Khaban Bacalar Hotel Boutique

Если у вас будет возможность приехать, не упустите её. У нас был ужасный опыт, не зависящий от отеля, когда отключилось электричество из-за упавшего столба на шоссе. В отеле НЕТ ГЕНЕРАТОРА, поэтому без ресторана не было ни еды, ни напитков. В номерах нет москитных сеток на окнах, было невыносимо жарко, и комаров было слишком много.
Мы попросили отель о компенсации или помощи с тем, чтобы добраться до центра города и поесть, но они сказали, что ничего не могут сделать, потому что это произошло из-за внешних факторов.
Ещё один момент, который следует учитывать, если вы хотите посетить Бакалар, это то, что этот отель не идеален. Они не упоминают, что чтобы добраться туда, вам нужно взять такси из центра города до отеля или наоборот, и фиксированная цена составляет 300 долларов, потому что нужно ехать по федеральной трассе и грунтовой дороге. Если идёт дождь, некоторые таксисты могут отказаться от обслуживания или взять дополнительную плату.
Его расположение в джунглях невероятно; Вы отрываетесь от шума и становитесь на лоне природы. Еда в ресторане, хоть и не очень разнообразная, хорошая, но не потрясающая; за такие деньги можно поесть лучше в центре города. Цены варьируются от 250 до 350 долларов за блюдо. Персонал кухни был очень внимательным.
В этом отеле действует комендантский час с 22:00; шум, музыка запрещены, и пользоваться туалетом нельзя.

Отель просто невероятный, с прекрасными видами и виллами, идеально подходящими для тех, кто хочет отдохнуть от шума и насладиться спокойным отпуском. Еда, хотя и не предлагает большого выбора, очень хорошая, а цены разумные, примерно 300 долларов за блюдо. Однако включенный в стоимость завтрак очень хороший и сытный. К сожалению, нам пришлось покинуть отель из-за отключения электроэнергии по независящим от них обстоятельствам. Это означало, что ресторан не мог работать, поэтому мы остались без еды на весь день. Мы были очень разочарованы, потому что у них не было генератора, и они не знали, как решить эту проблему. Мы покинули отель, потому что в номерах нет москитных сеток, и было слишком жарко, чтобы спать без возможности использовать вентилятор или кондиционер. Я не рекомендую этот отель, если вы хотите посетить Бакалар, потому что он полностью изолирован и находится недалеко от главной автомагистрали. Стоимость такси начинается от 300 долларов и выше, так как это 10-минутная поездка по грунтовой дороге. Я до сих пор жду от них ответа относительно какой-либо компенсации за негативный опыт и обучение персонала.

Оазис в джунглях! Из нашего бунгало открывался прекрасный вид на бассейн и озеро Бакалар, с его восхитительными оттенками синего! Захватывающе. Здесь есть все для спокойного отдыха: гамаки, сетки над водой, множество шезлонгов и тенистых мест.
Также предоставляются бесплатные каяки для катания по озеру.
Все там очень дружелюбны.
Большое спасибо Моник и Энди из ресторана.

Наш опыт пребывания в этом отеле во время свадьбы был очень разочаровывающим, и я считаю важным поделиться им, чтобы предотвратить подобные ситуации у других пар. Наша свадьба была 2 мая.
За несколько месяцев до этого, в ноябре, я напрямую связалась с отелем, чтобы узнать, могу ли я подготовиться к свадьбе в номере и пригласить визажистов, фотографов и подружек невесты. Перед бронированием я хотела убедиться, что это возможно, и они подтвердили по телефону, что проблем не будет и дополнительных расходов не будет, поскольку они понимают важность мероприятия. Поэтому мы забронировали два номера.
За день до свадьбы мы приехали в отель, и тот же человек, который ранее мне помогал, снова подтвердил на ресепшене, что все разрешено.
Утром в день свадьбы я спросила, нужен ли им список гостей, и вот тогда начался кошмар.
Они прислали мне сообщение о том, что я должна заплатить за дневной пропуск в размере 1000 песо с человека, потому что «посетители не допускаются».
Я немедленно подошла к ресепшену, чтобы объяснить, что это уже было согласовано, и меня заставили ждать больше часа, так и не предложив внятного решения.
Я попросила позвать администрацию, но мне отказали. Поскольку я не могла позволить им затягивать все организационные моменты моей свадьбы, я сказала им, что впущу визажистов, потому что они уже ждут снаружи, и что если они захотят взимать какие-либо сборы, мы можем обсудить это позже, но сначала я хочу поговорить с администрацией.

Отель действительно замечательный! Очень дружелюбный персонал! Красивые номера! Хороший бассейн и выход к лагуне! Вкусный завтрак!
Каяки бесплатно!
Последние 1, 5 км до отеля – это настоящее приключение. Карта предлагает вам пройти по двум, еще более диким тропам. Между ними проходит официальная тропа, обозначенная деревянным знаком с надписью «Хабан». По этой тропе нужно ехать медленно. Но это создает приятное ощущение.

Этот отель — обязательное место для посещения, если вы приехали на Бакалар. Мы арендовали виллу с лучшим доступом к лагуне и пирсу. Обслуживание было безупречным, особенно в ресторане. Моник, которая почти каждый день работала нашей официанткой, была просто замечательной и очень внимательной, особенно к нашим двум маленьким дочкам.
Мы планируем приезжать сюда каждый год, когда будем посещать эту часть Мексики.

Место, которое обещает быть раем, фантастическим местом для отдыха, теряет свое очарование и ощущение «я обязательно вернусь», когда проявляет негибкость и непонимание по отношению к клиенту. Нам пришлось уехать на день раньше, и они не проявили гибкости в вопросе компенсации, даже предложив бесплатные напитки. Более того, мы уехали раньше, а нам не предложили завтрак (даже ланч в коробке) … честно говоря, ему не хватило индивидуального подхода, чтобы стать таким великолепным, каким его обещали.

Мы приехали всей семьей и забронировали виллу № 12, в которой три спальни, в каждой из которых кровать размера «king-size». Отель находится не рядом с городом, а прямо на берегу лагуны, в тихом, уединенном месте. Место идиллическое. Наша вилла выходила прямо на лагуну, и мы наслаждались потрясающими восходами солнца и лучшим видом за все время нашего пребывания. Помимо трех спален, вилла располагает полностью оборудованной кухней, просторной обеденной зоной и частным джакузи на террасе с видом на лагуну. В стоимость проживания входил завтрак, который был очень хорошо продуман и подан. Весь персонал был невероятно внимательным и дружелюбным.

Нам посчастливилось провести здесь две ночи, и это был поистине потрясающий опыт! Персонал был очень дружелюбным и внимательным, еда – восхитительной, а номер – очень комфортным и уютным. У нас был прекрасный и вкусный романтический ужин; я бы только посоветовала рекламировать ужины более активно. В общем, всё было замечательно 😍 (дорога немного неровная и может показаться страшной для тех, кто приезжает сюда впервые, но она безопасна).

Отель расположен в очень удачном месте, за исключением немного неровной дороги, ведущей к нему… но это терпимо.
Персонал очень приветливый и дружелюбный.
Номер был чистым, не хватало только маленьких бутылочек воды.
Ресторан был исключительным! Огромная благодарность кухне! Мы получили огромное удовольствие от еды; все было приготовлено с большим вкусом.

Мы останавливались в этом отеле на три дня. Плюсы: отличное расположение. Хотя подъездная дорога с шоссе не очень хорошая (2 км), проехать по ней не невозможно; любая машина справится без проблем. Обслуживание хорошее, но чаевые просят за всё, даже за дыхание. Отель имеет приятный дизайн и подходит для нескольких дней отдыха, но нуждается в ремонте. Что можно улучшить: в номерах неприятный запах (как от канализации), горячая вода заканчивается очень быстро, в номере нет телевизора (хотя есть интернет), полотенца не меняют ни разу, а шампунь и кондиционер разбавлены водой. Завтрак просто ужасный, с черствым, твердым хлебом. Это нужно срочно исправить. В номере нет возможности повесить табличку «Не беспокоить».

Одним из лучших впечатлений от Бакалара стала моя первая поездка в этот город, и мне очень понравился отель. Персонал всегда был дружелюбным и услужливым. Мой номер, в частности, был превосходным, а вид просто захватывал дух. Еда была восхитительной. Мой парень забронировал для нас весь причал на ужин, и самое лучшее было то, что шеф-повар лично подходил к каждому блюду, и мне очень понравилось, как внимательно он относился к деталям. Еда была восхитительной.

Мы провели три дня в этом прекрасном отеле на берегу озера. Расположение идеальное. Номера прекрасные и комфортабельные. Ресторан хороший, но завтрак мог бы быть более сытным.
Будьте осторожны на извилистой дороге, ведущей к отелю; вам понадобится хороший автомобиль.

Хотя отель выглядит неплохо, обслуживание и забота о клиентах ужасны!
Нам пришлось ждать 45 минут, пока нам предоставят номер.
Они не предоставили номер того типа, который мы запрашивали, и, несмотря на наличие свободных номеров, отказались нам их предложить.
Мы попросили поговорить с менеджером, но нам сказали, что это невозможно, потому что её нет на месте, и она не разрешает делиться её контактной информацией!
Сейф в номере был незащищен и не работал.
Дорога к отелю очень труднопроходима без внедорожника или полноприводного автомобиля, и это не указано в описании отеля.

Номер был неплохой, немного простой, но вполне приемлемый. Обслуживание было хорошим; одна девушка была очень любезна, и с ней все прошло хорошо. Однако был еще один мужчина — я не помню его имени — который ужасно обслуживал мексиканских туристов. Мы поняли это, потому что отношение и внимание, которое он оказывал нам, сильно отличалось от отношения к другим гостям, которые, конечно же, были иностранными туристами. Мы чувствовали себя довольно некомфортно и даже расстроены тем, как этот мужчина обращался с людьми из Мехико. На мой взгляд, отель так себе; это один из тех отелей, которые находятся немного далеко от центра. В следующий раз я поищу отель ближе к центру Бакалара и с лучшим обслуживанием для мексиканцев.

Очень хороший отель вдали от шума. Здесь царит тишина и спокойствие. Еда в ресторане отличная. Обслуживание всего персонала исключительное.
Единственный недостаток — грунтовая дорога, ведущая от шоссе; она в очень плохом состоянии, с множеством больших выбоин, которые становятся незаметными, когда затапливается. Им стоит подумать о том, чтобы время от времени её ремонтировать.

Должно быть 5 звёзд! Потрясающее расположение с дружелюбным персоналом. Огромное спасибо Фернандо. Мы с мужем были здесь в медовый месяц и влюбились в это место. Мы обязательно вернёмся! Каяки были включены в стоимость. Традиционный завтрак был восхитительным! Большое спасибо!