Family Selection at Grand Palladium Kantenah Resort & Spa - All Inclusive

Моя семья (9 человек) отдыхала в этом замечательном отеле. Мы жили на вилле № 40 на пляже, а одна из членов семьи занимала номер с выходом к бассейну. Это было просто великолепно! Номера были очень просторные и убирались каждый день. У нас были свои дворецкие, Эммануэль и Луис. Они были замечательными и очень отзывчивыми во всем, что нам было нужно!
С нами были дети от 3 до 8 лет, и для них всегда находилось чем заняться. Детский аквапарк был фантастическим, со всеми горками. Когда мы завтракали в The Nest, там была очень хорошая игровая площадка для детей.
Лучший ужин у нас был в японском ресторане, там было отличное шоу, а еда была просто восхитительной. Мы также ходили на шоу Chic, которое было потрясающим, и еда была невероятно вкусной!
У меня травма, поэтому я не могла далеко ходить, поэтому поездки на колясках были очень удобными, и мне никогда не приходилось ждать больше пяти минут.
Все сотрудники были очень дружелюбны, всегда улыбались и хотели помочь во всем, что нам было нужно. Они были так милы с детьми, и я бы на 100% рекомендовала этот курорт. Обязательно вернусь! Большое спасибо за то, что так хорошо о нас позаботились! 😊❤️

Мы только что поужинали в ресторане El Dorado, и еда, и обслуживание были невероятными. Нас обслуживал Даниэль, он был любезен и внимателен. Персонал делает все возможное, чтобы наше посещение стало незабываемым. Я также сделала массаж у Элизабет в спа-салоне, и это был один из лучших сеансов за весь мой отпуск. Мы с нетерпением ждем продолжения нашей поездки и с удовольствием порекомендуем это место 🙌

Было очень вкусно! Обслуживание тоже выше всяких! Если будете просить чтобы у вас обслуживал Луис то вообще все будет очень хорошо ресторан называется paisana.

Мы провели потрясающие 5 дней в отеле Family Selection Riviera Maya.
Этот отель великолепен. Он очень бережно относится к окружающей среде, само здание и сады потрясающие. Место, созданное для наслаждения и отдыха.
Мы путешествовали с детьми, и здесь они — настоящие звезды. Команда делает все возможное, чтобы их пребывание было наполнено сюрпризами. Каждый день они готовят для них новый сюрприз: вечеринку с воздушными шарами в ванной, поиски сокровищ, завтрак с Раггами (их талисманами) и невероятные ужины в Petit Chef.
Обслуживание всегда было внимательным и заботливым. Моя младшая дочь заболела, и нам даже пришлось ехать в больницу. Это было несерьезно, но я знаю, что все о ней заботились, не только открыто, но и за кулисами. И вся команда заботится о ней.
Сотрудники Israel on the beach всегда были готовы помочь со всем, о чем мы просили, как и Лео, Адриана и Джоэл. Максимилиано и Умберто в номерах быстро позаботились обо всех наших нуждах и подготовили сюрпризы. Это отличное место для семейного отдыха. Мы посетили несколько превосходных ресторанов, а обслуживание в номерах было на высшем уровне: все было идеально приготовлено (нужно учитывать, что расстояния в отеле огромные, а рыба была приготовлена ​​безупречно, а мясо, возможно, было прожарено сильнее, чем нам нравится в Испании, но ароматное, и было видно, что они пытались приготовить его по нашему вкусу, но они к этому не привыкли. В любом случае, оно не было пережарено, и вкус был превосходным).

Мы отдыхали с 20-месячным и 3-летним ребенком. В целом, это был приятный отдых с явными плюсами, но и с несколькими разочарованиями.
Плюсы:
Семейный пакет предлагает более приватный отдых, включая приветственный пляжный набор с детскими солнцезащитными очками и бутылками воды (приятный эксклюзивный штрих). Есть отдельный семейный буфет с игровой зоной и эксклюзивный семейный бассейн с забавными водными аттракциями для маленьких детей. Номера прекрасные — у нас был улучшенный номер с видом на пляж и выходом к бассейну, и мы очень рекомендуем это улучшение. Персонал был очень любезен, особенно Эммануэль, наш дворецкий, и Эдгар в ресторане La Paisana, где подавали лучшую еду на курорте. Территория была очень чистой, обслуживание на тележках было эффективным, а доступ к нескольким курортам (Kantenah, Colonial, White Sands и TRS Yucatán) был большим плюсом. Бассейн White Sands и спа-центр TRS Yucatán были главными достоинствами.
Недостатки:
Детский клуб/Клуб для малышей показался нам неинформативным — обе возрастные группы были объединены с ограниченным видимым присмотром, и мы не чувствовали себя комфортно, оставляя наших малышей одних. Рекламируемый на Expedia курортный кредит в размере 600 долларов на самом деле оказался купонным буклетом с минимальными суммами расходов, а не настоящим кредитом.

Ресторан La Paisana.
Мы получили замечательные впечатления от этого ресторана. Еда была просто восхитительной — каждое мясное и вегетарианское блюдо, которое мы попробовали, было очень вкусным и идеально приготовленным. Атмосфера теплая и уютная, что делает это место отличным для отдыха и наслаждения едой. С детьми.
Персонал действительно дружелюбный и приветливый, что очень важно. Особая благодарность Генри, который нас обслуживал — он был невероятно добрым, отзывчивым и внимательным, и позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое.
В целом, отличная еда, отличное обслуживание и прекрасная атмосфера. Настоятельно рекомендуем!

Отель прекрасный, с множеством удобств для всех возрастов и вкусов. Бассейны великолепны, а температура воды идеальная. Каждый сотрудник делает пребывание незабываемым, и я особенно хочу поблагодарить Бенджамина из детского клуба. Его преданность детям просто замечательна; он создает для них атмосферу радушия, его теплое отношение как к детям, так и к взрослым, а также забавные идеи, которые он придумывает для развлечений, делают отдых по-настоящему приятным. Мы приехали сюда, чтобы отпраздновать день рождения моего младшего сына, и он прекрасно провел время — он не хотел уходить из детского клуба! Лучшее место для детей…

Еда и обслуживание были потрясающими.
Альфонсо, Мисаэль и Эслайнер оказали превосходное обслуживание. Лео безупречно обслужил нашу большую группу из 11 человек с диетическими ограничениями. Шеф-повар Марко отлично справился со своей работой, позаботившись о том, чтобы еда была приготовлена ​​именно так, как мы просили. И все это в ресторане Nest.
Дружелюбное обслуживание, отличное обслуживание клиентов. Лучшее место для завтрака. Мы приходили сюда каждый день, хотя было много других вариантов.
Спасибо за то, что сделали наше путешествие по Мексике еще лучше в отеле Family Selection Grand Palladium!

У нас был потрясающий опыт общения с командой POP в Grand Palladium Resort в Мексике! Особая благодарность Фернанде, Андреа, Пилар и Изамаре — они были просто невероятны в общении с детьми.
Они были такими добрыми, терпеливыми и искренне заботливыми, постоянно играли с детьми, следя за тем, чтобы они всегда были заняты, счастливы и в безопасности. Их энергия, позитивный настрой и внимание действительно сделали наш отдых незабываемым и позволили нам, родителям, расслабиться, зная, что дети в надежных руках.
Эмили, Лукас и Луис обожали их и с нетерпением ждали каждого дня, чтобы провести время с командой POP. Мы очень благодарны за их преданность и теплоту — они действительно сделали наше пребывание незабываемым.
Настоятельно рекомендуем и еще раз спасибо за все!

Мы с женой и дочерью только что вернулись из невероятного отдыха в отеле Family Selection Grand Palladium Kantenah, и этот курорт снова превзошел все наши ожидания.
Мы повысили категорию нашего первоначального бронирования до люкса с видом на пляж, и номер с видом были просто невероятными. Повышение категории до Family Selection полностью оправдывает себя — персональное обслуживание дворецкого меняет все. Наш дворецкий Эммануэль сделал все возможное, чтобы наш номер был идеально подготовлен, наши заказы в ресторанах были организованы, и все наши просьбы обрабатывались быстро и с искренней заботой.
Нам также посчастливилось завершить наше пребывание в улучшенном номере с потрясающим бассейном на крыше, открытым джакузи, внутренней сауной и красивой внутренней обстановкой. Это действительно было похоже на роскошный отдых для нашей семьи.
Наши напитки в баре Sand Castle были фантастическими. Обслуживание от Хосе, Лео, Джоэля, Алонсо и Альфредо было исключительным — всегда дружелюбные, эффективные и с ними было приятно пообщаться. Капучино здесь лучшие на курорте.
Ресторан Es Niu и частный бассейн для членов программы Family Selection стали еще одним ярким моментом. Возможность заказать еду и напитки у бассейна в течение всего дня, а также более тихий частный бассейн с спасателем, идеально подходили для отдыха, пока наша дочь наслаждалась купанием. Наши завтраки в The Nest были очень хорошими, а завтрак, заказанный в номер, был невероятным.

Вначале наше пребывание было просто невероятным. Мы уже останавливались в TRS и с энтузиазмом решили взять сына в свой первый полноценный отпуск. Мы повысили категорию номера, чтобы он был с видом на пляж. Номер и вид просто потрясающие.
В целом, всё было хорошо. Но вот недостатки оставили неприятный осадок.
В El Gran Azul мы решили попробовать обеденный шведский стол, услышав о нём восторженные отзывы. Мой муж пошёл осмотреть шведский стол и вернулся в полном отвращении: ожидая, пока повар приготовит ещё рёбрышек, он наблюдал, как он кладёт сырые рёбрышки на сковородку, а затем теми же щипцами подаёт приготовленное мясо гостю. Сырое и приготовленное мясо соприкасались и мариновались в одном и том же соку. Мы обратили на это внимание руководства, и оно заверило нас, что разберётся с этим вопросом.
Мы воспользовались сейфом в здании 40, положив туда песо и доллары, за что я им безмерно благодарна, ведь в этом здании орудуют воры – ОЧЕНЬ ловкие воры.
Мы надежно заперли всю нашу иностранную валюту, но забыли про наши британские деньги. В последний вечер муж заметил, что из его кошелька исчезли 60 фунтов и вся мелочь. Услышав это, я порылась в чемодане, который теперь был полон грязной одежды, и обнаружила, что из кошелька моего пятилетнего сына с Пикачу украли 20 фунтов.
Дело не в сумме, а в том, что кто-то взял на себя смелость рыться в наших личных вещах, чтобы получить дополнительные чаевые, и УКРАСЛ У РЕБЕНКА.

Мы приехали на 3 ночи с нашим малышом, чтобы насладиться отдыхом перед рождением ребенка/отпраздновать день рождения.
Персонал был замечательный, лишь несколько раз официанты/бармены были грубыми или выглядели несчастными, но в целом персонал был отличным. Наши два дворецких, Карен и Кэтрин, были чудесны и очень любезны. В номере нас ждало несколько приятных сюрпризов, и именно такие мелочи делают поездку по-настоящему незабываемой. Номер был прекрасный, бассейн с выходом к бассейну стоил дополнительных затрат. Кровати были не очень удобными, но номер был чистым.
Варианты завтрака и обеда были хорошими, но ужин нас разочаровал.
В целом, отличная поездка, и мы очень рекомендуем этот курорт.

Мы выбрали этот курорт после того, как наша поездка на Ямайку была отменена из-за урагана «Мелисса», и это оказалось отличным решением. Курорт великолепен, персонал поддерживает идеальную чистоту, а разнообразие блюд настолько велико, что вам не придётся совершать однодневные поездки. Мы посетили все 4 курорта и посетили 10 ресторанов за 7 дней нашего пребывания. На самом деле, на всех 4 курортах их 22! И во всех 10 ресторанах, где мы побывали, была отличная еда, особенно в Helios и El Gaucho. Пляж был фантастическим, а семейная зона отдыха с чистой и невероятно тёплой океанской водой. В целом, это был один из лучших курортов, где мы когда-либо были, и мы обязательно вернёмся. Отдельное спасибо Карен, нашему дворецкому на вилле 50, которая сделала всё возможное, чтобы сделать нашу годовщину незабываемой.

Семейная роскошь, 5-звездочное обслуживание.
Если вы остановитесь в Grand Palladium, обязательно остановитесь в Family Selection, где вас и ваших детей будут обслуживать с того момента, как вы переступите порог.
Команда здесь позаботилась о том, чтобы вы и ваши дети остались довольны и превзошли все ваши ожидания. Вас ждет фантастическое обслуживание у эксклюзивного бассейна от Марии, Лисбет и замечательного персонала. Ваши потребности будут удовлетворены без лишних вопросов: команда POP тихо играет в УНО, пока Лисбет готовит специальный коктейль, а Исмаэль приносит вам средство от насекомых, даже не спрашивая об этом. Ожидайте возвращения домой с майянским медом и шоколадом на подушке, ожидайте замечательных семейных развлечений и удивительных культурных мероприятий. Ожидайте, что дворецкие будут выполнять все ваши просьбы. Ожидайте, что о вас будут заботиться лучше, чем когда-либо прежде.
Впервые с тех пор, как у нас появились дети во время отпуска, мы смогли полностью расслабиться. Нам ВСЁ очень понравилось.

Отель находится примерно в часе и пятнадцати минутах от аэропорта. У нас был частный трансфер, который я бы порекомендовал. Мы забронировали семейный номер с выходом к бассейну. Он был хорош, но солнце светило только часть дня, а вода в бассейне была довольно холодной, поэтому мы решили перейти на номер с выходом к пляжу, что оказалось лучшим решением. Если у вас будет возможность забронировать этот номер, я настоятельно рекомендую его. Просыпаться утром и видеть восход солнца прямо за окном номера – одно удовольствие! Номер просторный и современный. Пляж и удобства для гостей семейного номера создают в этом отеле ощущение, будто вас балуют. В пляжном баре Sand Castle весь день подают замечательные напитки и закуски, а официанты на пляже Хосе, Альфредо, Лео и Алонсо работают не покладая рук, чтобы пополнять запасы напитков. Они – настоящая гордость курорта. Дворецкие очень стараются для вас. Аарон очень помог нам с переодеванием, а также украсил ванну и наполнил её воздушными шарами, что было прекрасным подарком для детей.
Колониальный бассейн глубокий, но это не мешает вам отлично провести время. Единственное, что я бы сказал, так это то, что здесь мало что происходит днём. Я был на других курортах, где команда аниматоров действительно вовлечена в жизнь гостей и устраивает весёлые семейные игры, но, к сожалению, на этом курорте ничего такого нет.

Классный отель, рекомендую всем. Отличный пляж, кафе и ресторны, услуга батлера, бассейны, еда и напитки!

Исключительный семейный отель высокого класса. Если вы ищете тихую роскошь, то это не обязательно то, что вам нужно. Отель большой и включает в себя (3) аналогичных отеля, все из которых входят в Palladium Group, и все они прекрасно содержатся и оснащены множеством удобств. Еда была превосходной, а обслуживание наших дворецких Эммануэля и Луиса – исключительным.
Недостаток – просторный и многолюдный отель, особенно начиная с конца недели. Тем не менее, обслуживание по-прежнему на высоте. Моя семья просто ценит более тихую атмосферу у бассейна и в лобби.
Должен сказать, что пляжная зона прекрасно оборудована беседками, барами и множеством тени. Всё в отеле действительно создает ощущение роскоши среднего уровня… Это не Four Seasons и не Holiday Inn, а скорее экономичный и роскошный отдых, который я бы всем настоятельно рекомендовал.
Алкоголь немного разочаровал: напитки показались водянистыми, как обычно бывает в отелях класса люкс среднего уровня, а выбор был минимальным. Однако обслуживание компенсировало этот недостаток: даже на переполненной террасе у бассейна мы, как и ожидалось, были окружены вниманием официантов.
В целом, я бы сказал, что это был отличный опыт, который я бы настоятельно рекомендовал, если вы готовы к БОЛЬШИМ размерам. Потому что это место действительно БОЛЬШОЕ. При этом оно сохранило атмосферу роскоши, и я бы обязательно вернулся с друзьями, чтобы «повеселиться», а не просто отдохнуть.