The Sens Cancun by Oasis - All Inclusive

Отель выглядел прекрасно в холле, но на нас напали представители, продающие таймшеры, которые пытались оплатить таймшер под предлогом бесплатного подарка на день рождения, чтобы мы смогли попасть на презентацию. Представители преследовали нас всё время, пока мы там были.
Отель рекламировался как 5 звёзд, но это определённо не было так: кондиционер не работал, плитка в ванных комнатах отсутствовала, интерьер был устаревшим и обшарпанным, в номере не было полотенец, и их никто не заменил, когда мы их просили.
Очереди в каждый ресторан занимали не менее часа каждый раз, когда мы ели. Еда была посредственной и разочаровывающей в большинстве ресторанов. В отеле всё включено, но из-за множества уловов мы бы больше не остановились в The Sens.
Пляж был чистым и ухоженным, но на нём постоянно было полно продавцов, предлагающих свой товар.
Каждый день нашего пребывания в отеле шли строительные работы весь день и до позднего вечера.
«Разочарование» – вот как я бы описал отель и его сервис, хотя Канкун – действительно прекрасное место.

⭐ Подробный отзыв о курорте.
Мы с нетерпением ждали этой поездки, увидев рекламу курорта и его пятизвёздочный рейтинг, но, к сожалению, наши впечатления не совсем оправдали ожиданий.
Проблема с регистрацией/браслетами:
С самого начала нам выдали браслеты не того цвета. Казалось бы, мелочь, но в итоге это вызвало недоумение и дало понять, что общение и организация будут сложными на протяжении всего пребывания.
Пляж и территория курорта:
За всё время нашего пребывания пляж так и не убрали как следует. Один сотрудник делал всё возможное, но это огромный участок береговой линии, и одному человеку с ним справиться невозможно. Водоросли и мусор накапливались день за днём, что мешало наслаждаться пляжем.
Ресторан и бронирование:
Их система бронирования была полностью неисправна, поэтому каждый вечер попытка попасть на ужин была сущим кошмаром.
Мы стояли в длинных очередях, чтобы услышать, что они не могут вместить всех. Даже шведский стол был заполнен до отказа, поэтому, несмотря на систему «всё включено», иногда наличие еды не гарантировалось. Это стало одним из самых неприятных моментов поездки.
Качество номера:
Наш номер определённо нуждался в ремонте. Несколько элементов декора были ржавыми или разваливались, и общее состояние не соответствовало курорту, претендующему на 5 звёзд. Мы всё же смогли насладиться им по полной, но не получили ожидаемого комфорта и изысканности.

Ужасный опыт!
Ужасное обслуживание, ворчливый и грубый персонал.
Ни в один из дней нам не удалось получить бесплатные шезлонги; все они были забронированы вместе с полотенцами и личными вещами.
Длинные очереди за едой. В хорошие рестораны требуется бронирование, и сделать это сложно.
В пакет «всё включено» не входят спа-процедуры и пляжные шезлонги.
В один из дней была очень плохая погода, и мест для ночлега не было.

Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле. Еда была превосходной, разнообразной каждый день, а уборка в номере производилась ежедневно, что нам очень понравилось. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым, создавая уютную атмосферу.
Близлежащий пляж был просто великолепен, и у нас также был доступ к соседнему отелю, что было приятным бонусом.
Единственными недостатками были небольшой ремонт отеля и отсутствие вечерних развлечений у бассейна. В остальном всё было замечательно, и нам очень понравилось!

Мы ужасно провели время. Рядом с нашим номером шла стройка. Я трижды звонила, чтобы попросить переодеться, но никто не взял на себя ответственность. Было так трудно уложить ребёнка спать. Однажды ночью мы проснулись и обнаружили, что весь номер залит водой, а нас всё равно отказались переселять. Они пришли только высушить и поменять постельное бельё, даже не понимая, откуда взялась вода и насколько это опасно. Пляж не похож на Карибское море. Водорослей нет, но в районе лодки темно и совсем некрасиво. У нас осталось ещё три дня, но я уже хочу домой.

Наш отдых в отеле был замечательным. От номеров, ресторанов, специализирующихся на блюдах и традиционных блюд, до кафе и баров – всё было исключительно. Внимание персонала, начиная с момента нашего прибытия и заканчивая уборкой, официантами, администрацией и всеми остальными, было превосходным. Мы останавливаемся в этом отеле уже несколько лет, и в этот раз заметили улучшения и фантастические изменения, которые они внесли, чтобы сделать наше пребывание незабываемым! Даст Бог, мы обязательно вернёмся. Я всегда благодарна за внимание каждого сотрудника; я чувствую себя особенной и благословенной. Огромное спасибо за этот чудесный отпуск.

Мне понравился отель – очень хороший, с большим количеством номеров, с большим потенциалом и, похоже, вполне доступной ценой. Не понравилось, что поесть приходится в соседнем отеле, поскольку, по-видимому, в этом отеле почти нет ресторанов, а те, что есть, работают не весь день. Также нет снэк-бара или места, где можно было бы комфортно пообедать, поэтому приходится идти в соседний отель той же сети, который входит в стоимость. Однако в этом отеле больше людей, из-за чего возникают очереди, несмотря на низкий сезон. Раздражает, что я не знаю, где поесть, а приложение затрудняло бронирование, так как мне приходилось обращаться за помощью на ресепшен.
В кафе должно быть больше стоек, так как напитки там вкусные, а если бы предлагали пирожное, было бы гораздо лучше.

Это место просто превосходное. Я останавливался в Сансе, и обслуживание, еда и развлечения были просто превосходными. Мы отметили годовщину, и отель получил от него сюрприз.
Настоятельно рекомендую, чтобы просто насладиться едой, удобствами и инфраструктурой.
С пляжа можно сделать потрясающие фотографии; больше фотографий есть в Instagram.

Удобства хорошие, рестораны хорошие, но обслуживание большинства официантов ужасное. Настолько, что они плюнули мне в напиток, что совсем некрасиво, особенно учитывая, что некому наказать тех, кто не справляется со своей работой, которая заключается в обеспечении хорошего обслуживания. Вы бы и рады дать чаевые, но с самого начала они бросают на вас косые взгляды. Они деспотичны и грубы. Им следует нанять обученных сотрудников, которые хорошо относятся к клиентам. Большинство из них жаловались на эту ситуацию. Руководству следует принять меры, иначе они многое потеряют и будут искать варианты получше. Повторюсь, отель неплохой. Официанты плохие, и большинство из них считают, что они хозяева и делают нам одолжение, обслуживая нас, когда это входит в их обязанности, а мы отмечаем их хорошую работу чаевыми. Ну что ж, на один отель меньше в моем списке для следующих поездок в Канкун.

Это не 5* отель! Скорее 3 звезды.
Номер был грязным. Следы накипи в ванной и конденсат на балконных дверях.
Главный ресторан со шведским столом каждый день был одинаковым, и еда была только тёплой, а не подогретой.
Бассейн и пляж были неплохие, но шезлонгов было мало и они стояли далеко друг от друга.
Я бы больше не вернулся в этот отель. Если вы думаете о бронировании, поищите что-нибудь другое.

Мы были на этом курорте во второй раз и наслаждались каждой секундой! Нас ждала быстрая VIP-регистрация. Отличный и быстрый сервис; персонал дружелюбный и вежливый. Прекрасные удобства, потрясающие виды и отличное обслуживание номеров ежедневно. Множество отличных ресторанов с восхитительными фирменными блюдами! Нам больше всего понравился The White Box, хотя кофейня тоже была восхитительной. Курорт в хорошем состоянии, и мы увидели много улучшений с тех пор, как последний раз останавливались здесь семь лет назад! Развлечения были неплохие. Наши дети посещали детский клуб под присмотром, где было много занятий для детей, а родители могли расслабиться и насладиться удобствами только для взрослых. Единственным недостатком была пляжная зона: переполненная и не хватает шезлонгов и стульев. Номера тоже можно было бы обновить, особенно подушки и душевые кабины в ванной комнате.
В целом, наше пребывание было потрясающим!

Отличный семейный отдых в Канкуне – немного сложностей, но оно того стоило!
Провели 5 дней в отеле Seams в Канкуне с семьёй, и в целом остались довольны. Расположение – главный плюс: автобусные остановки всего в нескольких минутах ходьбы, что очень удобно, без машины. Пляжи поблизости? Просто потрясающие: чистая вода, мягкий песок, виды, словно с открытки.
Сам отель был чистым и гостеприимным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Еда была довольно разнообразной, хотя у меня от пары блюд было несварение желудка – ничего серьёзного, но стоит отметить, если у вас чувствительный желудок. Тем не менее, семья находила что-то по вкусу для каждого приёма пищи, так что никто не остался голодным.
В целом, это был спокойный и приятный отдых. Не пятизвёздочная роскошь, но отель хороший и семейный. Думаю, стоит остановиться здесь снова, особенно из-за близости к пляжу и удобства.

Моё пребывание в отеле Sens стало полным разочарованием, особенно для семей с детьми. Несмотря на то, что отель рекламировался как семейный, он был переполнен, а бассейн был переполнен, и пользоваться им было невозможно. К пяти часам вечера пьяные гости создали небезопасную, праздничную атмосферу, которая вряд ли подойдёт для детей. Питание по системе «всё включено» было настоящим кошмаром: длинные очереди, невозможность забронировать столик в ресторане, и нам пришлось заплатить 1800 песо за гриль из морепродуктов, чтобы просто поесть. Номера были грязными, кровати липкими, что ещё больше усугубляло дискомфорт. Мы уехали через ночь. Этот отель не оправдывает своих обещаний, и я настоятельно рекомендую семьям поискать другой вариант. Руководству следует решить эти проблемы и перестать вводить гостей в заблуждение относительно семейного отдыха.

Во время моего визита с 1 по 7 июля 2025 года отель находился на ремонте. Expedia не раскрыла эту информацию при бронировании. Строительный шум длился весь день. Явные признаки разрушения сантехники в ванной комнате и здания в целом. Крошечный лифт. Они использовали сильнодействующее чистящее средство, что расстроило клиентов. Еда в буфете и других ресторанах не очень вкусная, и приходится стоять в длинных очередях. В специализированных ресторанах требуется бронирование через приложение за день до заезда. Зато бассейны и пляж очень хорошие. Детский бассейн, поверхность которого сверкает бриллиантами, нуждается в срочной реставрации. Остаётся только надеяться, что отель скоро приведётся в порядок.

Разочарован опытом — не стоит шумихи.
Мы остановились в отеле The Sens в Канкуне всего на одну ночь — к счастью, по собственному выбору — чтобы прочувствовать место, прежде чем ехать на более длительный срок. Я рад, что мы это сделали, потому что он не оправдал ожиданий.
Начнем с плюсов: отель очень чистый. Однако на этом хорошие впечатления заканчиваются.
Еда была честно говоря ужасной, особенно на шведском столе. Пресная, плохо приготовленная и без настоящего вкуса. Например, простая паста «Альфредо» на вкус больше напоминала муку и была очень водянистой. Еда в ресторане The Sens была немного лучше, но еда со стороны Oasis была действительно разочаровывающей.
Их система бронирования на ужин была беспорядочной. Вам необходимо забронировать через приложение, но каждый раз, когда мы пытались, оно не показывало наличия мест. Когда мы последовали совету персонала просто прийти, нам все равно отказали — хотя было видно много пустых столов. Очень раздражает и плохо организовано.
Пляж был еще одним большим недостатком. Хотя приятно иметь выход на пляж, он расположен прямо у входа в пристань для яхт, поэтому лодки постоянно приплывают и уплывают. Это не только делает плавание неприятным, но и в этом районе был заметный неприятный запах, который лишал всякой возможности насладиться пляжем.
Если Sens Hotel пытается позиционировать себя как первоклассный курорт «все включено», ему еще предстоит пройти долгий путь.

Отличный курорт, работающий по системе «все включено», если вы хотите песок и солнце по разумным ценам. Моей любимой частью пребывания был курортный ресторан Akeru. Суши не из этого мира, безусловно, лучшие суши, которые я когда-либо пробовал. Официант Марко тоже делает это место потрясающим. Он приготовил нам напитки по индивидуальному заказу в сочетании с нашей едой, и он был превосходен в своем дружелюбном обслуживании.

В целом, я бы сказал, что курорт довольно средний. Они явно зарабатывают достаточно денег, чтобы инвестировать в модернизацию и содержание, но, к сожалению, этого не происходит.
Мы остановились на стороне Sens, которая должна была быть небольшим улучшением по сравнению с Grand Oasis, но, честно говоря, здесь не было ничего особенного. Кровати были очень жесткими, и по утрам мы просыпались некомфортно.
Что действительно выделялось (и отрицательно) — это еда. И моя мать, и мой муж заболели пищевым отравлением, которое длилось более 24 часов. Я была очень осторожна с тем, что ела, поскольку беременна, и, к счастью, сама не заболела, но мы были не единственными. В течение недели мы слышали, как несколько человек жаловались на то, что они больны. Фактически, однажды вечером мой муж и еще одна женщина ели одну и ту же еду, а на следующий день оба были прикованы к постели. На самом деле он спал на полу в ванной, потому что был очень болен.
Честно говоря, лично мне вообще было трудно есть во время нашего пребывания. Еда выглядела неаппетитной, и было трудно переварить осознание того, сколько времени она явно простояла, особенно в буфетах. Это тревожно, когда такие продукты, как морепродукты, сыр и мясные деликатесы, просто оставляют неизвестно на сколько надолго в теплой среде. Из-за этого стало очень трудно доверять чему-либо или получать от этого удовольствие.