VIca Guest House Cancun - By Aloja RV

К сожалению, мы остались полностью разочарованы пребыванием в этом отеле.
Даже в ванной комнате на потолке была плесень, из-за чего стоял затхлый запах – не только в ванной, но и в соседней спальне. Это было просто ужасно.
В номере было невероятно шумно – мы слышали, как персонал разговаривает на первом этаже, хотя они вели обычную беседу. Спокойно спать было практически невозможно. Кондиционер в номере тоже работал очень громко, что ещё больше усиливало шум.
Вода в душе оставалась холодной на протяжении всего нашего пребывания – чего совсем не ожидаешь от отеля этой ценовой категории.
В бассейне проводились ремонтные работы, о которых нам сообщили лишь незадолго до поездки. Если бы нам сообщили раньше, мы бы, вероятно, выбрали другой отель. Получение этой информации так поздно выглядит почти как намеренная задержка.
Особенно раздражает: оператор обещает скидку 10% за отзыв об отеле. Это не просто сомнительная практика, это просто ложь – скидки не дают. Довольно иронично, ведь, учитывая состояние жилья, честный отзыв вряд ли будет положительным.
Кроме того, персонал отеля почти не говорит по-английски. Даже с Google Translate приходится объяснять по несколько раз, не получая должного понимания.
И наконец, у нас сложилось стойкое впечатление, что постельное бельё было несвежим, что в сочетании со всем остальным было просто отвратительно.
Вывод: Это жильё – позор во многих отношениях. Мы точно не вернёмся сюда и, к сожалению, не можем его рекомендовать.

Разочаровывающий опыт, несмотря на хорошие условия – к сожалению, не рекомендую.
Vica Guest House Cancun действительно обладает большим потенциалом, но наш опыт за несколько дней оказался совсем неудовлетворительным. Мы несколько раз перебронировали номер в надежде, что каждый раз получим чисто убранный номер с новым постельным бельем и чистыми полотенцами, но, к сожалению, безуспешно.
Всегда одно и то же постельное белье, просто натянутое.
Хотя мы официально выезжали и каждый раз перебронировали номер, чтобы получить чистый номер, мы заметили, что нам постоянно приносили одно и то же постельное белье, даже с заметными пятнами. Это негигиенично и совершенно неприемлемо.
Общение практически невозможно.
Сотрудник отеля не говорит по-английски, поэтому простые вопросы – например, о чистых полотенцах – приходилось задавать несколько раз, прежде чем он вообще отвечал. Более того, этот сотрудник по вечерам так громко слушает видео или музыку на мобильном телефоне, что даже в первом или втором номере невозможно найти покой, и слышно всё. Конечно, так быть не должно.
Сломанный душ и неисправный туалет.
В номере 01 душ постоянно был заполнен водой из-за отсутствия резинового уплотнителя на двери. Когда на следующий день нас перевели в номер 301, там стоял неприятный затхлый запах, постельное белье было несвежим, а кондиционер работал совершенно неэффективно: несмотря на то, что он был установлен на 16°C, комната едва охладилась.

Безопасное место в оживленном, тесном районе. Недостаток таких необходимых вещей, как туалетные принадлежности, кухонная утварь и посуда. Много комнат, в которых можно поспать, кондиционеры во всех комнатах работали хорошо.

Мы провели здесь 7 ночей и 8 дней. Всё было очень спокойно, а хозяева и персонал всегда были очень дружелюбны и внимательны к любым нашим проблемам. Есть два момента: полотенца выглядели не очень чистыми. Они были постираны, но на них были какие-то оранжевые/красные пятна. Всё остальное выглядело очень чистым. Кроме того, интернет постоянно отключался. Мы решили эту проблему, обратившись за помощью к персоналу.
В целом, проживание было очень приятным, и нам очень понравился бассейн.
До отеля легко добраться: он находится совсем рядом с торговым центром (10 минут пешком), магазином OXXO и примерно в 15 минутах от супермаркета Chedraui, где останавливаются автобусы R1 и R2.

Всё было превосходно. Очень хорошая цена, чисто, новый и просторный номер. В нашем номере была терраса со стульями и столом. Расположение удобное, рядом бары и рестораны. Персонал дружелюбный и отзывчивый.