Mahekal Beach Front Resort & Spa

Во многих отношениях мне больно писать плохие отзывы об этом отеле, поскольку он довольно прекрасен: красивая территория, прямо на пляже, невысокие номера с соломенной крышей в деревенском стиле (которые могли бы быть сделаны с небольшим вниманием), 3 прекрасных бассейна, отличная еда и напитки и (в основном) дружелюбный персонал. Но есть некоторые вещи, которые вам нужно знать, если вы бронируете этот отель, особенно если это пакет «Все включено» через турагента из Великобритании. У вас будет неприятный шок при регистрации! Даже если вы забронировали «Все включено», вам придется заплатить дополнительно курортный сбор в размере 35 долларов США за номер в день и дополнительный сбор за обслуживание в размере 15 долларов США на человека в день (очевидно, предварительные чаевые), а также экологический налог в размере ок. 2 доллара США в день за номер. Это соответствует ок. 67 долларов США за номер в день. В информации на сайте Mehakal Beach говорится, что все эти сборы включены в стоимость «Все включено», за исключением экологического налога. Загвоздка в том, что при регистрации нам сказали, что цена «все включено» применяется только в том случае, если вы «бронируете номер напрямую в отеле». Об этом не упоминается ни на веб-сайте отеля, ни во флаере «Все включено», встроенном в веб-сайт. Наш турагент тоже не знал об этих сборах. В Великобритании вам это не сойдет с рук, поскольку это вводит в заблуждение.

Наше пребывание на курорте было невероятно разочаровывающим и не оправдало наших ожиданий. Несмотря на потрясающие визуальные эффекты на их веб-сайте, за время пребывания там мы столкнулись с множеством проблем.
Во-первых, у нас были проблемы с поиском входа, так как Google Maps высадил наше такси в квартале отсюда. К счастью, добрая пара, остановившаяся на курорте, провела нас к нужному входу. Мы доплатили за номер Palapa King с видом на пляж, но, к сожалению, наш вид на океан был закрыт другой хижиной прямо перед нами.
Вдобавок к нашему дискомфорту, кондиционирование воздуха в нашей комнате было не очень хорошим, из-за чего мы чувствовали себя жарко и беспокойно всю ночь. В комнате также кишели комары, из-за чего было практически невозможно хорошо выспаться ночью. Я провел ночь, расчесывая укусы комаров и чувствуя себя невероятно некомфортно.
Отсутствие связи и надежности на стойке регистрации усугубило наше разочарование. Несмотря на просьбу помочь с багажом при выезде, никто не прибыл в назначенное время, и нам пришлось самим переносить наши вещи. Кроме того, задержка с возвратом залога стала еще одним источником разочарования. Даже по прошествии недели, после обещания, что он будет возвращен в течение 24-48 часов, мы не получили свой депозит обратно. Нам пришлось позвонить на стойку регистрации, и нам сказали, что они должны просмотреть наше дело и выяснить, почему оно не было возвращено.

Нам очень понравился этот курорт! Атмосфера была такой расслабляющей. Тропическая атмосфера, тень, прохладный бриз с океана и отдельные хижины создают потрясающую атмосферу. Сотрудники были внимательны к каждой детали и были очень дружелюбны. Уход за ландшафтом осуществляется ежедневно. Кроме того, на территории везде есть охрана, поэтому на территорию не допускаются никто, кроме гостей. Еда была очень хорошей, но не самой лучшей, в отличие от большинства блюд в отелях. Планируем вернуться!

Этот обзор предназначен только для спа-салона Revive на пляже Махекал. Что я должен сказать, так это то, что от посещения спа-салона для заказа процедур до прогулки у меня были самые расслабляющие и замечательные впечатления, во многом благодаря Хесусу Брито. Мы описали, чего хотим и чего не хотим, и знающая команда работала вместе, чтобы подарить нам прекрасные впечатления. Моя мама заказала глубокий массаж тканей с Клаудией, а мне сделали потрясающий массаж горячими камнями с Осеасом, и мы оба гуляли в блаженстве до конца дня. Я не могу сказать достаточно о том, насколько замечательными и заботливыми они все были. 10/10! Советую всем!

Плюсы: Нам очень понравился пляж и бассейны. Персонал был одним из самых дружелюбных, которые мы когда-либо встречали. Наша комната была потрясающей. Минусы: Еда была нормальной для курорта. Чаевые были немного странными. Предлагать 15 или 20% от общей суммы шведского стола, когда вы обслуживаете себя самостоятельно, не имеет смысла. Однако вы можете давать чаевые, сколько захотите. Отрицательное: ""

Во-первых, хорошее…
Обслуживание в ресторане и напитках было на 100%.
Ресторан Las Olas — это ресторан-буфет, он просторный, персонал исключительный, и к нему нельзя придраться, еда восхитительная, а выбор из огромного ассортимента.
Ресторан Fuego — это ресторан с обслуживанием по меню, обслуживание было немного медленнее, однако все готовится на заказ, чтобы его приняли и поняли.
В обоих ресторанах еда была восхитительной.
Теперь о плохом…
При регистрации с нас взимали плату за обслуживание в размере 8000 мексиканских франков (около 400 фунтов стерлингов), которую консьерж пытался выдать за государственный налог.
Государственный налог на окружающую среду на самом деле составил менее 1000 мексиканских франков /50 фунтов стерлингов).
Поэтому отель добавил к счету 7000 малайзийских ринггитов (приблизительно 350 фунтов стерлингов) на оплату услуг /бронирования.
Этот сбор превышал первоначальную стоимость недельного отпуска в размере 97 573, 95 фунтов стерлингов (приблизительно 4500 фунтов стерлингов).
С нас также был взят страховой залог в размере 14 000 малайзийских ринггитов (700 фунтов стерлингов) для покрытия любого ущерба имуществу. Нам с женой за 40, поэтому мы сочли этот залог не только смехотворным, но и оскорбительным.
Добавлю, что неделю спустя, после нескольких электронных писем в Mahekal, мы так и не получили предоплату обратно.
Вначале это создало неприятную атмосферу.

Отличный отдых на все лето, я настоятельно рекомендую его…

Наш третий визит, второй новогодний отдых! Еда была разнообразной и вкусной! Встретили прекрасных гостей из Голландии и Техаса. Услуга по-прежнему предоставляется своевременно и с улыбкой! Бассейны красиво расположены; Один из них находится прямо на пляже! Любовь, любовь, любовь!

Территория большая, очень красивая, прямой выход на пляжи, выход на центральные улицы, рядом очень уютные и вкусные кафешки.
В стоимость у нас были включены только завтраки, они были хороши, и прекрасное обслуживание. У бассейнов всегда работали бары, делали отличные коктейли, мы и обедали иногда тут, и ужинали — все было превосходно.
Чисто, большой, вид на море, всё превосходно.
Идеально.
Идеально. Всё, как мы любим: дружелюбно, не навязчиво, спокойно, но внимательно.

Ужасное служение персонала, деспотов и высокомерных.

Мне просто понравился отель приятные люди очень хорошая еда, особенно в Фуэго 😋! Для меня все было идеально! Буду смело рекомендовать это место!

Помимо того, что фактическое место было куском рая, их персонал невероятно удивителен. Это место — кусочек рая!

Отличный сервис… Прекрасный пляжный курорт❤️

Потрясающее расположение и персонал не может сделать для вас достаточно.

У нас было ЛУЧШЕЕ время. Исмаэль — зверь бариста, и весь персонал такой дружелюбный. Красивая собственность и отличная кухня. Моим любимым был гончарный уголок, какое веселое и другое занятие (я люблю свое блюдо с маслом).
Пожалуйста, работайте над тем, чтобы лучше приспособиться к пищевой аллергии. Меня постоянно спрашивали о них, но последующих не хватало, и у меня неоднократно не было ничего или некачественных вариантов. Кроме того, это было совершенство.

Курорт прекрасен, еда вкусная, обслуживание исключительное. Он находится прямо на пляже и в нескольких минутах ходьбы от 5-й авеню для покупок и развлечений. Обслуживание клиентов было непревзойденным. Они действительно пошли выше и дальше. Вианней, Рохелио, Мауриано, Маурисио, Измаил, Карла, Хуан, Корнелия, Андрес, Гуллеймо, Мануэль, дали лучший сервис на пляже. Вы можете найти их в барах и любом из ресторанов курорта. А затем, когда вы будете готовы к каким-то приключениям, отправляйтесь к консьержу Алану. Вы не будете разочарованы. Обязательно вернемся в следующем году!

Прекрасная атмосфера, отличная еда!