Casa Ak’ab’al Bacalar

На кухне было не все, что предлагали из-за отсутствия на складе. В номерах не было сигнала интернета.

Первоначальное бронирование на AirB&B было простым и легким. Однако у нашей группы сложилось впечатление, что собственность принадлежит нам. По прибытии мы поняли, что это небольшой отель с несколькими домиками/номерами. Имейте в виду, что дорога, ведущая к AirB&B от шоссе, является грязной/каменистой и темной ночью. Процесс регистрации прошел легко. Однако набор ключей, который нам дали, работал не на большинстве замков, а только на одном из внутренних дверных замков. У главной двери дома есть только защелка, что создавало ощущение небезопасности. В один из дней нашего пребывания в наш дом вошел случайный мужчина/гость. Позвольте мне упомянуть другие проблемы во время нашего пребывания. Одна из ванных комнат находилась на ремонте, в душе отсутствовала плитка. Кондиционер на втором этаже не работал, и за 5 дней нашего пребывания его не починили. В одной из ванных комнат под раковиной произошла протечка. Вода перелилась из одного из душевых. В ванных комнатах не было занавесок, поэтому наш душ был открыт для других гостей. Я мог видеть, как другие гости подходили к своей комнате, пока я принимал душ. Поэтому нулевая конфиденциальность. Не говоря уже об отсутствии полотенец, и нам приходилось снова и снова настаивать на чистых. В какой-то момент нам дали только 3 полотенца на нашу группу из 10 человек. В ванных комнатах было мало места для туалетных принадлежностей. Уборщица ежедневно убирала полы и выносила мусор. Однако в один из дней в доме не убрались.

Ожидая провести дни релаксации и спокойствия, какими и должны быть каникулы, мы остановились в этом отеле. Это хорошее место, но пребывание было головной болью. Отсутствие обслуживания является проблемой, горячей воды НЕТ, к сожалению, дни были не жаркие, и у нас были дети, а потом воды НЕТ, туалет тоже бесполезен, как будто этого было недостаточно, вам придется постарайтесь спать всю ночь под шум водяного двигателя (потому что они не работают) и с муравьями по всей кровати. Нехватка персонала — это отдельная тема, один и тот же человек на ресепшене, на кухне, в баре, в техническом обслуживании и т. Д. Как гость, вы должны иметь величайшее терпение. Они также не соблюдают график работы ресторана, решают на данный момент, потому что меню у них тоже нет в наличии. Конечно, всегда отвечают "сейчас проверю" и оправданий много, нет персонала, нет запчастей и т. Д. Более того, я неоднократно запрашивал свои счета, но они так и не прислали их мне и не ответили каким-либо образом, они также сказали мне: «Конечно, мы вышлем их вам».
Довольно неудобное пребывание. Может быть, нам не повезло, потому что я вижу хорошие оценки… в нашем случае все было не так.

Если вам очень легко угодить и у вас очень низкие ожидания, вам, вероятно, понравится это место. Я нашел это потрясающе ужасным. Мы забронировали номер с 2 спальнями и 2 ванными комнатами. Мы получили одну большую комнату с кроватью рядом со столовой, под открытым небом, и небольшую комнату в стороне. Чтобы получить доступ к единственной ванной, наш сын-подросток (или любой другой, кто был бы достаточно глуп, чтобы остаться здесь) должен пройти перед кроватью, потому что, как уже упоминалось, главная кровать находится посередине открытого пространства с мини-кухней и диваном. USB-портов нет, поэтому пользоваться телефоном очень сложно.
Теперь поговорим о «еде». Персонал даже не утруждал себя приготовлением пищи, потому что, в конце концов, кухня закрывалась через два ЧАСА! Помои, за которые мы заплатили возмутительную цену (60 долларов США), были приготовлены на уроке кулинарии в 5-м классе. «Повар» и ее приятель были больше заинтересованы в разговорах друг с другом и текстовых сообщениях, чем в подаче еды.
Если вы приедете сюда, ПРИНОСИТЕ СВОЮ ЕДУ! И вода! Ресторан не работает до 9 утра, и это основной способ получить воду! Место, которое хвастается своим экологическим воздействием, производит огромное количество пластиковых бутылок для воды! Если вы не сделали запасы к вечеру, вы облажались!
Вас предложат забрать, но не говорят, что это НЕ вежливость: это будет стоить вам денег. Гораздо больше, чем такси. Если у вас нет машины, вы застрянете здесь.

Недавно посетил отель Akabal и был сразу впечатлен его дизайном и потрясающим видом на лагуну. Изюминкой номера был вид, а доступ к каякам и доскам для серфинга добавлял изюминку пребыванию. В нашем номере возникла проблема с вонючей раковиной, что немного расстроило. По прибытии сотрудники попытались исправить это с помощью освежителя воздуха, но запах оставался, из-за чего наша комната чувствовала себя менее комфортно. В итоге закрыла слив, чтобы избавиться от запаха. Наша дверь не запиралась. Так что ключ и сама дверь были бесполезны. Wi-Fi имеет очень плохое качество.
Также заметил, что в отеле не хватает персонала. Ожидание еды более часа стало нормой, будь то завтрак или обед. В целом, у отеля Akabal есть много преимуществ, но эти несколько проблем испортили впечатление. Надеясь, что они смогут разобраться с этим, потому что это место действительно может стать исключительным местом для отдыха.

Очень хороший семейный отель. Дизайн и атмосфера домов и комнат действительно великолепны. Причал в воду красивый, и это было для нас самым важным. Хозяева иногда были немного перегружены в часы пик, но всегда были очень внимательны и полезны. Они смогли выполнить каждое наше желание. К сожалению, во время нашего пребывания в отеле проводились ремонтные работы, поэтому перед входом в отель лежали обломки здания, и хозяева были в этом в чем-то замешаны. Тем не менее, это хороший знак, поскольку для вас важно поддерживать отель и поддерживать прекрасную атмосферу. Мы вернемся и порекомендуем это!