Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive

Нам очень понравился этот курорт. Транспорт здесь был фантастическим и быстрым. Регистрация прошла также быстро.
Аквапарк, мои дети не могли выйти из аквапарка. Они оставались минимум 3-4 часа каждый день нашего пребывания.
Детский клуб. Рабочие были фантастическими. Мой младший не был полностью приучен к горшку, но работал над этим, и они позволили моему старшему помочь ему, когда это необходимо, и позвонили мне, если это действительно необходимо (только один раз). Они были так хороши со всеми тремя детьми, и занятия были такими веселыми. Мои дети никогда не хотели уходить, лол.
Еда была приличной. Это не самая лучшая курортная еда, которую мы когда-либо пробовали, но у меня нет никаких жалоб. Это было хорошо. Моя единственная жалоба — это то, как работало бронирование гриля хибати. Было сложно не забыть сразу зайти в приложение и зарезервировать его. Я думаю, это должна быть опция при регистрации заезда.
Спа был отличным! У них нет такой глубокой гидротерапии, как в некоторых других спа-центрах в этом районе (только сауна, паровая баня и открытый бассейн), однако обслуживание было отличным. Элизабет сделала мне 80-минутный расслабляющий массаж, и она была фантастической. Вероятно, один из лучших массажей, которые я когда-либо делал, и она была такой милой. Я вернулся позже на этой неделе и получил от Андрея массаж головы, рефлексотерапию и скраб для тела, и это было здорово, она проделала замечательную работу и была очень милой.
Наши номера содержались в чистоте.

С первого дня возникли серьезные проблемы. Несмотря на то, что это 5-звездочный отель, обслуживание было больше похоже на 3-звездочный. При заезде 8 июня на свадьбу моего сына мы обнаружили, что ванная комната была затоплена после душа из-за плохой конструкции пола и отсутствия барьера. Обслуживание номеров практически отсутствовало, горничные появлялись только вечером, чтобы подготовить постель ко сну.
Организатор свадьбы опоздал на 40 минут, чтобы провести репетицию. На следующий день запланированная и подтвержденная рассадка на репетиционном ужине была неправильно оформлена, в результате чего наша компания разделилась на два отдельных стола, расположенных на расстоянии нескольких футов друг от друга, несмотря на то, что мы договорились об одном столе. В день свадьбы организатор репетировал еще одну свадьбу в нашем зале за 45 минут до нашего мероприятия, что нарушило настройку и потребовало корректировки организатора и места проведения.
Коктейльный час был проведен плохо. Еду приносили в минимальных количествах, в каждом блюде было всего несколько блюд, чего не хватило на 40 гостей. Горячие блюда были холодными, и только когда мы пожаловались, что нам подали больше еды в адекватных порциях.
Кроме того, с моего сына и его жены взяли 500 долларов за размещение столика, хотя они уже заплатили значительные суммы и пригласили много гостей по полной ставке.
В заключение, если вы планируете свадьбу в этом месте, я рекомендую изучить другие варианты лучшего обслуживания.

Raúl, Alan, Antonio очень веусно делает Маргариту 👌🍸🍸🍸Спасибо большое 🙏🤩Вернемся обязательно! рестораны очень вкусные, а особенно Французский ресторан нас обслуживал официант очень профессионально по имени Олександр! Там самое вкусное мясо.

Если вы привыкли к средней и ниже среднего Турции — вам сюда. Если к люкс сегменту — тут очень плохо!
Номерной фонд очень уставший, полотенца застиранные до дыр, все грязно, рестораны с супер дёшево едой и обслуживанием.
На 1000 дол в день это супер плохой отель.
Единственные плюс — симпатичная территория.

Из хорошего: просторные комфортные номера, хорошая косметика в ванной, красивая территория и бассейны.
Теперь о недостатках: ооочень долгое и непрофессиональное обслуживание, сервис на очень низком уровне как для сети hayatt, room service нужно долбать несколько раз, чтобы доставили заказ, еда очень средняя везде — во всех ресторанах, развлечений минимум, деть себя вечером абсолютно некуда, для детей также нет никаких программ, избалованный чаевыми персонал очень медленно двигается, очереди на завтрак утром искусственно созданные, просто из-за неорганизованности хостес.

Нам посчастливилось отдохнуть в этом отеле 28 дней. Поэтому кому как ни нам написать отзыв об отеле. Мы прибыли примерно в 7 вечера, заселение прошло быстро без ожиданий и задержек. Нам достался номер на 3 этаже рядом с генератором или что то того который ночью очень шумно работал, но по нашей просьбе персонал согласился поменять номер на более тихий без доплат и возражений. Спасибо за это. Что касается чистоты отеля то все на высшем уровне. Территория отеля чистая, в клумбах нет ни одного лишнего сорняка, в необходимых местах стоят мусорные баки, персонал моет какждое утро дорожки и собирает воду после дождя швабрами. Бассейны также чистые ухоженные, каждый день берут пробу воды на анализ. В ресторанах чистая посуда, стулья, столы. На пляже трактор чистит песок о водорослей. В номерах убирают каждый день, затем под вечер проверяют комнаты и готовят кровати ко сну и оставляют маленькие презенты в виде двух шоколадок. Также следят за мини-баром и водой в номерах. Что касается кухни и ресторанов. На территории находится 7-8 ресторанов (точное количество не помню) в которых можно покушать. Еда вкусная персонал вежливый опрятный готовый сделать все для вашего комфорта. Рекомендую ресторан Portofino. (вкусно и атмосферно) ну и конечно world cafe для хорошего приема пищи без костюма 😄и ресторан Gaucho с превосходными стейками и подачей. Большой выбор напитков (возможно разбавленные) но в принципе ок. В кафе Dolce вкусное мороженое кофе и сладости.

На данный момент мои клиенты находятся на отдыхе в отеле Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort. Не нравится все — номера старые, застиранные желтые полотенца, такое же постельное белье, отель битком, везде очереди, дополнительную кровать для ребенка несли 2 часа, после переселения в другой номер (категории премиум с доплатой 1000 долларов за неделю, где все такое же старое и грязное) багаж нам перевозили более 3х часов. На завтраке в ресторане утром очередь 20 минут, чтобы зайти. Кофе отвратительный, еда ужасная, Еда вся острая, на просьбу сделать менее остро — ответ — нет. Вино отвратительное. На 2+ребенок стоимость тура на 9 ночей отдыха около 9500 тыс долларов.

Дорогие путешественники! Если вы отите нормальный отдых сюда ехать не надо, не в Мексику в целом, а конкретно в этот отель. Начну по порядку:
1. Отсутствие сервиса как такого а принципе.
2. Еда в рамках all inclusive ужасная, ежедневная проблема чем накормит детей. С понимаем здоровой еды тут огромные проблемы. Детское меню это куриные пережаренные нагетсы, бургеры, хлопья и резиновые конфеты. Нормального хлеба нет, только синтетический на быстрых дрожжах.
По еде единственное, что нормально то фрукты. Выбор фруктов хороший: манго, папайя, дыня, арбуз, маракуйя, гуава. Это единственное что нас спасало.
По поводу еды ещё, все что недолили на завтрак, перерабатывают и выдают на обед, такая же история с ужином. Экономят на всём. Качество еды низкое, пицца сделана на замороженном тесте готовом-мрак ( ( ( (
3. Самое дикое для нас это ежедневные Свадьбы на территории гостиницы, иногда сразу три одновременно в в центральной части во дворе так сказать. Музыка грохочет до 11 часов и в тако режиме невозможно уложить детей в 9-10 часов детей которые привыкли к нормальному режиму, да и самому не заснуть. В номере Музыка грохочет не по детски. На любые наши жалобы нам отвечали молчанием разводя руками.
В общем худшего сервиса я ещё не встречала никогда! Категорически не рекомендую этот отель!
Ну и напоследок в ванной комнате был замечен клоп! Ну и ещё по вечерам на территории комары просто заедают, с ними никто и никак не борется, единственное что остаётся — это прятаться в номере.

Достойный отель. Территория большая, достаточно ухоженная. Персонал приветливый и внимательный. Каких-либо моментов, вызывающих негодование, не случалось. Долговато ждать заказ из ресторана в номер, но не критично. Стафф постоянно присутствует на территории, поэтому при необходимости обратиться — нет проблем. Ящиков с пляжными полотенцами предостаточно. Прекрасные большие пляжные кровати с пологом, тоже всегда опрятные.
Летом 2018 года из-за шторма было очень много водорослей, дающих невыносимый запах, которые просто тоннами выбрасывались волнами на берег, но отель организовывал ежедневную уборку пляжа. В остальном пляж отличный, чистый. Есть кайаки, скутеры, парасейлинг и т. П. Не заскучаете) ) ). Еще интересный момент отеля — дельфинарий в море, где можно поплавать и поиграть с дельфинами — например, при некоторой ловкости ты можешь встать на них и прокатиться несколько метров в таком положении. Разумеется, все эти упражнения по команде и под наблюдением профессиональных тренеров-инструкторов. Моя 10-летняя дочь была в восторге, да и я сама тоже, репомендую. Особый, но ненавязчивый шарм территории у бассейнов придавали игуаны) ) )
Вообще развлечений достаточно, можно спокойно проводить отпуск в отеле.