Отзыв об отеле Mahekal Beach Front Resort & Spa 4*

Во-первых, хорошее…
Обслуживание в ресторане и напитках было на 100%.
Ресторан Las Olas — это ресторан-буфет, он просторный, персонал исключительный, и к нему нельзя придраться, еда восхитительная, а выбор из огромного ассортимента.
Ресторан Fuego — это ресторан с обслуживанием по меню, обслуживание было немного медленнее, однако все готовится на заказ, чтобы его приняли и поняли.
В обоих ресторанах еда была восхитительной.
Теперь о плохом…
При регистрации с нас взимали плату за обслуживание в размере 8000 мексиканских франков (около 400 фунтов стерлингов), которую консьерж пытался выдать за государственный налог.
Государственный налог на окружающую среду на самом деле составил менее 1000 мексиканских франков /50 фунтов стерлингов).
Поэтому отель добавил к счету 7000 малайзийских ринггитов (приблизительно 350 фунтов стерлингов) на оплату услуг /бронирования.
Этот сбор превышал первоначальную стоимость недельного отпуска в размере 97 573, 95 фунтов стерлингов (приблизительно 4500 фунтов стерлингов).
С нас также был взят страховой залог в размере 14 000 малайзийских ринггитов (700 фунтов стерлингов) для покрытия любого ущерба имуществу. Нам с женой за 40, поэтому мы сочли этот залог не только смехотворным, но и оскорбительным.
Добавлю, что неделю спустя, после нескольких электронных писем в Mahekal, мы так и не получили предоплату обратно.
Вначале это создало неприятную атмосферу.
Когда мы добрались до номера…
Номер ocean room (номер 24), который мы забронировали, нас очень разочаровал.
* Океан был почти виден (если встать на цыпочки).
* У нас был только 1 гамак — другой пришлось заказывать на стойке регистрации.
* Мини-бар не пополнялся ежедневно, как было заявлено (так как у нас было все включено).
* В душе был сильный напор, что делало невозможным принятие душа.
* Номер был маленьким и не таким, как описано на сайте бронирования. Кровати расставлены не так, как ожидалось.
* Кондиционер работал плохо.
* Всю ночь периодически включался вентилятор на потолке, единственным решением было выключить вентилятор, что, в свою очередь, делало невозможным сон.
* Тренажерный зал был функциональным, но устаревшим, а кондиционер не работал.
Подводя итог —
* номер разочаровал,
* дополнительные скрытые платежи были оскорбительными,
* Неполучение предоплаты по истечении 1 недели привело к тому, что я не стал подавать в суд.
Стоимость проживания в отеле на одну неделю для 2 человек составила более 110 000 малайзийских ринггитов (5000 фунтов стерлингов).
Я бы сказал, что это не стоило потраченных денег, тем более что мой депозит в размере 700 фунтов стерлингов все еще не возвращен.