Fiesta Inn Cancun Las Americas

Расположение отеля Hyrox было идеальным. Еда, заказанная в номер, была восхитительной. Номер был чистым и просторным. Было удивительно тихо. Персонал был исключительно внимательным, особенно Андреа на ресепшене. Жаль, что я не смог провести в отеле больше времени.

Расположение отличное, потому что отель находится в торговом центре, так что многое находится в шаговой доступности.
Первая ночь: мне дали номер 333, и как только я открыла дверь, оттуда донесся ужасный запах жареной еды. Казалось, будто они только что пожарили курицу, ха-ха… Я сообщила об этом, и Хосе с ресепшена любезно принес мне освежитель воздуха. Он сам заметил ужасный запах, подтвердил это и сказал, что сообщит. Я подумала, что предыдущий гость уже поел в номере, но на следующий день в номере снова появился запах жареной еды, поэтому меня переселили в номер 506, который находился прямо напротив лифта. Там уже не было такого сильного запаха, но теперь лифт каждый раз, когда поднимался и опускался, издавал шум, как тележка с картошкой 🍠 🙄. Вся ночь была ужасной. Я снова пожаловалась, и на этот раз мне любезно предоставили люкс на третьем этаже с балконом… правда в том, что в люксе тоже ужасно пахло жареной едой. Я открыла балконное окно, чтобы посмотреть, поможет ли это, но только ухудшило ситуацию. Я поняла, что под номером находятся огромные вентиляционные отверстия, которые, как я предполагаю, ведут из ресторанов этажом ниже, и именно этот запах и пронизывает все номера. У меня оставалось две ночи, поэтому я больше не жаловалась, потому что мне надоело менять номера каждую ночь, но я упомянула об этом при выезде.

Плохое исполнение и отсутствие контроля!
Я посетил ресторан Fiesta Inn Las Américas, и впечатления остались очень плохими. Обслуживание было крайне небрежным: от апатичного персонала на ресепшене до путаницы с тем, кто должен был нас обслуживать.
Что касается еды: неприемлемое качество. Тако принесли подгоревшими, а паста Альфредо была, в буквальном смысле, жидкими спагетти, похожими на суп быстрого приготовления, совсем не такими, какими должны быть эти блюда.
Самая серьезная проблема — это отсутствие управления: руководители игнорировали наши признаки недовольства. Единственным положительным моментом было отношение человека, который принес нам счет. Стандарты еды и напитков определенно не соответствуют репутации отеля.

Мы останавливались в отеле Fiesta Inn на 14 ночей, навещая родственников, поэтому у нас большой опыт проживания в этом отеле.
ПЛЮСЫ:
Отель расположен прямо над торговым центром Las Americas. Мы не заказывали завтрак, так как знали, что поблизости есть множество других мест, где можно позавтракать. Расположение было потрясающим, в отеле есть хороший тренажерный зал, бассейн на крыше и современный декор. К отелю примыкает парковка со скидкой и отличный Wi-Fi на всей территории. Сотрудницы службы уборки были очень милыми — действительно замечательные работницы.
МИНУСЫ:
Диспенсер с водой в тренажерном зале исчез через пару дней; бутилированная вода не предлагалась, и никаких указателей не было. После сообщения об этом ничего не было сделано. Сотрудники таймшера ежедневно звонили нам и пытались связаться с нами на ресепшене; в итоге мы отключили телефон в номере. Некоторые удобства были устаревшими и изношенными, например, гладильная доска — мы попросили заменить ее, но новая оказалась такой же плохой. Льготный парковочный талон нужно было продлевать каждые пять дней. Однажды с нас попытались взять завышенную плату (на 100%), но я не стал его покупать; я поговорил с персоналом отеля, но они ничего не предприняли.

Обычно мы бронируем через Booking. Com. Цена в высокий сезон была приемлемой, и у отеля одно из лучших местоположений. На территории отеля есть площадь, где можно найти множество ресторанов, магазинов одежды, банков и т. Д. Персонал очень дружелюбный, номера чистые, а вид на набережную Таджамар — один из лучших.
Однако есть несколько моментов, которые следует учесть.
1. Парковка немного затруднительна, так как она общая с площадью. Указателей недостаточно, и добраться туда поначалу сложно. За въезд и выезд нужно платить.
2. Вид из бассейна невероятный, но вода очень холодная, как будто в нее насыпали лед. В нее невозможно войти. В идеале температуру воды следует улучшить. Для отеля такого типа странно, что температура воды в бассейне некомфортная для плавания.

Мы заплатили за номер на двоих взрослых и 11-летнего ребенка. Нам дали номер с кроватью размера «кинг-сайз», которая больше походила на «квин». Кровать была жесткая, мы не могли спать, и нам на ней было тесно. К тому же, мы слышали каждый раз, когда кто-то принимал душ в соседнем номере. По ощущениям, это двухзвездочный отель.

Обычно я не жалуюсь. Я не создаю проблем и соблюдаю правила отеля. Но прошлой ночью (23 декабря 2025 года) я проснулась и обнаружила в постели клопов. Поскольку было 4:00 утра, у меня не было возможности сменить отель, поэтому меня переселили в другой номер. Позже, при выезде, я попросила позвать менеджера, который сказал, что у них есть процедуры фумигации (которые, по-видимому, неэффективны), но в отеле нет медицинских услуг и даже элементарных лекарств от этих укусов, так как у меня, видимо, аллергия. Из-за нехватки времени я не осталась на медицинский осмотр, так как их врач должен был приехать через час. Ответ менеджера был буквально таким: «Что вы хотите, чтобы я сделала? Я дам вам скидку; у меня нет никаких лекарств или чего-то подобного». В качестве совета: предлагайте решения, не спрашивайте мнения клиентов, потому что всё, чего клиент хочет после этого, — это уйти оттуда. Я пишу, основываясь на собственном опыте, потому что считаю НЕПРИЕМЛЕМЫМ, что в отеле такого уровня существуют подобные проблемы. Я приложил видео, так как даже попросил администратора пойти со мной, чтобы подтвердить мои слова.

Отель отличный, очень удачно расположен в торговом центре, но найти вход немного сложно. Нужно заходить с левой стороны магазина Telcel; там находится въезд на парковку. Карты ведут к неправильному входу; правильный путь — через проспект Бонампак, оттуда легче найти вход. Еще один небольшой недостаток, но это не критично, ха-ха, — на имеющихся экранах нет доступа к таким платформам, как Netflix или Prime Video; доступен только контент кабельного телевидения. Но в целом все было хорошо, и вид из окна был потрясающий!

Очень дорого за то, что они предлагают; я даже нашёл таракана или что-то похожее. Персонал был очень любезным, дружелюбным и внимательным, но обслуживание в отеле слишком дорогое за то, что там предлагают. Расположение отличное, и номера, учитывая, что они предназначены для людей, которые приехали по работе, а не в отпуск, вполне приличные.

Этот отель отвечает всем требованиям для отдыха. Персонал очень дружелюбный. Я останавливался здесь на четыре дня, и завтрак «шведский стол» практически не отличался разнообразием, за исключением рагу, которое не совсем соответствует завтраку. Тем не менее, он вкусный и его вполне достаточно, чтобы начать день.
Расположение отеля над торговой площадью идеально подходит для шопинга без лишних хлопот.

Превосходное место, очень удачное расположение, буквально на площади, с прекрасным видом. Номера очень комфортные и идеально чистые. В стоимость входил вкусный завтрак.

Расположение отеля просто превосходное. Он находится на площади. Вы можете легко добраться до разных частей Канкуна. Транспорта предостаточно. Обслуживание со стороны всех сотрудников очень хорошее, все дружелюбны и приветливы, как всегда. Номера чистые и современные, но планировка, позволяющая оставить весь багаж и другие вещи прямо у входа, немного удручает. Думаю, стоило бы выделить для этого отдельную зону. Это создаёт ощущение порядка при каждом входе. Мы впервые арендовали машину, чтобы оставить её на парковке. Должен сказать, что она находится очень далеко от парковки отеля, которая зарезервирована для него, ближе к входу. Это немного неудобно.

Хороший отель благодаря своему расположению, идеально подходит для деловых поездок, хотя есть некоторые моменты, которые следует учитывать, например, неприятный запах (похожий на горелое масло) из кондиционера и некачественный завтрак. Также есть проблема с доступом к багажу, поскольку специального места для этого нет; приходится идти с чемоданами с улицы или с парковки площади. Самое главное — это дружелюбие персонала; по крайней мере, на стойке регистрации они были превосходны.

Я действительно ценю удобство отеля прямо в торговом центре — здесь есть всё необходимое.
Единственная и главная проблема — это то, как организованы полосы движения перед торговыми центрами. Из-за этого очень сложно добраться до отеля, если вы приехали с чемоданами. Помощи нет, приходится нести и поднимать сумки самому, чтобы зарегистрироваться. Это было моей главной проблемой по прибытии. Когда я уезжал, мне помогли сотрудники отеля.
Отличный выбор ресторанов и магазинов.
Очень большой супермаркет.
Все полезно и хорошо.
Номера простые и чистые.
Мне этого хватило.

Я являюсь участником программы Access Fiesta Rewards. Сегодня мы с семьёй воспользовались дневным абонементом в отеле Fiesta Inn Cancún las Américas. Мы позавтракали в буфете и остались довольны. Затем мы пошли к бассейну. Вода в бассейне была мутной, а стены приобрели зеленоватый оттенок.
Позже мы заказали напитки и закуски. Стоит уточнить, что я сообщил Летисии (девушке, которая нас обслуживала), что у нас дневной абонемент, и дал согласие на членство. В отелях Fiesta Inn, где мы останавливались и пользовались дневным абонементом, скидка на еду и напитки всегда предоставлялась, так как это одно из преимуществ, которые мы имеем по договору.
Когда Летисия уточнила этот последний пункт у своего начальника, господина Эдуардо Кантера, он сказал мне, что моя скидка не применяется, поскольку о ней нигде не упоминалось.
Наконец, когда мы попросили счёт, господин Эдуардо подошёл прямо ко мне, чтобы отдать мой билет и объяснить ситуацию. Я объяснил, что это чётко прописано в моём контракте, и что я покажу его ему, если понадобится, на что он ответил отказом.
Он сказал, что в данном случае будет сделано исключение, чтобы я остался доволен и у меня остались приятные впечатления.
Дело в том, что это не должно быть исключением, поскольку это льгота, предоставляемая мне по контракту.
Мы больше не вернёмся в Fiesta Inn Cancun; мои ожидания были гораздо выше.

Расположение отеля превосходное, так как он находится внутри площади, что позволяет легко добраться до близлежащих магазинов и ресторанов, если вы что-то забудете или захотите сходить куда-нибудь поесть. Это определенно стратегическое место для отдыха. Кроме того, мужчина, который встречает гостей на площади, очень дружелюбен и дал нам полезные рекомендации о местах, которые стоит посетить.
Однако мой опыт имел несколько недостатков. Во-первых, бассейн был на ремонте, и мы не могли им воспользоваться, что нас разочаровало. В одну из ночей было слышно, как льют воду, что было неудобно. Мы просили номер с двумя двуспальными кроватями на троих, но нам дали только два полотенца, чего было недостаточно. Раковина была неудобной, кофе был неприятным на вкус, а персонал слишком настойчиво требовал, чтобы мы взяли у них дневной пропуск с бесплатным завтраком. Хотя это звучит привлекательно, я читал комментарии о неприятных ситуациях, связанных с их членством, и когда я отверг это, я заметил изменение в их отношении, что заставило меня почувствовать давление.
В целом, я бы не остановился здесь снова из-за этих неудобств.

Я останавливался в отеле на 7 недель подряд по работе. Это очень долго для любого места. В какой-то момент в моем номере стало теплеть, в основном, я думаю, из-за повышения температуры на улице из-за смены сезона. Я спросил персонал отеля, могу ли я поменять номер или сделать что-то другое, чтобы мое пребывание было более комфортным. Персонал немедленно попытался найти другой номер, сменить сторону здания, переехать на нижний этаж. Они исчерпали все возможности, чтобы сделать мое пребывание более комфортным, и я был очень благодарен за эти усилия. Ресторан отеля — приятное дополнение, чтобы выпить пива или поесть. Помимо ресторана отеля, в нескольких минутах ходьбы от отеля находится торговый центр Las Americas Mall, где есть множество других ресторанов и магазинов. Чтобы добраться до Мехико, я рекомендую приобрести ключ для проезда по платной дороге, что облегчило мне ежедневные поездки на работу. Это может быть дороже, но меньше трафика и это лучшая дорога. Я рекомендую этот отель всем, кто останавливается в этом районе. Спасибо всему персоналу за то, что сделали мое пребывание максимально приятным. С нетерпением жду возможности вернуться снова.