Hacienda Tres Rios Resort, Spa & Nature Park - All-Inclusive Resort

В целом впечатления остались хорошими, еда и напитки были неплохие, но я бы ожидал лучшего качества.
Моя единственная претензия: мы забыли динамик в спорт-баре прямо на виду у камеры видеонаблюдения. Когда мы вернулись, чтобы его забрать, то обнаружили, что его украли. К сожалению, персонал не очень-то стремился ни найти его, ни даже просмотреть записи с камер.

Я сейчас здесь отмечаю свой день рождения. Мы участницы и только что перешли на более высокий уровень. Гео был великолепен и объяснил все преимущества, о которых мы не знали. Обслуживание клиентов просто потрясающее. Сезар, Хосе, Ариэль, Роза и Александр были очень любезны и восхитительны. А теперь позвольте мне рассказать о худшем моменте этого отпуска. Леон — один из худших людей, с которыми я когда-либо сталкивалась во время пребывания здесь. Он мерзкий и очень высокомерный! Вчера вечером, когда мы праздновали свой день рождения в спорт-баре, у меня произошла такая ситуация, и не один раз, а снова. Мой муж наконец-то понял, что этот парень меня не любит, и ничего страшного, что ему не пришлось этого делать. Я случайно услышала, как он говорил обо мне по-испански со своими коллегами, которые, к моему удивлению, с ним не согласились. Тем не менее, мой муж подошёл к нему и спросил, как его зовут. Я люблю это место и не позволила нашей встрече повлиять на этот отзыв. Однако я просто надеюсь, что не увижу его до конца моего пребывания. Другие сотрудники извинились передо мной за его действия.

С самого момента нашего прибытия в Tres Ríos обслуживание было превосходным. Нас тепло встретили, угостили напитками, а все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Они сопровождали нас на протяжении всего нашего пребывания и вдохновляли нас на разнообразные развлечения, предлагаемые курортом.
Впечатления от питания были первоклассными: каждое блюдо было восхитительным, с большим выбором блюд на любой вкус. В отеле каждый найдет что-то для себя: от отдыха у бассейна до увлекательных развлечений как для взрослых, так и для детей. Природная красота курорта захватывает дух: сеноты и пышная растительность превращают купание и исследование окрестностей в сказку.
Недавний ремонт просто потрясающий, он привносит современный и роскошный штрих во все помещения отеля. Мне очень понравилось всё в этом месте. Tres Ríos предлагает идеальное сочетание отдыха, приключений и исключительного гостеприимства. Настоятельно рекомендую!

Владение таймшером должно быть для отдыха и веселья, верно? Что ж, наш опыт оказался полной противоположностью — полный хаос и разочарование. Если вы подумываете о покупке таймшера, сделайте себе одолжение и подумайте дважды. С того момента, как мы подписали контракт, нас обманули мечтой — роскошный отдых, эксклюзивные привилегии и бесконечный досуг. Но, честно говоря, всё это было лишь дымом и зеркалами. А реальность? Далеко не то, что обещали.
Настоящий кошмар начался, когда мы решили, что хотим уйти. Мы думали, что всё просто: если мы недовольны, у нас должна быть возможность отменить бронь, верно? Ошибались. На каждом шагу мы сталкивались с сопротивлением. Казалось, персонал был обучен делать так, чтобы отмены были невозможны. Отговорки, дезинформация и куча уверток — казалось, мы застряли в бесконечной битве. Что бы мы ни говорили, нас игнорировали, отмахивались или просто игнорировали. Это было изматывающе и обескураживающе. После всего этого мы дошли до того, что этот таймшер стал для нас обузой. Попытки избавиться от него были настолько напряжёнными, что полностью затмили отпуск, который мы так хотели. Мы больше не хотим его, но застряли в этой гнетущей ситуации, из которой нет выхода.
Если вы подумываете о таймшере, поверьте нам — будьте осторожны. Конечно, идея приобрести таймшер звучит заманчиво, но реальность может обернуться разочарованием.

Это чувственное приключение предлагалось в качестве опыта в нашем отеле. Я пошла туда одна с мужем и детьми и, по сути, оказалась единственной посетительницей в тот день. Это был действительно уникальный и крутой опыт. Я бы описала его как интерактивную медитацию. Мне очень понравилось, насколько это было необычно и как это позволило мне ощутить связь с настоящим. Я бы определённо рекомендовала его. Не советовала бы его маленьким детям, так как нужно сидеть с закрытыми глазами, сохранять спокойствие и присутствие, а им, думаю, будет сложно это сделать. Продолжительность опыта составляет около 40 минут, и я чувствовала себя комфортно и в безопасности.

Мы провели потрясающий семейный отпуск в Трес-Риос с 14 по 21 июня. Персонал обеспечивал превосходное обслуживание на протяжении всей поездки.
Команда аниматоров отлично поработала, и в программе каждый день и вечер есть чем заняться всей семье.
Особая благодарность Алексис из команды аниматоров за организацию нашего каякинг-тура по сенотам и занятия йогой.
Кроме того, Гектор в ресторане для завтраков просто фантастическая работа и отличный ладит с семьями.
Дэниел, консьерж, позаботился обо всех наших нуждах и обеспечил гостям исключительное обслуживание. Моя дочь уронила поделку из детского клуба через перила в зону, не предназначенную для гостей, и Дэниел без колебаний побежал за ней сам. Мы очень благодарны тебе, Дэниел!

Обновление отеля уже близко! Ждём не дождёмся, когда оно будет полностью завершено! В целом, персонал просто лучший, и он превзошёл все ожидания! Огромное спасибо Альме и Абелю! Вы сделали наше пребывание ещё лучше! Наш номер был таким просторным, и нам очень понравились все эти маленькие работы, которые горничные оставляли нам каждый день: от животных на полотенцах до рисунков на шторах! Нам очень понравился персонал, который появлялся у бассейна каждые 15 минут, чтобы убедиться, что у нас есть всё необходимое! В общем, нет ничего плохого! Еда была на высшем уровне! Персонал в Kotarios хорошо нас знал, а роллы с драконом Ultimates изменили нашу жизнь! Если вы думаете о бронировании, не откладывайте!

Честно говоря, я не был уверен, чего ожидать от Sense Adventure в Hacienda Tres Ríos. Я думал, что это будет простая прогулка на природе или просто релаксационное занятие, но это оказалось гораздо больше, и намного больше, чем я себе представлял.
Этот опыт призван пробудить ваши чувства, отключив ваше зрение. Вам завязывают глаза и ведут по лесу, полностью полагаясь на прикосновения, звуки, запахи и интуицию. Сначала это казалось незнакомым, но очень быстро я обнаружил, что полностью погружен в момент. Без визуальных отвлекающих факторов каждый звук, ветерок и текстура стали яркими и значимыми.
Больше всего меня удивило то, насколько эмоциональным и приземленным был этот опыт. Это не просто экскурсия; это глубокое, медитативное путешествие, которое помогло мне почувствовать себя более связанным с собой и природой. Гид Херардо был невероятно заботлив и создал пространство, которое ощущалось как безопасное, вдумчивое и даже духовное.
Я пришел, ожидая приятного занятия, но ушел с чувством умиротворения и ясности, к которому я не был готов — в лучшем смысле. Если вы открыты для чего-то другого, рефлексивного и по-настоящему запоминающегося, это обязательно нужно сделать в Трес-Риос.
Совет: отправляйтесь с открытым сердцем и позвольте себе удивиться. Это действительно одна из скрытых жемчужин Ривьеры Майя.

Наши дворецкие, особенно Даниэль и Альма, были замечательными. Очень дружелюбные, профессиональные и всегда готовые помочь. Они сделали наше пребывание приятным, даже несмотря на то, что весь курорт переживал множество реконструкций. Некоторые другие люди, которые помогли этому отпуску сделать его стоящим, это Нафтали, наш официант, Селена в офисе и Рут, дворецкий. Мы с нетерпением ждем возвращения, когда все будет отремонтировано.

Моя семья и я пошли, не зная, что именно это было. Моим детям 1, 5, 8 и 9 лет. Им тоже понравилось! Так расслабляюще! Если у вас есть дети и вы сомневаетесь, поверьте мне! Вы и все остальные, кто придет, все равно получите удовольствие от этого опыта. Херардо сделал для нас лучший опыт. Определенно сделаем это снова.

Самое крутое и уникальное в этом отеле — это реки и сеноты, которые вы можете посетить. Активный отдых на природе! Команда экскурсоводов отеля просто великолепна! Гиды Фатима, Мими и Брайан — суперкомпетентные, преданные своему делу и дружелюбные. Они определенно внесли свой вклад в нашу семейную поездку. Каякинг, велопрогулка по сенотам и снорклинг от реки до океана были невероятными. Альфредо и Алдаир на стойке регистрации также предоставляют первоклассное обслуживание. В целом обслуживание профессиональное, дружелюбное и гостеприимное. Еда в восточном ресторане KOTORI была необыкновенной. Большое спасибо!

Мы снова замечательно провели время в Hacienda Tres Ríos — это наш второй визит, и он становится только лучше! С того момента, как мы приехали, вся команда заставила нас почувствовать себя невероятно желанными и ценными. Это такое особенное чувство, когда персонал узнает и помнит тебя по предыдущему пребыванию — это действительно было похоже на возвращение домой.
Сердечное спасибо замечательному персоналу, который сделал наше пребывание таким незабываемым:
• Армандо в баре — дружелюбный, внимательный и делал каждый напиток удовольствием.
• Виктор и Эдгар, опытные бармены — всегда с улыбкой и отличным обслуживанием.
• Жилберто из обслуживания номеров — быстрые, вежливые и профессиональные.
• Кевин, Анна и Юдер в консьерже — чрезвычайно услужливые и добрые.
• Альма, теперь наш замечательный дворецкий — внимательная, вдумчивая и всегда на шаг впереди.
• И, конечно, Иисус, наш доверенный агент — надежный и всегда приятный в общении.
Прежде чем упомянуть парня, отвечающего за сенсорные ощущения, и нашего официанта из итальянского ресторана, и персонал Il Porno, мы забыли имена некоторых из них.
Каждая часть курорта была безупречной, еда была фантастической, а персонал делал все возможное, чтобы обеспечить нам исключительный опыт. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться снова!
Спасибо, Hacienda Tres Ríos, за еще один незабываемый отпуск. Вы действительно сделали курорт потрясающим опытом для гостей и членов клуба. Hasta Il proximo Año.

Мы были там в последние несколько недель марта, и это был действительно фантастический опыт. Место прекрасное, номера, удобства, атмосфера, еда отличная и разнообразная. Например, спортзал отличный, очень полный, все организовано, в очень хорошем состоянии и чисто. Пляж и его окрестности, природные бассейны и сеноты прекрасны. Но самое лучшее — это внимание и готовность всей команды: в спортивных и развлекательных мероприятиях (Мими, Алексис, Фернандо и коллеги) очень терпеливы и полезны для всех участников. Бармены (Пабло, Авель) чрезвычайно внимательны, профессиональны и дружелюбны. Кафетерий (Эдгар) дружелюбный и общительный, с разнообразными вкусными десертами и отличным кофе. Хозяин и обслуживающий персонал ресторана (Антонио, Хоакин, Джонатан, персонал Alebrije и Las Islas и т. Д. ) всегда внимательны, энергичны и уважительны. Шеф-повар Теппаньяки (Густаво), повара пиццерии и мастера гриля, а также кондитеры — все они очень профессиональны. Официанты Alebrije (очень дружелюбные, внимательные и энергичные). Официанты у бассейна и на пляже (Хосе и коллеги) всегда были внимательны и заботились о нашем комфорте. Персонал на стойке регистрации (Кевин, Пабло и коллеги) всегда был дружелюбен и отзывчив на любые просьбы. Команда Sunset (Вероника, Хесус и Франциско) обеспечивала лучшую энергию и поддержку. Персонал на стойке регистрации (Джонатан и Селсо) был внимательным, дружелюбным и услужливым. Короче говоря, все там заботятся о вашем благополучии.

У нас был замечательный опыт в Tres Rios. Персонал был потрясающим. Еда была восхитительной, и место было отличным! Мы настоятельно рекомендуем Tres Rios как отличное место для семейного отдыха в спокойном природном парке. Мы катались на велосипедах, мы ели, мы плавали, мы ныряли с маской в ​​сенотах и ​​прекрасно провели время вдали от шума и суеты Канкуна.

Нам нравится этот курорт. Природный парк на территории отеля дает прекрасную возможность покататься на байдарках и заняться сноркелингом по реке, ведущей к океану, или совершить велосипедную экскурсию по парку. Нам понравился сегве-тур, который мы совершили в прошлый раз, когда были там в 2021 году, но в этот раз это было невозможно. Мне нравится, что они выращивают свою продукцию на территории, которую подают в своих ресторанах. Еда по большей части отличная. Понравилась пицца в Il Forno. Качество алкоголя было превосходным для «все включено». Зоны бассейнов великолепны. Пляж красивый, хотя вода в этой части побережья не такая красивая, ярко-голубая, как в Канкуне или на юге в Плайя-дель-Кармен. Она более темного цвета. Наш номер (люкс с 1 спальней) был красивым, с очень большой ванной комнатой и спальней, просторной гостиной/столовой, где наши дети спали на выдвижной кровати, и большим балконом с видом на мангровые заросли. Вид из большинства номеров в главном здании, я полагаю, на мангровые заросли/реку/бассейны, так как океан находится далеко от номеров, а на территории много деревьев, так что это, возможно, не типичный мексиканский курорт на берегу океана в этом отношении, но нам очень понравилось сидеть на балконе, слушать журчание воды и смотреть на реку. Бармены в лобби-баре и спорт-баре были потрясающими.

Место огромное, а виды на джунгли и пляж прекрасные. Большие бассейны и множество ресторанов на выбор. Персонал — вот что делает это место блестящим. Место находится на реконструкции, поэтому некоторые зоны выглядят лучше других. Еда бывает разной, в зависимости от того, где вы едите. Японский хибати в Киото — лучший. Не нужно бороться за места, полотенца или кровати на пляже. Есть много всего, чем заняться. Номерам нужно немного обновить. Ночные развлечения также в основном ограничены одним местом во всем отеле (спорт-баром). Напитки в основном хорошие. Никаких проблем с кроватью. Туалетные принадлежности могли бы быть лучшего качества. В целом это неплохой курорт, но я бы подождал, пока закончится ремонт и место полностью обновится, прежде чем ехать туда.

Это был отличный опыт. Я вообще не езжу на велосипеде (не езжу на велосипеде), но этот картинг был веселым и легким в управлении, с правильным количеством остановок. Пейзаж был чудесным. Экскурсовод Алексис был великолепен. 15 из 10. Настоятельно рекомендуется для семьи.