La Isla Huatulco

Мы недавно там были, и оказалось, что фильтры кондиционера в номере не обслуживались. Мы все заболели, включив его всего на одну ночь — это было ужасно. Место было бы отличным, если бы там убирали и следили за чистотой. Клянусь, моя мама так сильно заболела, что ей стало трудно дышать.

Я хочу поделиться своим опытом, чтобы предотвратить подобные ситуации у других. Мое пребывание в этом отеле (август 2025 года) было совсем не приятным. Среди многих наблюдений, которые я могу сделать…
1. Ресепшен:
Я приехал около 8 вечера, ожидая быстрой регистрации. То, что я обнаружил, стало прелюдией к катастрофе. Сотрудники ресепшена с оскорбительным безразличием заставили меня ждать ДВА ЧАСА, стоя перед стойкой. Их приоритетом было не обслуживание гостей, а их мобильные телефоны, личные разговоры и абсолютная некомпетентность в обработке простых бронирований. Никаких извинений, только дешевые отговорки.
2. Номер: Антисанитарная и тесная кабинка.
Наконец, мне выделили номер. Первый шок: затхлый, сырой запах. Когда я попытался включить кондиционер, раздался только шипящий звук. Не было справочника, куда можно позвонить на ресепшен, поэтому мне пришлось вернуться на ресепшен, чтобы сообщить о проблеме. В ответ мне ответили категорично: «Отель переполнен, мы ничего не можем сделать». Кондиционер НИ РАЗУ не работал за всё время моего пребывания, превращая номер в невыносимую сауну. Не говоря уже о том, что не было Wi-Fi. Грязь была очевидна, как будто уборку не проводили несколько дней. В коридорах я видела свободно разгуливающих тараканов и муравьев. На простынях были сомнительные, грубые пятна, зеркала в ванной были запотевшие от грязи, а полотенца — старые. 3. Услуги: Бесконечный список недостатков. Лифт: НЕ РАБОТАЛ!

УЖАСНО, УЖАСНО, УЖАСНО, УЖАСНО!
Отель на первый взгляд кажется приятным; как говорится, внешность обманчива. Было много мелочей. Мы путешествовали группой, и двум нашим попутчикам поменяли номер из-за грязи. Тем не менее, персонал был очень спокойным и дружелюбным.
Расположение тоже не очень радует: отель очень далеко от центра, и, хотя на стойке регистрации можно заказать такси, поблизости всё равно НЕЧЕГО пообедать или поужинать. На стойке регистрации можно купить только соки, печенье и суп маручан.
Удобства очень обветшалые; некоторые ванные комнаты, как и на первом этаже, нуждаются в ремонте.
Единственные плюсы — кровать и бассейн с детской зоной и играми, такими как бильярд, настольный футбол и несколько настольных игр для семейного отдыха. У них больше нет шведского стола, что в таких ситуациях очень плохо, поскольку, как я уже упоминал, поблизости НЕЧЕГО поесть.
В конце нашего пребывания у нас во всем отеле закончилась вода, и это было ужасно, я ВООБЩЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТДЫХ.

Лично для меня в номере был кондиционер, детали на стене были минимальными, прием был очень ненавязчивым, за такую цену он полностью оправдывает то, что предлагает. 👍🏻

Это ужасное место с самого первого момента прибытия. Администратор совершенно недружелюбен. Номера в плохом состоянии, из кондиционера течёт вода, в ванной нет горячей воды, бассейн грязный, а пляжный клуб в ужасном состоянии. Это определённо не место для отдыха.

Ужасное место! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Оно не стоит всех ваших с трудом заработанных денег. Мои старшие дети копили весь год, чтобы поехать в это место, и мы были разочарованы с самого начала. Когда мы вошли в наш номер, там не было ни наволочек, ни одеял, ни воды, ни кондиционера, а холодильник не был подключен к сети. Полы были очень грязными, а по краям бассейна была видна плесень. Мой сын, у которого церебральный паралич, подхватил серьезную бактериальную инфекцию из-за ужасного состояния бассейна. Местным жителям разрешалось приходить поесть в буфет, и нам приходилось буквально бежать за едой, иначе мы проигрывали. Негигиенично и в буфете, и в баре, так как вокруг были мухи, и персонал ничего не придумал, кроме как положить на стол грязные салфетки, которые привлекали еще больше мух. На шведском столе было всего 5-6 блюд на выбор, и когда мы заказали в баре, сэндвич оказался подгоревшим, и они не стали его переделывать. Когда я попросил поговорить с менеджером, девушки на ресепшене рассмеялись и были такими неуважительными. Когда мне в конце концов удалось поговорить с менеджером, ничего не было сделано и никакой компенсации не было предложено. Я НИКОГДА больше сюда не пойду, и я бы не дал этому месту ни одной звезды, если бы мог. Отвратительное, позорное и презренное место.

Есть одна очень важная деталь в этом вопросе: в отеле так много людей, что они забывают чистить бассейн. Честно говоря, с моей точки зрения, это очень деликатный вопрос!

Отель немного удален от главной площади Уатулько.
Помещения очень большие, хотя и требуют ремонта, особенно в санузлах каждого номера.
В нем есть бассейн небольшой и неглубокий, рядом ширма, детский бассейн и батуты, лифт, настольный футбол и бильярд, продажа безалкогольных напитков, леденцов и других товаров.
Номера просторные, открываются карточкой, есть сейф, шкаф с крючками, полноценная ванная комната с туалетной бумагой, шампунем, ополаскивателем, сушилкой, зеркалом, мусорными баками, климат-контролем, большими окнами со шторами, письменным столом и диваном.
Чтобы передвигаться, если у вас нет автомобиля, вам придется попросить стойку регистрации вызвать вам такси.
В отеле есть пляжный клуб, который находится в нескольких кварталах от отеля, здесь есть шезлонги, бассейн, столы, стулья, туалеты, душ не работает, за дополнительную плату можно заказать напитки по меню, в нескольких метрах находится пляж.

Супер обшарпанный и грязный отель. Персонал также очень груб и совершенно не помогает.
Горячей воды нет, интернета нет.

На мой взгляд, отель оставляет желать лучшего.
Нет горячей воды.
Здесь нет кабельного телевидения, мало каналов и ничего интересного.
Номера скромные.
Обслуживание медленное, убирают номера очень поздно (17:00).
Вода в бассейне мутная, и это не тот размер, который рекламируют. Для большого отеля на 90 номеров это очень мало.
У него больше нет юридической фирмы.
Ванная комната в моей комнате в очень плохом состоянии. Проходим ржавый.
Ночью не хватает освещения.
У меня остался плохой вкус в глазах.
🫣🫣🫣🫣

Я путешествовал в канун Нового года и остановился со своей семьей в этом отеле. В моей комнате была протечка воды в ванной, единственной вещью, которую можно было выкупить, была кровать.
Правда в том, что владелец должен знать об обслуживании, администраторах и менеджере, или я не знаю, что это такое, но у трех женщин, которые находятся на стойке регистрации, ужасное обслуживание, вы не можете поговорить с ними, потому что они отвечают вам грубо и высокомерно, шеф-повар всегда на стойке регистрации, любопытен, вмешивается и комментирует вопросы проживания, что ему не следует заниматься своим делом.
Мы забронировали столик на новогодний ужин и кроме цены маленькие порции были отвратительны из-за дороговизны.
На следующий день они хотели продать нам завтрак «шведский стол» в пляжном клубе, но еда, которая осталась от новогоднего ужина, была уже испорчена. Они даже не пошли ее охлаждать, и в пляжном клубе был беспорядок, все выброшено и грязно.
Какой позор, потому что здесь есть вся инфраструктура, чтобы стать хорошим отелем.
Я бы хотел, чтобы они сменили руководство, иногда самое важное — это услуга, которую они вам предоставляют.
В ЭТОТ ОТЕЛЬ БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНУСЬ И НАОБОРОТ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

САМЫЙ ХУДШИЙ опыт в плане отелей, рекомендую прочитать все отзывы здесь перед бронированием, номера без ключей в раковинах и душах, интернет не работает, номер в неухоженном состоянии, как мог бы быть и все это по цене 2000$, Мы тоже пришлось видеть, как некоторые люди, бронировавшие через Booking, остались в стороне, хуже всего 2 человека на ресепшене, один из них хотел меня УДАВИТЬ, утверждая, что по ее словам я пошел за ней Сначала они похитили наши вещи и нашу комнату и только когда мы пригрозили заявить на них, они открыли дверь, начали все записывать, а потом их плачевное отношение переросло в сплошную доброту и они даже вернули нам деньги, но только из соображений. Страх перед угрозой жалобы. Прочтите другие отзывы и НЕ останавливайтесь ни на чем на свете. Оставляю фотографии протечек воды и всех поломок в этом месте, которое даже отелем назвать нельзя.

УЖАСНО! Мы забронировали номер через booking. Com. Когда мы приехали в отель, нам сказали, что они не работают с букингом и мы не смогли к нему получить доступ. Сотрудники центра приема и бронирования всегда вели себя грубо и апатично. Они ничего не сделали, чтобы помочь нам решить проблему, менеджер так и не появился и не показал своего лица. Похоже, они делают это только для того, чтобы перепродать номера и заработать на комиссии за аннулирование. Не останавливайтесь в этом отеле.

Ужасный опыт, НИКОГДА не останавливайтесь в этом отеле, внимание администраторов ужасное, и они продают номера дороже, мы бронировали через booking. Com, страницу, с которой у них есть соглашение, и когда они приезжают, они моют руки, говоря, что никогда не работали с бронированием, никогда Они не давали нам решения и ужасное обращение со стороны персонала с очень безвкусицей и плохо подготовленными людьми. Этот отель — полный обман.

В бассейнах слишком сильно пахнет хлором, есть несколько мест, где есть ржавчина, например сломанные трубы, такие как горка, и так далее, на фотографиях ничего подобного. Этим очень пренебрегают.

Очень плохой опыт, люди на стойке регистрации не дружелюбные, отель очень грязный. Телевизор не работал, мне поменяли номер, шторы были порваны, простыни грязные. Итак, на следующий день я покинул отель, хотя и потерял свои деньги, потому что я попросил вернуть свои деньги, а они отказались. Подводя итог, у меня был неудачный опыт, не рекомендую.

Тараканы и даже летучие мыши следуют за ними.
Обслуживание в холле отвратное, люди наглые.
В столовой ничего нет и к тебе относятся очень плохо.
Грязные бассейны и детская зона в очень плохом состоянии.
Нет Wi-Fi, не работает телевизор, очень мало уборки в номерах, на 2-й день пребывания закончилась вода.
Я не рекомендую его даже из-за низкой цены. Я посетил его, потому что приехал сюда поздно, и меня привез туроператор, так как мои дети отчаянно нуждались в поездке, но если вы можете избежать этого, сделайте это очень плохим опытом.