Caribbean Paradise Hotel & Spa - 5th Avenue

Для начала, у нас украли деньги из сейфа, и отель так и не взял на себя ответственность. Когда мы настояли на жалобе, они вызвали полицию, чтобы нас выселить. Им совершенно наплевать на своих гостей. Это невероятно.
Номера очень обшарпанные, совсем не такие, как на фотографиях.
Рядом с отелем есть ночной клуб, где с понедельника по понедельник до 4 утра играет очень громкая музыка, так что из номеров всё слышно, и спать невозможно.
Бассейн очень грязный; его никто не чистит.
Лифта нет, поэтому багаж приходится нести на несколько этажей. Взрослым будет сложно.
Отель открыт для всех 24 часа в сутки, и это очень небезопасно.
Не советую туда ехать, иначе ваш отпуск будет испорчен.

Начну с хорошего… расположение! Теперь о плохом… один ключ от номера, который управляет электричеством и кондиционером. Как только вы берёте ключ, чтобы уйти, всё выключается, и вам приходится снова охлаждать комнату. Нет никаких удобств, таких как фен или утюг. Бассейн был не очень чистым, поэтому мы туда не попали. ЛИФТА НЕТ… номера начинаются на третьем этаже, поэтому для сумок весом более 25 кг нужно подниматься по лестнице два пролёта. Наш номер находился рядом с баром, где до 3:30 играла живая музыка и танцевали, так что спать было сложно.
Если вы хотите сэкономить и любите тусоваться, как 21-летняя… это место для вас… иначе НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Неловко выносить это на публику, но люди должны знать — не бронируйте этот отель, если не хотите, чтобы ваши личные вещи украли, пока вы находитесь вне отеля. Мы останавливались здесь с 14 по 18 июня 2025 года, чтобы отпраздновать день рождения моей матери, и мужчина-горничная взломал наш сейф и забрал 125 долларов и мои обручальные кольца стоимостью 5000 долларов. Генеральный менеджер Карлос Моралес, который как раз ищет работу (через LinkedIn), не связался со мной после нашего первого звонка 18.06.25. Он сказал, что подаст заявление в полицию от моего имени и имени владельца. Я пока не видел ни одного. Карлос заявил, что у них есть только страховка от ураганов, и по состоянию на 25.06.25 он не вернул мне стоимость нашего проживания и не перезвонил мне по поводу этого ужасного опыта. Никто не должен проходить через это! Остановитесь в другом месте, проведите собственное исследование, а еще лучше держитесь подальше от Плайя-дель-Кармен, Канкун, MX.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ПОВЕРЬТЕ МНЕ, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ.
Я останавливался с 13 по 18 июня 2025 г.
На мгновение я подумал, что нашел очень хороший отель. По прибытии я увидел, что номера были не в лучшем состоянии, но они были хорошими и пригодными для проживания… несмотря на то, что они были немного старыми или потрепанными, а стены были немного грязными… Все шло хорошо, пока однажды ночью, когда я вернулся с ужина, когда я открыл дверь, я не понял, что она заперта изнутри. Я попросил на стойке регистрации помочь мне. Парень на стойке регистрации подошел и попытался открыть ее, но не смог… Он просто сказал мне, что не может и что я могу оставить записку, чтобы на следующий день после 9 утра техобслуживание попыталось открыть мой номер. Я сказал ему, что мои деньги, лекарства и все мои вещи были внутри и что они мне нужны. У меня также была экскурсия в Чичен-Ицу на следующий день в 7 утра, и если нет, я могу связаться с кем-то, чтобы он приехал в отель и все уладил. Он сказал нет, что максимум, что он может сделать, это дать нам другой номер, и что нам придется ждать, пока мне сказали, что обслуживание может открыть наш номер на следующий день…
Они дали нам очень маленький номер без тех удобств, за которые я заплатил (люкс с джакузи) на ночь, что я не думаю, что это справедливо, потому что я заплатил за что-то, а они дали мне что-то меньшее.

Номера все еще строятся. Очень шумно и днем, и ночью, и нет плотных штор. Кроме того, стены между гостями сделаны из гипсокартона, и ВСЕ слышно. Стоит отметить, что они взимают дополнительную плату за парковку, а ночной персонал не очень дружелюбен.
Я не отдыхал ни дня во время своего пребывания.

Кровати были в пятнах, стены грязные, шезлонги были завалены одеждой неизвестно от кого, потому что в бассейне не было людей, и все вешали там свою одежду. Никакой приватности, даже слышно разговоры в комнатах, они очень близко и разделены дверью. У них есть парковка, но за дополнительную плату. Очень плохое внимание со стороны молодого человека на ресепшене.
Они дали мне номер по более низкой цене и ничего мне не сказали, когда я приехал, я понял, и когда я подошел к стойке регистрации, ответственное лицо сказал мне, что свободных номеров больше нет, что я видел непосредственно при бронировании, и, что вполне логично, я сказал ему, что они рекламируют номера, которых у них нет. После того, как мне пришлось нелегко, они дали мне еще один, но конфиденциальности не было. У них нет лифта.

Во-первых, весь персонал был очень дружелюбным, нам понравился стиль отеля, но у нас были некоторые важные детали.
Мы никогда не знали, что у них внизу есть бар, в котором музыка не прекращается до 3 часов ночи, и это хорошо чувствуется в комнатах для вечеринок.
И у него была дверь, которая соединяла две комнаты, сам того не зная.
Номера не большие, но очень хорошие, красивые и чистые.
Пожалуйста, почините листовой металл в комнате.
Остальное было безупречно, и прием был 10/10.
Место идеально подходит для прогулок, но не для сна.

Когда вы добираетесь до этого места, условия очень хорошие, я вижу изображения и задаюсь вопросом, где эти комнаты, потому что тогда мне устроили худшую поездку в отель с моей 77-летней матерью, нас подняли на третий этаж, по лестнице нет лифта. Они довольно тяжелые для пожилого человека. Подходим к коридору. Когда входишь в номер, пахнет ужасно. Первое, что я сказала мальчику, я могу отменить, потому что меня впечатлила комната, которую нам дали, такая уродливая, такая неприятная, такая грязная, балкон, уродливый и в ужасных условиях, запах общества невыносимый, стены с МО, шторы грязные, ванная со слоем грязи в унитазе, бедная мамочка, она шла вниз и вверх, вниз и вверх, и сколько бы я ни говорила мальчику, что они не хотят возвращать мне деньги, у нас не было другого выбора, кроме как остаться там. Я написал заявление, в котором сделал бронирование, объяснил им ситуацию, они пытались мне помочь, но отель просто так и не связался ни со мной, ни с ними, чтобы узнать, чем они могут нам помочь. Я вижу комнаты, которые они публикуют, и ничего общего со свинарником, который они нам подарили.

Скучаете по своей парижской студии? Выбирайте этот отель! Комнаты крошечные. Лифта нет, автоматы с питьевой водой не работают, с тебя всегда пытаются вымогать побольше денег, пришлось платить за пятно, которое вылезло в стиральной машине на полотенце… К счастью, персонал на ресепшене дружелюбный, это действительно единственный положительный момент.

Отель расположен на Кинта Авенида, недалеко от баров, магазинов и ресторанов.
Отель комфортабельный и красиво оформлен. Номера не очень большие, но функциональные и хорошо обставленные. Зона бассейна также очень приятная. Персонал приветливый и компетентный, один из администраторов даже говорит по-французски.
Предлагаются различные дополнительные услуги, но по завышенным ценам (в частности, трансфер до аэропорта за 1500 песо).
Расположение отеля является преимуществом для тех, кто любит выходить на улицу и наслаждаться развлечениями, но большим недостатком для тех, кто хочет поспать! Я читал комментарии других путешественников по этому поводу, но не мог себе представить, что все настолько серьезно. Спать до закрытия баров, а это в 2 часа ночи, просто невозможно. Не очень весело, если на утро следующего дня у вас запланированы какие-то дела.

Следует избегать, ветхий и заброшенный отель, очень грязный номер с волосами в постели, заплесневелый и сломанный душ, постоянный запах барбекю и гари в номере и коридорах из-за уличной еды с улицы, уборщица заходит в номер один раз из 2 и обыскивает ваш чемодан, так что ничего ценного не осталось, цены довольно низкие, но мы быстро понимаем, почему мы туда приехали, у нас была та же цена, штраф в размере 90 евро, потому что мы курили на балконе, хозяйка на стойке регистрации, которая не говорит на слово по-английски и очень неприятно. Вообще не рекомендую.

Красивый отель. Номер просторный, с джакузи и отличным видом на 5-ю авеню.
Единственная детали — это шум из бара, в котором есть живая музыка (рок). Crazy bar даже не сидит.
Это отличное место для отдыха после полнодневных туров.

Отличное расположение в центре 5-й авеню, однако в близлежащих барах до 3 часов ночи каждый вечер звучит громкая музыка, хотя с закрытой балконной дверью это не беспокоило.
Номера немного маленькие, однако балконы довольно милые и в целом хорошие впечатления за такую ​​цену.

В комнате было бы очень здорово, если бы в ней был туалет, которого в нем не было, по утрам можно было слышать шум труб, а из джакузи текла вода, и он расположен над баром и перед другими зданиями на 5-й авеню. Здесь удобно, но это не ваше место, если вы не идете на вечеринку 🎉

Хорошее расположение, но слишком много шума от города и соседних номеров. Комната для обзора. Убедитесь, что вы забронировали номер правильно!

Бассейн замерз, требует обслуживания. Приемлемый номер без стульев. Расположение 100, люди, которые вас приветствуют, очень приятные. Я рекомендую это вам.

Отель очень красивый и чистый, он находится в отличном месте, персонал очень дружелюбный, единственное, за что я не ставлю больше звезд, это то, что в номере, который у нас был, была дверь, которая давала доступ в номер с одной стороны. (очевидно, он был заперт), дело в том, что мы слушали ВСЕ, что говорили и делали соседи, по их храпу мы знали, что еда в 03:00 ночи вредна для них (💩💨), их семейных проблем и даже их примирение (🔥）, это было ОЧЕНЬ неприятно и неприятно, наверняка соседи думают о нас то же самое нашим смехом и разговорами, так что это был взаимный дискомфорт, им обязательно надо убрать эту дверь, я не вижу смысла в существовании и это приносит больше проблем, чем пользы.