Отзыв об отеле Comfort Inn Monterrey Valle 3*

Ужасный опыт. Ситуация с парковкой была отвратительной. Мы крайне расстроены. Мы приехали со свадьбы в 00:50 в субботу, и места для парковки не было. Парковка была закрыта, и нам сказали припарковаться снаружи. Я спросила: «Что будет, если нашу машину украдут? Вы будете нести ответственность». На улице не было места. Отель находится на очень оживленной улице с желтой разметкой. В других местах машины были припаркованы где попало. Мы вежливо просили найти решение. Перед ресепшеном и по бокам стояло много машин без парковочных мест. Нам сказали делать, что мы хотим. Мы попытались припарковаться перед ресепшеном, и женщина пригрозила вызвать эвакуатор. Она была очень грубой и неприятной. Она даже поговорила по телефону с кем-то, потому что мы попросили поговорить с менеджером, но продолжала вести себя так же, указывая охраннику, что нам делать. Охранник даже не хотел разговаривать. Наконец, нас впустили. Мы собирались припарковаться перед аварийным шлангом, когда она снова пригрозила нам. Крошечное парковочное место — нам пришлось закрыть зеркала на нашем грузовике, чтобы заехать, потому что там стоял фургон. Сегодня утром перед домом стояла машина. Это первый раз, когда мы останавливаемся в отеле без парковочных мест. Недопустимо, что заплатив, вы не получаете гарантированного парковочного места. Вы должны иметь возможность приехать, когда захотите, независимо от того, близко это или далеко. Когда я сегодня утром возвращала ключи, там были другие люди, и я сказала им, что очень расстроена. Они ответили: «Вы опоздали». Я имею в виду, это обычное дело для вас в этом отеле? Жаль, что вам все равно, вернутся ли гости, с таким ужасным персоналом.