на несколько часов, пока в номере не становилось слишком жарко, а затем снова выключать через несколько часов, когда я снова замерзала, даже под одеялом. У меня была похожая ситуация в другом отеле, так что это, возможно, проблема отелей Мексики в целом. Но 17°C — это всего лишь 63°F, а это прохладнее, чем я хотела бы видеть в номере.

Это самый выгодный по цене отель, в котором я когда-либо останавливался. Я провел там одну ночь перед возвращением домой с женой и сыном. Все было безупречно чисто. Отель выглядит новым и ухоженным. Прямо через дорогу находится торговый центр с множеством магазинов. В стоимость проживания входил завтрак и, что самое приятное, бесплатный трансфер из аэропорта (который был очень пунктуальным).

Мы приехали с опасением, что нам не понравится наше пребывание из-за множества негативных отзывов, но, честно говоря, впечатления оказались очень хорошими. (Мы останавливались на 5 дней. ) Нас встретили в аэропорту. Мы ни разу не столкнулись с хамством; к нам хорошо относились. Завтрак очень разнообразный; каждый день подают яйца, а также рагу и бульоны. Вкус был восхитительным, а еда и фрукты – высокого качества. Удобства хорошие; мы жили в люксе, и хотя требовалась небольшая уборка, об этом легко было сообщить в лобби, и они присылали кого-нибудь, чтобы это сделать. Они предоставляют все необходимые удобства, и если вам что-то еще нужно, просто спросите в лобби. Бассейн большой, с подогревом, красивый и чистый. Все мои мероприятия были запланированы так, чтобы я мог отдохнуть, поэтому отель идеально выполнил свою задачу: хороший ночной сон и хороший завтрак. Днем можно насладиться закатом у бассейна. Интернет-сигнал был очень хорошим. В общем, это отель, в который я обязательно вернусь.

Отель очень удобный. Близко к аэропорту и в пешей доступности от торгового центра. Обслуживание приемлемое. Администратор плохо говорит по-английски. Завтрак хороший, нам понравились хлеб и свежие фрукты.
Кровать удобная, у нас была кровать размера «кинг-сайз». Звукоизоляция не очень хорошая, слышно разговоры людей на улице и в номере наверху, также слышны шаги людей. Есть кофеварка, но кофе в номере нет.

Мой отпуск был невероятным! Мы занимались множеством интересных и увлекательных дел, и нам очень помогал руководитель развлекательной программы Кристофер Лопес Рендон.

Отель удобно расположен недалеко от аэропорта. Предоставляется бесплатный трансфер. Также рядом находится торговый центр, так что есть выбор ресторанов. Завтрак хороший, с разнообразными горячими и холодными блюдами. Персонал приятный. Самое лучшее – это то, что, несмотря на грязь в номерах, мы не подхватили ни клопов, ни чего-либо подобного. Если вам нужно место рядом с аэропортом, это хороший вариант, в противном случае это ужасное место. Ужасно, грязно, грязно, грязно. Первый номер, который нам дали, был настолько пропитан плесенью, что запах ударял в голову, как только вы открывали дверь, и, конечно же, окна не открывались. Пришлось просить другой номер. Хотя во всех номерах были пятна плесени на потолке и стенах. В номерах не было полотенец, пришлось просить их отдельно. Оба забронированных нами номера были грязными! Пол был вымыт только поверхностно. В мусорных корзинах были остатки грязи, в одном из номеров даже был отпечаток обуви на простыне. На простынях были пятна, они пахли свежестью, но не были чистыми и свежими по стандартам Marriott.

В нашем случае администратор казался новым и совершенно неподготовленным. Если бы ему не помог коллега, с нас бы не списали неправомерно то, что мы запросили ближе к концу. Кроме того, изначально предоставленный нам номер выглядел так, будто его не убирали: мусорные ведра были завалены грязью, в душе – волосами, и в номере совсем не пахло чистотой. Мы попросили поменять номер, и, похоже, это была распространённая проблема с номерами, но нас без проблем переселили.
Завтрак был очень сытным, с хорошим выбором блюд и хорошим обслуживанием. Однако нам показалось странным, что нам разрешили использовать только спутниковую антенну. Не знаю, распространено ли это в Мексике, но это стоит отметить.

Отлично, очень рекомендую.
Отель расположен недалеко от аэропорта, красивый, современный, в приятной цветовой гамме — он просто великолепен.
Я заметил несколько деталей, которые можно было бы улучшить, например, края зеркала в ванной немного потёрты, и паркет в коридорах на третьем этаже (кажется, он немного влажный, и края слегка приподняты), но в остальном всё в отличном состоянии.
Я прекрасно и комфортно провёл одну ночь.
И ещё здесь есть тренажёрный зал! Что для меня огромный плюс!
Конечно, я бы без колебаний остановился здесь снова.

🇬🇧 Отзыв о номере с двуспальными кроватями на английском языке.
Оценка: ★★☆☆☆ (2/5)
Наш опыт проживания в City Express Plus by Marriott Cancún разочаровал. По прибытии в аэропорт трансфер оказался очень запутанным — не было чётких инструкций, и было сложно общаться. Водитель перезвонил позже, но процедура осталась неясной.
При регистрации мой статус участника программы Marriott Bonvoy не был распознан. В номере оказалось, что полотенца были только на одного человека. Хотя сам номер был чистым, в здании видны следы износа — повреждённые полы и в целом устаревшая сантехника.
В ресторане и баре невозможно включить оплату в счёт номера; необходимо платить на месте. Завтрак был бесплатным, включая горячие блюда, без дополнительной платы. Сам завтрак был приемлемым и в целом довольно хорошим. Однако обслуживание было практически никаким — сотрудник был вежливым, но редко появлялся на месте.
Если вы привыкли к типичному качеству и сервису Marriott, этот отель не оправдает ваших ожиданий. Общение затруднено, а преимущества элитного статуса не признаются. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.
⸻
🇪🇸 Отзыв на испанском языке: Номер с двуспальной кроватью.
Оценка: ★★☆☆☆ (2/5)
Наш опыт проживания в отеле City Express Plus by Marriott Cancún разочаровал. По прибытии в аэропорт трансфер оказался очень запутанным: не было четких инструкций, и общение было затруднено. Водитель позвонил позже, но процедура так и не была понятна.

Отличное расположение для ожидания рейса. Рядом находится очень элегантная площадь, до которой можно дойти пешком.
Номера функциональные, ничего лишнего.

Хорошее место для отдыха. Через дорогу находится торговый центр с фуд-кортом.
Что мне не понравилось, так это то, что при бронировании нам обещали трансфер на City Express до другого отеля, где мы остановились, на следующий день. Они отказали, заявив, что такой трансфер недоступен. Мы всё равно заплатили за Uber, но не стоит «завлекать» туристов обещаниями того, что не выполняется.

Очень неприятный опыт пребывания в этом отеле:
Многое произошло за очень короткий промежуток времени. Упомяну только самое важное. Советую избегать этого отеля. Я останавливался в других отелях рядом с аэропортом Канкуна, где обслуживание было гораздо лучше.
Отелю явно не хватает обслуживания; бассейн полон ржавых болтов и обломков мозаики (из-за этого мы поранили ногу).
Мы нашли осколки стекла на террасе, из-за которых бассейн упал с высоты примерно трёх-четырёх метров. Бассейн полностью доступен, но очень опасен для детей.
Одну из наших спутниц разбудил среди ночи настойчивый стук в дверь под нелепым предлогом проверки. В итоге мы так и не выяснили причину, но это помогло ей не уснуть от шока.
Руководство прилагает значительные усилия по сокращению расходов, порой граничащие с жадностью. Я останавливался в других отелях City Express и никогда не сталкивался с подобными проблемами.
Короче говоря, общее впечатление было плохим, а цена за низкое качество обслуживания оказалась неоправданной.

Честно говоря, пребывание в этом отеле было очень приятным. Обслуживание, номер и завтрак были на высоте. Поздравляю!

Плюсы: Недалеко от аэропорта. В шаговой доступности торговый центр и фуд-корт. На территории есть хороший бассейн, ресторан и Starbucks. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.