BALAM Playa - 15Th Ave

Не останавливайтесь здесь! ужасное обслуживание. Я останавливался здесь на один день, и за такую ​​цену всё было неплохо, поэтому я вернулся, но во второй раз погода была ужасная, номер был грязный, в ванной была сигарета, полотенце было рваным и грязным, простыни грязные. Я пошёл на стойку регистрации, чтобы поменять номер, но администратор ничего не сделал и предложил, если у меня есть вопросы, позвонить по номеру, указанному на сайте, но они не ответили. Очень плохой опыт.

Для отдыха вполне достаточно, если вам нужен номер только для сна… Кондиционер и кровати отличные, ванная комната большая, на крыше есть небольшой чистый бассейн, а персонал – за исключением шеф-повара – очень хороший!
Отель немного устаревший и не является курортом «все включено». Пляж и магазины находятся менее чем в 5 минутах ходьбы.
Определенно достаточно для хорошего отдыха.

Ужасное место, не рекомендую. Грязные номера в плачевном состоянии. Никакого обслуживания. Сантехника неухоженная и грязная, а в бассейне мутная вода. В довершение всего, в тот день, когда я останавливался, отключилось электричество, и мы оказались единственными без него на весь квартал, и никто на нас не отреагировал. Завтрак вам не дают, это ложь.
Не выбирайте это место!

Это полный обман. Будьте осторожны, если вам нужен счет-фактура; они никогда его не предоставляют. Они утверждают, что вышлют его в течение пяти дней. Мы прожили там 12 дней и до сих пор ждем счет-фактуру. Мы ходили на работу, и из-за них наши зарплаты задерживаются, так как мы не смогли предоставить счет-фактуру от отеля. Я не рекомендую этот отел; это мошенничество. И они повышают цены за одну ночь без всякого предупреждения. Полиция приезжает в полночь, и проблемы с гостями возникают как минимум три раза в неделю.

Я хотела задокументировать неприятный опыт, который у нас был с бронированием, которое мы решили отменить после одной ночи в отеле.
Во-первых, не было доступа в интернет. Мы пожаловались на ресепшене, и нам ответили, что нужно подняться на этаж, где он есть, но я не пошла, потому что было поздно.
Во-вторых, дверь номера выходила на улицу, поэтому в первую ночь (пока мы были в номере, который, к счастью, был заперт) кто-то попытался взломать дверь, но сдался.
Из-за нехватки времени мы не хотели выходить и сообщать об этом.
На следующий день, когда мы пришли на завтрак, нам сказали, что у них есть только хлеб и кофе. Нам дали ОДИН тост и кофе, в то время как за другими столиками завтраки состояли из сока, яиц и мясных деликатесов.
Я попросила горячую воду, и мне сказали, что её нет. В этот момент я, естественно, была разочарована, поэтому попросила отменить бронирование. Администратор просто сказала «хорошо» и велела мне сообщить об этом компании.
Моя ошибка заключалась в том, что я дал этому жилью шанс, тем более что отзывы были довольно точными.
Я хочу выразить свое недовольство не только хозяином (с которым я не встречался, так как это был «отель»), но и задокументировать этот совершенно неприятный опыт.
С другой стороны, комната была в идеальном состоянии и очень чистая.
Я отправил это сообщение в Airbnb, и мне ответили, что если у меня возникнут какие-либо дальнейшие проблемы, я должен обратиться к хозяину.
Поэтому я также публикую это здесь.