Azulea Isla Mujeres Hotel

Мне было сложно оценить этот отель, поэтому вот плюсы и минусы. Расположение потрясающее благодаря виду с крыши — оттуда открывается беспрепятственный вид на восходы и закаты, а ветерок просто восхитительный. Персонал был просто замечательный. Очень отзывчивый и всегда улыбается. Завтрак был немного поздноват на мой вкус, но опять же, обслуживание было дружелюбным, а фрукты и выпечка — отличными. Было бы неплохо, если бы кофе подавали раньше утром или чтобы во всех номерах была кофеварка (в моем номере люкс с видом на океан ее не было). Номера были красивые и современные, постельное белье хорошего качества, кровать удобная, а в душе отличный напор воды. Самая большая претензия? Интернет был ужасным. Что бы я ни делал, мне никак не удавалось получить стабильный сигнал ни на одной из доступных точек доступа. Даже Netflix постоянно отключался и перезагружался. Если для вас важен стабильный интернет, это место вас разочарует. Им следовало бы установить проводные точки доступа в номерах, и тогда, я думаю, проблема была бы решена.
Тем не менее, остановился бы я здесь снова? Очень бы хотел, но если бы мне нужен был хороший интернет, к сожалению, это место пришлось бы исключить из списка подходящих вариантов.

Я руковожу международной туристической компанией. За 10 лет работы мы останавливались в довольно сомнительных местах. Это… лучшее место, где я когда-либо останавливался. Все началось с невероятно каменистой дороги к выходу на посадку. Администратор не взял залог или удостоверение личности при приземлении. В нашем номере была повреждена водой входная дверь и мебель. Дверь на террасу не имела надежного замка, только засов. Мы решили остаться. Утром мы обнаружили, что окна грязные, горячей воды для душа нет, а сантехника в ванной расшатана. Дверь на террасу не закрывалась, из-за чего зловоние от очистных сооружений, расположенных в 350 метрах, проникало в наш номер. Мы покинули это место, что для нас впервые. Отель отказался вернуть нам хоть какую-то часть стоимости проживания. Завтрак состоял из стальной выпечки, трех видов нарезанных фруктов и кувшина апельсинового сока. Недовольство на лицах других постояльцев было невозможно не заметить. Многие обсуждали, как оттуда уехать. Я никому не рекомендую этот отель. Лучше бы вы остановились в лачуге без двери, чем искали жилье в этом месте. Единственная причина, по которой я ставлю одну звезду, заключается в том, что поставить ноль невозможно. Повторюсь, я не какой-то пятизвездочный путешественник, оказавшийся в плохом месте. Мы не путешествуем в дорогих отелях и предпочитаем знакомиться с местной жизнью.

Это был худший отель, в котором мы когда-либо останавливались, а у нас, как у заядлых путешественников, их немало. Мы оплатили 8 ночей заранее, без возможности возврата, и уехали после одной ночи. Дверь на балкон не закрывалась на защелку, поэтому пришлось добавить задвижку (как садовую калитку), но это не предотвратило запах из соседней септической системы. Бассейна нет, трансфера, как было заявлено, тоже. Из крана в ванной постоянно текла вода, горячей воды не было, завтрак был ужасно невкусным, и другие гости за завтраком уже строили планы побега. Мебель из ДСП была в ужасном состоянии, входная дверь вздулась и треснула снизу из-за протечки воды, зеркало в ванной было сильно проржавевшим, фен треснул, горячей воды в душе не было, дорога была ужасной, с большими камнями и ямами. Виниловые жалюзи были грязными, стены довольно грязными. К счастью, кровать была чистой, так что мы смогли выспаться в нашем номере за 1400 долларов за ночь. Группа отелей MAO оказалась совершенно бесполезной. Ничего нам не вернули. Теперь я знаю, что мы не первые, с кем это случилось. Избегайте этого места!

Это замечательный отель, если вы ищете место в центре острова, чтобы отдохнуть от суеты Центра, но при этом всего в нескольких минутах езды на такси от любой точки острова. В нашем номере с одной спальней было две ванные комнаты, вид на океан с очень большой террасы и выход на террасу из гостиной и спальни. Фотографии на сайте очень точно отражают реальность. Красивая территория, современный декор и хорошее оснащение, много места для хранения вещей и сейф в номере. Единственное мое пожелание — чтобы в номерах были кофеварки. Я всегда беру кофе из дома. Нас заселял Бернардино, и он был очень милым и профессиональным. Весь остальной персонал тоже был замечательным. Завтрак включал кофе, чай и соки, а также свежие фрукты и выпечку! Как раз достаточно, чтобы начать день и отправиться на поиски великолепной еды, которой славится остров. Нам очень понравилось здесь останавливаться, и мы настоятельно рекомендуем этот отель. Он очень профессионально управляется! Спасибо за все! 🙏🏽

Незабываемые впечатления! Мне очень понравилось здесь останавливаться; номера не только красивые и комфортабельные, но и исключительно чистые. Если вы ищете тишины и покоя, это место для вас: оно идеально удалено от городской суеты, где единственным «шумом» является успокаивающий шум моря и природы.
Виды из отеля просто невероятные, а персонал с самого первого момента радушно встречает гостей. Честно говоря, я бы вернулась сюда тысячу раз. Настоятельно рекомендую тем, кто ищет истинного спокойствия!

Избегайте этого места. Они берут деньги, не предоставляя услугу.
Опыт был ужасным.
Персонал на ресепшене некомпетентен, совершенно бесполезен, непрофессионален и совсем не гостеприимен. Они не предложили никаких приемлемых вариантов регистрации: только наличные или оставление документов, удостоверяющих личность, у них 🚩
Ресепшен плохо обставлен и укомплектован персоналом. В отеле не было электричества и Wi-Fi, элементарных вещей, которые в большинстве отелей сегодня легко решаются с помощью генераторов. В зоне ресепшена не было работающей системы оплаты или терминала. Они все равно взяли с нас деньги после оплаты, не решив проблему заранее и не взяв на себя ответственность за непредоставление услуги или решения.
Затем служба после оплаты продемонстрировала полное отсутствие клиентоориентированности, оправдывая свою невнимательность тем, что электричество включилось ночью, хотя на самом деле отель Azule находится далеко от всего, и они не создали для нас ощущения радушного приема. Неприемлемое обслуживание для бутик-отеля.
Доступ также проблематичен: такси не проезжают через этот район, нет дверного звонка или чего-либо поблизости, чтобы укрыться или позвать на помощь.
Всё в этом месте говорит о дезорганизации, плохом управлении и полном отсутствии клиентоориентированности.
Короче говоря: пустая трата времени и денег. Я бы туда больше не вернулся и категорически не рекомендую.

Апарт-отель очень хороший и очень чистый. Два администратора на ресепшене очень отзывчивы. Яир отлично объясняет все о месте, дает рекомендации и отвечает на любые вопросы.
Обслуживание со стороны сотрудницы за стойкой завтрака можно было бы улучшить.
Бассейн и джакузи великолепны.
Единственный недостаток – это удаленность от центра города и северного пляжа. Придется добираться на такси или автобусе.
В остальном, рекомендую на 100%. Очень комфортабельный, просторный и современный.

Расположение потрясающее. Если вы приезжаете компанией, цены тоже фантастические, так как там легко разместятся 4 человека. Единственная моя претензия заключается в том, что это место рекламировалось как «спа» с джакузи, но джакузи, по-видимому, нужно бронировать заранее, и последний сеанс — в 18:00. Так что мое желание расслабиться в джакузи перед сном не сбылось… Кроме того, это не совсем отель, а просто апартаменты.

Это отличное место. Оно находится вдали от суеты северной части города. Тихо, и каждый раз, когда мы там бывали, казалось, что мы единственные постояльцы.
Хаир был великолепен. Всегда готов помочь с любыми вопросами, касающимися номера, такси и т. Д. Очень вежливый и отзывчивый.
Мы останавливались здесь 3 раза и забронировали номер снова.
Номера нуждаются в небольшом ремонте стен, покраске и т. Д. Но в целом они довольно неплохие.

Останавливались здесь в сентябре и в целом остались в полном восторге от отеля. Сам отель очень современный и шикарный, и большую часть нашего пребывания создавалось ощущение, что мы практически одни, что было удивительно и очень расслабляюще.
Персонал в течение дня был замечательным. Мартика, девушка, которая обслуживала завтрак, сделала так, чтобы мы чувствовали себя как дома, и обеспечила лучший сервис – она, честно говоря, стала одним из самых ярких впечатлений нашего пребывания. Молодой человек из утренней смены тоже был потрясающим: дружелюбным, отзывчивым и профессиональным.
К сожалению, наш опыт общения с коренастым мужчиной из ночной смены оказался полной противоположностью. В первый вечер я попросила дополнительное одеяло для дочерей, и он сказал, что может дать мне только одно. Во второй вечер мы попросили утюг, и он ответил, что спросил, есть ли у нас уже одеяло в номере, таким тоном, что мы подумали, что пытаемся его украсть. Мы также забронировали джакузи на 18:00, но он по ошибке отменил нашу бронь, а затем пришёл и выгнал всю нашу семью из джакузи. Это было крайне неловко и окончательно испортило настроение. Оба вечера он вел себя грубо и снисходительно, оставив очень плохое впечатление.
Честно говоря, я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова только если бы он больше не работал в ночную смену, потому что его обслуживание клиентов было просто ужасным и затмевало столько позитива.

Я останавливался здесь с партнёром. Персонал был дружелюбным, а само место спокойным и чистым. Прекрасный вид с балкона, туалет и крыша были расслабляющими, и мы арендовали тележку для гольфа, что очень облегчило поиск. Я бы вернулся сюда снова из-за тихой атмосферы и выгодного предложения.

Заселился в отель Azulea Isla Mujeres в середине недели, сразу после парома, и сразу же отправился в свой номер. Я забронировал номер онлайн, и заселение прошло быстро: через балконную дверь доносился тёплый морской бриз. Ночи были достаточно тихими, чтобы засыпать рано, а утро начиналось с кофе и солёного воздуха. Прохладная плитка под ногами создавала комфорт в номере даже в зените. Простой отдых с удобным доступом и хорошим отдыхом, я бы вернулся.

Я провёл в этом отеле 3 ночи и остался очень доволен! Обслуживание и номера просто превосходные: чистые, комфортные и в хорошем состоянии. Но больше всего меня поразил исключительный приём на стойке регистрации. Большое спасибо Джаиру, который был невероятно любезен, отзывчив и всегда внимателен. Он помогал нам во всём: давал дельные советы, быстро отвечал, давал практические рекомендации… Первоклассный сервис от начала до конца. Настоятельно рекомендую этот отель!

Избегайте этого места — ужасный опыт.
Настоятельно не рекомендую бронировать этот отель. Wi-Fi практически не работает, и абсурдно, что в таком уединённом месте нет бара, работающего весь день.
Отель расположен далеко как от центра города, так и от приличного пляжа, где можно было бы поплавать, — факт, который удобно умалчивается на сайте отеля. Подъездная дорога грунтовая, окружённая бродячими собаками, и ночью здесь небезопасно. Поблизости нет абсолютно ничего — даже кафе или магазина.
Чтобы передвигаться, единственный вариант — арендовать гольф-кар за возмутительные 150 евро в сутки. Когда мы выразили свои опасения менеджеру Артуро Мендьете, он отмахнулся и лживо заявил, что ничего сделать нельзя, поскольку мы бронировали через Booking. Com. Мы даже предложили оплатить частичный штраф за досрочный выезд, но они отказались от любого решения, кроме как остаться на все 3 дня — вопреки нашему желанию.
«Включённый завтрак» — это просто шутка: чёрный кофе, немного хлеба и фрукты. Не то чтобы у вас были альтернативы — вы окажетесь в затруднительном положении, если не возьмёте такси за 200 песо в одну сторону (только наличные).
Отель, как и весь остров, процветает за счёт привлечения туристов, и владелец Азулеи — лидер в этом плане.

Мы отлично провели время в отеле Azulea. У нас было три номера: два полулюкса и номер категории Deluxe Oceanview с кроватью размера «king-size». Номера были очень просторными и хорошо оборудованными. В обоих номерах были небольшие проблемы с ремонтом, которые мы решили на стойке регистрации. В целом, номера были чистыми и современными, и это отличный вариант для тех, кто останавливается в центральной или южной части острова. Персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным и отзывчивым. Бесплатный завтрак включал сок, кофе/капучино, свежие фрукты и выпечку. Идеальный способ начать день перед тем, как отправиться на остров. Я настоятельно рекомендую это маленькое, скрытое от посторонних глаз место, если вы хотите отдохнуть вдали от толпы и насладиться комфортным и доступным отдыхом на острове. Единственное, что я хотел бы отметить, – это наличие мебели/шезлонгов на каждом патио на крыше, так как виды оттуда потрясающие, и было бы приятно сидеть там и наблюдать восход солнца.

Нам очень понравились виллы, они находятся в уединённом, но очень тихом и красивом месте. Номер был чистым и уютным, плюс две ванные комнаты. Всё современное и новое. Завтрак нам тоже достался бесплатно. Рядом находится рыбный рынок Марбелья, где можно купить свежие морепродукты и свежевыжатые соки по хорошей цене 😍. Нам очень понравилось.

Отличное обслуживание. Номер был хороший. Бассейн хороший. Завтрак простой, с фруктами и выпечкой. Душ работал плохо. Вечером в отеле стоял неприятный запах – возможно, из-за того, что он расположен рядом со свалкой. Wi-Fi работал отлично, а кондиционер в номере был отличный. Расположение не очень удачное. До большинства ресторанов идти 30 минут, поэтому приходится брать такси или гольф-кар, но это быстро выходит дорого. Отличное место для бронирования экскурсий, персонал очень отзывчивый.