Dreams Huatulco Resort & Spa

Всё было замечательно! Курорт очень комфортабельный и чистый. Номер был хороший, и всё было функционально. Еда была действительно вкусной, и, несмотря на то, что у меня много аллергий, все сотрудники были чрезвычайно профессиональны и помогали мне на протяжении всей недели. Иногда они готовили для меня специальные блюда, а иногда я сама выбирала еду из буфета. Еда тоже была очень вкусной! Пляж прекрасный!

Наше пребывание в отеле Dreams Huatulco поначалу было немного сложным, но дружелюбный и отзывчивый персонал помог нам разрешить ситуацию. Тем не менее, чтобы не портить репутацию других из-за одного человека, мы хотим упомянуть ужасное отношение одного конкретного сотрудника, которое негативно повлияло на наше впечатление.
Мы приехали в отель с большими ожиданиями, так как это место, которое мы обычно выбираем для семейного отдыха в Уатулько. Однако по прибытии у нас возникла проблема с бронированием, которая, хотя и была решена, оставила неприятный осадок. Во время спора они потребовали дополнительную плату, потому что моя 13-летняя дочь должна была платить как «несовершеннолетняя взрослая», и сказали, что мы должны доплатить «разницу». Однако мы поняли, что с нас берут плату за дополнительного человека, так как стоимость разницы была практически такой же, как и то, что мы заплатили за человека.
Сотрудник, который нас обслуживал, Фернандо (хотя на его бейдже было написано Диего Сегура), был очень груб и высокомерен. Сам он признал, что это повторяющаяся проблема отеля с туристическими агентствами, что нелогично, учитывая, что они знают о её постоянной проблеме и не решают её до бронирования, чтобы избежать дополнительных сборов для своих клиентов.

Предварительный показ к нашей 50-й годовщине в следующем году. Только я и моя жена. Регистрация прошла лучше, чем когда-либо в мире курортов. Отличный номер, чистый, комфортный, и все работало исправно, как и весь курорт. Пляж был прекрасен, немного круче, чем хотелось бы, но все равно отличное место для плавания и сноркелинга. Еду я бы оценил как хорошую, плюс. Portofino был превосходен. Персонал был на высшем уровне. Планируем вернуться всей семьей в следующем году на нашу 50-ю годовщину, если сможем договориться о справедливой цене :) «Пропустили вечерние шоу» в крупных курортных городах, но если расслабленная атмосфера Уатулько — это плата за это, то оно того стоит.

Отличное место для отдыха, доступ к пляжу просто невероятный, а вид из нашего номера был потрясающим. Однако в нашем номере была протечка, и одна из раковин не работала. Тем не менее, пляж очень тихий.
Однажды у нас возникла проблема с ужасным блинчиком. В качестве компенсации шеф-повар Адальберто из ресторана World Café приготовил для нас энчилады и французские тосты по-оахакски специально для мероприятия, и мы были ему очень благодарны за вкус и обслуживание.
Мы уехали со смешанными чувствами из-за этих проблем и потому, что нам не предоставили смежный номер (который мы запрашивали). Отель был хорош с точки зрения персонала, но его омрачили подобные проблемы, а также ужасное отношение консьержа Сегуры. Несмотря на хорошее обслуживание со стороны персонала, мы уехали с намерением вернуться в Уатулько, но не в отель Dreams.

Всё на курорте было замечательно. Номер, бассейн и обслуживание напитков были идеальными. Лучшего и желать нельзя. Однако еда была ужасной. И еда в буфете, и блюда по меню вызывали сомнения: горячая еда была холодной, а холодная – тёплой. Последней каплей стало то, что в итальянском ресторане мне принесли блюдо «море и суша» на горячей тарелке, холодный стейк и две жалкие креветки. Впервые в жизни мне принесли еду не из ресторана. Они даже не потрудились разогреть предварительно приготовленный стейк в микроволновке, прежде чем положить его на подогретую тарелку.

Если вы ищете идеальный зимний отдых или даже просто короткий отпуск, Dreams Resort and Spa в Уатулько — идеальный вариант. Мы только что провели потрясающий отпуск по системе «все включено» в Dreams Resorts and Spa, где отметили Новый год, и это было просто замечательно. На протяжении всего нашего пребывания нас обслуживал первоклассный персонал, были предоставлены удобства и услуги, а также открывался великолепный вид на пляж, а еда была просто превосходной. Я настоятельно рекомендую Dreams Resorts and Spa, если вы хотите, чтобы ваш отпуск был незабываемым и приятным.

Очень спокойная и непринужденная атмосфера. Здесь меньше шумных вечеринок, но развлечений по-прежнему много. Мне очень нравится пляж. В отеле действует правило, согласно которому гости не могут бронировать шезлонги, что дает всем возможность занять хорошее место… даже если вы не встаете в 5 утра. Прямо на территории отеля есть отличные места для снорклинга. Это также хорошее место для практики испанского языка, так как во время нашего визита здесь было много местных мексиканских отдыхающих.

В целом, отличные впечатления. Как человек с целиакией, я был очень рад тому, насколько отзывчивым был персонал, помогая мне выбирать продукты без глютена. Номера чистые и комфортабельные, персонал превосходный, многие сделали все возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Бассейны хорошие, напитки были холодными и в изобилии.

Персонал на высшем уровне. Они сделают все возможное, чтобы решить любую проблему, например, с зарезервированными шезлонгами, которые никто не использует, или с номерами и т. Д.
Я много путешествую и хочу поблагодарить персонал за внимание, проявленное к решению любых возникающих проблем.
Я не могу выразить словами, насколько я доволен персоналом!
Удобства хорошие, очень чисто и ухожено. Отличный пляж.
Лучший отель/курорт в районе Уатулько!
Спасибо персоналу!
28/25 декабря.
Я снова был поражен вниманием и сервисом персонала. Меня нелегко впечатлить, но персонал снова произвел на меня сильное впечатление.
Спасибо персоналу, повышение зарплаты вполне оправдано.

Мы заселились сегодня вечером, хотя бронировали номер более 6 месяцев назад. Несколько месяцев назад я отправила электронное письмо консьержу с некоторыми просьбами относительно нашей семьи. Прошло несколько недель, прежде чем они ответили нам, а когда мы приехали, ничего не было решено. Персонал не слушает и делает вид, что не понимает. Вечером нет менеджера, и персонал не уполномочен принимать решения. Большинство сотрудников не говорят по-английски, и обслуживание до сих пор было ужасным. Номера устаревшие, плохо запираются, и я чувствую, что с безопасностью есть проблемы. Когда мы приехали, на шведском столе почти не осталось еды, не было этикеток, и было очень много перекрестного загрязнения, в основном свинина, мало что подошло бы моей семье, которая не ест свинину. Номера не подходят для семей, в номерах с двумя кроватями стоят две односпальные кровати, мой муж не поместился на одной из них, так как он высокий. По сравнению со многими другими курортами Dreams, этот сильно уступает, я бы не рекомендовала его.

Это был наш пятый визит в Dreams Huatulco, так что, очевидно, нам здесь понравилось. Прекрасное расположение на берегу залива Танголунда. Отличное обслуживание от замечательного персонала, особенно Сэнди и Альваро на пляже, Грациэлы в лаунже и Луиса в мескаль-баре. Кроме того, качество еды значительно улучшилось после пандемии и вернулось к отличному уровню прошлых лет. Из номера открывался фантастический вид на залив. Очень чисто и тихо. И соотношение цены и качества тоже хорошее.

Сам курорт просто потрясающий. Однако мой отзыв посвящен паре джентльменов, которых я встретила, и которые сделали наш ужин на курорте просто великолепным! Анхель из Oceana, Хесус и Хулио из ресторанов Portofino. Эти замечательные люди сделали для меня и моих детей больше, чем от них ожидалось, во время нашего пребывания. Я просто хотела еще раз поблагодарить вас за чудесный отдых. Счастливого Рождества и Нового года! 🎅
Спасибо,
Шон Вуд и его ребята!

Мы много раз останавливались в отеле Dreams Huatalco и ни разу не были разочарованы. Персонал превосходный и всегда очень дружелюбный. Все делают все возможное, чтобы ваш отдых прошел отлично. Отель и номера очень комфортабельные и всегда чистые, кажется, что персонал постоянно работает над тем, чтобы все функционировало бесперебойно. Бассейны прекрасные, как и пляж, который, опять же, безупречен. Напитки и еда отличные. Нам особенно понравились итальянский (Portofino) и азиатский (Himitsu) рестораны. Мы любим Уаталько и его нетронутую природу. Мы всегда рады вернуться в Dreams.

Это было очень приятное пребывание. Персонал был невероятно дружелюбным и искренним, и дело не только в чаевых. Атмосфера очень спокойная и расслабленная, есть множество развлечений, вид прекрасный, а пляж чудесный. Отель большой, с шестью бассейнами, пятью ресторанами, кафе с мороженым и такими услугами, как экскурсии и фотографы. Еда хорошая, и хотя номера не очень современные, говорят, что скоро будет ремонт, и они станут намного лучше.

В целом, наше впечатление было неплохим. Больше всего нас разочаровало то, что мы не смогли поужинать в разных ресторанах. Итальянский ресторан был закрыт два дня подряд, а затем закрылся и ресторан морепродуктов. Очень нерегулярное расписание; обязательно уточните это в день приезда, чтобы спланировать свой ужин соответствующим образом. В один из дней у нас не было другого выбора, кроме как пойти в мексиканский ресторан, который был просто УЖАСНЫМ. Большинство вечеров мы ужинали в азиатском ресторане, который, к счастью, был очень вкусным. В противном случае я бы поставила меньше звезд. Ноэль, Джованни, Антонио и еще несколько человек (не помню имен) были чрезвычайно внимательны и приятны. Обслуживание официантов у бассейнов также было превосходным, хотя им и приходилось долго приносить напитки такому большому количеству людей. Наше мнение таково: стоит немного переплатить и остановиться в Secrets, дочернем отеле Dreams в Уатулько, если вы не путешествуете с детьми. Secrets — всегда отличный выбор, особенно если вас интересует гастрономия.

Пребывание в отеле было превосходным. Еда превзошла все мои ожидания: блюда были вкусными и хорошо приготовленными. Персонал всегда был дружелюбным и внимательным, что сделало пребывание ещё более приятным. Расположение очень удобное: всё необходимое рядом, и до него легко добраться. Более того, удобства находятся в идеальном состоянии: чисто, современно и очень комфортно.
Без сомнения, это место, куда я бы вернулся без колебаний. 10/10

Этот курорт Dreams в Уатулько стал одним из наших любимых мест отдыха.
До пляжа очень легко добраться для купания, а все бассейны с видом на океан просто великолепны. Номера комфортабельные, с хорошими матрасами.
Персонал чрезвычайно внимателен к каждой вашей потребности или просьбе. Качество еды очень хорошее, и мы наслаждались каждым приемом пищи.
Особенно запомнился наш последний вечер, когда нас угостили прекрасным ужином за отдельным столиком. Обслуживание было превосходным. Мы хотели бы отметить некоторых сотрудников, которые сделали наш отдых таким особенным:
Менеджера по питанию и напиткам Хулио и его команду: Анхеля, Серхио, Антонио, Хесуса, Шарен, Рейну, Ренату, и это лишь некоторые из них.
Грустно уезжать, но мы уже планируем наш следующий визит.