Отзыв об отеле Occidental Tucancun - Все включено 3*

Посетил 41 страну мира, сравниваю с посещёнными отелями, включая Barcelo Occidental Caribe Punta Cana Dominican Republic и Catalonia Maroma Mexico, Riu Dunanar Mexico. Все эти отели посетил в ковидное время в 2021 и делюсь впечатлениями. Увы, после Доминиканы отель откровенно разочаровал и занял место среди моего списка худших пляжных отелей мира. Из плюсов только приветственная тарелка с пирожками и бутылкой вина (спасибо! ), а также шикарный вид на море. Ну и мини-бар с 4 банками пива, ибо бары работают только с 11 дня. Хотя, официальное приложение, персонал, таблички на входе дают противоречивую и взаимоисключающую информацию, что вызывает раздражение и порчу планов. Далее идут одни минусы и разочарования. Заселение долгое, половина персонала на рецепции отсутствует и это означает очереди. Еды катастрофически мало! Фруктов нет совсем, сравните фото с Каталонии и здесь. Это ужасно стоять в очереди, когда на раздаче один официант и толпа людей в очередь на выдачу еды. Поставьте больше персонала или дайте людям самим накладывать. Так и выбрать же нечего, очень скудный выбор блюд, фруктов нет совсем, четверть инжира или клубнички и малинка : это издевательство. Тут даже не тянет на 3 звезды. На баре наливают символически, персонал не здоровается и порой игнорирует. Принести напитки или кофе — нужно найти работника, сам ведь не нальёшь, стаканов нет… Порой складывалось мнение о расизме, т. К. Не местных гостей не замечали совсем. Да, рядом торговый центр с супермаркетом, но ведь у меня "всё включено", а не номер без питания. Прикольнула доставка пиццы Domino's в отель, видимо кто-то проголодался или соскучился по пицце, которой нет в отеле. Алякарты получше, рекомендую, но график их работы абы какой, записаться можно только день в день утром или идти напролом. Совсем мало шезлонгов у моря и бассейна, переполненный лобби бар. Бассейны маленькие, неглубокие, мутные и грязные. Территории нет, просто огромный корпус, без растительности и фауны. Номер шумный, ремонт средний, но всё работает. Я разочарован, после Доминиканы не ожидал такой подставы от сети Barcelo, больше нет желания иметь с ними дело. Похоже не только я разочаровался, поругался с менеджерами, потому что на 4 день очень резко всё улучшилось: разрешили самим накладывать и сразу ушли очереди, официанты стали разносить напитки, настойчиво интересоваться все ли нас устраивает и здороваться, на барах стали работать быстрее и тоже очереди ушли, приехали проверяющие… Почему такого не было в прежние дни — загадка, а ведь это совсем не требует ресурсов, только привить желание работать у персонала и проявлять строгость менеджерам. Рекомендую пристально следить за персоналом постоянно и постараться улучшить разнообразие еды, это понимаю будет сложнее. Тем не менее, спасибо за отдых и полученный опыт!