Отзыв об отеле Park Royal Beach Huatulco 3*

Худший опыт в моей жизни… с момента нашего приезда персонал встретил нас грубостью. Мы вошли в номер, и он нас разочаровал; это был совсем не 4-звездочный отель. Вместо номера с двумя кроватями нам дали только одну кровать и кушетку без покрывала. Часть мебели из гостиной убрали, а стол поставили в угол, чтобы разместить кушетку. В номере были тараканы, мини-холодильник был пуст, и не было обслуживания номеров — я оставлю фотографии того, о чем говорю. Я подошла к ресепшену и поговорила с госпожой Самарой, чтобы попросить поменять номер, потому что, помимо всего прочего, у моей сестры проблемы с передвижением, а наш номер был на 10-м этаже, из-за чего ей было трудно добираться до ресторана и бассейна на 7-м этаже. Я прекрасно понимаю, что у них есть тележки для передвижения по отелю, но просить их было почти страшно, так как казалось, что они делают нам одолжение. Когда мы обратились с просьбой к Самаре на ресепшене, она была крайне груба и даже осмелилась исказить нам язык. Рестораны открыты не всегда, имейте это в виду. В буфете Veranda очень скудный выбор блюд, а в ресторане Frida "à la carte" предлагается всего пять вариантов белковых продуктов, а небольшой буфет с гарнирами, когда я там была, состоял из тертой моркови, картофеля и хикамы — это оставляет желать лучшего. Единственный приличный ресторан — Andiamo; там очень вкусно, и официантов было немного. На самом деле, одна официантка даже бросала в нас тарелки и стаканы — это было ужасно. Стоит отметить, что это не первый курорт "все включено", который мы посещаем. Мы с тремя сестрами ездим сюда каждый год, и невозможно не сравнивать. Я очень, очень рекомендую Fiesta Americana; они действительно знают, как обращаться со своими клиентами.