Habita Monterrey, a Member of Design Hotels

Вид из бассейна на крыше очень красивый, как и сам отель. Отель показался мне комфортным, с хорошим обслуживанием, и в целом мне очень понравились удобства. Расположение тоже очень хорошее.
Включенный завтрак был вполне сносным: фрукты, сок, кофе и тосты.
Что мне не понравилось, так это то, что бассейн показался мне немного грязным, с голубиными перьями и мусором. Кроме того, отель был практически пуст; крыша и ресторан были полностью в моём распоряжении, что создавало немного странное ощущение.
В целом, это хорошее место для проживания в Монтеррее: комфортное и удобно расположенное, но есть моменты, которые можно было бы улучшить, чтобы сделать пребывание ещё лучше.

Я отмечал там 15-летие дочери, в их ресторане и в баре Sky. Обслуживание было ужасным. Обслуживавшие меня люди переделали всё в день мероприятия, так много всего, что это был настоящий кошмар. Не рекомендую это место для проведения каких-либо мероприятий; в комнатах стоял запах сырости. Всё было ужасно.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Мой зять забронировал номер для себя и моей сестры в одном из лучших номеров. Он включил в бронирование цветочную композицию и бутылку вина. По прибытии нам сказали, что бронирование только для одного человека, что не имело для нас значения, так как они не планировали оставаться. Когда мы добрались до номера, это был не тот номер, который он забронировал, и ничего из включенного в него не было включено. Я спустился, чтобы спросить об этом на стойке регистрации, и они сказали мне, что поскольку я бронировал через их веб-сайт, дежурный менеджер должен уведомить персонал, чего они не сделали. Или нам пришлось бы позвонить, чтобы уведомить их об этих включениях. Мне это кажется абсурдным, поскольку если вы делаете бронирование онлайн и это дает вам возможность добавить что-то, зачем мне звонить, чтобы сделать это снова?
Обслуживание персонала было крайне ужасным, так как им было вообще все равно, и они даже не извинились за недоразумения. Хочу добавить, что эта бронь была сделана исключительно для того, чтобы мой зять сделал предложение моей сестре, поэтому мы покинули место примерно через 15 минут и решили сделать все в другом месте из-за разочарования.
Если вы хотите забронировать онлайн, помните, что вам нужно позвонить, чтобы перебронировать. Смешно, но так они управляют этим местом.

Я останавливался в Habita Monterrey (отель Marriott) с 3 по 7 апреля, и это был, безусловно, самый разочаровывающий опыт проживания в отеле Marriott, который у меня когда-либо был.
На третью ночь мы вернулись с фестиваля замерзшими, и в нашей комнате не было горячей воды. Мы не смогли принять душ, и в итоге оба простудились. Персонал на стойке регистрации был бесполезен, не проявлял никакой срочности и вообще не общался с нами — она ​​не говорила по-английски и не пыталась предложить какое-либо альтернативное решение. В 3 часа ночи нам пришлось воспользоваться приложением-переводчиком, чтобы спросить, можем ли мы принять душ в другой комнате. Только тогда она неохотно проверила наличие мест.
Я также позвонил в службу поддержки клиентов Marriott, надеясь на лучшую поддержку, но представитель просто перенаправил меня обратно на стойку регистрации и пообещал подать жалобу, о которой я так и не услышал.
На следующее утро менеджер извинился и сказал, что нам вернут деньги за одну ночь, но прошли недели, а возмещение так и не было выдано. Что еще хуже, на четвертую ночь отключили холодную воду, так что у нас был только кипяток. Совершенно неприемлемо.
При цене более 500 канадских долларов за ночь это даже близко не соответствует стандартным обещаниям Marriott. Опыт был настолько плохим, что заставил меня серьезно пересмотреть свое решение остаться в Marriott в будущем.
ОБНОВЛЕНИЕ: Отель до сих пор не предоставил мне никаких обновлений или дальнейших действий.

Очень дорого за то, что он предлагает, номера уродливые, маленькие и запущенные, материалы низкого качества, которые видны с того момента, как вы входите в ужасный вестибюль. Это ужасное черное украшение, не имеющее к этому никакого отношения, оно и так маленькое и делает его еще хуже. Работал только один лифт. Они берут с вас немного дороже, чем говорят при бронировании. Плюс это немного некрасиво. А если у них мероприятие, они не позволяют вам пользоваться террасой или бассейном. Мне это совсем не понравилось, полное разочарование, и я сожалею, что заплатил за это. Телевизор в номере маленький, неудобный из-за места, куда его поставили. Все плохо спроектировано.

Я провёл день на террасе. Заплатил за дневной абонемент (великое изобретение) 1000 долларов с напитками. Учитывая, что пить из пластиковых стаканчиков, чтобы не рисковать в бассейне, не так уж и модно, это того стоит – отличное обслуживание и потрясающие виды на Монтеррей и его горы. Расположенное в центре Сан-Педро, это место отлично подходит для отдыха вдвоем или с друзьями.

Мы с друзьями купили абонемент на день, чтобы провести здесь день, и, честно говоря, я чувствую необходимость оставить отзыв только тогда, когда у меня случается что-то неприятное, чтобы другие могли его прочитать и быть в курсе.
Единственный парень, который нас хорошо обслужил, был из Аргентины. Я не успел спросить его имени, потому что он был единственным, кто действительно выполнял свою работу, и, похоже, был очень занят. Но он и его обслуживание клиентов мне очень понравились. Не знаю, к такому ли обслуживанию здесь привыкли люди, но там не было туалетной бумаги, раковина не работала, нам принесли теплое пиво, и мне пришлось просить лаймы раз 5, пока я их не получил больше часа спустя, бассейн был грязным и ледяным, я попросил безалкогольный напиток, и с меня взяли плату за алкогольную версию, которая в два раза дороже, я был не против заплатить за это, но после плохого обслуживания, которое получили я и мои друзья, это было нашей последней каплей и действительно разозлило, место действительно красивое, и я вижу в нем большой потенциал, но им нужно либо обучить свой персонал, либо нанять больше людей.

Я думаю, что это хороший пример отеля, рассчитанного на глаза, но без ощущения комфорта и практичности, голова упирается в душ, потому что он очень низкий, у кровати нет бюро, а голени ударяешь углами, которые выступают вокруг матраса, чтобы принять ванну, трудно поднять ванну, зеркало под раковину находится на левой стене, а не спереди, ванная комната находится в очень маленькой комнате и все черное, что создает ощущение ловушки. В отеле нет вывески, поэтому добраться туда, припарковаться, встать и найти отель — это приключение. Здесь нет пандусов, по которым можно было бы катить чемодан, поэтому человеку в инвалидной коляске будет очень трудно пользоваться отелем. Очень жаль, что были вложены большие инвестиции, поскольку отель красивый и хорошо расположен. Он просто не был спроектирован с учетом комфорта гостей. С другой стороны, отель, помимо хорошего эстетического дизайна, имеет хороший вид, а ресторан имеет хорошую приправу! Я надеюсь, что вы сможете изменить дизайн своих комнат.

Пришёл только для того, чтобы насладиться открытым баром/лаунжем у бассейна на верхнем этаже. Он был закрыт для гостей отеля в связи с проведением частного мероприятия. Об этом не было сообщено при бронировании. В номере не было вешалок, кое-где неисправные детали. Выглядит красиво и блестит, но не соответствует требованиям номера, за который просят такую цену за ночь. Персонал дружелюбный и замечательный. Но вот детали не к месту.

Предлагают ли они также однодневный пропуск в скай-бар и доступ к бассейну?

Приезжаю сюда впервые, номера очень современные и удобные.

То есть, я заплатил за номер с джакузи и вода кипит, я дважды набрал номер, а они не пришли, я заплатил более 6 тысяч песо за джакузи и не смог войти, так как у меня нет даже как купаться в кипятке и на ресепшене на меня не обращают внимания, кроме этого номер был супер запущен, прилагаю видео, правда ужасно, и сначала мне дали грязный номер, а потом переехали. Я имею в виду! Правда ужасна, за такую ​​цену лучше остановиться в другом месте, получше.

Очень красиво и очень роскошно, я мечтал остаться здесь с 15 лет… Я бы приехал в НЛ только ради отеля, потому что это лучший отель в Нуэво-Леоне!

Я пробыл четыре дня. В комнате было очень темно, в ванной не было света, в комнате было много пыли. Завтрак был очень скудным, были только фрукты, сок и кофе, а за остальные продукты нужно было доплачивать. Изначально я планировал остановиться на 10 дней, но через четыре дня решил переехать в другой отель. Сотрудники стойки регистрации помогли мне вернуть оставшиеся шесть дней стоимости номера, но банк не принял квитанцию ​​о возврате средств. Мексиканский банк не принял заявление о возврате средств от Habita, что помешало мне вернуть оставшиеся 17 895 мексиканских песо, в результате чего я потерял 17 895 песо. Я не знаю, какие отношения между отелем и банком, но я очень разочарован потерей. По этой причине я не рекомендую это место.

Я была на PassDay в прошлом году, правда, нужно бронировать, это отличное место, очень рекомендую 👌🏻

Ужасно. Бассейн был закрыт на время пребывания. В меню обслуживания номеров выбор блюд небольшой, а то, что есть основное (гамбургер, клубный сэндвич и т. Д. ). Бассейн (когда мы наконец смогли им воспользоваться) и бар у бассейна имеют вид, который показан на фотографиях, но они неудобны. На парковку нет лифта, и вам придется пройти через торговый центр к своей машине. Ванна/душ — это смертельная ловушка: в нее трудно входить и выходить, оборудование искривлено или готово упасть, неудобно и непрактично. Как будто дизайн был основан на том, чтобы все выглядело современно и привлекательно, но они забыли, что это также удобно и функционально.

Другой отель с индивидуальностью. Завтрак не очень разнообразный, но очень хороший (хотя за кофе с молоком берут отдельную плату). Прекрасные поездки в горы. Удобная кровать.