Отзыв об отеле City Express Plus by Marriott Cancun Aeropuerto Riviera

Marc P.

4/10
EspañolРусский
🇬🇧 Отзыв о номере с двуспальными кроватями на английском языке.
Оценка: ★★☆☆☆ (2/5)
Наш опыт проживания в City Express Plus by Marriott Cancún разочаровал. По прибытии в аэропорт трансфер оказался очень запутанным — не было чётких инструкций, и было сложно общаться. Водитель перезвонил позже, но процедура осталась неясной.
При регистрации мой статус участника программы Marriott Bonvoy не был распознан. В номере оказалось, что полотенца были только на одного человека. Хотя сам номер был чистым, в здании видны следы износа — повреждённые полы и в целом устаревшая сантехника.
В ресторане и баре невозможно включить оплату в счёт номера; необходимо платить на месте. Завтрак был бесплатным, включая горячие блюда, без дополнительной платы. Сам завтрак был приемлемым и в целом довольно хорошим. Однако обслуживание было практически никаким — сотрудник был вежливым, но редко появлялся на месте.
Если вы привыкли к типичному качеству и сервису Marriott, этот отель не оправдает ваших ожиданий. Общение затруднено, а преимущества элитного статуса не признаются. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.

🇪🇸 Отзыв на испанском языке: Номер с двуспальной кроватью.
Оценка: ★★☆☆☆ (2/5)
Наш опыт проживания в отеле City Express Plus by Marriott Cancún разочаровал. По прибытии в аэропорт трансфер оказался очень запутанным: не было четких инструкций, и общение было затруднено. Водитель позвонил позже, но процедура так и не была понятна.
На стойке регистрации мой статус участника программы Marriott Bonvoy не распознали. По прибытии полотенца были только на одного человека. Несмотря на чистоту номера, в отеле видны следы износа: поврежденные полы и старые места.
В ресторане и баре нельзя включить оплату в счет номера; оплата производится непосредственно на месте. Завтрак был бесплатным, включая горячее, и за него не взималась дополнительная плата. Сам завтрак был приемлемым и в целом довольно хорошим. Однако обслуживание практически отсутствовало: сотрудник был дружелюбным, но большую часть времени отсутствовал.
Если вы привыкли к типичному качеству и обслуживанию Marriott, этот отель не оправдает ваших ожиданий. Общение затруднено, а статусные привилегии не учитываются. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.