City Express Plus by Marriott Cancun Aeropuerto Riviera

Мы приехали с опасением, что нам не понравится наше пребывание из-за множества негативных отзывов, но, честно говоря, впечатления оказались очень хорошими. (Мы останавливались на 5 дней. ) Нас встретили в аэропорту. Мы ни разу не столкнулись с хамством; к нам хорошо относились. Завтрак очень разнообразный; каждый день подают яйца, а также рагу и бульоны. Вкус был восхитительным, а еда и фрукты – высокого качества. Удобства хорошие; мы жили в люксе, и хотя требовалась небольшая уборка, об этом легко было сообщить в лобби, и они присылали кого-нибудь, чтобы это сделать. Они предоставляют все необходимые удобства, и если вам что-то еще нужно, просто спросите в лобби. Бассейн большой, с подогревом, красивый и чистый. Все мои мероприятия были запланированы так, чтобы я мог отдохнуть, поэтому отель идеально выполнил свою задачу: хороший ночной сон и хороший завтрак. Днем можно насладиться закатом у бассейна. Интернет-сигнал был очень хорошим. В общем, это отель, в который я обязательно вернусь.

Отель очень удобный. Близко к аэропорту и в пешей доступности от торгового центра. Обслуживание приемлемое. Администратор плохо говорит по-английски. Завтрак хороший, нам понравились хлеб и свежие фрукты.
Кровать удобная, у нас была кровать размера «кинг-сайз». Звукоизоляция не очень хорошая, слышно разговоры людей на улице и в номере наверху, также слышны шаги людей. Есть кофеварка, но кофе в номере нет.

Мой отпуск был невероятным! Мы занимались множеством интересных и увлекательных дел, и нам очень помогал руководитель развлекательной программы Кристофер Лопес Рендон.

Отель удобно расположен недалеко от аэропорта. Предоставляется бесплатный трансфер. Также рядом находится торговый центр, так что есть выбор ресторанов. Завтрак хороший, с разнообразными горячими и холодными блюдами. Персонал приятный. Самое лучшее – это то, что, несмотря на грязь в номерах, мы не подхватили ни клопов, ни чего-либо подобного. Если вам нужно место рядом с аэропортом, это хороший вариант, в противном случае это ужасное место. Ужасно, грязно, грязно, грязно. Первый номер, который нам дали, был настолько пропитан плесенью, что запах ударял в голову, как только вы открывали дверь, и, конечно же, окна не открывались. Пришлось просить другой номер. Хотя во всех номерах были пятна плесени на потолке и стенах. В номерах не было полотенец, пришлось просить их отдельно. Оба забронированных нами номера были грязными! Пол был вымыт только поверхностно. В мусорных корзинах были остатки грязи, в одном из номеров даже был отпечаток обуви на простыне. На простынях были пятна, они пахли свежестью, но не были чистыми и свежими по стандартам Marriott.

В нашем случае администратор казался новым и совершенно неподготовленным. Если бы ему не помог коллега, с нас бы не списали неправомерно то, что мы запросили ближе к концу. Кроме того, изначально предоставленный нам номер выглядел так, будто его не убирали: мусорные ведра были завалены грязью, в душе – волосами, и в номере совсем не пахло чистотой. Мы попросили поменять номер, и, похоже, это была распространённая проблема с номерами, но нас без проблем переселили.
Завтрак был очень сытным, с хорошим выбором блюд и хорошим обслуживанием. Однако нам показалось странным, что нам разрешили использовать только спутниковую антенну. Не знаю, распространено ли это в Мексике, но это стоит отметить.

Отлично, очень рекомендую.
Отель расположен недалеко от аэропорта, красивый, современный, в приятной цветовой гамме — он просто великолепен.
Я заметил несколько деталей, которые можно было бы улучшить, например, края зеркала в ванной немного потёрты, и паркет в коридорах на третьем этаже (кажется, он немного влажный, и края слегка приподняты), но в остальном всё в отличном состоянии.
Я прекрасно и комфортно провёл одну ночь.
И ещё здесь есть тренажёрный зал! Что для меня огромный плюс!
Конечно, я бы без колебаний остановился здесь снова.

🇬🇧 Отзыв о номере с двуспальными кроватями на английском языке.
Оценка: ★★☆☆☆ (2/5)
Наш опыт проживания в City Express Plus by Marriott Cancún разочаровал. По прибытии в аэропорт трансфер оказался очень запутанным — не было чётких инструкций, и было сложно общаться. Водитель перезвонил позже, но процедура осталась неясной.
При регистрации мой статус участника программы Marriott Bonvoy не был распознан. В номере оказалось, что полотенца были только на одного человека. Хотя сам номер был чистым, в здании видны следы износа — повреждённые полы и в целом устаревшая сантехника.
В ресторане и баре невозможно включить оплату в счёт номера; необходимо платить на месте. Завтрак был бесплатным, включая горячие блюда, без дополнительной платы. Сам завтрак был приемлемым и в целом довольно хорошим. Однако обслуживание было практически никаким — сотрудник был вежливым, но редко появлялся на месте.
Если вы привыкли к типичному качеству и сервису Marriott, этот отель не оправдает ваших ожиданий. Общение затруднено, а преимущества элитного статуса не признаются. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.
⸻
🇪🇸 Отзыв на испанском языке: Номер с двуспальной кроватью.
Оценка: ★★☆☆☆ (2/5)
Наш опыт проживания в отеле City Express Plus by Marriott Cancún разочаровал. По прибытии в аэропорт трансфер оказался очень запутанным: не было четких инструкций, и общение было затруднено. Водитель позвонил позже, но процедура так и не была понятна.

Отличное расположение для ожидания рейса. Рядом находится очень элегантная площадь, до которой можно дойти пешком.
Номера функциональные, ничего лишнего.

Хорошее место для отдыха. Через дорогу находится торговый центр с фуд-кортом.
Что мне не понравилось, так это то, что при бронировании нам обещали трансфер на City Express до другого отеля, где мы остановились, на следующий день. Они отказали, заявив, что такой трансфер недоступен. Мы всё равно заплатили за Uber, но не стоит «завлекать» туристов обещаниями того, что не выполняется.

Очень неприятный опыт пребывания в этом отеле:
Многое произошло за очень короткий промежуток времени. Упомяну только самое важное. Советую избегать этого отеля. Я останавливался в других отелях рядом с аэропортом Канкуна, где обслуживание было гораздо лучше.
Отелю явно не хватает обслуживания; бассейн полон ржавых болтов и обломков мозаики (из-за этого мы поранили ногу).
Мы нашли осколки стекла на террасе, из-за которых бассейн упал с высоты примерно трёх-четырёх метров. Бассейн полностью доступен, но очень опасен для детей.
Одну из наших спутниц разбудил среди ночи настойчивый стук в дверь под нелепым предлогом проверки. В итоге мы так и не выяснили причину, но это помогло ей не уснуть от шока.
Руководство прилагает значительные усилия по сокращению расходов, порой граничащие с жадностью. Я останавливался в других отелях City Express и никогда не сталкивался с подобными проблемами.
Короче говоря, общее впечатление было плохим, а цена за низкое качество обслуживания оказалась неоправданной.

Честно говоря, пребывание в этом отеле было очень приятным. Обслуживание, номер и завтрак были на высоте. Поздравляю!

Плюсы: Недалеко от аэропорта. В шаговой доступности торговый центр и фуд-корт. На территории есть хороший бассейн, ресторан и Starbucks. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Хорошее расположение, аутлет находится через дорогу. Это невероятное преимущество проживания в городе включает трансфер из аэропорта, а удобства современные, удобные и простые. Единственный недостаток — это предлагаемый ими завтрак. На короткое время это простой бар с фруктами и хлебом, а в другом баре они предлагают больше вариантов завтрака, но будьте осторожны, так как они платные!
Единственное, что они должны заранее указать при бронировании, что это континентальный завтрак.
В целом: Это отличный отель для использования в качестве остановки в пути.

В номере не было полотенец для рук, а обслуживание номеров заняло много времени, чтобы принести еду. А бесплатный завтрак очень скучный.

У них есть много удобств, которыми мне не удалось насладиться. У них есть бассейн, прачечная, тренажерный зал, в номере полно аксессуаров, просто идеально. У них есть бесплатный трансфер до аэропорта, который находится в 10 минутах езды. У меня было время сделать покупки, потому что через дорогу находится торговый центр с множеством аутлет-брендов. Отель по разумной цене. Мне пришлось лететь рано, поэтому у меня не было времени на завтрак. Там определенно важно расслабиться и отдохнуть перед стыковочным рейсом.

Без сомнения, один из худших вариантов в Канкуне. Далеко не всё (аптек поблизости нет, часы работы магазинов очень ограничены). В отеле не хватает питьевой воды. Говорят, у них есть автоматы (есть не всегда), а когда есть, принимают не все виды купюр, а когда просишь сдачу на ресепшене или в магазине при входе отказывают в сдаче (любезно, но без разрешения).

Очень хорошо для нашего использования! Близко к аэропорту для позднего прибытия.
Очень практичная и бесплатная парковка, просторный и очень удобный номер (++ за постельное белье! )
Единственный небольшой недостаток: на стойке регистрации не очень хорошо говорили по-английски, а за завтраком нам не удалось получить горячие блюда (кроме кофе и тостов), они были дополнительными.