Hyatt Vivid Cancun

На прошлой неделе мы отдыхали в отеле Dreams Vista Cancun всей семьей и семьей моей сестры (две семьи: 4 взрослых и 4 детей). В целом, курорт чистый и ухоженный, а персонал был по-настоящему дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.
Расположение.
Курорт удобно расположен недалеко от Пуэрто-Хуареса, что позволило нам легко добраться на пароме до острова Исла-Мухерес на однодневную поездку; это был для нас большой плюс. Также рядом находятся магазины и недалеко от аэропорта.
Бассейны.
Изюминкой курорта, безусловно, был бассейн. Он огромный, красиво оформленный, в большинстве мест мелкий и идеально подходит для детей. Наши дети провели там несколько часов и получили огромное удовольствие.
Пляж.
К сожалению, пляж сильно разочаровал. Во время нашего пребывания он был практически непригоден для использования. Водоросли так и не убрали, шезлонгов было всего около 10, а вода была очень каменистой и неприятной для купания. Если для вас важен отдых на пляже, этот курорт может вам не подойти.
Атмосфера.
На курорте было жутко тихо и не очень оживленно, особенно днем. Он, кажется, больше ориентирован на гостей, предпочитающих спа-процедуры и гольф, поэтому ему не хватает энергии и развлечений, которые вы найдете во многих других курортах в районе Канкуна/Ривьеры Майя.
Еда и напитки.
В ресторанах à la carte была действительно хорошая еда, но забронировать столик было невероятно сложно — это было похоже на попытку попасть в ресторан Nobu в субботний вечер.

Исключительный отдых от начала до конца!
Курорт великолепный, номера современные, просторные и очень комфортабельные. Еда разнообразная и высокого качества, шоу и развлечения каждый вечер превосходны, а многочисленные предлагаемые мероприятия позволяют в полной мере насладиться отдыхом.
Огромное спасибо всей команде за теплый прием и доброту, особая благодарность Памеле, которая с большим профессионализмом и заботой помогла нам организовать очень важную часть нашего пребывания. Благодаря ей все было идеально организовано и останется незабываемым воспоминанием.
Мы уезжаем с головой, полной воспоминаний, и вернемся с огромным удовольствием. Спасибо всей команде!

Поначалу нам этот курорт не понравился. Однако, немного поразмыслив и поняв, что он станет отелем только для взрослых, мы пришли к выводу, что это не так. Еда фантастическая. Обслуживание отличное. Отель находится в процессе перепрофилирования под отель только для взрослых, но в целом, если вы ищете спокойный романтический отдых, это может быть идеальным местом. Недостаток – пляж, точнее, его часть. Из-за водорослей купаться практически негде.

Это была моя четвертая поездка в Канкун, и это, безусловно, самый потрясающий отель, в котором я когда-либо останавливалась! Хотя вдали, через воду, виднеется гостиничная зона, Dreams Vista кажется достаточно удаленным от ее суеты и расположен среди жилых кондоминиумов и домов. Честно говоря, я даже не чувствовала себя в Канкуне из-за царящей здесь тишины.
С момента нашего приезда с женихом нас поразила приветливость персонала и безупречная чистота курорта. Все сделали все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым.
Все блюда были невероятно красиво оформлены и действительно восхитительны. С уверенностью могу сказать, что здесь вы, вероятно, можете заказать что угодно и не разочаруетесь, потому что повара очень талантливы.
Несмотря на то, что это курорт для семейного отдыха, ни разу не возникло ощущения, что он предназначен только для взрослых, что удивительно, учитывая близость детского аквапарка к главному бассейну. Вокруг главного бассейна было множество мест для сидения в любое время дня, и было приятно, что никто не занимал шезлонги в 7 утра, а то и вовсе не занимал. Пляж был действительно небольшим, но идеальным, и на нем совершенно не было водорослей.
Ладно, давайте поговорим о Preferred Club, бассейне на крыше и ресторанах… просто потрясающе и невероятно шикарно! За небольшую доплату это беспроигрышный вариант, обеспечивающий дополнительные впечатления и выгоду.

Этот отель и близко не дотягивает до 5-звездочного.
— Еда неплохая. Куда бы вы ни пошли в отеле, она всегда разочаровывает. Обслуживание в номере ниже среднего, если не сказать плохое. Шведский стол… это катастрофа для 5-звездочного отеля.
— В номере практически нет закусок/напитков: только 1 маленькая текила в день (другого алкоголя нет) + 1 мини-чипсы + 1 M&M. Вот и все. Самые дешевые закуски в номере, которые я видел в 5-звездочном отеле по системе «все включено».
— Повышение категории номера — это обман. Мы были большой группой, и все мы заселялись в разное время парами. Каждая пара получила разную цену за повышение категории номера.
— Мы повысили категорию номера, чтобы иметь доступ к бассейну на крыше.
Бассейн на крыше быстро заполняется, и количество шезлонгов ограничено.
Хуже всего то, что единственные доступные кровати (кровати на двоих) были доступны только за дополнительную плату.
Зачем платить за привилегированный статус, чтобы потом еще и платить за дополнительные услуги?
— Весь курорт — это ветровой туннель. Постоянный порыв ветра.
Мы были там в марте, когда обычно ветрено. Однако, каждый день выходя из отеля, мы замечали, что в нескольких кварталах от него все не так.
— В ресторанах нужно бронировать места заранее. Удачи в поисках свободного места в желаемое время.
— Кофейня была неплохой. Кофе приличный. Но зачем выставлять всю выпечку на улицу и оставлять ее сохнуть на воздухе?
— Мест для сидения на пляже очень мало.

Очень рекомендую. Это курорт, подходящий для отдыха с детьми, но мы были парой и все равно остались в восторге. Все, от еды и обслуживания до чистоты, было на высшем уровне. Была небольшая проблема из-за сильного ветра: дверь была плохо закрыта. Первую ночь мы плохо спали, но проблему решили в первую очередь и несколько раз перезванивали, чтобы убедиться, что все исправлено. Будучи вегетарианцами, мы имели большой выбор блюд, и все их рестораны очень хороши. Кафе Coco стало нашим любимым!

Мы путешествовали с малышом, и я ставлю отелю 10/10 за дружелюбие к детям! Нам предоставили манеж, кроватку, детскую ванночку и даже принесли в номер стульчик для кормления, за что мы были очень благодарны. Детский клуб был отличным местом для семейного отдыха, где малыш мог поиграть, и мы находили для него еду на каждый прием пищи. Все, кроме пляжа, было приспособлено для прогулок с коляской.
Отель очень тихий и не очень подходит для любителей вечеринок. Скорее наоборот, нам было скучно большинство вечеров, потому что после 9 вечера это место превращалось в город-призрак.
Бассейн ОЧЕНЬ ЛЕДЯНОЙ! Расположение этого места просто УЖАСНОЕ, поэтому приготовьтесь к тому, что в воде будет холодно, и к невероятно сильному ветру. Детский аквапарк был непригоден для использования, потому что это, по сути, ветровой туннель. Ужасная архитектура. В некоторые дни из-за сильного ветра нельзя было даже открыть зонтик у бассейна.
Еда нормальная. Ничего особенного. Ужин на гриле стоит дополнительных денег… лучшая еда была на послеобеденном гриле. В остальном не ждите ничего особенного.
ОСТОРОЖНО! «VIP-сервисы» будут пытаться заставить вас записаться на 90-минутную презентацию по продаже таймшера. Они очень настойчивы и будут донимать вас просьбами посетить презентацию. Они постоянно звонили нам в номер. Это было безумие. Мы сходили, и представители оказались еще более агрессивными. Это стоит 20 000 долларов США, так что не ведитесь на их уловки.

Прекрасный отдых с друзьями — потрясающий персонал и развлечения.
Недавно мы провели неделю в Dreams Vista Cancun Golf & Spa Resort с группой друзей, и в целом остались очень довольны.
Качество еды и напитков было превосходным на протяжении всего нашего пребывания. Было большое разнообразие ресторанов, поэтому нам никогда не было скучно, и мы всегда могли попробовать что-то новое. Большой плюс за качество питания 👏
Отдельная благодарность Руби — она действительно сделала нашу поездку незабываемой. С первого дня она заботилась о нас и постоянно вовлекала нашу группу в такие мероприятия, как пиклбол, пляжный волейбол и серфинг. Она прекрасно с нами поладила и поддерживала высокий уровень энергии всю неделю. Такие сотрудники, как она, действительно меняют ситуацию к лучшему — мы очень ценим это! ⭐
Наш номер был чистым и ухоженным, а уборка номеров была просто великолепной, что впечатляет. Однако одним из недостатков было то, что мы заплатили за номер с видом на море, но получили только частичный вид на море, что немного разочаровало.
Для активного отдыха:
✅ Есть площадка для пиклбола (ракетки и мячи можно взять напрокат бесплатно — отличная идея)
✅ Серфинг подходит для начинающих и доставляет удовольствие.
✅ Хороший детский бассейн с водными развлечениями для всей семьи.
⚠️ Игра в гольф доступна, но за дополнительную плату и довольно дорогая.
В целом:
Очень приятное пребывание с отличной едой, разнообразными развлечениями и превосходным персоналом — особенно Руби.

Мы возлагали большие надежды на эту поездку, особенно с маленьким ребенком, но наше пребывание оказалось невероятно разочаровывающим от начала до конца.
Во-первых, кондиционер не работал должным образом первые три дня. Каждый раз, когда он переставал работать, нам приходилось звонить, и ремонтники приезжали во время сна моего ребенка, что было просто невыносимо. Когда путешествуешь с младенцем, время сна — это святое, и постоянные перебои сделали первую половину нашего пребывания стрессовой и изнурительной.
По прибытии нас не встретили радушно, а сразу же заставили посетить презентацию «клуба роскошного отдыха». В итоге мы потратили 90 минут на то, что оказалось всего лишь рекламой таймшера. Это было обманчиво и навязчиво, особенно учитывая, что все, чего мы хотели, — это просто обустроиться и начать свой отпуск.
Самым неприятным моментом нашего пребывания стало пищевое отравление — не в буфете, а в одном из их так называемых «эксклюзивных ресторанов для избранных гостей» на крыше. Я не покидала территорию курорта, поэтому трудно представить, что это произошло где-то ещё. Когда мы позвонили консьержу, чтобы сообщить им об этом и узнать, какую помощь они могут оказать, они полностью проигнорировали мои опасения. Мне сказали, что я «могла получить это где угодно», что показалось невероятно обесценивающим и бесполезным, учитывая, что я явно плохо себя чувствовала. Никакого дальнейшего вмешательства, никакой заботы, никакой поддержки.

Добро пожаловать в рай! В этот раз я посетила этот курорт, где мы провели 4 дня и 3 ночи. Впечатления были поистине уникальными с момента нашего прибытия и повышения категории номера до Preferred Category. Нас встретили завтраком по прибытии, и мы сразу же начали пользоваться всеми удобствами.
Здесь предлагается широкий выбор высококачественных блюд и напитков. Моим любимым рестораном был Blueview с его превосходным обслуживанием и захватывающими видами.
Номера очень просторные и хорошо оборудованы для комфортного проживания. Обслуживание номеров немного медленное, но еда вкусная, а меню разнообразное.
Что касается развлечений, здесь очень весело, особенно благодаря очень внимательному персоналу.
Пляж небольшой, но очень красивый, и плюс в том, что официанты всегда внимательны и улыбаются.
Главный бассейн очень большой, и вокруг него каждый день есть шезлонги. Просто имейте в виду, что в пик сезона, например, в декабре, январе и феврале, вода очень холодная. Определенно один из моих любимых отелей, надеюсь, скоро вернусь 🩵

Мы забронировали этот курорт с друзьями на весенние каникулы 2025 года. Если вы планируете поездку для пожилых людей, забронируйте номер в другом месте. Нас заставили забронировать два номера на четверых (меня, мужа, нашего 18-летнего и 21-летнего сына). Нам сказали, что по их правилам в одном номере не может проживать более 3 взрослых. Их «возраст для взрослых» — 13 лет. Хотя на сайте было указано две двуспальные кровати, на самом деле это были обычные кровати.
Ночной жизни там почти нет, клуб был практически пуст каждый вечер.
Мой муж и двое других взрослых очень сильно заболели в последний день, и все они болели целую неделю! У всех была высокая температура и серьезные проблемы с желудком (подробности я опущу). Курорт отказался брать на себя какую-либо ответственность. Очень разочарованы. Курорт даже пытался свести болезнь к расстройству желудка. Все трое взрослых были так больны, что каждый из них дважды обращался к врачу, и никто из них не мог вернуться на работу в течение недели.
Завтрак был невкусным, и там царил полный хаос.
Мы пытались забронировать спа-процедуры, так как у нас был статус "привилегированный клуб", и нам обещали бесплатную гидротерапию, но попасть туда оказалось сложно. Как будто нас специально усложнили, чтобы мы сдались.
Даже в зале ожидания для привилегированных членов клуба я попросила свою бесплатную пляжную сумку, которую получили другие, и мне сказали, что я её не получила, потому что у меня другой уровень статуса.

У нас здесь была замечательная семейная поездка! Мы забронировали семейный люкс на пять человек, и номера были отличного размера, очень комфортабельные, а душевые в ванных комнатах были потрясающими. Еда в целом была отличной. Единственным недостатком было использование приложения для бронирования столиков в ресторанах, это было очень неудобно и, честно говоря, работало плохо.
Детям очень понравился бассейн. Он всего один, но огромный, и было легко найти место, где можно посидеть в течение дня. Пляжная зона была меньше, но все равно очень хорошая. Мы выбрали этот курорт специально для пожилых членов семьи с ограниченной подвижностью. К сожалению, они заболели и пропустили поездку, но этот курорт идеально подошел бы им. До всего было легко добраться, не нужно было много ходить, и лестницы можно было обойти. Кофейня была любимым местом всех (отличный кофе и закуски). Детям не очень понравилась детская комната, но в подростковой зоне были интересные варианты игр. Спа-центр был потрясающим, а тренажерный зал — неплохим.
В целом, это была отличная поездка. Отличное обслуживание, персонал, казалось, искренне рад своей работе и всегда был очень услужлив. Определенно рекомендую для семей и гостей с ограниченной подвижностью, а также для тех, кто ищет более тихий, но при этом подходящий для детей вариант.

У этого отеля есть свои плюсы и минусы. Из плюсов могу отметить, что мне очень понравилась еда и развлечения по системе «все включено». Это единственный плюс. От шведского стола меня чуть не стошнило. Питьевая вода там может вызвать тошноту. Самый большой минус для меня — это политика ресторана. У меня 12-летняя дочь, которой скоро исполнится 13, а это значит, что она могла бы пойти в самый лучший ресторан отеля. Нас тут же выгнали, как только объявили ее день рождения. А ведь это был самый лучший ресторан в отеле. Никаких кричащих детей, и еда действительно хорошая. Я также не очень хорошо понимала персонал. Мало того, температура воды в бассейне была ужасно низкой. Даже мои собственные дети, которые ходят на улицу в снег без куртки, сказали, что им не понравился бассейн. Главный бассейн тоже был очень маленьким. Если вы собираетесь сюда поехать, я бы посоветовала не приезжать с детьми. Понравилось ли мне мое пребывание? Абсолютно нет. Вернусь ли я сюда? Абсолютно нет. Это отбило у меня всякое желание ехать в Мексику. Надеюсь, в будущем ситуация изменится.

Мы остановились в этом отеле сети Hyatt с тремя взрослыми детьми. Не сомневайтесь, забронируйте номер в Preferred Club, чтобы получить доступ к бассейну на крыше только для взрослых и ресторанам. Кендор, лучший официант, весь день радовал нас улыбками и напитками. Виды здесь потрясающие. Нам понравились все рестораны, итальянский, пожалуй, был нашим любимым (Bluewater Grill тоже был отличным, как и Himitsu! ). Перекусить суши, тако, гамбургерами или мороженым с кофе в полдень было просто замечательно! Развлечения были в изобилии. Весь персонал был дружелюбным и услужливым — честно говоря, лучшего впечатления и быть не могло.

Только что вернулись после недельного отдыха с семьей. Небольшой отель с маленькой пляжной зоной. В субботу вечером, когда мы приехали, попробовали шведский стол, и могу сказать только одно: это было отвратительно. Серьезно, я ел еду лучше в кубинских отелях, чем эту гадость на шведском столе. Блюда по меню были намного лучше. Обслуживание в номере было неплохим, медленным, и часто чего-то не хватало в заказе, но качество было приемлемым. Персонал в основном был очень дружелюбным и услужливым. Бассейн на первом этаже был без подогрева, но температура была для нас не такой уж плохой, хотя некоторые другие гости жаловались. Мне понравилось, что музыка не гремела, как в некоторых отелях, так что можно было расслабиться и пообщаться. Мангровое болото по соседству иногда пахнет, но это, наверное, часть природы. Мошки иногда раздражали на улице днем, а ночью становилось еще хуже, но не ужасно. Если вы не любите бассейны или развлечения в отеле, здесь действительно мало чем можно заняться. Лично я предпочитаю более крупные отели с пешеходными дорожками, но это только мое мнение. В целом, нашей семье понравилось пребывание, и мы бы рассмотрели возможность вернуться сюда когда-нибудь.

Мы прекрасно провели время в Dreams Vista Cancun, и обслуживание действительно сделало нашу поездку исключительной.
Бенджамин, наш консьерж у бассейна, был невероятен — он обо всем позаботился и сделал наши дни у бассейна совершенно беззаботными. Все официанты у бассейна были замечательными, но Брайан выделялся как лучший благодаря своему неизменно внимательному и дружелюбному обслуживанию.
Сезар в гриль-баре у бассейна сделал все возможное, чтобы все было идеально. Его внимание к деталям и искренняя забота действительно подняли наши впечатления на новый уровень.
Персонал всего курорта обеспечил нам комфорт и заботу от начала до конца. Благодаря превосходному сервису мы обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем этот курорт всем, кто ищет первоклассный отдых.

Не помню, останавливался ли я раньше на подобном курорте по системе «всё включено», но нам с семьёй там очень понравилось. Прекрасный вид на океан и питание, включённое в стоимость. Мы узнали об этом только на второй день. В ресторане World Buffet был хороший, постоянно меняющийся ассортимент. Было приятно перекусить и легко поесть в лаунже в зоне регистрации. Японская кухня фьюжн была интересной. Очень гостеприимный персонал.
В аэропорту нас встретил сотрудник Dreams Resorts, который рассказал нам об отеле и обо всём остальном. Мы внесли депозит, который вернули на следующий день после того, как мы посетили «встречу» по поводу отеля. Избегайте этого. Они попытаются продать вам таймшер/членство. Это заняло два с половиной часа нашего времени. Хотя мы получили купоны на развлечения и скидки. Но да, это оставило неприятное впечатление перед поездкой на Исла-Мухерес. Хотелось бы, чтобы поближе к курорту было больше ресторанов и магазинов. Все они всё ещё в пешей доступности и за воротами. Паромный терминал тоже рядом. Мы чувствовали себя в относительной безопасности, к тому же в туристических местах дежурили солдаты Национальной гвардии.
Что касается номеров, у нас было два. Я думал, что это будет семейный номер, но это были просто два смежных номера. Что тоже неплохо. Хороший выбор напитков и закусок. Кровать была удобной. Правда, душ нагревается довольно долго. Кондиционер быстро охлаждал номер.
На территории отеля также есть стойка бронирования туров и аптека.