Sleep Inn Monterrey Norte

Это отель, в котором мы останавливались несколько раз раньше; мы были его клиентами более 20 лет, но владельцы и руководство сменились.
Качество обслуживания ухудшается. Туалетная бумага ужасная, в номере была паутина, в первом номере пахло канализацией, покрывала пахли грязью, полотенца были в пятнах, а номер моего брата не убрали, хотя горничная сказала, что вернется через полчаса. На третий день наш номер тоже не убрали (она тоже сказала, что вернется через 30 минут). Нас заперли снаружи на полчаса в 2 часа ночи, потому что замок перестал работать.
Шведский стол очень скудный; раньше предлагали йогурт, творог и даже яйца, приготовленные на заказ. Поскольку нам дали второй номер, унитаз смывал медленно. К концу дня он засорился, и нам пришлось пользоваться ванной комнатой в таком состоянии до следующего утра. Один из светильников был неисправен.
Я надеюсь, что они улучшат качество своего обслуживания, потому что теряют постоянных клиентов.

Наш опыт проживания в отеле Sleep Inn Monterrey Norte был ужасным. С момента входа в номер мы заметили серьезные проблемы с чистотой: внутри были тараканы, бассейн был грязным, а открытые зоны, такие как шезлонги, были в очень запущенном состоянии.
Из-за этого нам пришлось покинуть отель около часа ночи и искать другое место для ночлега, что было крайне неудобно.
Мы сообщили о проблеме дежурному менеджеру, но реального решения не получили. Позже я попытался связаться с представителем отдела продаж Адрианом Мартинесом, чтобы попросить хотя бы возврат денег за неиспользованные ночи, но ответа пока не получили.
Самым большим разочарованием стало не только нечистоплотность отеля, но и отсутствие заинтересованности в решении ситуации с гостем. После того, как нам пришлось менять отель посреди ночи и понести дополнительные расходы, это определенно был один из худших опытов проживания в отеле за всю нашу жизнь.

Самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливалась.
— Волосы (всех видов) по всему полу в номере.
— Тараканы!
— Большие, отвратительные пятна (которые отмываются мылом и водой) по всему номеру.
— Грязные простыни. (Мне пришлось лежать на покрывале, потому что оно было ужасно грязным).
— Пылевые комочки по всему полу, затхлый запах и пыль.
— Нет сушилки и салфеток.
Серьезно, ужасный опыт, меня до сих пор тошнит…!
В первый день я попросила убраться, а номер остался таким же.
На второй день я осталась, пока женщина убирала. Уборка заключалась в мытье туалета, смене полотенец и мытье пола влажной тряпкой.
Оказалось, что женщина была из прачечной и просто помогала, потому что у них не хватало персонала.
Серьезно, это отвратительное место. Не ходите туда!

Я покинул отель, чувствуя себя очень разочарованным. Я планировал остановиться на период со вторника по пятницу этой недели, но продержался всего одну ночь. В номере был неприятный запах, подушки и матрас были в пятнах. Когда я заправил кровать, обнаружил женские волосы, что заставило меня осмотреть ее внимательнее. Я понял, что простыни даже не меняли; на наволочках, простынях и одеяле были пятна от использования. Когда я попросил помочь открыть сейф, мне сказали, что он пуст и что, учитывая время, они смогут помочь только на следующий день. Как я уже упоминал, я остался всего на одну ночь, потому что мне даже не предложили поменять номер. Я жду возврата денег на свой счет, так как мне сказали, что процесс возврата занимает 15 дней. Моим делом занимается менеджер по продажам Адриан Мартинес из отеля Sleep Inn, расположенного по адресу: Avenida Universidad 314, Colonia Chapultepec, CP 66450.

В целом, пребывание было хорошим. Номера приятные, комфортабельные и функциональные для отдыха. Однако есть несколько моментов, которые следует учесть: двери иногда не закрываются полностью, поэтому лучше перепроверить перед отъездом. Ванная комната и раковина расположены довольно далеко друг от друга, что может показаться некоторым странным, а ключ от номера легко может перестать работать, поэтому вам, возможно, придется несколько раз обращаться на ресепшн.
В первый день нам не провели полную уборку; поменяли только полотенца, хотя после этого проблем не было. Лучшее в этом отеле — это персонал: очень дружелюбный, внимательный и готовый решить любую проблему без лишних хлопот.
Расположение хорошее и удобное, особенно если у вас запланированы мероприятия на севере города. Это не идеальный отель, но он хорошо справляется со своей задачей, и обслуживание персонала имеет решающее значение.

Номер, в котором я жил, был отремонтирован, поэтому я надеюсь, что в этот раз в моем номере будут полотенца каждый день, чтобы мне не пришлось идти на ресепшен, чтобы попросить их. Номер выглядит очень чистым, но сегодня я обнаружил большого таракана. Ресепшн немного грубоват, но расположение хорошее.

Фотографии отретушированы, так что вы даже не можете себе представить отель. Ужасное обслуживание, плохое отношение на ресепшене. Номер доставили через полчаса после заселения. Номер был старый с вонючими шкафами. Вы не могли нормально принять душ, вода переливалась через край. Решение: они прислали кого-то с вантузом. Номер слегка затопило, и слив продолжал заполняться. Мыло для душа и шампунь имели привкус воды. Ужасное обслуживание, ужасные удобства, очень грязно. Управление мини-сплитом не работало, оно было постоянно включено, утюг тоже не работал. Персонал на ресепшене был ужасным. Казалось, они делают вам одолжение, это услуга.
Я хотел бы поблагодарить персонал по уборке, который был очень любезен, и только один из молодых людей решил проблему и был очень хорошим. Другой, пожилой мужчина, был таким же плохим, как и тот, что на ресепшене.

Ужасное место для проживания, кондиционер не работает, нет горячей воды. Человек в офисе сказал подождать 30 минут, пока она нагреется. Это не помогло. На вешалке висели какие-то носки. Они не убирались в комнате. Волосы в душе. Вода из душа попадает в саму комнату. Фотографии в Интернете обманчивы. Я останавливался здесь в марте, и это была всего одна ночь. Попробовал еще раз. Никогда больше!

Фотографии различных серверов бронирования очень хороши (они вам помогают) и не соответствуют действительности; На самом деле это очень простой отель с несколькими недостатками, не соответствующими моим требованиям. Расположение хорошее в том смысле, что поблизости есть (простые) рестораны, через дорогу находится буфет отеля Holiday Inn и площади, но сам район совсем некрасивый.
Номера очень маленькие и не похожи на те, что на фотографиях, в целом они старые, пахнут старыми удобствами; В течение нескольких часов, когда я включал кондиционер, в нем стоял неприятный запах, полотенца нам выдавали в течение нескольких часов, а однажды во время нашего пребывания они их забрали, а других у них не оказалось, потому что они стирали их, и нам пришлось ждать несколько часов, чтобы получить их снова. Нам пришлось использовать полотенца для рук.
У меня сложилось впечатление, что когда я заселился, номер не был убран должным образом и постельное белье не было заменено.
В ванной комнате немного неприятно пахло, и если оставить дверь открытой, запах проникнет в комнату.
С парковки и стойки регистрации доносится много шума. Тренажерный зал выглядит жалко, беговая дорожка в очень плохом состоянии, а оборудование крайне примитивное. Завтрак скудный и очень неразнообразный, в основном один вариант на каждую группу продуктов.

Он совсем не превосходит ожидания, это просто еще один отель, ничего лишнего, цена того не стоит… чистый — да… запущенный — да… старый — тоже… этому отелю нужна помощь, нельзя взимать плату только потому, что это единственное доступное место… рядом с отелями представительского класса по схожей цене… (Изменить отель)
.
Посмотрите на это… гладильная доска сломана, утюг не работает… Это услуга?

Ну правда очень удачно расположен, очень близко к метро, ​​на проспекте. Очень близко расположен главный центр и множество услуг, таких как рестораны, торговые центры, аптеки, заправочные станции и т. Д. Из аэропорта в отель прибытие в 8 утра. Мне понадобилось 45 минут на автобусе, а затем на метро. Отель с момента прибытия выглядит очень чистым и просторным, номера также очень чистые, настолько, что простыни пахнут большим количеством хлора, и подушки тоже немного пахнут, они тоже очень мягкие, но в конце концов вся кровать чистая, люди, отвечающие за уборку номеров, очень дружелюбны и внимательны и всегда ищут, если вам что-нибудь понадобится, например полотенца, которых, когда мы приехали в номер, не было ни одного, но мы попросили их, и они сразу же принесли их. Нам другой Завтрак, который включает в себя отель, очень полноценный и вкусный, как и люди в столовой, почти каждый по-своему дружелюбный и поддерживающий чистоту. В целом, отель очень хороший, но если ему не хватает очень хорошего обслуживания внутри номеров, потому что есть розетки, которые выходят из коробки, другие не работают, кондиционер поначалу плохо пахнет, а за пределами бассейна не хватает очистки воды, мини-тренажерный зал с двумя тренажерами в порядке, но один не работает, поэтому нужно только обратить внимание на детали. Но все равно посетите его, возможно, у вас появится другая точка зрения.

Как гость отеля позволяю себе высказать свои замечания.
Когда я добрался до своей комнаты, там не было ни полотенец, ни туалета.
Помимо отсутствия воды в туалете, были неприятные запахи. На момент сообщения об этом они якобы собирались это проверить, поэтому я ушел, а когда вернулся, понял, что они ничего не сделали.
Также при входе в ванную шампунь наполняли водой.
Хоть это и не плохой отель, но и не такой уж и хороший.
В качестве лучшей альтернативы я рекомендую отель напротив,
Отель Виндхам.

Очень приятные впечатления с самого первого момента. Номер был комфортным и очень чистым, каждая деталь была продумана до мелочей. Персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь. Более того, удобства и атмосфера отеля сделали моё пребывание ещё более особенным. Настоятельно рекомендую!
Завтрак превзошёл все мои ожидания.

Большая часть еды ни на что не похожа, стены, ванные комнаты и кровати в номерах грязные, обслуживание медленное, телевизор иногда плохо ловит сигнал, в номерах плохо пахнет, приходится приносить свои. Фен. Не рекомендую этот отель.

Проживание не понравилось, в номере плохо пахло, полотенца очень старые и грязные, вода в душе застоялась и долго сходила.

Комната как таковая была хорошей и удобной. Менеджер или что — то еще, кто — то с бородой и черными волосами, очень груб, он чувствует себя выше, он отвечает на супер грубый, супер глуп меня в комнату в соседней квартире, которую ремонтировали (бардак с цементом, много шума и т. Д. ), честно говоря, не рекомендую, больше всего из-за персонала и отношения 💲 оно того не стоит стоимость проживания в сутки.

На фотографиях выглядит лучше, чем в реальности, в номерах не было ни шампуня, ни мыла, мне нужно было сделать отпечаток и мне сказали, что в их принтере уже много лет нет тонера, альтернативы не предложили, за завтраком там не было места в столовой, у меня была встреча, и мне нужно было выехать в 9 утра, пожалуйста, запросите камеру хранения багажа, я вернулся, чтобы переодеться, и меня отправили в туалет для сотрудников, даже не в туалет для клиентов.