Casa Kuaa

Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь! Там полно крыс! Одна крыса забралась в наш номер рано утром 31 декабря, разбудила нас всех, и мы всю ночь пытались её выгнать. Мы поймали её, положив в сейф с кусочком еды, потому что отель так и не прислал никого. На следующее утро, когда мы пошли сообщить об этом на ресепшен, молодой человек на стойке регистрации (молодой человек с хвостиком) буквально ответил: «Ну, это же сельская местность, это НОРМАЛЬНО, что здесь есть крысы». Они даже не извинились. Я вообще редко пишу отзывы, тем более негативные, но на этот раз это было необходимо. Я никогда не чувствовала себя такой беспомощной в подобной ситуации, и такой ответ был действительно ужасен. По крайней мере, если бы они извинились, я бы не оставила этот отзыв. Но ничего, я имею в виду, они так нам сказали, и они обращались с нами так, будто делали нам одолжение! В общем, остановитесь где угодно, только не здесь. Со мной такого никогда раньше не случалось, а я останавливалась и в гораздо более дешевых отелях. Это просто ужасно. Обслуживание отвратительное. Конечно, неприятности случаются везде, но умение их разрешать КРАЙНЕ ВАЖНО, а извинения НЕОБХОДИМЫ. А здесь им наплевать. Вас обслуживают молодые ребята, которые постоянно сидят в телефонах. Люди, которые ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮТ, что значит оказывать хорошее обслуживание. Я бы поделилась видео, чтобы вы могли увидеть, как крыса перерыла весь наш багаж, но я могу загрузить только фотографии…

Casa Kuaa полностью оправдала наши ожидания (прямой выход к пляжу, бассейны, тишина, стильный дизайн, в шаговой доступности рестораны и магазины), а также имела отличный бар, где подавали напитки и еду. Здесь было тихо и спокойно, вдали от многолюдной и переполненной части пляжа. Наш номер на втором этаже был нашим любимым – с гамаком на террасе и невероятным видом на пляж. Наша семья из 7 человек (все взрослые и 2 студента) прекрасно провела время, это стало идеальным завершением 2025 года.

Отель красивый, чистый, функциональный и удачно расположен. Отдельное спасибо Альберто (мастеру-миксологу/бармену), который готовит восхитительные напитки, особенно его авторскую смесь из ферментированных фруктов и специй, которая просто жемчужина. ОБЛАСТИ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ: Два бассейна ледяные. Немногие блюда, которые они готовят, вкусные, но, на мой взгляд, им нужно больше персонала на кухне и более широкий выбор еды. В номерах нет телевизоров.

Мы прекрасно провели время в Casa Kuaa в декабре 2025 года. Отель тихий и уютный, но расположен прямо на пляже. Номера современные и чистые, а в шаговой доступности множество баров и ресторанов. Мы много времени проводили в баре отеля, потому что коктейли там были просто фантастические! Мы приехали в Порт-Элизабет из Мехико и Оахаки, где наслаждались напитками в Handshake, Limontour и Selva, но, честно говоря, напитки в Casa Kuaa были лучше! Альберто – очень талантливый миксолог. Персонал на ресепшене тоже замечательный – нам особенно понравилась Шанель – она была невероятно отзывчива и дружелюбна. Мы с нетерпением ждём возможности вернуться!

Мы всей семьей посетили это место, чтобы воспользоваться дневным абонементом, и прекрасно провели время. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь и ответить на любые вопросы. В баре царит прекрасная пляжная атмосфера, а бармены очень приветливы и готовят лучшие коктейли в Зикателе. Гуакамоле восхитительно, как и коктейль из креветок. Я очень рекомендую это место. Мы бы с удовольствием остановились там, так как отель расположен прямо на пляже, а инфраструктура просто великолепна.

Наше пребывание в Casa Kuaa было превосходным, и еще лучше благодаря Альберто, бармену. Его отношение и позитивная энергия сыграли решающую роль. Он обладает большим опытом в области мифологии и предлагает несколько очень хороших фирменных коктейлей.

Мы прекрасно провели здесь время! Персонал был очень приветливым и отзывчивым. Мне очень понравилось, что отель расположен прямо на пляже. И идеальное расположение – до всех лучших ресторанов можно дойти пешком. Кровати были невероятно удобными. Мы прекрасно спали, всю ночь слушая шум огромных волн.

Положительные стороны: Расположение было превосходным! На пляже, рядом со всеми нашими любимыми ресторанами, до которых можно было дойти пешком, атмосфера в отеле была потрясающей, кровати очень удобные, персонал очень милый и отзывчивый, я бы обязательно остановилась здесь снова! Отрицательные стороны:

Прежде всего, хочу выразить особую благодарность Браулио Чавесу: с ним было приятно общаться, и он прекрасно разбирается в местности! Расположение просто идеальное — прямо на пляже, с захватывающим видом на океан и отличным рестораном/баром прямо на песке. Номера чистые и ухоженные.
Персонал действительно сделал наше пребывание незабываемым. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и гостеприимным и делал всё возможное, чтобы регистрация прошла гладко, и отвечал на все наши вопросы во время нашего пребывания. Бармены были невероятными — весёлыми, внимательными и приготовили потрясающие коктейли, которые я когда-либо пробовал, наблюдая закат у воды. Поскольку я владею английским языком, проблем с языковым барьером не возникло.
Каждая деталь нашего пребывания была продуманной и искренней. Независимо от того, приехали ли вы сюда на выходные или на более длительный отпуск, это место — идеальное сочетание релаксации, роскоши и тёплого гостеприимства. Я уже с нетерпением жду возвращения!

Отель с прекрасным дизайном, но, к сожалению, днём здесь очень шумно из-за строительства нового отеля с одной стороны (ежедневно примерно с 7:45 до вечера), а с другой стороны (примерно с 11:30 до 19:00) из пляжного бара доносится очень громкая музыка. Мы не могли избавиться от шума ни в номере, ни на балконе, ни в зоне бассейна/пляжа.
Руководство отеля было безразлично к нашим жалобам.
Очень жаль, ведь гостиничный комплекс прекрасен и расположен прямо на пляже. Однако мы бы не забронировали Casa Kuaa на нашу недельную поездку, если бы знали заранее, насколько шумно будет.

Какая жалость. Casa Kuaa — прекрасно оформленный отель прямо на пляже, но от обоих соседей постоянно, целый день, доносится шум. С одной стороны — стройка нового отеля. Работы начинаются каждый день в 7:45 утра, даже по воскресеньям, и продолжаются с перерывами до вечера. С другой стороны — пляжный бар с громкой музыкой каждый день с 11:30 до 19:00. После 15:00 басы становятся ещё громче. Во всех номерах, на балконе и в зоне бассейна/пляжа становится невыносимо шумно. Администрация отеля отнеслась к нашим жалобам совершенно безразлично и не чувствовала себя ответственной за шум соседей. Мы бы не стали бронировать Casa Kuaa, если бы знали заранее, насколько шумно будет.

Отель в самом центре Пунта-Сикатела, с видом на море. Превосходное расположение и безупречные номера. Мы также отлично поужинали, а персонал бара был очень дружелюбным. Рекомендую этот отель, если вы ищете спокойный отдых, доступ к пляжу и вкусную еду.

Прекрасный тихий отель прямо на пляже. Я немного нервничал, потому что при бронировании мне сообщили, что рядом идёт стройка, но я ничего не слышал, думаю, они уже решили проблему с шумом.
Номера красивые и чистые, есть два небольших бассейна, но сами бассейны чистые и уютные.
Отель похож на большой дом прямо на пляже. Ресторан немного простоват, выбор невелик, но за углом есть отличные места, где можно поесть.
Персонал невероятно дружелюбный! Шанель на стойке регистрации очень отзывчива, а Азалия, которая убиралась в моём номере, была очень мила.
Однозначно рекомендую это место.

Отличное расположение прямо у моря, красивое здание и довольно ухоженное. Номера тоже были хорошими. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Однако есть одно большое «однако»! Мы заплатили довольно много (330 евро за ночь) за наше 12-дневное пребывание, и это порождает некоторые ожидания… Если вы хотите остановиться в месте, где полно тараканов, а кондиционеры настолько грязные, что от них тошнит, это место для вас.
После того, как мы подали эти жалобы менеджеру (женщине по имени Летисия), она устно согласилась вернуть нам одну ночь проживания в качестве компенсации. Казалось справедливым решением. Однако она вернула только меньше половины от суммы, которую мы заплатили за ночь. Кроме того, по какой-то причине так называемый семейный бассейн всегда выглядел мутным и явно грязнее, чем бассейн только для взрослых. В целом, из-за этого инцидента и невыполнения обещаний это испортило наше впечатление. Не рекомендую это место.

Начнем… Наше пребывание в Casa Kuaa оказалось совсем не таким, каким его мог бы ожидать любой отдыхающий. Обслуживание при регистрации было поспешным и недружелюбным. Хотя нам помогли добраться до номера с великолепным видом, приветливый персонал не выдал нам приветственные браслеты и не рассказал о баре/кафе или как пользоваться пультами управления кондиционером. В первую ночь электричество и сантехника отключились примерно с 2:20 до 14:20, в общей сложности 12 часов в условиях экстремальной влажности и жары. Персонал ни у кого не спросил, как дела, не предложил воды или льда и даже не рассказал гостям о том, что происходит или над чем ведутся работы. Я был так благодарен за доступ к двум бассейнам и, конечно же, пляжу, а также за дружелюбный персонал в кафе/баре. В нашу последнюю ночь там электричество и сантехника снова отключились, но всего на 30 минут. И снова никакого сообщения от персонала отеля. В обоих случаях я заметил, что в соседних отелях БЫЛО электричество. За день до отъезда мы запросили такси обратно в Оахаку, но сотрудники не смогли нам его зарезервировать. В целом, в Casa Kuaa ужасное обслуживание, ужасная коммуникация, фантастические виды и пляжи, а также очень дружелюбный персонал кафе/бара. Подумайте дважды, прежде чем бронировать.