Krystal Monterrey

Я останавливалась здесь на время отпуска, и это было хорошее место в центре города, удобное для посещения нескольких достопримечательностей Монтеррея. Бассейна нет, вопреки тому, что показано на некоторых фотографиях; по крайней мере, мне не сказали, что в другом отеле в Валле он есть.
И обслуживание номеров, и сам номер были очень хорошими. Кровать была очень удобной.

Этот удачно расположенный отель в Монтеррее удобен как для деловых поездок, так и для отдыха. Удобства функциональны и в целом хорошо содержатся, а общие зоны обеспечивают комфортное пребывание.
Номера вполне адекватны и предоставляют все необходимые удобства для хорошего ночного сна, хотя некоторые детали можно было бы обновить для модернизации. Персонал обычно внимателен, а процесс регистрации проходит относительно быстро.
В целом, это хороший вариант размещения благодаря своему расположению и соотношению цены и качества, идеально подходящий для коротких поездок по городу.

Удивительно чисто и комфортно! Дорога была безумной, но мы добрались! Даже несмотря на языковой барьер, это место просто великолепно, а персонал был невероятно внимателен и помогал нам! Если вы едете на машине, будьте готовы, но вам обязательно понравится это место и ресторан!

Замечательные впечатления от бара. Работа капитана Ивана Леала – это синоним качественного обслуживания. Всегда внимательный и инициативный, он добавляет свою изюминку в каждый подаваемый напиток. Я обязательно вернусь в ближайшее время. И желаю удачи всему персоналу.

Отель вполне подходит для деловой поездки и одной ночи в центре города.
Персонал в целом довольно дружелюбный.
Номер приличный; он немного устаревший, но это понятно, учитывая район.
Недостаток номера – душ; вода застаивается, и есть места, которые нуждаются в уборке.
Интернет не очень стабильный и часто обрывается.
В остальном, все «нормально».

Расположение отеля отличное. Мне нравится парк через дорогу, где движение автомобилей ограничено. Сам отель в целом очень хороший, но номера простые. Телевизор маленький, обслуживание плохое, мебель изношенная, а окна ужасно грязные. Расположение туалета неэргономичное, а положение диспенсера для туалетной бумаги еще больше усугубляет ситуацию.

Я останавливалась в этом отеле во время поездки с партнером. Лобби и архитектура экстерьера выглядят роскошно и производят отличное первое впечатление. Расположение очень хорошее, а персонал был дружелюбным.
Что касается номера (секция 600), хотя общая чистота была хорошей, а постельное белье чистым, при входе мы заметили неприятную деталь: на стене были сопли. Я понимаю, что это может быть следствием невнимательности предыдущих гостей, но было бы важно, чтобы персонал по уборке заметил это и убрал.
Мы также заметили, что и коридор, и двери номеров секции 600 создают впечатление, что они были импровизированы или использованы повторно. Кроме того, пол возле кровати был неровным, из-за чего мы несколько раз спотыкались. Я не знаю, является ли это общей проблемой отеля или только той секции номера, которая нам досталась. Из плюсов: в номере были дополнительные одеяла, кондиционер, фен, сейф и утюг. Также предлагается камера хранения багажа.
В целом, это удачно расположенный вариант с хорошим сервисом, хотя некоторые конструктивные особенности можно было бы улучшить.

Очень приятные и комфортные впечатления. Номер был безупречно чистым, а по прибытии меня встретили невероятно внимательно — я до сих пор помню их имена, Эдвард и Ванесса. Они сделали процесс регистрации заезда и выезда очень приятным и эффективным, ответив на все мои вопросы. Приветливый вход был великолепен, расположение идеальное (все в шаговой доступности), а вся команда на ресепшене была невероятно профессиональна! Спасибо!

Отличное расположение для ночной жизни и очень безопасно. Можно гулять по городу ночью, а неподалеку есть магазин 7-Eleven. Он находится недалеко от основного района ночной жизни, в 7 минутах ходьбы. Номера тоже очень хорошие. Жаль, что я не остановился здесь. Мой друг снял здесь номер, и я смог его навестить.

Это, безусловно, отель с отличным расположением; однако, хотя зона ресепшена выглядит как отель хорошего уровня, номера явно нуждаются в ремонте. Неприятно приехать в место отдыха и обнаружить такие недостатки. Я был с другой парой, и нам пришлось трижды просить о смене номера. В первом номере были видны следы того, что кто-то только что принял душ, во втором — сломанная прикроватная лампа и неработающий кондиционер, а в третьем, последнем, были проблемы, фотографии которых я прилагаю. Я не сфотографировал ковер в коридоре, но он был ужасно грязным, в мусоре и даже пыли; казалось, его не чистили несколько дней. Отель выглядит высококлассным, но он определенно перестал быть таковым давным-давно. Жаль, что с этим отелем что-то не так, но ему срочно нужен ремонт, потому что за такую ​​цену они должны хотя бы уделять этому больше внимания.

Я заказывала номер 501, но мне его поменяли, потому что он был грязный (простыни были в пятнах, как и диван и стены). Ковер в коридоре был весь в мусоре и пятнах, и лифт тоже не чистят.
Услуги по уборке номеров оставляют желать лучшего, так как они не подметают и не застилают кровати как следует. И они даже мой номер вообще не убрали.
Ресепшен и вход в отель очень хорошо содержатся, но коридоры и номера – нет.
Wi-Fi ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ, подушки ОЧЕНЬ неудобные. Это действительно очень жаль, потому что у отеля хорошее расположение, но обслуживание и ремонт оставляют желать лучшего.

Мы останавливались с 22 по 26 декабря. Приехав в номер 501, мы попросили переселить нас. В номере обнаружили нижнее белье предыдущего постояльца, диван перед телевизором был отвратительным, в ванной комнате была плесень и запах канализации, а ковер в коридоре был ужасно грязным. Нас переселили в номер 605, и хотя постельное белье не было в пятнах, а лишь потерто, общая чистота была довольно неприятной. Во время нашего пребывания они постелили покрывало с пятнами, похожими на кровь. Ковер в коридоре на 6-м этаже был отвратительным, и даже несмотря на наши просьбы почистить его, они ответили: «У нас недостаточно персонала». Мы даже не рискнули заказывать еду из ресторана. Для всех пребывание в этом отеле стало худшей частью нашего отпуска! НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ НА УЛОВКИ! Это не пятизвездочный отель!

У меня был номер 820.
Номер был нормальный, вид потрясающий.
Проблема была в ванной, точнее, в душевой кабине.
Оба крана в душевой кабине были расшатаны и не были прикреплены к стене винтами.
Вода постоянно скапливалась в душевой! Она не сливалась! Это было ужасно! Совершенно негигиенично!

Отель с отличным расположением в центре Монтеррея, идеально подходящий для прогулок по его центру. Он находится недалеко от собора, музея, Макроплазы и реки. Персонал очень дружелюбный, номера просторные, чистые и комфортабельные. Завтрак (шведский стол) хороший, а обслуживание в ресторане ещё лучше.

Каким же разочарованием стал этот отель. У него отличное расположение, но он того не стоит. По-моему, у него нет никакого руководства. Лифт грязный, и его не убирают, то же самое касается коридоров и лестниц, и пахнет затхлостью. То же самое можно сказать и об уборке; никто не пытается создать приятные впечатления. Если вы бронируете номер через компанию (я бронировал через Despegar), они не принимают ваш номер и отправляют вас в худший. У них нет никакого обслуживания клиентов. Я надеюсь вернуться в Монтеррей, но больше не выбрал бы этот отель. Однако, что действительно стоит внимания, так это ресторан внизу. Обслуживание хорошее, и я выражаю своё уважение тому, кто управляет этим районом.

Очень неприятный опыт пребывания в этом отеле. Кто-то из парковщика украл деньги из моего грузовика. Очевидно, что мне не следовало оставлять там ценные вещи. Но ошибиться может каждый. Дело в том, что никто не имеет права рыться в чужих вещах. К тому времени, как я понял, что произошла кража, я уже был далеко. Я позвонил, и ответивший был очень груб и всё отрицал без каких-либо объяснений. Я знаю, что это был не он, но это был кто-то другой, кто там работает. Серьёзно, будьте осторожны, если остановитесь там. Кроме того, в номере и коридорах было ужасно грязно и стоял сильный затхлый запах. Абсолютно не рекомендую.

Обслуживание было ужасным: не останавливались за чистыми полотенцами или чтобы освежить номер, и приходилось несколько раз просить полотенца для душа. Персонал был грубым и совершенно не заботился о вашем комфорте. Расположение отличное, в пешей доступности от множества достопримечательностей. В номере и ванной комнате было ужасно пыльно и грязно, похоже, здесь давно не было гостей.