Secrets Playa Blanca Costa Mujeres

В середине июля мы с мужем отправились в романтическое путешествие в честь нашей годовщины. Мы и представить не могли, что на протяжении всего пребывания столкнемся с дискриминацией со стороны нескольких сотрудников. Наш опыт оказался крайне разочаровывающим. Нам позвонили из отдела по работе с клиентами отеля, мы изложили свои претензии, и хотя они пообещали исправить ситуацию (за день до отъезда), этого не сделали. Вместо этого они оставили записку в нашем профиле для сотрудников. Мы заметили это только потому, что когда мы ели в ресторане, они показывали номер нашей комнаты, и лица хостесс тут же становились очень серьезными. Затем нас чрезмерно часто проверяли во время завтрака, что выглядело очень неискренне. Ранее мы просили продлить наше пребывание на пару часов, так как наш рейс был вечерним, и нам пришлось отказать. Но на следующее утро нам предложили номер люкс на пару часов. Мы чувствовали себя хорошо, пока не выехали из отеля, где консьержа нигде не было, и нам пришлось тащить весь багаж через всю территорию до холла, чтобы оформить выезд, где нам даже не предоставили обещанную информацию и ключи от нашего номера. Хотя нам и понравилась красивая территория отеля, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.

Прекрасный курорт. Архитектура и дизайн нас очаровали. Мы действительно почувствовали себя в роскошном месте отдыха. Нам очень понравилась еда, а благодаря членству в Preferred Club у нас был доступ в Seaside Grill, где мы завтракали каждое утро. У бассейна работают временные киоски с едой — однажды мы попробовали настоящую кукурузу элоте, а затем вкуснейшие тако, которые ели на пляже (это одно из самых ярких воспоминаний).
Гидроспа-процедуры были потрясающими. Каждое утро также проводились занятия йогой на пляже, которые я очень рекомендую, чтобы начать день с чувством покоя и благословения! Конечно, тренажерный зал тоже обязателен, с высококачественным оборудованием и водой, обогащенной хлорофиллом.
Прежде всего, изюминкой поездки стал дружелюбный и гостеприимный персонал! Обслуживание и внимание были на высшем уровне. Наши дворецкие, Эдди и Эдуардо, были на связи по одному сообщению, если нам что-то было нужно. По утрам нас встречали с теплыми улыбками лично и по СМС, предоставляя программу на день (мероприятия, шоу и т. Д. ). Я хотела бы отметить и поблагодарить других сотрудников:
— Мишель (бар Preferred Club)
— Сиксто (ресторан Seaside Grill)
— Ана (служба регистрации заезда и выезда Preferred)
— Хайме (консьерж у бассейна Preferred)
Это был наш первый визит в отель Secrets, и мы, мягко говоря, в полном восторге. С нетерпением ждем возможности вернуться снова!

Мы с женой останавливались здесь на нашу 5-летнюю годовщину свадьбы. Я настоятельно рекомендую этот курорт. Отличный персонал на всей территории. Встреча была потрясающей, нам предложили бокал шампанского при заселении. Мы выбрали пакет услуг Preferred Experience, и это того стоило. Наш номер был восхитительным. Эдгардо и Эдуардо помогали нам на протяжении всего пребывания, они действительно оказали превосходное обслуживание. На курорте потрясающая еда, самые разные блюда, и все они великолепны, завтрак просто отличный! Различные бассейны потрясающие. Массаж был на высшем уровне, отличный опыт, определенно рекомендую массаж горячими камнями. Пляж был потрясающим, а пляжные беседки стоили своих денег. На пляже нас отлично обслуживали Анхель и Артемис (извините, если я неправильно их назвал), в целом, замечательные впечатления, обязательно вернусь.

Наше пребывание в Secrets Playa Blanca Costa Mujeres превзошло все наши ожидания. Курорт прекрасен, выбор блюд и напитков был превосходным, а уровень обслуживания — исключительным от начала до конца. От завтрака до ужина и всего, что между ними, каждый прием пищи был незабываемым, с восхитительной едой, отличным разнообразием и чудесной атмосферой.
Номера были безупречно чистыми и исключительно хорошо содержались на протяжении всего нашего пребывания. Особая благодарность Маркосу, который сделал все возможное, чтобы у нас было все необходимое, и чтобы наш номер всегда был полностью укомплектован и комфортен.
Мы также хотели бы отметить Фелипе и Мигеля, чьи исключительные навыки бармена, дружелюбный характер и превосходное обслуживание сделали каждое посещение приятным. Кроме того, Сезар в Seaside Grill обеспечил один из лучших обедов за всю нашу поездку благодаря своему внимательному и индивидуальному обслуживанию.
Одним из самых ярких моментов нашего пребывания стала «Тихая дискотека», которая была невероятно веселым и уникальным событием. В целом, это был фантастический отпуск, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Привет! Отдыхали с друзьями в июне 2026г. Летали с Air Canada, через них покупали тур. Могу смело сказать за нас четверых, отель понравился! Мы были в Preferred Club, уровень обслуживания, проживания был более чем прекрасным. Внимательный персонал, сложенная команда, все молодцы. Прекрасные номера (просторные, уютные, чистые). К каждому номеру прикреплен Батлер, лично у нас были две замечательные девушки Miriam & Gloria готовые разрешить все наши вопросы. У нас был поздний вылет и мы не знали как нам поступить, проведя полдня под солнцем хочется принять душ и переодеться в дорогу…
Наш Батлер предложила нам сдать багаж на хранения, расслабится и загорать, а сама забронировала для нас «Hospitality rooms” перед выездом. На тот момент мы не понимали что из себя представляет эта комната. Так вот это был полноценный номер. На ресепшн нам дали ключ от свободной комнаты в ближайшем корпусе к лобби. После всех процедур, мы просто вернули ключ и уехали в аэропорт. Благодарю всю команду, весь персонал, за прекрасный отпуск!

Фантастическое двухнедельное пребывание в Secrets Playa Blanca Costa Mujeres во время нашего медового месяца. Курорт потрясающий и безупречный, так как он совсем новый. Здесь царит тропическая, спокойная атмосфера, а зелень вокруг просто восхитительна. Территория обширная и романтичная, а номера огромные.
Все рестораны были великолепны. Нам больше всего понравились французский ресторан Bordeaux и мексиканский El Patio. Мы также каждый день завтракали в Seaside Grill – отличное качество и разнообразие блюд в прекрасной обстановке на берегу моря.
Настоящая изюминка этого отеля – персонал. Каждый сотрудник был невероятно дружелюбен, всегда улыбался и делал все возможное для наших гостей. Особая благодарность официанту Уго в Preferred Pool and Beach Bali Beds, консьержам у бассейна Селесте и Брэндону, Виктору Родригесу в ресторане El Patio, Сиксто в Seaside Grill, а также нашим дворецким Анхелю и Рафе. Пожалуйста, заботьтесь о своем персонале, ведь все они замечательные люди!
Мы посчитали, что повышение категории номера до «привилегированного» оправдало себя, главным образом из-за более тихого бассейна и действительно расслабляющей атмосферы бара с живой музыкой по вечерам перед ужином.
Единственная реальная претензия заключается в том, что во время свадеб, и особенно корпоративных конференций, крики больших групп гостей иногда могут нарушать спокойную атмосферу отеля.

Наше пребывание в Playa Blanca Costa Mujeres превзошло все наши ожидания. Изначально мы планировали поехать в Пуэрто-Вальярту, но в последний момент пришлось изменить маршрут. Наверное, нам стоило сразу поехать сюда.
Мы выбрали номер повышенной комфортности с услугами дворецкого. Это просто необходимо. Наши дворецкие, Эдди и Луис, превратили наше пребывание из просто хорошего в исключительное. Уровень обслуживания непревзойденный. Они делают все возможное, чтобы помочь вам в решении любых ваших проблем. Я не могу рекомендовать их достаточно высоко.
Территория курорта великолепна, все рестораны восхитительны, весь персонал дружелюбный и внимательный, номера чистые и стильные, весь комплекс невероятно чистый.
Там много ящериц, так что если вас это беспокоит, они вас не сильно побеспокоят, но они там есть. Лично мне они не мешали, но моему партнеру ящерицы не понравились. Они никому не причиняют вреда.
Погода была идеальная.
Бассейны чистые.
Изначально нас беспокоило обилие саргассовых водорослей, и их было очень много на пляже и в воде. Это стало бы проблемой, если бы вы были на 100% уверены в возможности купаться в океане, но качество бассейнов с лихвой компенсировало проблему с водорослями.
В океане технически можно купаться, и там несколько дней подряд действует система флагов. Был вывешен красный флаг из-за опасного подводного течения, так что имейте это в виду. Но вы все равно можете спокойно гулять по волнам и наслаждаться отдыхом.

Мы прекрасно провели время с друзьями в Secrets Playa Blanca! Это совершенно новый курорт, и это определенно чувствуется — красивая территория, отличная планировка и фантастическое расположение.
Единственным незначительным недостатком во время нашего пребывания было небольшое протекание воды под дверью душевой кабины в нашем номере. Это не было серьезной проблемой, просто что-то, что, вероятно, происходит в новом отеле, когда дорабатываются мелкие детали.
Выдающимся моментом стало обслуживание — особенно наш персонал категории Preferred у бассейна. Они были внимательны, дружелюбны и действительно подняли весь отдых на новый уровень. Они заботились о нас каждый день и добавляли ту самую изюминку, которая делает отпуск незабываемым.
В целом, у нас был фантастический отдых, и мы обязательно вернемся!

Только что вернулись из Secrets Playa Blanca. В целом, номера были отличные — современные, чистые и очень комфортабельные. Территория отеля красивая и ухоженная, а еда хорошая, особенно на ужин.
Тем не менее, обслуживание не совсем соответствовало уровню всего курорта. Наш чемодан сломался во время пребывания, и ремонт выглядел как быстрая «заплатка Микки Мауса», а не как полноценное решение проблемы. Кроме того, горничные пролили наши таблетки во время уборки, что вызвало беспокойство. Выбор блюд на обед был довольно ограниченным и однообразным.
Это прекрасный отель со множеством достоинств, но обслуживание и внимание к деталям определенно нуждаются в улучшении.

Это был наш первый опыт бронирования отеля «все включено», поэтому выбор места был очень сложным, но мы были ТАК рады, что выбрали именно это место в Плайя-Бланка. Мы отмечали 30-летие моего партнера, и ему тоже очень понравилось, он был в восторге от атмосферы, обслуживания и еды.
Еда была для нас очень важна, поэтому мы настоятельно рекомендуем это место, потому что вам захочется остаться ради ресторанов, а не каждый вечер ходить в центр города. Еда свежая, обслуживание на высоте и дружелюбное! Всегда улыбаются и готовы поставить гостей на первое место.
Нашим первым официантом был Уильям из Market Buffet, и нам очень понравилось, насколько он внимательный и добрый. Все там создают ощущение, что вы особенный.
Кафе Coco было ПОТРЯСАЮЩИМ! Если вы любите кофе и латте со льдом, это место для вас! Неограниченное количество латте Nespresso и джелато!
Расположение было идеальным! Если вы любите уединение, здесь очень тихо и безопасно. Мне понравилось чувство защищенности и атмосфера (все взрослые – именно то, что нам было нужно для отдыха и восстановления сил). Здесь был здоровый баланс между весельем и расслаблением. Я осталась очень довольна.
В тренажерном зале и спа-центре было все необходимое. Я думаю, что спа-центр дорогой, так что вы действительно платите за впечатления, но тренажерный зал был очень чистым, и там всегда были печенье и напитки.

Нам очень понравилось наше пребывание в Secrets Playa Blanca. Невероятное качество и огромное разнообразие блюд в ресторанах. Всегда было что-то новое и интересное, что можно попробовать. Пляж потрясающий: мягкий белый песок и кристально чистая вода. Это, безусловно, одно из самых красивых мест на пляже, где мы когда-либо останавливались. Водоросли в этом районе встречаются нечасто, но иногда случаются, и курорт ежедневно их убирает. Всё было замечательно, но по-настоящему незабываемой эту поездку сделали люди и обслуживание клиентов. Огромная благодарность Мартину и Хулиете, нашим консьержам, которые сделали всё возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. Они всегда были внимательны, добры и готовы помочь во всём, что нам было нужно. А Виктор и Селеста, консьержи у бассейна на пляже? Абсолютные изюминки нашей поездки! Их энергия, забота и внимание сделали наши пляжные дни ещё лучше. Они действительно заставили нас почувствовать себя особенными и окруженными заботой. Сервис здесь на высшем уровне, и именно благодаря таким людям мы с нетерпением ждём возможности вернуться. Настоятельно рекомендую Secrets Playa Blanca, если вы ищете невероятный, беззаботный и незабываемый отдых.

Мы с женой отдыхали здесь в январе 2026 года. Причина, по которой мы выбрали это место, заключалась в том, что годом ранее мы были в Secrets Akumal и прекрасно провели время, поэтому решили попробовать и этот отель, поскольку у них та же группа владельцев, а Akumal оказался нам не по карману. Хочу сразу прояснить один момент. Мы старались не сравнивать Akumal с Playa Blanca, потому что это было бы несправедливо. К сожалению, побывав в одном из лучших курортов мира (Akumal), сложно не сравнивать. В итоге, Secrets Playa Blanca легко превосходит большинство курортов, в которых мы были в районе Канкуна/Ривьеры Майя. Это очень хороший курорт.
Я буду основывать свой отзыв на том, что можно контролировать, и на том, что нельзя контролировать.
То, что курорт мог контролировать, было сделано очень хорошо. Номер был отличный, еда лучше, чем в Akumal, организованные мероприятия были очень интересными. Обслуживание, например, консьерж и обслуживание у бассейна, было очень хорошим, но могло бы быть и лучше. Наш консьерж ответил нам, но это заняло много времени. Каждый раз, когда мы проходили мимо его стойки, она была пустой. Мы предполагаем, что наш консьерж отвечал за наше здание и другие здания с привилегиями, и поскольку привилегированные клиенты платят гораздо больше, чем мы, им уделяется больше внимания. Что касается обслуживания у бассейна, убедитесь, что рядом находятся другие люди, иначе вам придется долго ждать напитка или добавки. Пляж был очень ухоженным.

Мы прекрасно провели время в Secrets Playa Blanca Costa Mujeres. Курорт красивый, нам очень понравился номер, и все сотрудники были очень дружелюбны и приветливы.
Дуран и Деми были нашими дворецкими, и они были просто замечательными. Они помогали с бронированием и каждое утро делились с нами расписанием, что мы очень ценили и значительно упростило планирование наших дней.
Также хотим выразить благодарность персоналу бара у бассейна, особенно Яхайре. Она была очень милой, всегда интересовалась, как у нас дела, приносила напитки и помогала с заказами еды, когда нам это было нужно. Она действительно сделала наш отдых у бассейна еще лучше.
Мы также провели некоторое время в спа-центре и нам очень понравилось. Здание спа-центра и его удобства были великолепны и очень расслабляющими, а массаж горячими камнями был замечательным и определенно стал изюминкой нашей поездки.
В целом, у нас был потрясающий опыт!

Мы впервые посетили Secrets Playa Blanca в апреле 2025 года. Мы бронируем исключительно отели только для взрослых, и после нескольких остановок в Sandals, Iberostar Grands, двух предыдущих посещений Secrets Maroma и семи раз в Valentin Imperial Maya, мы без сомнения можем поставить Secrets Playa Blanca на первое место. 10-дневное пребывание в апреле прошлого года оставило у нас желание вернуться, и именно это мы и сделали в декабре 2025 года. Мы опасались, что наш второй визит не оправдает высоких ожиданий, заданных первым, но наши опасения быстро развеялись. Этот курорт эстетически прекрасен, он дарит спокойствие и расслабление. Сервис выделяет этот курорт среди других пятизвездочных отелей. Хотя мы получали исключительно хорошее обслуживание в других отелях, персонал здесь предугадывает ваши потребности и удовлетворяет их еще до того, как вы успеете попросить. Наши дворецкие, Летисия и Густаво, отлично о нас заботились, ни разу не будучи навязчивыми. Виктор, наш пляжный консьерж, помнил нас с нашего первого визита. Он очень приятный человек. Вы не сможете сдержать улыбку, увидев его. Каждый сотрудник, от горничных до работников кухни, делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Они ежедневно спрашивают, не нужно ли вам что-нибудь, чтобы сделать ваше пребывание более приятным. Они действительно делают все возможное, чтобы обеспечить вам наилучшие впечатления. Этот курорт делает так много правильно.

Оценка 3 звезды дана за мой личный опыт пребывания здесь, но сам курорт, безусловно, заслуживает 5 звезд. Начну с хорошего:
— Это фантастический, прекрасно ухоженный комплекс. Легкий доступ к пляжу и множество бассейнов.
— Весь персонал был превосходным и невероятно гостеприимным, начиная с приветствия охранника на въезде: «Добро пожаловать домой! ».
— Еда и напитки были восхитительны.
— Я не думал, что выберу этот вариант, но развлечения и шоу оказались действительно очень интересными.
Плохое: При бронировании убедитесь, что там не проводятся корпоративные мероприятия. В наш последний день курорт превратился в корпоративную площадку. Бассейны были закрыты для подготовки сцен и проведения мероприятий, повсюду валялись кабели, персонал суетился с аудио — и видеооборудованием, и буквально целые автобусы людей стекались туда-сюда. Хуже всего были откровенно громкие сабвуферы, которые работали днем ​​— честно говоря, они затмевают некоторые клубы в Канкуне. Это было слышно даже с пляжа, что неприемлемо и неуважительно по отношению к соседям курорта. Все это действительно испортило впечатление от пребывания в мирной утопии и очень разочаровало, учитывая, что это недешевое место. Подозреваю, что если бы не это, я бы с легкостью поставил 5 звезд.

Мы путешествовали в Secrets Playa Blanca Cancun всей семьей из 16 человек, в возрасте от 19 до 58 лет, и каждый из нас прекрасно провел время. Уже одно это говорит о многом.
Здесь действительно каждый нашел себе занятие по душе. От пляжных развлечений и игр у бассейна до спа-процедур и пиклбола — курорт предлагает идеальный баланс отдыха и развлечений. Никто никогда не чувствовал себя скучающим или обделенным вниманием.
Еда была просто фантастической. Каждый прием пищи ощущался как настоящее гастрономическое событие, а организация питания для нашей группы была безупречна. Огромная благодарность Пауле, консьержу по питанию и напиткам, которая сделала все возможное, чтобы помочь нашей большой группе собраться вместе за ужином каждый вечер. Совет для больших групп: ужинайте примерно в 18:30, и все пройдет идеально.
Персонал просто невероятный. Команда аниматоров привнесла столько энергии и индивидуальности, сделав дни и вечера еще более веселыми. Наши дворецкие и горничные были невероятно дружелюбны, внимательны и искренне приветливы, всегда встречали нас с улыбками и создавали ощущение домашнего уюта.
Этот курорт превзошел все ожидания во всех отношениях, от обслуживания и еды до развлечений. Я бы без колебаний вернулась сюда и настоятельно рекомендую его парам, друзьям или даже большим семейным группам, ищущим незабываемый отдых только для взрослых.

Отличное обслуживание и прекрасный персонал, особенно Ракель и Йонас, которые делают все, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями во время мероприятий. Весь персонал приветствует вас, когда вы проходите мимо, и очень внимателен. Здесь много развлечений как в солнечные, так и в дождливые дни, так что вам всегда будет чем заняться, но некоторые требуют предварительного бронирования, которое быстро раскупается, поэтому вам нужно бронировать места за несколько дней, иначе вам придется встать в очередь. Еда была восхитительной, особенно шведский стол, десерты и терраса. Однако я не рекомендую есть в ресторане Bordeaux. Я ела французский луковый суп и говядину с пастой, и в тот же вечер отравилась. То же самое случилось с моим отцом и еще одной женщиной, с которой я познакомилась. Вечерние шоу больше подходят для более взрослой аудитории, так как это в основном танцы, пение и некоторые акробатические выступления. Бассейны чистые, и персонал следит за шезлонгами, которые не используются и на которых лежат чужие вещи, так как некоторые люди очень невнимательны и оставляют их там с утра, чтобы «зарезервировать» их. Архитектура и номера великолепны, есть множество мест для прогулок и красивых фотографий. Также у каждого столика на террасе играл оркестр мариачи, исполнявший выбранную гостями песню (не жалейте чаевых! ). Кроме того, персонал прилагает все усилия, чтобы сделать отдых в этом отеле незабываемым. Это один из лучших отелей, в которых я останавливалась!