Мы возлагали большие надежды на эту поездку, особенно с маленьким ребенком, но наше пребывание оказалось невероятно разочаровывающим от начала до конца.
Во-первых, кондиционер не работал должным образом первые три дня. Каждый раз, когда он переставал работать, нам приходилось звонить, и ремонтники приезжали во время сна моего ребенка, что было просто невыносимо. Когда путешествуешь с младенцем, время сна — это святое, и постоянные перебои сделали первую половину нашего пребывания стрессовой и изнурительной.
По прибытии нас не встретили радушно, а сразу же заставили посетить презентацию «клуба роскошного отдыха». В итоге мы потратили 90 минут на то, что оказалось всего лишь рекламой таймшера. Это было обманчиво и навязчиво, особенно учитывая, что все, чего мы хотели, — это просто обустроиться и начать свой отпуск.
Самым неприятным моментом нашего пребывания стало пищевое отравление — не в буфете, а в одном из их так называемых «эксклюзивных ресторанов для избранных гостей» на крыше. Я не покидала территорию курорта, поэтому трудно представить, что это произошло где-то ещё. Когда мы позвонили консьержу, чтобы сообщить им об этом и узнать, какую помощь они могут оказать, они полностью проигнорировали мои опасения. Мне сказали, что я «могла получить это где угодно», что показалось невероятно обесценивающим и бесполезным, учитывая, что я явно плохо себя чувствовала. Никакого дальнейшего вмешательства, никакой заботы, никакой поддержки.
Мы также доплатили за «привилегированный» статус, который, честно говоря, не оправдал себя. Места на пляже были крайне ограничены. Мы вставали рано каждое утро, чтобы занять шезлонги, и всё равно смогли получить только четыре шезлонга для нашей семьи из пяти человек. Даже тогда нас неоднократно заставляли уступить место, когда опоздавшие приходили в полдень. Это неприемлемо после того, как мы заплатили за это дополнительную плату. Вдобавок ко всему, в бассейне было ледяное тепло и постоянно дул сильный ветер — казалось, что это ветровой туннель. Мы ни разу не поплавали.
В целом, из-за сломанного кондиционера, навязчивых методов продаж, пренебрежительного отношения персонала, когда я заболела, и отсутствия реальных «привилегий», это был совсем не тот расслабляющий семейный отдых, на который мы рассчитывали. Я бы не вернулась сюда и не рекомендовала бы это место, особенно семьям, путешествующим с маленькими детьми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, кондиционер не работал должным образом первые три дня. Каждый раз, когда он переставал работать, нам приходилось звонить, и ремонтники приезжали во время сна моего ребенка, что было просто невыносимо. Когда путешествуешь с младенцем, время сна — это святое, и постоянные перебои сделали первую половину нашего пребывания стрессовой и изнурительной.
По прибытии нас не встретили радушно, а сразу же заставили посетить презентацию «клуба роскошного отдыха». В итоге мы потратили 90 минут на то, что оказалось всего лишь рекламой таймшера. Это было обманчиво и навязчиво, особенно учитывая, что все, чего мы хотели, — это просто обустроиться и начать свой отпуск.
Самым неприятным моментом нашего пребывания стало пищевое отравление — не в буфете, а в одном из их так называемых «эксклюзивных ресторанов для избранных гостей» на крыше. Я не покидала территорию курорта, поэтому трудно представить, что это произошло где-то ещё. Когда мы позвонили консьержу, чтобы сообщить им об этом и узнать, какую помощь они могут оказать, они полностью проигнорировали мои опасения. Мне сказали, что я «могла получить это где угодно», что показалось невероятно обесценивающим и бесполезным, учитывая, что я явно плохо себя чувствовала. Никакого дальнейшего вмешательства, никакой заботы, никакой поддержки.
Мы также доплатили за «привилегированный» статус, который, честно говоря, не оправдал себя. Места на пляже были крайне ограничены. Мы вставали рано каждое утро, чтобы занять шезлонги, и всё равно смогли получить только четыре шезлонга для нашей семьи из пяти человек. Даже тогда нас неоднократно заставляли уступить место, когда опоздавшие приходили в полдень. Это неприемлемо после того, как мы заплатили за это дополнительную плату. Вдобавок ко всему, в бассейне было ледяное тепло и постоянно дул сильный ветер — казалось, что это ветровой туннель. Мы ни разу не поплавали.
В целом, из-за сломанного кондиционера, навязчивых методов продаж, пренебрежительного отношения персонала, когда я заболела, и отсутствия реальных «привилегий», это был совсем не тот расслабляющий семейный отдых, на который мы рассчитывали. Я бы не вернулась сюда и не рекомендовала бы это место, особенно семьям, путешествующим с маленькими детьми.